物业职业规划

物业职业规划

物业职业规划1

引言

在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。作为当代大学生，面对社会日益激烈的就业竞争以及越加沉重的压力，我们应该未雨绸缪，提前作好职业的规划，为自己的大半生职业生涯画好理想的蓝图。让我们明确自己到底在这个社会中处于怎样的地位？水无点滴量的积累，难成大江河。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。未来，掌握在自己手中。好好把握现在，不要虚度光阴，落得个遗憾终生的结局。为此我为自己写下了一份职业规划书。

第一章自我评估

我的优势：本人属于外向型性格，喜欢与人打交道。有强烈的团队合作精神。喜欢接触新事物。脾气较好，有耐心，做事认真仔细工作时精力充沛和充满活力乐趣。善于处理人际关系，经常扮演和事佬的角色，圆滑得体，富有同情心，愿意以实际的方式帮助他人，通常可以让别人接受自己的建议，不喜欢将自己的意愿强加别人，是非常好的交谈者，天生受人欢迎。我学习新东西的速度很快，而且学习很认真，态度很好。无论做什么工作，我都会以百分之百的努力去做，无论什么工作只要态度认真就能做好的。

我的劣势：难以独自工作，尤其是持续一段的工作，一表面价值接受事物，容易忽略深层潜在的信息。难以看到目前不存在的机会和选择，倾向于将失败当作针对个人的批评和负面回应，难以做出决定，冲动、容易被诱惑或迷惑。

第二章职业生涯条件分析

1.国际环境分析：美国次贷危机引发的全球金融风暴，对中国的影响是显而易见的，许多工厂倒闭，下岗工人显著增多，这样的形势还要持续一段时间，大学生就业压力明显加大，这样的就业环境对于我们来说确实是挑战，所以，在学校，我们只能努力学习理论知识，同时，抓住实习的机会提高自己的时间能力，这样的人才能在社会中立足。

2.国内环境分析：在我国，物业管理行业还是个朝阳产业，正在发展过程中，相信，不久，物业管理行业将蓬勃兴起的。随着社会的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，人们对住房质量的要求也会越来越高，物业管理正好满足了人们对住房以及对周围环境质量的要求。近年，国家鼓励农村人口到城市务工，为了保护环境，维护社会稳定，物业管理将异军突起。同时，国家也颁布了相关的法律来促进物业管理的发展。

3.学校环境分析：我校物业管理专业刚刚起步，这个专业才开设了两年，教学资源并不是很雄厚。但是，相信，我校在接下来的时间内会大力发展物业管理专业。就我个人而言，还是比较喜欢做一些与人交往的事，所以，在与业主的交流中，我会很乐意的去听取他们的说法，并且很耐心去为他们解决问题。

4.家庭环境分析；我出生在一个农村家庭中，父母虽都是农民，懂得的知识较少，可是，对于我的专业他们非常的支持。家境不好，可父母还是坚持让我继续读大学，并且支持我把大学读完。

5.职业分析小结：通过比较详细和比较全面的分析后，我觉得现在物业管理这方向的职业还是处于比较的缺乏人才的一个阶段。所以我应该抓紧机会多多的锻炼自己，使自己在毕业前学到的不仅是专业知识，还培养好自己的各项综合能力，为自己尽快走向岗位做好准。

6.职业现状：自1981年我国第一家物业管理公司在深圳成立以来，物业管理在提高人们的生活和工作环境质量、推进城市化进程中都起到了积极的作用。据资料显示，目前全国绝大部分城市已经引进和推广了物业管理，全国物业管理企业已超过2万家，从业人员突破200万人。深圳物业管理企业则有1200余家，从业人员达15万，年创产值45亿元。目前我国物业管理发展迅速，物业管理类型多，涉及各个领域，约11大类，其中有多层住宅、高层住宅、写字楼、工业区、政府政法机关办公楼、医院、学校、车站、码头、宾馆、商场商业街和农民房等。

职业分析小结：通过比较详细和比较全面的分析后，我觉得现在物业管理这方向的职业还是处于比较的缺乏人才的一个阶段。所以我应该抓紧机会多多的锻炼自己，使自己在毕业前学到的不仅是专业知识，还培养好自己的各项综合能力，为自己尽快走向岗位做好准。

国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大等不足。

第三章职业目标定位及其分解组合

一.职业目标：成为一名已通过助理物业管理师级资格认证的物业管理师。

二.职业发展路径：

第一阶段：2008————2011

目标：以优异的成绩大专毕业，全面提高自己的综合素质。

大一：应该好好的利用这一时期，学习专业知识，多参与各种学校和社会活动，提高你的各种能力，培养一些兴趣爱好，交一些志同道合的朋友。最主要的是学习好基础知识，同时，利用空闲时间多读点书，拓宽自己的视野。在学有余力的情况下可以做一些和本专业有联系的兼职，更好的了解自己的`专业。

