儿童常见病门诊工作制度

第第页儿童常见病门诊工作制度儿童常见病门诊工作制度一、娴熟掌握儿童常见病的诊治及防备。二、服务态度要热忱，认真询问病史，认真完成病历的书写工作，耐性解释回报的相关辅佑襄助检查单。三、做好常见病防备的引导工作，并发放健康教育处方。四、耐性与家长沟通，对高危儿、生长发育迟缓儿以及有发育行为问题的儿童及时转到相关的专科门诊。五、合理用药，禁止开坐车药及大处方，禁止推销保健品及乳制品。六、对病情较重患儿，应收入住院治疗。篇2:儿童常见病门诊工作制度儿童常见病门诊工作制度一、娴熟掌握儿童常见病的诊治及防备。二、服务态度要热忱，认真询问病史，认真完成病历的书写工作，耐性解释回报的相关辅佑襄助检查单。三、做好常见病防备的引导工作，并发放健康教育处方。四、耐性与家长沟通，对高危儿、生长发育迟缓儿以及有发育行为问题的儿童及时转到相关的专科门诊。五、合理用药，禁止开坐车药及大处方，禁止推销保健品及乳制品。六、对病情较重患儿，应收入住院治疗。篇3:XX镇热线办理工作制度XX镇热线办理工作制度一、受理范围1、对政府工作及其工作人员的批判、看法和建议；2、对我镇改革开放、经济发展、社会治安、城镇建设、环保卫生及精准扶贫等各方面的看法和建议；3、对政府各部门单位工作职责、做事程序及政策规定的咨询、看法和建议；4、对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理看法和建议；5、对社会生活中发生的、需要政府解决的有关问题的看法和建议等。二、工作原则（一）服务第一的原则。热线工作事关党委、政府的形象，必需把全心全意为人民服务的宗旨放在第一位。以饱满的热诚投入工作，自发接受群众监督。（二）实事求是的原则。一切从实际启程，满足人民群众合理诉求。坚持把为民办实事作为工作的启程点和落脚点，严格认真，客观公正，讲求实效。（三）分级负责、归口办理的原则。坚持谁主管、谁负责、谁办理。对镇热线办交办的，凡属本部门职责范围内的事项，不得推诿、扯皮或上交矛盾，必需认真抓好落实。对超出本单位权限或无法直接单独办理的，要在采取措施的同时，及时呈报上级或转交相关部门（单位）办理；对群众反映的紧急重点问题，要在采取处理措施的同时，及时向上级报告。（四）高效快捷的原则。对群众的看法、建议和诉求，力求用最短的时间、最快的速度作出处理，以最佳的结果回复群众。依照急事急办、特事特办、难事尽力办的要求，切实为群众排忧解难。（五）依据政策处理的原则。对群众来电反映的符合政策规定的问题，应及时处理，尽快解决；对条件暂不具备，一时解决有困难的，应向群众讲明情况，同时乐观创造条件，争取早日解决；对超出政策规定或过高要求的，要做解释疏导工作，讲明原因，以求得群众的理解。（六）保守秘密的原则。在回复处理群众反映问题的过程中，要做到不泄密；来电人不愿公开单位和姓名的，要敬重来电人的意愿，特别是对揭发、控告电话，要为反映人保密，防止显现打击报仇事件。三、工作职责1、建立24小时快速响应处理机制。镇热线办建立热线值班制度，采取固定电话（0737001）、网络相结合的方式，确保固定电话、网络全年每天24小时保持通讯畅通，及时处理热线时间。2、镇热线办必需在一个工作日内对上级热线办交办的事项作出交办，对交办的事项，承办单位必需在3个工作日内办结或作出明确回复。确因特殊情况需延时办结的，各承办部