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文档简介
四级评估的初始概念。然而对于接下来的50年中四级评估将会演变成什么,当时的唐纳德(Don调查来收集受训人员对于培训项目的效果和有用性的反应。此外,全新的柯氏四级评估模型(见图表2)还多表格,这些量表中的所有评分都是“5”分,但没有给出府机构采用了这样一个评估问题:“在多大程度上,你有信心将培训中所学的知l如果对于该问题回答的分值低于标准值(在上面的这学的知识/技能应用到工作中去”。尽管学员有信心将所学知识应用到工作):这个延展后的柯氏二级评估的定义有助于学员更好地面对由学习过渡到行“缺失环节”但遗憾的是,由于目前缺乏第三级培训评估(行为改变大级评估(学员反应用课前及课后考试作为第二后的业务数据,再根据这些业务数据建立起培训价值故事的方式显示培训带来的价值创造。最终的结果是清晰地展示培训给利益攸期望回报率(ROE期望回报率是指一个成功的培训用证据链的方式来展示期望回报率(ROE就像是把各个分散的点串联起来,“把终点作为起点”是柯氏四级评估的基本原则之一。以利益攸关这个过程中,你需要问的一个关键问题就是:在你看来,这个培训的结层管理者给出的答案不具体,仍处于战略战术层面,或者根本没有答案高层管理者:“我们希望用目前最新的方法来培训我们的领导者。”高层管理者:“为了让他们能以适当的方式领导他们的直接下属。”培训人员:“因此……”高层管理者:“这样他们就可以提高我们的有才能员工的保留率。”培训人员:“请问这样做的目的是……”高层管理者:“减少我们的招聘和培训的成本。”培训人员:“最终会导致……”高层管理者:“利润
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