大二：努力学习专业知识，在英语方面和专业课方面多下功夫，争取通过英语四六级考试，取得物业管理员的证书。并积极加入学生会或团委，同时积极参加学校各类社团活动，目的是为了锻炼自己的胆量和增强自信心，提高与人沟通的能力，与人沟通的能力。

大三：进入实习阶段，抓住实习的机会，提高自己的实践能力，把该拿到的证书都拿到，以备就业之用。

第二阶段：2011————2018

目标：该阶段从我23岁到30岁，也是我步入社会，发展事业、建立家庭的时期。

1、我认为待到2018年，中国经济将进入一个新的发展时期，知识经济在中国有了一定的发展。未来的职业也是变化很快的，一个人也不可能长时间的从事一份工作。所以我暂不确定将来的职业。不过估计职业主要集中在管理，销售和社会工作方面，因为我性格偏外向，喜欢与人打交道，喜欢每天的生活都不一样，不喜欢做缺乏热情的工作。其次因为我是个文科生，语言交际能力较强，这是从事这类工作的优势。

2、因父母年势已高，为了敬孝道，我争取在30岁之前结婚，建立幸福美满的家庭。

第三阶段：2018—————2050

分析：

该阶段是我们国家为进入中等发达国家行列而努力奋斗的30年。相信中国经济体制改革和政治体制改革将不断完善，中国社会将变得更加和谐。

这个阶段我的目标是借助这个发展机遇期，成就自己的一番事业，成为一名中级物业管理师同时为国家的经济发展做一点贡献，体现一个中国人，一个中年中国人的社会责任。

第四阶段：2050———？

该阶段是我的老年期，到2050年，中国必将进入中等发达国家行列，中国的综合国力和人民的生活水平都将有了很大的增强和提高。但因中国人口众多，各种社会矛盾依然还有很多，很突出。进入老年期，离死亡也不远了，自己也没多大的要求了，只求在垂暮之年，能够为社会多做点贡献。古语说：穷则独善其身，达则兼济天下，相信那时的我应该“达”了，所以为了做为一个社会人的责任，为了对得起自己的良心，为了报答这个社会和世界，我将会把我所有的积蓄用与国家和世界的慈善事业。总结：因本人的知识局限性和历史局限性，此职业生涯规划不尽完善，因此此规划将随着社会的发展而调整。

第四章职业生涯目标的确定

职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自己走向何方。只有树立了目标，才能明确奋斗方向，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁暗石，走向成功。

短期目标：通过英语四级，顺利进入企业工作！

中期目标：进入物业管理企业工作，为自己以后的创业积累经验和资本。待遇目标2000以上，能够有足够的发展空间。

长期目标：争取10年后自己创业，成立一家自己的物业管理公司，最终实现自己的人生梦想。

第五章具体执行方案

短期目标的实现：为下学期的英语四级备战，每天坚持学习4小时以上学习英语。提前开始找实习单位，为自己提供更广的空间。这一阶段主要学习实用技能。

中期目标的实现：进入企业后，在工作的同时学习更多的实用技能，但重点将侧重于管理的学习，把理论与实践相结合，亲自在企业做实战演习。

长期目标的实现：积累足够的经验和资本后，开始自己的创业规划。目标仍然是面向物管行业，原因在于是自己学习的，也是自己熟悉的行业，更是自己喜欢的行业。

第六章评估调整

俗话说：“计划不如变化”。这是以我现有的能力与环境为自己的职业做的规划，但如果社会外部环境发生变化对我的职业有影响时，我就做出适当的调整，争取大的方向不变，而实施的过程是迂回前进的，一般情况下，我会一年进行一次评估规划，并有原则的调整方案。

结束语

蹉跎时光如流水，而我所能做的是抓住现有的时间，学习好自己的专业知识，积极参加社会实践活动，积累社会实践经验。从脚下一步一步做起，厚积而薄发。我必须对自己的职业规划认真对待，从四阶段的实际情况出发，做好每阶段规划，进而实现最终目标。物业职业规划2

绪言

企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。围绕这一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面：

一、企业文化建设目标；

二、企业核心竞争力；

三、企业广告语；

四、企业价值观体系；

五、企业心理意识；

六、步骤、方法与途径；

七、企业文化建设组织、职能与运作机制；

八、企业文化建设制度；

九、企业文化建设配套措施与环境氛围；

十、结语。

一、企业文化建设目标：

1、企业文化建设引擎：

合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划，是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“做深圳最好，创行业一流”。那么，我们对物业管理市场状况的认识是什么？WTO对物业市场的冲击如何？我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场？全国物业市场饱和状态如何？还有多大的发展空间？如果我们想进入国际市场，那我们自己又应该从哪些方面努力？公司提供的《物业市场发展与我们的策略》所提供的对物业管理市场的深刻分析与公司所议定的明晰、科学的发展战略，为我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚定信心，大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心，构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。

