康养旅游示范区建设规范

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康养旅游示范区建设规范

1范围

本文件规定了康养旅游示范区的术语和定义、建设内容以及运行管理的一般要求。

本文件适用于指导并规范康养旅游示范区建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB3838地面水环境质量标准

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T10001.3标志用公共信息图形符号第3部分：客运与货运

GB/T10001.4标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号

GB/T10001.5标志用公共信息图形符号第5部分：购物符号

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB15618土壤环境质量标准

GB16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB16889生活垃圾填埋场污染控制标准

GB18483饮食业油烟排放标准

GB18485生活垃圾焚烧污染控制标准

GB18918城镇污水处理厂污染物排放标准

GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T26354旅游信息咨询中心设置与服务规范

GB/T26355旅游景区服务指南

GB/T34409休闲主体功能区服务质量规范

GB37487公共场所卫生管理规范

GB37488公共场所卫生指标及限制要求

GB50763无障碍设计规范

HJ633环境空气质量指数（AQI）技术规定（试行）

LB/T012城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求

LB/T021旅游企业信息化服务指南

LB/T034景区最大承载量核定导则

LB/T047旅游休闲示范城市

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3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

康养wellness

通过感受特定外部环境及开展一系列行为活动改善身体和心智并使其不断趋于最佳状态。

注：核心功能在于提高人的生命长度和生命质量。

3.2

康养旅游wellnesstourism

包含环境体验、营养膳食、运动健体、修心养性等主要内容，使人达到愉悦身心、健康身体的旅游

活动。

3.3

康养旅游产业wellnesstourismindustry

以康养旅游活动为中心，包括直接或间接为其提供文化、信息、人力、物力、财力、智力等物质或

非物质服务与支持的行业或部门所形成的产业门类。

3.4

康养旅游示范区wellnesstourismdemonstrationplot

以独特资源为基础，开展以康养为核心的旅游活动，并在康养旅游产业发展、满足大众康养旅游需

求、带动地方社会经济发展方面取得突出成绩，示范引领作用强，经黑龙经省康养旅游示范区建设评定

机构审核通过，经黑龙江省文化和旅游厅批准认定的区域。

4建设要求

4.1基本条件

4.1.1应具备适宜康养旅游的气候条件和建设环境，区内无被污染的水体、空气或土壤，无多发性不可

规避的自然灾害，无破坏性开发行为。

4.1.2应具有明确的空间边界和统一有效的管理机构，边界范围内所有建设项目、建设内容均依法依规

展开。所有经营性活动应明码标价，规范经营。

4.1.3近3年内应无重大旅游安全事故发生，无重大负面舆情传播。

4.1.4应具有良好经济效益和社会影响力。

4.1.5应具备包括但不限于：山地、田园、滨海、湖泊、森林、温泉、湿地、田园、产业、民俗、医药、

文化、气候等可供开展康养旅游活动的一种或多种资源。

4.1.6应具备浓厚的养心、养生、健康、休闲等康养文化内涵和文化氛围。

4.2产品供给

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4.2.1康养产品

4.2.1.1应提供数量充足、质量良好、满足多层次市场需求，具有当地特色的康养旅游产品，并达到一

定规模。

4.2.1.2应至少有1种康养旅游产品具备显著的省内比较优势和市场影响力。

4.2.1.3应提供一定数量的康养旅游配套功能服务，如康养酒店、文化馆、剧场、博物馆、美术馆、休

闲农业公园、田园康养综合体、中医健康养生基地、中医药特色医养结合示范基地、老年大学、体育场

馆等。

4.2.1.4应形成康养产业与旅游产业、文化产业、体育产业、医疗产业、养老产业、绿色有机农业等之

间的良性互动，形成多元融合发展的业态体系。

4.2.1.5应定期举办包括但不限于康养旅游消费季、消费月、文旅康养消费体验等赛事、节事活动。

4.2.1.6宜推动康养旅游产品供给与文化产业示范园区、A级旅游景区、旅游度假区、体育产业示范基

地等其他文化旅游品牌同步建设。

4.2.2住宿产品

4.2.2.1应有数量充足、布局合理、类型丰富，满足游客不同档次需求的住宿设施。应能提供具有一定

的康养旅游度假服务功能的住宿设施。

4.2.2.2宜提供针对老年消费群体的养老型公寓、田园康养度假村、养生文化民宿、运动休闲型度假村

等住宿设施。

4.2.3餐饮产品

4.2.3.1应提供数量充足、布局合理的餐饮设施。装饰装修风格宜结合文旅康养主题，就餐环境整洁优

美、安全舒适，餐厅通风良好，空气清新，无异味。

4.2.3.2应开发符合当地文旅康养主题的绿色膳食，形成具有当地特色的美食菜系。

4.2.3.3餐饮经营者应严格执行食品卫生、保鲜等有关法规和标准，配备消毒设施，餐饮场所卫生条件

应符合GB16153、GB37487、GB37488的规定。饮食业油烟排放应符合GB18483的相关规定。

4.2.4购物产品

4.2.4.1应提供数量充足、规模合理、档次合适、管理规范的购物场所。购物场所的分布应布局合理，

标识醒目，建筑造型、色彩、材质与环境相协调，与康养旅游消费者活动半径匹配。

4.3.4.2应开发种类丰富，具有实用、适用消费价值，突出本地特色的康养旅游纪念品、土特产品。

4.2.5娱乐产品

4.2.5.1应提供与康养旅游核心特征和主要消费群体相适应、满足多样化需求、覆盖多时段的娱乐活动，

为游客的深度参与创造条件。

4.3.5.2应立足地方文化设计和开发娱乐产品，体现健康、积极的时代主旋律，内容符合社会主义核心

价值观的要求。

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4.3设施服务

4.3.1交通设施服务

4.3.1.1应具备良好的外部可进入性及便捷的交通接驳条件，且应具备运行合理、与环境相协调的内部

交通线路。

4.3.1.2宜使用低排放、使用清洁能源的交通工具，配备智能交通引导系统和快速充电桩等设备。

4.3.1.3应具备相对完善的慢行交通系统。旅游步道设计与景观环境相协调，设有无障碍通道，慢行游

览系统应符合LB/T047的相关要求。

4.3.1.4应在主要文化场馆、旅游集散中心、康养场所、体育场馆、餐饮场所、住宿场所、主要购物娱

乐等场所设置导向标识。

4.3.1.5导向标识设计和设置应符合LB/T012、GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.3、

