DB12-T 1211-2023 共享经济灵活就业人员管理与服务机构服务规范

12Servicespecificationsforthemanagementandserviceins本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起I共享经济灵活就业人员管理与服务机构服务规范本文件适用于共享经济灵活就业人员管理与服务机构开展服共享经济灵活就业人员管理与服务机构大数据应共享经济平台thesharingeconomy服务（LBS）等技术手段有效的将需求方和供给方进行最优匹配，对数量庞大的需求方和供给方合，通过撮合交易达到供需双方收益最大化并获得收入，具备法共享经济灵活就业人员管理与服务（简称：管理与服务）managementandservicefortheGig基于互联网现代信息技术，为灵活就业人员（3.1）提供的身份核验、规则宣贯、共享经济灵活就业人员管理与服务机构（简称：管理与服务机构）managementandservice提供共享经济灵活就业人员管理与服务（3.3）的平台2共享经济灵活就业人员管理与服务平台（简称：管理与服务平台）managementandservice业务服务费businessserv以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然注1：个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和注2：个人信息控制者通过个人信息或其他信息加工处理后形成的信息，例如，用户画像或特征标签，能够单独或4基本要求5.1企业用户服务3b)应智为企业用户匹配适合的个人用户；5.2个人用户服务b)应提供分包服务，匹配供需，为个人用户匹配适合的业务需求；d)应协助个人用户履行取得基础服务费后应承6.1.2.1企业用户准入后，管理与服务机构应和企业用户完成服务协议签订，服务协议应包括但不限f)企业用户和管理与服务机构对个人用户信息的保护6.1.2.2个人用户准入后，管理与服务机构应和个人用户完成合作协议签订，合作协议应包括但不限4e)管理与服务机构对个人用户信息的使用方式及6.1.2.3应提供多种签约方式，宜支持使用电子签章b)宜向保险公司提出适合不同业务场景a)应在企业用户通过准入审核后，根据服务协议确定企业用户配置项并开通相应功b)应按照企业用户服务要求，开通管理与服c)宜根据企业用户需求，向企业用户推荐d)宜向个人用户分包企业用户的需求，并对5务费、未开具的发票，应主动联系企业用户进行清账a)应提供应用（App）、小程序操a)应实现企业用户在管理与服务平台支付业务服务费，宜支持无需人工介入的自动b)宜自动同步企业用户对公支付金额至管理与服务平台业务服务费余额栏目并进行展示；c)应具备通过管理与服务平台向个人用户人工支付基础e)应在向个人用户支付基础服务费前，协助a)应根据企业用户支付业务服务费的服务项目和金额a)应按月向企业用户出具对账单，宜支持出具对账单后两个工作日内完a)应由银行、支付宝、微信等支付机构官方出具，并盖有6c)可向企业用户提供管理与服务机构向个人用业用户掌握服务情况。服务报告内容应包括但不限于以下方h)应履行约定的出现事件时的赔偿义7方法，按照用户行业分类定制调查内容。满意度调查管理要c)应确定满意度调查内容，包括产品满意度、服务满意