2、企业文化建设向标：

我们企业文化建设基本指向是：“继续创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。”

3、企业文化建设目标：

总目标：

形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的鹏基物业人，建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的品牌文化，将鹏基物业塑造成“中国物业王”。

分目标：

1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系；

2、建立以企业价值观与物业专业技能为框架的培训体系；

3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制；

4、确立公司在物业管理理论研究领域的领先地位；

5、建设一支物业管理理念模式研究创新的专家顾问队伍；

6、建设一支符合企业价值观与物业管理技能要求的员工队伍；

7、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。

二、企业核心竞争力：

当今世界，物业管理市场竞争越来越激烈，而物业管理产品与生产技术却越来越均质化，这就要求，任何一个物业管理企业，要想生存与发展，就必须一方面继续提高物业管理服务的技术专业水平，另一方面，在细分市场的前提下，提供个性化产品与服务，以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今物业管理市场的主要竞争力。我们鹏基物业管理有限公司的企业核心竞争力是“个性化”。“个性化”的本质是创新，是通过创新实施差别化市场竞争战略。“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力，主要由个构件：

个性化市场细分选择；

个性化文化；

个性化管理服务；

个性化创新力；

个性化的人。

公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念氛围中，运用个性化创新力创造出个性化管理服务。

三、企业广告语：

“鹏基物业，阳光家园!”

阐释：突出温馨二字，突出“家”的概念。

“鹏程万里，四季如春!”

阐释：第一句，一是表明公司的'抱负与志向，二是表现对业主住户的祝愿。第二句表现三层含义，一是环境优美；二是良好的服务，使人如坐春风；三是在这样的物业环境与服务中的清爽惬意的心情。

“小管家!巧管家!好管家!”

阐释：突出管家角色,表现公司人员精干、管理专业、服务良好的企业形象。

四、企业价值观体系：

(一)、企业精神：“雏鹏精神”、“鹏基精神”或“大鹏精神”

“同心协力，无私奉献；开拓创新；敢为天下先。”

阐释：企业精神是对企业理念、企业价值观的提炼，是鹏基人传统的应有的区别于其他物业公司的价值核心。四句分别表明我们处理对员工与员工的关系、对简单平凡的工作、对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有的精神，也是对公司标识的合理解释。

(二)、企业理念

1、企业宗旨：“营造理想生存空间，

提升现代生活品质，

造福生态民众社会。”

阐释：宗旨也就是使命，从行业性质看，物业管理公司就是要通过对房屋、绿化、卫生、公共设施设备以及安全的维护维修保养保障，营造理想生存环境。但生存是最低基本要求，对生活的高品位追求才是时代的发展方向，民众对服务态度、质量，社区文化的高要求就是表现之一。现代生活方式多样化是必然趋势，但无论何种生活方式，提升品位则是我们一切努力不约而同的方向，也是我们可以有所作为的。另外我们的管理目标之一，毫无疑问，应当是人类与生态环境的和谐统一，这也是目前我们能够想到的最理想的生存境界。三句话，从生存到生活，再从生活到生态民众社会，是递进的追求，是物业企业递进的责任境界要求。

2、发展目标：“创行业一流，做深圳第一。”

阐释：这应该是我们追求的目标，永远的目标。我们立足深圳，逐鹿中华，永远以行业一流为我们的奋斗目标。一流的目标必然要求员工具备争创一流业绩，争当一流员工的思想与意识。宏伟的理想追求成为鞭策员工创新进取的不竭动力。

3、经营理念：“创造五个价值。”“客户是我们的最好传媒。”

阐释：专业化的服务、规范化的管理是我们取胜的手段；为客户、员工、企业、行业、社会创造价值，我们才能得到客户认可、员工热爱、企业认同、同行欣赏、社会承认；客户认可我们的作为，就成为我们自然的、最好的传播媒体，他们为我们做世界一流的市场宣传。

(三)、企业价值观：

1、工作作风：“说就说，干就干；说干就干，干就干好

阐释：这既是鹏基物业的工作方法与态度要求，也是工作效率要求，更是工作质量要求。鹏基人是“秀才”加“兵”于一身。决策时，畅所欲言，集思广益；工作时，雷厉风行，追求卓越，追求第一。不是被动地完成任务，而是主动地创造成果；

2、工作信念：“追求精彩每一天。”

“没有枯燥的工作，只有平庸的人。”

阐释：物业管理工作是单调的，大多是简单重复的工作。但在鹏基人眼里，没有枯燥与乏味，只有无尽的创造、无穷的乐趣。我们每天都在即兴创作出优良的管理服务，每一款给付的服务，都是世间罕有的艺术精品。微笑的艺术，爱心的艺术，专业的艺术，使我们与客户的生活精彩纷呈。只有平庸无能的人才会把工作作得越来越简单，越来越枯燥无味，越来越没有意义。这种人绝对不是鹏基人。精彩生活每一天，是我们工作生活的态度，也正是有了我们，社区生活的每一天都会更加精彩。

