企业级邮件系统部署和维护服务合同

企业级邮件系统部署和维护服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指甲乙双方就甲方委托乙方提供企业级邮件系统部署和维护服务所签订的合同。1.1.2“甲方”是指需要乙方提供企业级邮件系统部署和维护服务的单位。1.1.3“乙方”是指为甲方提供企业级邮件系统部署和维护服务的单位。1.1.4“邮件系统”是指为满足甲方业务需求所搭建的邮件通信平台。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在邮件系统部署和维护服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益的实现。1.2.2甲乙双方应遵循诚实信用原则，按照本合同的约定，履行各自的权利和义务。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方负责为甲方提供企业级邮件系统的部署服务。2.1.2乙方负责为甲方提供企业级邮件系统的维护服务。2.1.3乙方应保证邮件系统的正常运行，为甲方提供稳定的邮件通信服务。2.2服务范围2.2.1乙方应按照甲方提供的邮件系统需求，为甲方搭建符合需求的邮件系统。2.2.2乙方应负责邮件系统的硬件设备、软件系统、网络环境的部署和调试。2.2.3乙方应提供邮件系统的技术支持，包括但不限于系统升级、故障排查、数据恢复等。第三章交付及验收3.1交付时间3.1.1乙方应在合同签订后______个工作日内完成邮件系统的部署工作。3.1.2乙方应在邮件系统部署完成后______个工作日内完成系统的调试和验收。3.2验收标准3.2.1邮件系统应满足甲方提供的系统需求。3.2.2邮件系统应具备良好的稳定性、安全性、可靠性。3.2.3乙方应保证邮件系统在验收合格后正常运行。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应根据本合同约定提供的服务内容、服务范围和收费标准，向甲方收取服务费用。4.1.2服务费用包括但不限于邮件系统的部署费用、维护费用、技术支持费用等。4.2支付方式4.2.1甲方应在合同签订后______个工作日内支付预付款，预付款金额为合同总额的______%。4.2.2乙方应在邮件系统验收合格后，向甲方开具发票，甲方应在收到发票后______个工作日内支付剩余款项。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1邮件系统的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯甲方知识产权。5.2.2乙方在提供邮件系统部署和维护服务过程中所形成的知识产权，归乙方所有。但乙方应保证其知识产权不侵犯甲方及其他第三方的合法权益。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付金额的______%。6.1.2甲方违反本合同约定的保密义务的，应向乙方支付合同总金额______%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方违约责任6.2.1乙方未能在约定的时间内完成邮件系统的部署工作，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额______%的违约金。6.2.2乙方提供的邮件系统不符合本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方在______个工作日内进行整改，如乙方未能整改达标，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额______%的违约金。第七章争议解决7.1协商解决7.1.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。7.1.2协商应在不影响邮件系统正常运行的前提下进行。7.2法律途径7.2.1如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会仲裁。7.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八章合同的变更、解除和终止8.1合同变更8.1.1本合同任何条款的变更，均需双方协商一致并以书面形式确认。8.1.2合同变更不得影响双方已履行部分的效力。8.2合同解除8.2.1双方协商一致，可以解除本合同。8.2.2在合同履行期间，如一方发生重大违约行为，对方有权解除合同。8.3合同终止8.3.1本合同因以下原因终止：1)合同约定的服务期限届满；2)双方协商一致解除合同；3)法律、法规规定的其他终止情形。第九章其他条款9.1法律适用9.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。9.2合同副本9.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3通知9.3.1双方就本合同的履行过程中的任何事项发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。第十章附加条款10.1技术支持10.1.1乙方应提供7×24小时的邮件系统技术支持服务。10.1.2乙方应定期对邮件系统进行巡检，保证系统稳定运行。10.2用户培训10.2.1乙方应在邮件系统部署完成后，为甲方提供系统的使用培训。10.2.2培训内容应包括系统操作、安全管理、故障处理等方面。10.3安全保障10.3.1乙方应采取必要的安全防护措施，保障邮件系统的数据安全。10.3.2乙方应制定应急预案，应对可能出现的系统故障或网络安全事件。第十一章系统升级与更新11.1系统升级11.1.1乙方应定期对邮件系统进行升级，以保持系统的先进性和安全性。11.1.2系统升级应在不影响正常使用的前提下进行，并提前通知甲方。11.2系统更新11.2.1乙方应根据邮件系统的更新需求，及时为甲方提供更新服务。11.2.2更新服务应包括软件更新、安全补丁的安装等。第十二章数据备份与恢复12.1数据备份12.1.1乙方应定期对邮件系统中的数据进行备份，保证数据的完整性和可恢复性。12.1.2备份的数据应存放在安全可靠的位置，并进行加密处理。12.2数据恢复12.2.1在发生数据丢失或系统故障时，乙方应立即采取恢复措施。12.2.2乙方应保证数据恢复的及时性和准确性。第十三章技术支持服务13.1技术咨询13.1.1乙方应提供邮件系统的技术咨询，解答甲方的技术疑问。13.1.2技术咨询可通过电话、邮件或远程会议的方式进行。13.2故障处理13.2.1乙方应在接到甲方故障报告后，立即响应并采取措施处理。13.2.2故障处理应遵循快速、准确的原则，保证系统的稳定运行。第十四章信息安全14.1信息保密14.1.1乙方应对甲方的邮件通信内容进行保密，不得泄露给第三方。14.1.2乙方应采取技术手段，防止未经授权的访问和窃取。14.2安全防护14.2.1乙方应建立完善的安全防护体系，防止邮件系统受到攻击。14.2.2乙方应定期对系统进行安全检测，及时发觉并修复安全漏洞。第十五章合同的终止和后续服务15.1合同终止15.1.1合同期限届满或双方协商一致，可以终止本合同。15.1.2合同终止后，乙方应继续为甲方提供______个月的后续服务。15.2后续服务15.2.1后续服务包括但不限于系统维护、技术咨询