GB/T10001.4和GB/T10001.5的规定。

4.3.2信息咨询服务

4.3.2.1应设立为游客提供信息、咨询、休息等服务的游客中心。游客中心位置应合理、规模须适度、

标志应明显，文旅康养特色宜突出。游客服务中心设施应齐全，提供包括助听设施、视觉辅助等设施在

内的特色服务。

4.3.2.2应提供现场信息咨询、电话信息咨询、网络信息咨询、移动通信终端移动互联网应用程序（App）

客户服务端等多渠道咨询服务方式。

4.3.2.3应设立数量充足、位置合理的康养旅游咨询服务中心或服务点，相关服务应符合GB/T26354

的规定。

4.3.2.4应通过多种信息咨询渠道为康养旅游者提供及时准确的产品和服务推荐信息、安全风险信息，

并同时受理游客投诉功能。

4.3.2.5应实现示范区内主要文化场馆、旅游景点、游客服务中心、康养场所、体育场馆等的无限4G网

络全覆盖。

4.3.2.6示范区内其他旅游信息化服务应符合LB/T021。

4.3.3旅游厕所服务

4.3.3.1应依据示范区游客接待量、游客结构性特征合理设置相应数量和比例的旅游厕所。旅游厕所建

设应符合GB/T18973的相关要求。

4.3.3.2应设置方便亲友陪同照顾、符合康养游客特征的第三卫生间。

4.3.4无障碍设施服务

4.3.4.1应充分考虑残障人士、老年人等特殊人群的需求，在康养旅游设施和康养旅游服务场所配置无

障碍通道等便利设施。无障碍设施应符合GB50763，无障碍设施符号应符合GB/T10001.9的规定。

4.3.4.2应建设布局合理，数量充足，造型色彩与周边环境相协调，凸显文旅康养特色的座椅、垃圾桶、

扶靠把手等休息和辅助设施。

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4.3.5安全保障服务

4.3.5.1应建立健全安全风险提示制度和突发公共时间的应急处理预案，完善安全控制和游客应急救治

体系等。

4.3.5.2应设有卫生院及以上规模的医疗机构，或与医疗机构之间形成稳固、畅通的联系渠道，具备急

救应急响应条件。

4.3.5.3应在人员密集场所设置专职安全保卫人员与医疗救护点，确保群众人身和财产安全。

4.3.5.4应对示范区内从业人员进行卫生健康知识和救护技能培训，培训内容应包括文旅康养知识和技

能，建立具有一定健康护理知识并受过培训的志愿者服务机构。

4.3.5.5应建立旅游安全预警机制，各场所客容量核定符合LB/T034的要求，并应在容量控制的基础

上制定旺季游客疏导预案。

4.3.5.6应制定保障康养旅游产品质量的安全、从业人员、资源、风险等方面的经营管理制度，符合GB/T

26355、GB/T34409的相关规定。

4.3.6其他服务

4.3.6.1应建立覆盖康养旅游活动全过程的通信、邮政、金融、环卫等便民服务设施。

4.3.6.2应出台针对特殊人群（如，残障人士、老年人、青少年等）的旅游优惠政策。

4.3.6.3宜实现文旅康养场所支付便利化（如，支持银行卡、移动支付等），支持互联网售票、二维码

验票。

5环境和运行要求

5.1环境管理要求

5.1.1示范区或示范区依托县级行政区域内近三年空气质量应呈持续改善趋势。

5.1.2示范区或示范区依托县级行政区域内申报前一年度空气质量指数（AQI）按GB3095和HJ633规

定年达标天数比例应≥80%。

5.1.3应建有生活污水集中处理设施，生活污水集中处理率≥80%，排放应符合GB18918规定的一级

标准的A标准要求。

5.1.4生活垃圾无害化处理率应≥85%，并符合GB16889和GB18485的要求。

5.1.5地表水环境质量应达到GB3838规定的Ⅲ类以上标准，视野范围内地表无黑臭或其他异色异味

水体。

5.1.6声环境质量应达到GB3096规定的1类标准。

5.1.7土壤环境应达到GB15618规定的二级标准。

5.1.8应避免末端垃圾填埋或焚烧处理设施设置在康养旅游示范区内。

5.1.9示范区内各项设施设备应符合国家关于环境保护的要求，不造成其他公害，不破坏资源环境。

5.2运行管理要求

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5.2.1应具备统一的管理机构和运行机构。

5.2.2应取得良好社会经济生态效益，有效带动区内劳动人口就业和经济增长。

_________________________________

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ICS03.200

CCSA12DB23

黑龙江省地方标准

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康养旅游示范区建设规范