3、服务理念：“尽心为客户着想，

尽力让客户满意”

“人文关怀，情感服务。”

阐释：公司要发展，我们就要善待客户。我们的客户不仅是业主、住户，还有地产发展商等，这些都只是外部客户。现代客户服务理念中除了外部客户外，还将公司员工视为公司的内部客户，要求象对外部客户一样对待内部客户。内部客户满意，自然把笑容带给外部客户。没有心里乐开花却脸皮如霜打的怪物。一切以客户为中心，以人文主义的精神，象对待家人一样，善待员工，善待业主，善待发展商，全力做好每一件事情。内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。

4、人才观念：

“人才是干出来的，不是看出来的。”

“人人是才，量才适用，发挥特长，优势互补。”

阐释：我们高度重视人才，认为人才是鹏基物业发展壮大所必需的力量源泉；我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。我们认为任何员工都有自己的特长，都是公司发展所需的人才；每个人的特长不一，不等于人格的高贵与鄙_，而是相互依存，相互欣赏；而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才；公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴；人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。

5、质量方针：“客户满意，超越国优，追求卓越。”

阐释：我们以客户满意为最高服务质量标准，力争超越“国优”，创造卓越的质量标准。

6、道德规范：“诚信为人，敬业爱岗”

阐释：鹏基人以诚信为做人立业之本，对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意，做老实人，说老实话，办老实事；要信任他人，欣赏他人，关心他人、帮助他人，并讲求信誉；信任人，也要争取让别人也信任自己。我们富有创造性地投入自己的本职工作，相信自己的工作能为他人、为企业、为社会作贡献，同时也是为自己创造价值。

7、管家意识：“开源节流，精打细算，勤俭持家。”

阐释：公司要生存：

一、开拓市场，广进财源；

二、处处节约，控制功耗。在我们与业主的关系中，我们的角色定位是为业主当好管家，必须精打细算，勤俭持家。

五、企业心理意识：

面对国内国际政治经济形势的深刻变革，作为鹏基人，要想在未来十年内不被日趋激烈的竞争淘汰出局，要想在风云变幻的市场中争得生存、发展的一锥之地，就必须具备基本的企业心理意识：

1、危机意识：政企分开，是中国政府的切肤之痛，开放对国计民生没多大影响的服务业，让外国优秀企业进入中国市场，通过竞争，淘汰那些政府喂奶的弱者，造就适应国际市场竞争的强者，是发展民族企业的根本途径。我们现在已经没有时间去等待，等天等地，不如奋起一搏。争一争，有可能生；一味坐等，只能是死。混一天是两晌的心态，只会害了企业，也害了自己。只有懦夫，才只会悲天吝人，而不抓紧时间，练就一身本领，使自己强大，使企业强大，只等企业倒闭之后去领救济金。

2、竞争意识：市场经济，就是要市场以价格与供求关系为杠杆，调节社会资源的流向。竞争，就是要与竞争对手争得社会客户资源、文化资源、资金资源、人力资源、科技资源等等。没有竞争意识，无疑于将生存发展的机会拱手让人。

3、创新意识：创新是企业发展的不竭动力。只有创新，才有生机勃勃的人，才有生机勃勃的企业。创新意识是创新行为、创新能力的启点。

4、服务意识：物业管理处于第三产业，属于服务性行业。优良的服务是当今企业竞争的重要砝码。服务性行业以服务为业，是本分；以服务制胜，是战略。

5、成本意识：无论是生存还是发展，都需要成本。物业管理行业是微利保本行业，开源乏术，就必须抓好节流问题。我们的管家角色也要求我们必须学会精打细算、勤俭持家。用最少的钱，办最多的事。

6、安全意识：安全是物业管理的首要任务，没有安全的物业，即使地藏黄金，也是不宜人居。

7、协作意识：包括两个基本点，一是协助别人，这是真正将企业利益置之于个人利益之上的根本标志。是作为企业人的最基本的道德与素质要求。二是请别人协助。这是承认、欣赏别人的最好表示。个人主义、小集团主义是协作的大敌。对内与同事协作，对外与同行、客户协作，才能为大家争取最广阔的生存空间与良好氛围。

8、主人翁意识：树立“企业即我，我即企业”的主人翁意识，员工与企业荣辱与共，同甘共苦，企业才有前途与希望。

9、创业意识：我们公司成立时间不长，“我家有女初长成。”还没有经历真正的市场风浪洗礼.实际上,我们还处于创业阶段.因为我们还没有真正脱离生存危机,因此,我们需要具备创业意识；因为我们是一批血性男人,因此我们具有创业精神.

