互联网现代零售业解决方案合同

互联网现代零售业解决方案合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（服务提供方）：____________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1互联网现代零售业解决方案：指甲乙双方共同合作，为甲方提供的包括但不限于线上平台建设、运营支持、数据分析、市场推广、客户服务等一系列综合性零售服务解决方案。1.2甲方：指需求方，即合同中的零售企业。1.3乙方：指服务提供方，即提供互联网现代零售业解决方案的企业。第二章合同背景2.1甲方为提高零售业务竞争力，拓展市场渠道，提升客户满意度，决定引入乙方提供的互联网现代零售业解决方案。2.2乙方具备丰富的互联网现代零售业解决方案经验，同意为甲方提供相应服务。第三章服务内容3.1乙方为甲方提供以下服务：3.1.1线上平台建设：包括电商平台、移动端应用、小程序等。3.1.2运营支持：包括商品上架、促销活动策划、数据分析等。3.1.3市场推广：包括线上广告投放、社交媒体营销、线下活动策划等。3.1.4客户服务：包括售前咨询、售后服务、客户投诉处理等。3.1.5其他双方协商确定的服务。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的服务。4.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用。4.1.3甲方应积极配合乙方的服务工作，提供必要的资料和协助。4.1.4甲方应保护乙方的知识产权，不得擅自复制、传播乙方提供的服务内容。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照合同约定提供优质的服务。4.2.3乙方应保证服务过程中的数据安全和客户隐私。4.2.4乙方应遵守相关法律法规，不得从事违法经营活动。第五章合同期限与终止5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2在合同期限内，如双方经协商一致，可以提前终止合同。5.3在合同期限内，如一方违反合同约定，另一方有权要求解除合同。5.4合同期满后，双方如无异议，可以续签合同。第六章服务费用与支付6.1乙方提供的服务费用总计为人民币____元（大写：__________________________元整），其中包括但不限于平台建设费、运营支持费、市场推广费等。6.2甲方支付服务费用按照以下方式：6.2.1合同签订后，甲方向乙方支付服务费用总额的30%作为预付款。6.2.2乙方完成线上平台建设并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付服务费用总额的40%。6.2.3乙方完成合同约定的全部服务内容且经甲方验收合格后，甲方向乙方支付剩余的服务费用。6.3甲方支付服务费用的方式为______（转账、支付等），具体账户信息由乙方提供。6.4若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应支付逾期金额的__%作为滞纳金。第七章服务质量保证7.1乙方应保证提供的服务符合甲方的需求，且达到以下质量标准：7.1.1线上平台建设：平台稳定性达到99.99%，响应时间不超过____秒。7.1.2运营支持：商品上架率达到____%，促销活动成功率不低于____%。7.1.3市场推广：广告投放率不低于____%，社交媒体营销互动率不低于____%。7.1.4客户服务：客户满意度达到____%。7.2若乙方未能达到上述服务质量标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到合同约定的质量标准。第八章数据与隐私8.1乙方在提供服务过程中收集、使用甲方及甲方客户的数据，应严格遵守相关法律法规，保护数据安全和客户隐私。8.2乙方不得将收集到的甲方及甲方客户的数据泄露给第三方，除非法律法规要求或甲方书面同意。8.3乙方应在合同终止后____个工作日内删除或销毁与本次服务相关的甲方及甲方客户数据。第九章违约责任9.1若甲方未能按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付全部逾期款项。9.2若乙方未能按照合同约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用，并有权要求乙方承担相应的违约责任。9.3若乙方违反法律法规，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。第十章争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.4双方应遵守国家有关互联网现代零售业的相关政策，共同维护市场秩序。第十一章合同的修改与补充11.1本合同一经签订，非经双方协商一致，不得修改或补充。11.2如双方同意对合同进行修改或补充，应以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。11.3任何修改或补充文件与本合同具有同等法律效力。12.2任何修改或补充均应明确指出修改或补充的内容，并说明修改或补充的理由。第十二章合同的转让与分包12.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方。12.2乙方在提供服务过程中，可将自己承担的部分服务内容分包给具有相应资质的第三方，但乙方仍需对甲方的服务质量承担责任。12.3乙方进行分包时，应保证分包方具备相应的资质和能力，且分包方应遵守本合同的约定。第十三章保密与知识产权13.1双方在履行合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。13.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.3乙方提供的互联网现代零售业解决方案的相关知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可擅自使用。13.4甲方拥有在合同期限内使用乙方提供的互联网现代零售业解决方案的权利，但不得超出合同约定的范围。第十四章其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。14.2本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3双方应遵守国家有关互联网现代零售业的政策法规，共同维护市场秩序。14.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十五章签字甲方（需求方）：_______