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文档简介

小区公众管理制度第一章总则第一条为确保小区的安全、秩序和良好的居住环境，维护住户的正当权益，依据相关法律法规，订立本制度。第二条本制度适用于小区内的住户、租户以及相关服务人员，旨在规范小区公众管理行为，维护小区的和谐与发展。第三条小区公众管理工作由小区管理委员会负责，具体部门由社区居委会指定。第二章小区公共区域管理第四条公共区域的定义公共区域包含但不限于小区的公园、花坛、健身设施、停车场、门禁区等对住户开放的区域。第五条使用管理住户可以自由使用公共区域，但应遵守公共秩序，敬重他人权益。在公共区域行使生活娱乐活动时，应尽量减少噪音，以免影响他人。禁止在公共区域吸烟、乱扔垃圾、乱画乱涂、乱贴乱挂等行为，维护环境的清洁与乾净。公共区域内禁止携带宠物进入，并保持公共区域卫生及秩序。第六条公共设施损坏与维护住户在使用公共设施时应注意使用方法，如发现设施损坏或故障应及时上报物业管理处。住户应爱惜公共设施，禁止进行破坏、损毁等行为，如有违反将承当相应的责任和赔偿。物业管理处应定期巡查公共设施，及时维护和修理和更换，确保住户正常使用。第三章公共安全管理第七条消防安全管理住户应对个人住房内的消防设备进行维护和检查，确保消防设备完好有效。住户在使用电器时应注意安全，禁止乱拉乱接电线、私拉乱接电表等违规行为。住户不得在住房阳台、楼梯间等公共区域堆放易燃物品，保持通道畅通。物业管理处应定期组织消防演练，提高住户的应急避险本领。第八条安全防范管理住户应保管好个人财务及紧要物品，不得将宝贵物品放置在易受盗或易被窃视的地方。住户发现小区内有可疑人员或异常情况时，应及时向物业管理处报告。物业管理处应加强小区的巡逻防范，安装安全监控设备，及时发现并处理安全问题。住户在外出期间，应向物业管理处填写离家登记表，以备紧急情况时联系。第四章社区环境卫生管理第九条垃圾分类管理小区内实行垃圾分类制度，住户应定时将垃圾分类投放至指定垃圾桶内。物业管理处应定期清理垃圾桶，及时清运垃圾，保持小区环境的乾净。住户不得将垃圾随便丢弃在小区公共区域或其他非指定地方。第十条绿化环保管理住户应保护小区内的植被，不得乱砍乱伐，避开损坏小区的生态环境。住户应依据物业管理处的通知，参加小区的绿化和环保活动，共同维护小区的美好环境。物业管理处应定期对小区内的绿化进行养护和修剪，并合理利用资源，提高绿化效果。第五章执法监督与责任追究第十一条违规处理对于违反本制度的行为，物业管理处有权采取相应的处理措施，包含但不限于口头警告、书面警告、罚款等。对于严重违反本制度的行为，物业管理处有权将其纳入小区不良记录，限制其相关权益。物业管理处有权向有关部门报案，并搭配有关部门进行调查、处理。第十二条责任追究对于因个人行为造成他人损害或资产损失的，责任由个人承当，并应赔偿受损方。对于因物业管理失职导致的损失，物业管理处应承当相应的责任，并赔偿受损方。第六章附则第十三条本制度自发布之日起生效，并将在小区内予以公

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