六、步骤、方法与途径：

正是由于鹏基物业管理有限公司不仅赋予自己创新的企业精神，而且拥有相应的创新组织及创新激励机制。因而，在企业文化的建设中，我们对自己的企业文化建设不断及时检讨，不断深化对企业文化建设的认识，进而不断调整企业文化建设格局。最近，我们对自己的企业文化建设状况有了更加清晰的认识，建设力量投入分布更加合理，目标更加明确，从而使我们的企业文化建设进入可控性与可操作性更强的境界。

(1)基本理论：

鹏基物业企业文化建设的FED理论

1、F(Factor，因素、要素)。我们认为鹏基物业的企业文化主要以下因素构成：

①精神理念；

②物化标识；

③制度规范；

④行为方式；

⑤诱发性社区文化。

其中，精神理念指企业理念、思想、精神、理想等，属于价值观范畴；物化标识是传达精神理念、思想的物质形式，如CI标识、环境装饰、员工服饰、产品等；制度规范是精神理念价值观细化而成的规章制度、行为规范；行为方式则是企业精神理念在企业管理行为、员工工作、生活行为上的具体表现；诱发性社区文化是企业精神理念在企业与社区其他主体互动关系中的体现。

对企业文化建设因素(Factor)认识的理清有三个方面的意义:一是有助于我们明白企业文化建设应从哪些方面着手，并由此建立我们对企业文化建设状况的衡量指标，便于我们检讨自己企业文化建设完整性、系统性；二是我们将Factor诸要素与时代背景、企业发展阶段等坐标指数联系考察，审视我们在诸要素建设上的力度、深度与合理性、科学性。三是当我们按照Factor的要求，确立诸个要素的具体内涵时，它意味着我们只是完成了企业文化的基础工作，是属于企业文化建设的初始阶段，也是企业文化建设最浅层次的境界。我们称之为第一层境界。

2、E(Emphasis，重点)。企业文化按照存在状态看，它可以分为静态文化和动态文化。静态文化包括企业环境装饰、CI标识、规章制度、准则条例、产品等；动态文化则包括思维活动、行为等，是在行动中体现出的文化。我们认为，建设企业文化的重点是企业文化由静态到动态的转化。如果我们所建设的企业文化只停留在纸上，那这样的企业文化是浅层次的、虚幻的文化。因而，企业文化由静态到动态的转化是企业文化建设的重点。对企业文化建设重点(Emphasis)的认识的厘清，有助于我们合理分配时间和精力，集中力量研究这一转化的机制及过程，研究其转化途径与办法，把握转化的方向与性质，使企业文化真正从理论、概念、思想、制度、规则转化为实实在在的精神活动与工作活动，使企业人的行为转化为企业理念的具体表现。我们自己把这一转化过程实施称为企业文化建设的第二层境界，是略高于掌握Factor的另一层境界。

3、D(Difficulty，难点)。企业文化按照它的表现形式看，可以分为显文化与潜文化。显文化是指被企业所认可的企业基本理念和价值观及其在诸要素的展现。然而，这种显文化只是处于被企业所认可的状态，大多有规范的文本表现形式，如制度、CI系统等。作为分散的个人或小团队所认可的思想与行为模式，如习惯、习俗、员工个人思想及行为等，是与显文化相对的潜文化。潜文化的存在，导致了企业文化建设过程中的一种病态现象，即“说”与“做”不一致的“两张皮现象”。我们认为促使潜文化对显文化的认同，或者将潜文化限制在一定范围内，大力弘扬显文化，使显文化尽可能地渗透、支配潜文化，是企业文化建设的最大难点。我们同时认为，恰当处理潜文化，促成显文化对潜文化的同化，合理利用潜文化，是企业文化建设的最理想的境界。我们称之为企业文化建设的第三层境界。FED理论的创立是鹏基物业管理有限公司全体员工在鹏基集团公司“新理念、新机制、新模式”思想的指导下，致力于企业文化建设理论创新的成果。它成为我们今后一段时间内进行企业文化建设的基本思路与指导思想。我们理出的基本思路是：

(二)基本步骤：

首先以Factor(因素)为指导，整理整合鹏基物业管理有限公司现有企业文化资源，检讨、改进企业文化诸要素建设状况；然后以Emphasis(重点)为指导，强化企业静态文化向动态文化转化，积极探索静动转化途径与办法，建立科学的转化机制；最后是以Difficulties为指导，通过对企业相关制度的改进，建立激励机制，促成潜文化对显文化的认同。

