《营销技巧》试题及答案_第1页
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文档简介

４、寻找潜在客户遵循的“MAN”原则中“Ａ”：AUTHORITY，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。T９ 接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。１０、短信联络是第一次与客户沟通的最好办法。在不方便接听，可以让电话多响一会儿。FCold-call就是打电话作陌生拜访，您和对方并不认识，通过公用电9102点4点。T理解。TFFAB代表的是，Feature:产品或解决方法的特点、Function:因特点20、警示讯号是客户显示对你的产品或服务有强烈兴趣的一言一行。21、在销售过程中，客户不断地看手表，这属于非口头警示讯号。22、就象购买讯号一般，警示讯号也可以是口头、非口头，或两者综合。下来吗？”这是试探性成交技巧的典型例子。T真正的问题所在。２７、发卡的营销比用卡营销更重要。 ２、寻找潜在客户可以参考所谓“MAN”原则，其中M代表“ Ａ、 Ｂ、自 Ｃ、金 Ｄ、市３、寻找潜在客户遵循所谓“MAN”原则，M+A+N：是潜在客户，理想的销售对象。那么m+A+N代表的是 Ａ、广发名 Ｂ、参加公益活 Ｃ、组织聚 Ｄ、调研采 Ｄ、先让客户产生信任感，接着引起客户的兴趣，然后是引起客户的重视 Ａ、医 Ｂ、教 Ｃ、公务 Ｄ、会计９、研究表明，就初次见面给别人的印象而言 来自于别人的理解 １０ Ａ、效 Ｂ、特 Ｃ、价 Ｄ、需11、当客户问道：“你们的系统还是那么慢吗？”这属 A“多花钱”这属于 13、在成交阶段，客户身体向前倾 14、如果客户抱持怀疑态度，那么你应 Ａ、怀 Ｂ、误 Ｃ、拖 Ｄ、价 ““会2美分。扩大销售的同时，也提升了企业的形象。属于 １９、为客户举办金融产品知识讲座。属于哪一种推销产品方式？ Ａ、直接推荐Ｂ、引导式推销Ｃ、一对一推销Ｄ、广告式推销 多，从而加大银行的成本，因此银行卡的营销要把重要放在提高持卡人的意 Ａ、低柜、大堂Ｂ、高柜、大堂Ｃ、理财客户经理基础上，提炼不同类别客户的需求，将相关产品进行组合，主要适用于在 ２７、高尔夫名字的含义：Golf是有 ２８、一个标准的高尔夫球场，长度在5000－7000米之间，宽度不限，总占地约60公顷。设有 Ａ、 Ｂ、 Ｃ、 Ｄ、 ３０、以下说法哪一种是错误的 １、判断客户购买欲望的大小，包括以 检查要点 Ｄ、拜访前，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说 ２２、销售过程中，成交要领包括哪些内容 AB ２４、推销产品 促销活动等几种方式Ａ、直接推 Ｂ、引导式推 Ｃ、一对一推 Ｄ、广告式推 ３３、编制标准应答语的具体程序是

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