急诊与急救管理制度

急诊与急救管理制度第一章总则第一条为保障患者生命安全和医疗质量，规范急诊与急救服务流程，订立本管理制度。第二条本制度适用于本医院全部急诊科室和急救中心，包含医生、护士、技师等相关工作人员。第三条急诊与急救服务应坚持“以患者为中心”的原则，做到快速、准确、合理、科学、安全。第四条急诊与急救服务应遵守医疗伦理和行业规范，保密患者隐私，敬重患者权益。第二章急诊与急救服务流程第五条急诊接诊流程患者到达急诊科室后，由护士进行初步评估并记录患者基本信息。护士应依据患者病情进行分级，紧急情况应立刻报告医生。医生依照患者分级进行诊断和治疗，必需时可进行各项检查。医生应及时向患者及家属解释诊断和治疗方案，征得患者同意后执行。医生和护士应做好急诊记录，包含患者基本信息、主诉、体征、诊断和治疗情况等。第六条急诊察看室管理流程医生依据患者病情决议是否收治入急诊察看室。护士应及时将患者转送至察看室，并做好接诊和收治准备工作。护士应紧密关注患者病情变动，及时报告医生并采取必需的处理措施。患者在察看室内应定时测量体温、脉搏、呼吸、血压等指标，并记录在病历中。医生要定期查房，评估患者病情，订立出院或连续察看的决策。第七条急诊转诊流程当急诊科室无法处理患者病情时，必需时应及时转诊至其他科室或协作医院。转诊应由医生负责，报告相关科室并与接诊医生进行沟通沟通。护士应帮助医生完成转诊准备工作，包含患者病历、检查结果、诊断看法等资料的整理。转诊后，原急诊科医生应与接诊医生进行沟通，了解患者病情和转诊结果。第八条急诊处理流程依据患者病情和急诊科室设备资源情况，医生应选择合适的处理方式。急诊处理包含药物治疗、手术处理、特殊检查等，医生应依据患者具体情况推断并执行。医生和护士应紧密搭配，确保处理过程中的安全和有效性。急诊处理完成后，医生应及时记录相关操作和治疗效果，并向患者及家属进行解释和引导。第九条急救管理流程医院应设立特地的急救中心，配备必需的设备和人员。急救中心应及时响应急救恳求，快速赶赴现场进行急救工作。急救工作应依照现有急救指南进行，医生和护士应有相关急救证书。急救人员应与现场相关人员进行有效的沟通协作，确保急救工作的顺利进行。第三章急诊与急救服务质量掌控第十条急诊与急救服务质量管理医院应建立急诊与急救服务质量管理体系，确保服务质量可控。质量管理部门应定期对急诊与急救服务进行监督和评估，发现问题及时整改。医院应开展急诊与急救服务质量意外事件的定期分析和总结，订立改进措施。第十一条急诊与急救服务安全管理医院应建立急诊与急救服务安全管理制度，确保服务过程中的安全。护士应认真执行医院各项感染掌控政策，做好消毒和隔离措施。医生和护士在服务过程中应保持专注和耐性，不能因个人情绪影响服务质量。医院应定期组织急救演练和培训，提高急救人员的应急处理本领。第四章法律责任与监督第十二条法律责任医院急诊科室和急救中心的医生和护士应严格依照相关法律法规和职业道德开展工作。对于违反法律法规的行为，医院将依照规定进行处理，并向相关部门报告。第十三条监督机制医院应建立急诊与急救服务的内部监督机制，监督各级科室的工作质量和服务态度。患者和家属对急诊与急救服务有投诉的，医院应及时处理并作出回应。第五章附则第十四条本管理制度自发布之日起生效，并由医院负责解释。第十五条本管理制度的修改和增补，由医