(三)基本措施方案：

系列企业典礼与仪式方案；

标准化行为模式推广方案；

企业文化与专业技能培训课程开发实施方案；

企业文化建设项目量化考核方案；

企业文化媒体立体化方案：内刊·网站·公众媒介·公共舆论

开展系列“创优胜，树标兵，授勋章”活动方案；

实施以理论武装品牌战略方案；

社区文化系列主题活动方案；

七、企业文化建设组织、职能与运作机制：

“建立网络化企业文化建设组织”：

首先，成立了企业文化部，负责公司企业文化建设理论创新、发展规划、活动策划、组织企业文化考核以及企业文化建设有关制度的制定等工作，构造出公司企业文化建设运作中心；其次，成立了企业文化研究会，主要由各职能部门负责人及企业文化建设骨干组成，定期研讨企业文化建设理论，审议企业文化建设方案，组织落实企业文化建设项目等，将行政力通过非职能组织方式运作起来，实现职能化与非职能化的有机结合，使企业文化建设得到可_的组织保障；

三是组织企业文化联络小组，由企业文化联络员组成，主要负责协助企业文化部上传下达的联络工作，负责业主、员工的意愿调查和建议收集，组织各类宣传稿件，监督企业文化建设项目进程，参与企业文化效果考核。这样，我们就构建了纵横相连的企业文化组织网络，使每位员工成为这一组织网络的一个网结，牵一发而动全身，大大提高了企业文化建设功效。例如，一个员工对公司企业文化提出一个建议构思，很快通过联络员反馈至企业文化部，企业文化部通过调查、研究予以采纳认为应当立即执行的，可以提出方案，提请企业文化研究会审议通过，并将任务分配以文件形式下达给各责任人，由联络员负责跟踪监督，企业文化部组织考核验收，而考核成绩作为决定年终奖金的重要参考依据，从而形成一套比较完善的非职能化组织管理系统。

八、企业文化建设制度：

包括：

1、《企业文化建设组织制度》；

2、《企业文化项目管理制度》；

3、《企业文化培训制度》

4、等相关配套制度。

九、企业文化建设配套措施与环境氛围：

包括以下事项:

1.公司大力倡导；

2.领导以身作则；

3.共同参与激励；

4.政策配套支持；

5.硬件配套支持。

十、结语：

企业文化的核心是企业价值观，关键在于建立一整套有效的落实机制，需要高层强力推动，全体参与与配合。我们相信，在大家的共同努力下，鹏基物业人的优良传统与作风完全可以成为世界一流的风尚，鹏基物业的品牌必定成为世界一流的品牌。物业职业规划3

生命究竟有没有意义，并不是我的责任，但怎样安排此生，却是我的责任。

一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。然而人的一生当中究竟有多少个春秋，多少事值得回忆和纪念。生命就像一张白纸等待着我们去描绘，去谱写。你有梦想吗？你有对自己的人生进行过规划吗？

一、自我分析

1、职业兴趣：我的职业兴趣属于特殊性，只要我喜欢就是刀山我也要硬闯。有很多事情我们都以为是自己喜欢的，可是当亲自接触了，幕然发现自己喜欢的只是一个被社会大众口耳相传所构造出来的假象。时间的人事物须自己亲身体验才知道自己是否真的喜欢。现在的我站在一个人生的十字路口迷茫交错，不知何去何从。不知何时起，我对经商感兴趣了，可是对于经商只是个门外汉。面对求生欲望强烈的病人，我感觉到自己工作的神圣，救死扶伤。

2、职业价值观：我希望自己有自己的一片天空，我很欣赏温州人的做事风格，宁可自己当老板月赚一千元也不愿国企上班月赚三千元。也许在父辈们以及大多数的北方人看来，能有一份稳定的高薪工作那就是再好不过的了，可是我并不这样认为，我所希望自己可以白手起家，那怕是拥有一家小店，至少也是我所要的一部分。我希望能够得到更多学习的机会，自己的理论成绩不好，希望在工作中取长补短。

3、个人特点：我是一个积极、主动、友善、大方、坦诚、热心、冲动、情绪化、有责任心的城市女孩。我敢于大胆挑战，敢于创新，积极进取。不同场合表现出来的我是不同的，因为我的情绪化，我更多的学会了察言观色，不同的场合不同的人给予不同的态度。对于知识的渴求，我有时充满了热情，有时却懒得只想学五柳先生只读其意，不见世人，不问世事，不思事理。

4、角色分析：在人生的舞台上，我扮演了多个角色。而就我的职业生涯而言，具体有三个不同的进程，也有三个不同的角色。在短暂的规划中，首先，我扮演的是一名“问路者”的角色。因为在没有投身于社会实践之前，最重要的是理论知识，因此学好新闻采编与制作这一专业职能。打好扎实的基础，为将来的社会实践做充分的理论准备。而这一阶段恰好是一个吸取经验，可塑性很强的时期，所以称为是“问路阶段”。

第二，在中程规划中，我要扮演的是“行路人”。千里之行，始于足下。只有在掌握了娴熟的理论知识的前提下，才能使之与实践相结合，完美的配合人的生活，学习，工作的进程。在实际工作中，积累工作经验，更好的发挥专业特长，在不断的努力和探索中打造美好的自我。