Constructionspecificationofwellnesstourismdemonstrationplot

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

黑龙江省市场监督管理局发布

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康养旅游示范区建设规范

1范围

本文件规定了康养旅游示范区的术语和定义、建设内容以及运行管理的一般要求。

本文件适用于指导并规范康养旅游示范区建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB3838地面水环境质量标准

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T10001.3标志用公共信息图形符号第3部分：客运与货运

GB/T10001.4标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号

GB/T10001.5标志用公共信息图形符号第5部分：购物符号

GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB15618土壤环境质量标准

GB16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB16889生活垃圾填埋场污染控制标准

GB18483饮食业油烟排放标准

GB18485生活垃圾焚烧污染控制标准

GB18918城镇污水处理厂污染物排放标准

GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T26354旅游信息咨询中心设置与服务规范

GB/T26355旅游景区服务指南

GB/T34409休闲主体功能区服务质量规范

GB37487公共场所卫生管理规范

GB37488公共场所卫生指标及限制要求

GB50763无障碍设计规范

HJ633环境空气质量指数（AQI）技术规定（试行）

LB/T012城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求

LB/T021旅游企业信息化服务指南

LB/T034景区最大承载量核定导则

LB/T047旅游休闲示范城市

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3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

康养wellness

通过感受特定外部环境及开展一系列行为活动改善身体和心智并使其不断趋于最佳状态。

注：核心功能在于提高人的生命长度和生命质量。

3.2

康养旅游wellnesstourism

包含环境体验、营养膳食、运动健体、修心养性等主要内容，使人达到愉悦身心、健康身体的旅游

活动。

3.3

康养旅游产业wellnesstourismindustry

以康养旅游活动为中心，包括直接或间接为其提供文化、信息、人力、物力、财力、智力等物质或

非物质服务与支持的行业或部门所形成的产业门类。

3.4

康养旅游示范区wellnesstourismdemonstrationplot

以独特资源为基础，开展以康养为核心的旅游活动，并在康养旅游产业发展、满足大众康养旅游需

求、带动地方社会经济发展方面取得突出成绩，示范引领作用强，经黑龙经省康养旅游示范区建设评定

机构审核通过，经黑龙江省文化和旅游厅批准认定的区域。

4建设要求

4.1基本条件

4.1.1应具备适宜康养旅游的气候条件和建设环境，区内无被污染的水体、空气或土壤，无多发性不可

规避的自然灾害，无破坏性开发行为。

4.1.2应具有明确的空间边界和统一有效的管理机构，边界范围内所有建设项目、建设内容均依法依规

展开。所有经营性活动应明码标价，规范经营。

4.1.3近3年内应无重大旅游安全事故发生，无重大负面舆情传播。

4.1.4应具有良好经济效益和社会影响力。

4.1.5应具备包括但不限于：山地、田园、滨海、湖泊、森林、温泉、湿地、田园、产业、民俗、医药、

文化、气候等可供开展康养旅游活动的一种或多种资源。

4.1.6应具备浓厚的养心、养生、健康、休闲等康养文化内涵和文化氛围。

4.2产品供给

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4.2.1康养产品

4.2.1.1应提供数量充足、质量良好、满足多层次市场需求，具有当地特色的康养旅游产品，并达到一

定规模。

4.2.1.2应至少有1种康养旅游产品具备显著的省内比较优势和市场影响力。

4.2.1.3应提供一定数量的康养旅游