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文档简介

绩效的日常运营绩效管理一．绩效的组织架构二．绩效争议的处理与解决三．绩效如何与公司战略、预算相结合四．如何促使业务部门关注并运用绩效工具一、绩效的组织架构

绩效管理公司战略委员会业务部门运营部门职能部门绩效管理委员会绩效管理二、绩效争议的处理与解决

1）分数计算偏低

2）双方无法就目标达成一致

3）双方无法就考核指标达成一致

4）员工上级反馈绩效无法评价员工

5）员工拒绝接受绩效结果应用上下级就一致性产生分歧1）一致性非常重要，单一认可无效2）先询问，探究抵制的根本原因3）大部分的绩效无法一致性，问题并不在绩效上4）双方出现出现不可调和之矛盾：绩效委员会绩效委员会1）绩效委员会的职责：审核指标合理性，评判绩效争议；审核绩效制度变更，审核绩效指标变更……2）绩效委员会价值：1、不把矛盾聚集在个人。2、以群众一致为根本3）绩效委员会组成：固定3人、变动3人固定3人：人力+高层1人、中层1人变动3人：中层1人+基层2人关键：偶数对于争议问题，交由绩效委员会裁决1）制度等出台……合规、合法性2）争议投票裁决3）对于公司一些不合理修订建议4）若员工个体不同意，委员会代为签字确认绩效管理三、绩效如何与公司战略、预算相结合1.2.3.4.5.6.公司确定年度战略根据公司战略明确收入预算根据公司收入预算，推算公司费用预算收入预算匹配至业务部门，费用预算匹配至运营部门建议职能部门与公司整体业绩相挂钩绩效考核数据化的关键在于岗位价值与公司战略数据化的完整程度绩效管理四、如何让业务部门关注并使用绩效工具1.2.3.4.5.角色认知：管理者的职责中包含了对下属绩效的评估公司的相关人员制度与绩效评估结果进行挂钩：晋升、调岗、离职等绩效评估结果作为管理者能力一项评估指标每年绩效实施前，务

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