最后，在远程规划中，我要扮演的是“指路人”因为在积累了更多的实战经验后，更有利于打拼并且具有良好的.专业特长及专业心理素质，不但能在工作中指导他人更好的完成“行路”这一阶段，更能在这一阶段中充实自我，完善自我，这样才能成为同行中的佼佼者。

5、自我分析小结：有理想、有追求，目标明确，但是缺乏专业知识，理论能力差。我相信，只要我努力，一切尽在不言中！

二、职业分析

1、家庭环境分析：

出生在弄从家庭，父母都是农民，在农村长大，家庭调价不是很富裕，仅能维持一般的正常生活，但对于我的学费来说还是有一定经济负担。但家庭文化影响很好。

2、学校环境分析：

我就读的是私立高职院校，学校环境一般而已，教学设施基本齐全，地理位置处于人杰地灵的宝鸡，教学水平一般，所以在护理系教学不是全省最好的。

3、社会环境分析：

我国现在的大学生不断地增多，而且雪球两渐渐饱和，对专业研究不透彻，社会就业刘不高。反而失业率由上升趋势，所以就业环境不是很好的。

4、职业规划分析；

有关专家指出，近几年，物业管理专业出现了报名冷、就业热的情况，一般情况下，学生到岗实习一段时间后都能签约。

现在，物业管理的职责已不仅是过去管理煤气水电、打扫卫生了，而是帮助业主提升物业价值，并追求其中的附加价值，物业理念的升级给这个行业的就业带来了新的契机。

此社会环境为物业管理提供了一个较好的就业前景。而随着社会的发展，这行业的发展空间也会相当大。

目标

【我的目标生涯】

大学期间的学业规划

大一学年：了解基本的专业知识，加强社交活动，锻炼交际能力。

大二学年：奋斗自考，完成英语四级考试。加强巩固专业理论知识，并与学校的实训教学紧密结合。考取在校期间应取得的相关证书，如计算机二级证书。

大三学年：继续考取在校期间应取得的相关证书，自我增值。

大四学年：冲刺就业。考取物业管理师证书。

【具体实施方案】：要成为一个有一定经验的物业管理人员，需要缩小自己和有一定经验的物业管理人员的差距。规划毕竟是规划而已。世事总不会那么的合人意的。奋斗路上挫折必不可少，但是我有坚强的毅力。

我的座右铭是：意志能克制住感情的人是一定能成功的人。我从现在起老老实实走好每一步，就按照我的计划一步一步的干下去，今日事今日毕，只要这样我不相有过不去的火焰山。物业职业规划4

很长时间了，总是为将来的就业问题所困惑，不知道自己将来的路该怎样走，是因为我还小吗？不是，因为我已经过了18岁我已经是成年人了；是因为我思想比较单一不适合思考这些问题吗？不是，因为作为一名大学生向他人说我思想单一没有规划未来的能力那是哗众取宠、自欺欺人。

但是为什么一直以来我不知道自己将来要干什么呢？通过这学期大学生职业生涯规划课的学习和思考我明白了，是因为我没有真正的静下心来为自己规划一下，高考动员大会上校长告诉我们在将来的人生道路上要时常问自己“我是谁？我从哪里来？要到哪里去？我来到这个世界是为了什么？”，是的一个连自己是谁，将来要干什么都不知道的人是失败的人，犹如行尸走肉，我真的什么都不能干吗？真的什么都不适合我吗？不是，当然不是，通过职业生涯课上科学的测评我知道我自己曾经有着辉煌的成就、很强的自信心、良好的人际关系等等，一切适合工作的条件的可以说都具备了，唯一我所缺少的就是一颗勇敢面对的心或者说职业选择恐惧症，所以我告诉自己，到了该为自己规划一下的时候了。我为自己的规划如下：

一、职业目标

行政性部门高级管理人员

二、自我认知

（一）个人介绍

姓名：

性别：男

年龄：21

民族：汉

籍贯：___

学历：本科

专业：行政管理

面貌：

个人爱好：阅读、书法、旅游

（二）自我认知

1．宏观认识：性格开朗，喜欢结交朋友；团结集体，积极向上；自信心中等，偏谦虚；喜欢独立思考，自立自强；心思细腻，考虑周全；集体意识强，擅长组织统筹。

这样性格的人适合公关、行政助理、文秘、导游等职业，自我对行政性部门的管理工作情有独钟。

2.目标实现的可能性：

（1）专业对口：行政管理专业的学习为管理岗位的工作提供了文化理论基础

（2）自身特点适合：只有爱一行才能干好一行，自己对行政管理的特殊兴趣和合适的性格使我有这方面的优势

3.目标实现的障碍：

（1）出身农村，社会知识、经验水平低，在思想认上不能及时赶上时代发展的步伐

（2）此种行业需要较高的学历，但自己农村出身，家庭条件限制，可能继续深造会受到影响

三、职业认知

（一）整体认识

行政性部门的工作人员一般都是公务员，其内容不等，一般工作人员所从事的工作是很琐碎的工作，与文秘的工作类似；中层领导一般是上传下达，但必须把握灵活性和原则行相结合的原则；高层领导负责统筹领导，必须明确责任意识，有整体观念，行政性部门必须政治素质过硬，且掌握一定的领导艺术。

