DB11T 1465-2017 旅游特色小镇设施与服务规范_第1页
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DB11Specificationsforfacilitiesandservicesoftourismcharacteristictown北京市质量技术监督局发布 旅游特色小镇设施与服务规范24.1旅游特色小镇应符合相关规划、建设要求，应避开重大自然灾害易发区、重要生态4.3旅游特色小镇应和周围建筑风格相互协调，并突出4.4旅游特色小镇应具备特色鲜明的人文景观或自然景观，宜具备风景名胜区、文物保护单位质文化遗产、历史文化名镇（村）、森林公园等省级及以上4.5旅游特色小镇应具备较高的市场知名度、美誉度和较强的市场辐射力、旅游资源吸引力，c)游憩及餐饮、住宿、交通、购物、娱d)依托景区的，景区与小镇距离不超过20km。4.6相关管理机构应加强对旅游特色小镇的宣传，提高当地居民对发展旅游的支持度，维护原4.7相关管理机构应鼓励当地居民参与经营旅游服务项目，并对当地居民进行教育4.8相关管理机构应注重对环境和旅游资源的保护，防止各种破坏环境和旅游资源的行为，应5.1.4设施设置位置和密度应根据使用人数量、使用频次、使用方式、服务5.1.5设施应安装牢固，定期维护保养。存在安全隐患的，5.2.3内部交通应提供两种及以上慢行交通方式，换乘5.2.4使用低排放的交通工具，动力源宜为清洁能源。共享5.2.5具有布局合理、满足需求、与景观环境相协调的公共停车场（位）或5.3.1应有医疗救护机构，配有专人全天值守，能处理5.3.5应有应急避难场所，危险地段警示标志、警铃、广播、防护等5.4.7存放垃圾的设施设备和场地应清洁、无异味；垃圾清扫及时，分5.5.1小镇的外部交通干线及场（站）宜5.5.2镇域范围内应设置完整、连续、准确、醒目、内容规范的标志5.5.4标志及导向系统标牌、印刷品的设计应具有地方文化特色。海外游客5.5.7道路交叉口处应设置导向标志，至少包括沿途景点信息、游客中心5.5.8道路交叉口、观景节点、休憩节点等节点间距离较长时，应以适当5.6.3游览线路沿途应配备供游客休憩设施及便民服务设施5.6.4休憩设施应与旅游导览设施、卫生设施45.7.1游览活动范围内应实现移动电5.7.4宜通过信息化形式识别电子票、进行移动支付、6.2.4餐饮设施装修风格、服务方式6.4.1购物服务场所应环境整洁，秩序良7.1.5服务人员应掌握并运用相应7.1.6应适时适度适人提供服务。收款7.1.7从事食品经营的服务人员应符合7.2.1旅游特色小镇应及时消除安全隐7.2.2应建立健全安全管理制度，明确各级安全岗位7.2.3旅游特色小镇应合理调整控制游客流7.2.4参观游览活动前应对游客进行安全提7.3.2应设投诉电话，公示在

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