智慧企业板块整体视图-ICT专项行动产品和解决方案

中国电信云公司2013年12月CDN产品交流材料ICT专项行动——智慧企业板块整体介绍中国电信集团2015年3月智慧企业板块产品视图IT一体化服务移动应用门户领导决策平台系列化精品软件一个柜子（智能机柜）一个入口（翼机通+）一个平台（领导驾驶舱）一套系统（商务添翼）

机房网络服务器快速上线，电信运维保障无忧服务门禁考勤工作生活多入口合一，一次认证全面通行，便捷安全

企业数据全面可视化，经营决策成竹在胸业务流程优化整合，高效生产创最佳业绩企业人员IT部门管理者服务于服务于服务于服务于业务部门中国电信面向中小企业客户打造的一体化的ICT创新产品，提供从宽带接入、ICT交付到运维服务、客户网络代维在内的一站式服务体验，让中小企业更加专注自身业务发展。1.智能机柜-产品简介产品定义目标客户：中国电信商务宽带标准型增强型无忧运维客户网络代维优质高速的互联网接入有线无线灵活接入本地应用灵活加载安全上网防病毒防攻击主动排障运维无忧现场代维设备升级网络升级维护升级服务升级中小企业总部节点大企业分支机构、服务网点研发中心、客服中心、生产工厂酒店等连锁型服务企业门店智能机柜-2015年专项行动实施要求2015年总体工作思路：理顺业务流程及支撑体系，发挥电信自身渠道优势、服务优势；打造行业/客户标杆带动规模发展。集团工作：能力提升：完善全国智能机柜支撑体系，强化培训，提升属地商机挖掘能力；标杆打造：锁定重点客户，协同省公司打造标杆。支撑属地化：加强省公司支撑团队培训，提升一线支撑成效。对省公司工作要求：商机挖掘：按照集团重点目标客户名单，走访客户，挖掘商机；项目协同：与集团团队协作，做好属地化支撑工作。2.翼机通+产品简介产品简介：翼机通+产品是面向政企客户提供的，以智能手机为载体，实现考勤、消费、签到、门禁、任务管理、通知公告、电话会议、行业应用下载中心等线下线上功能融合的综合信息服务。产品定位：掌上工作台，掌上生活圈，掌上工作主打移动考勤及任务协同功能，掌上生活圈主打手机刷公交（支持46城市），翼支付商圈功能产品资费：手机客户端免费，机具按省里现有政策执行中国电信NFC手机ToB掌上工作台掌上生活圈移动考勤任务协同手机刷公交翼支付商圈掌上工作台、掌上生活圈是NFC功能在商客营销宣传的卖点ToC2.翼机通+应用场景线上线下身份融合，企业内部管理、员工办公、行业应用和生活服务入口归一打造移动互联网时代便捷高效的工作和生活新体验外勤助手会议通翼支付轻办公线上工作和生活门禁、考勤、签到商务名片交换等线下工作公交小额消费会员服务等线下生活2.翼机通+2015年专项行动实施要求

2014年总体工作思路：理顺业务流程及支撑体系，发挥电信自身优势，聚焦大型项目重点突破。要求集团要完成的工作各省要完成的工作产品落地1、下发产品部署要求

2、完成集团平台部署

3、完成产品发布

1、省平台对接集团管理平台

2、机具选型

3、IT加载4、穿越测试

5、产品上线发文

6、产品培训支撑落地1、确定专业化运营团队

2、建立专业化运营机制

3、制定产品开发和运营资源匹配方案确定装维服务统筹方和实施方，制定激励方案，做好服务管控营销落地1、下发营销方案；

2、下发宣传物料设计稿；

3、开展营销部署和培训。1、承接集团要求下发本省营销方案；

2、优化集团下发宣传材料并填充本地化内容，印制和配发宣传物料，开展宣传传播活动；

3、面向全省开展营销部署和培训。决策分析3.领导驾驶舱-产品简介产品定义将企业内分散在不同系统中的“生产、客户、销售、订单、库存”等信息资源通过数据集成、资源规划、业务归并，为企业建立“经营智能决策、运营实时监控、应急调度指挥”等管理模型，满足企业不同管理角色、不同业务场景下的可视化分析及动态展示的需求。目标客户：中型企业:除电信行业应用外，有部分自建的业务系统，有可视化数据分析需求(如：中型制造业、物流企业等)，人数一般在500-1000人；大型企业:以自建应用信息系统为主，电信行业应用为辅，缺乏数据集成和智能分析(如：石油、金融、电力)，人数一般在1000人以上；数据集成综合展示动态监控典型使用场景：产品形态资费：按项目收取建设费用功能亮点：整合资源综合展示预测预警决策支持动态呈现实时监控中型企业50-80万左右(平台费用+咨询实施)大型企业120-200万(平台费用+咨询实施)领导驾驶舱-2015年专项行动实施要求集团工作：推进制度化：制定大中型客户跟进计划，完善工作考核机制，有序跟进商机培训系统化：加强省公司支撑团队培训，提升一线支撑成效。对省公司工作要求：计划对接：按照集团计划完成省内大中型企业客户信息的梳理；匹配营销：筛选省内重点客户，制定营销支撑策略；培训提升：配合集团完成本土支撑团队的培训工作，加快支撑团队能力提升。

2015年总体工作思路：对各省电信的商客经理进行方案培训，梳理各省大中型企业客户信息，筛选重点客户进行拜访和方案汇报，持续跟进商机的落地转换。4.商务添翼-产品简介“商务添翼是SAPAnywhere的第一个版本，是一款从客户管理出发，面向中小企业”商机+订单“的云计算销售管理方案，她秉持”简洁+实用“的设计原则，帮助企业更轻松地提升销售量。”SAPAnywhere（中文品牌“商务添翼”）是云+移动应用+HANA的销售管理工具管人管单管钱管数据管分析AnywhereA类目标客户产品型销售企业：高值标准产品+B2B跟单型销售大型设备商贸分销代理高值消费品（酒类、礼品）医疗器械B类目标客户项目服务型企业：项目工程与服务类，产品+项目混合销售设备工程计算机、IT、通信教育培训广告媒体月功能费：68元4.商务添翼-产品简介产品现状：做为基地重点产品，集团领航已经加载，并已组织中数通进行了自主试点和总结（10~12月）试点运营小结：2014年1月底，104家活跃客户，重点辅导28家，接受付费8家，目标客户明确，移动CRM管理有潜力很大的用户群需求，重点目标行业包括商贸经销型、机械设备、高值消费品、项目服务型公司等核心优势：1月22日举办发布会，平台运营团队正式组建：专业化率提高50%产品运营现状306104288平台用户活跃用户重点辅导接受付费留存有效率约33.9%活跃辅导率约26.9%客户转化率约7.7%（1月后有提升）辅导转化期自然留存期试点客户小结移动优先电信+SAP品牌功能丰富，性价比高（商机管理+订单收款+产品库存+销售协作）开盒即用，功能迭代5个人以上，有直销跟单团队，关注B2B销售，不需要财务管理；小批量高价值产品商贸分销，需要销售代表密集追踪；产品可以目录化和标准化定义；销售过程管理存在“四难”现象：商品资料管理难，商机跟进反馈难，订单协作难、业务预测难。适用行业的业务特征：商务添翼-2015年专项行动实施要求集团工作：推进产品化：推进领航平台加载与SAP共同完善产品，可加入电信能力，品牌共建对省公司工作要求：试用用户推广：加入宽带等产品的免费赠送体验，通过省公司