（二）与职位的契合度

1.就一般工作人员来讲：集体意识、团结精神、做事细心是我的强项，但具体能力待培养。

2.就中层来讲：执行力强，政治合格，原则性是我的强项，在灵活性上有所欠缺。

3.就高层来讲：专业知识对口，但是必须有扎实的工作基础经验，并在工作中总结工作原则艺术是必须强化的。

四、职业目标分解及具体路径

（一）20__年---20__年

这个阶段还是大学阶段，需要完成的有如下几点：

阶段一：公务员考试的相关准备

1.扎实专业知识，阅读专业权威书籍，通过广泛的阅读，扩展自己的知识面，开阔自己的思维。

2.拿到优秀学生干部的证书，这是将来资本，也是一种能力的证明。

3.准备公务员考试，因为行政性部门的正式人员必须是公务员，这是我必须跨越的一个关卡，准备包括笔试和面试。就笔试来讲，我们是文科专业，数学非我们的专业课程，但公务员考试中有一部分的数理方面的知识，所以必须通过专门的学习去整体把握笔试部分数理题型的命题思路和答题技巧，准备方法有报考专门的公务员考试数学班或者自己提前复习不能临时抱佛脚（可去听数学专业的课程与数学好的同学多交流），尽量在考试中少减分。就面试部分来讲，面试是能否成为公务员的最后一代关卡，所以必须重视，听过很多人将某某人笔试成绩很好但在面试中被刷下开了，固然这里面有很多人情的因素，但是面试人一定存在很多的弊病，所以要积极去听公务员考试的经验交流会总结经验教训，前车之鉴。另外，需要，积极参加校园的活动，通过活动的'组织策划锻炼领导策划能力，为将来打基础。

4.学习关于秘书学的相关知识，因为进入行政性部门一定是从基层开始，从办事员干起，所以只有当好行政秘书，专业素质过硬才能得到同事和领导的的认可自己才有晋升的空间。

阶段二：公务员考试

1.报考时挑选竞争压力较小，不是太热的部门，这符合自己的实际情况。

2.要做好全部知识的系统化复习，公务员考试尽管特殊，但是它也是考试的一种，面对考试不仅要做好相关知识的复习，还是对心理素质的考验，面对此次考试必须端正自己的态度，保持良好的精神风貌。

3.总结高考的经验，考试前一周调整生物钟，保持身体健康，尽量不吃药（防止头晕）。

4.考试当天提前到达考场，为紧急情况准备出时间，答题细心不急躁，保证正答率。

5.面试时注重礼貌，答题时开阔思维，答案一定要体现灵活性和原则性，对于公共部门来讲是必须的。

6.在这里会出现两种情况：通过考试，没有通过。如果通过考试当然皆大欢喜；如果没有通过考试就去工作积累经验，下年再考。

（二）20__---20__年

1.职位目标：行政性部门的办事员。

2.学历目标：报考相关院校的在读公共管理研究生并顺利拿管理学下硕士学位。

3.能力目标：熟练的处理自己职务内的工作，提高工作效率；提高自己的人际交往能力，在不违背自己的原则的情况下广交朋友；锻炼处理突发事件的能力，作出几件突出的事迹，做好总结。

4.经济目标：年薪3万元

（三）20__---2025年

1.职位目标：行政性部门中层领导。

2.学历要求：考取人力资源管理师

3.能力目标：能够妥当的分配任务，上传下达顺畅，提高自己的管理的能力；妥善处理好与领导和下属的关系，学习领导艺术的的相关内容，在如何更加明智、理性的领导上下功夫；提高自己的演讲能力，能够在不同场合演讲；通过不断处理突发事件的经历，积累经验并在这方面有明显的提升；善于识人用人，充分给自己的下属发展空间和搭建能体现他们能力的平台，为自己将来向更高层次发展积累人脉。

3.经济目标：年薪15万元

（四）2025---2050年

1.职位目标：行政性部门该机主管

2.学历要求：考取人力资源高级管理师

3.能以要求：明确主管领导负责制，提高政策理论的驾驭水平；提高处理问题的能力，尤其是协调各方的能力，这几乎是高级领导的主要职责；及时对本门人员进行培训，提高领悟政策的水平和执行政策的能力；善于知人、用人、让每一个人在部门中都能