培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建

培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》课程框架结构培训体系整体画像建立匹配企业发展阶段的培训体系敏捷式培训体系的搭建010203《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》课程目标和价值课程价值：认识培训体系；理解在不同规模/阶段企业的不同培训体系课程目标：

1.认识培训体系的构成

2.理解企业不同发展阶段所匹配的培训体系

3.了解敏捷式培训体系的搭建（讲师、课程、学习项目）Part

01培训体系整体画像《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》企业培训人士A企业培训人士B企业培训人士C企业培训人士D培训管理者们“眼中的培训体系”《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》

我认为培训体系是一个企业培训管理的有机组合，

一个有效的培训体系必须把零散的培训资源、培训运行有机地、

系统地结合在一起，从而保证培训工作能持续地、有计划地开展

下去。

企业培训人士A我认为培训体系对于企业的人才培养是必须的。一些小企业或者初创公司还没有足够的精力和资源做系统的培训体系，但最终不能没有体系，否则培训就成了救火的工作。

企业培训人士B培训管理者们“眼中的培训体系”《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》一提起培训体系，很多管理者会认为：要建立一个完善的培训体系，这个培训体系包含师资队伍建设、课程体系建设，包含什么样的员工需要学习什么样的课程等等，整个工程非常可观。其实培训体系不一定大而全，还可以小而美，适用的才是最佳的。有些公司培训体系看上去很美，甚至还有培训中心、企业大学，各种课程琳琅满目，但是这些培训究竟对业务的支撑作用有多大，投入产出比有多高，实在值得大家进一步探索。大家质疑的不是要不要做培养体系，而是目前来看，体系没有发挥出应有的作用才会被质疑。培训管理者们“眼中的培训体系”企业培训人士C企

企业培训人士DD《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》问题：培训体系是什么？

公司之前没有很正规的培训管理，有一些新员工入职培训，Office通用技能的培训，偶尔也会开展团队拓展的培训。

最近领导提出要建立培训体系，我找了很多资料，但是培训体系具体是什么，涵盖哪些内容，我心中还是没有底。我做了一份初稿，然后领导说体系要包含制度、培训课程、讲师等等，可是个人感觉那样其实框架是有，但执行性很低。我觉得这样一下子推行起来可能没有成效。

我现在满脑子的问号-培训体系是什么？我该怎样让公司的培训更有效进行？培训体系画像《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》培训体系培训体系是确保培训针对性、有效性、及时性的要素组合

培训体系包括培训运作、讲师体系、课程体系、系统支持

培训体系不是孤立的个体，是与企业的发展以及人力资源

管理相配套的体系

培训体系会根据公司战略、业务、组织人才发展需求和外部环

境的不断变化作出相应调整建设培训体系是一个持续改善的过程，没有终点培训体系画像《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》培训需求计划制定效果评估运作系统

培训

实施培训制度学习平台培训组织架构学习文化培养激励选拨价值观/企业文化高层管理中层管理基层管理生产技能营销技能职场通用培训体系构成《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》010203避免培训的随意性，规范和加强培训管理明确培训工作责任，加强人力资源部门间横向配合有利于培训的整体规划，使人才培养与企业发展目标更好地结合思考：为什么要搭建企业培训体系？企业培训体系的重要性Part

02建立匹配企业发展阶段的培训体系《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》案例：

Anna原是一家大型企业的培训经理，最近新加入了一家快速增长期的互联网企业担任培训总监。Anna是一个雷厉风行的人，刚到新环境，她就组织开展了一系列的培训调研和访谈。

在访谈中，业务部门负责人吐槽下面的基层管理者没有管理能力、管理技能差；基层管理者则埋怨下面的员工职业素养不行，没有足够的责任心和执行力……

于是Anna先是重金引入了之前合作过的培训机构，购买了大量的管理版权课和通用的职场心态类课程。Anna原以为自己解决了目前公司的培训问题，然而管理培训课程的开展并不顺利，要么是学员没时间上课；要么是学员课后反馈不实用。Anna陷入焦头烂额的处境……一个错误匹配培训体系的案例《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》企业在不同的发展阶段，对培训的理解、期望和要求是不同的初创期成熟期转型期衰退期•

不需要太多培

训•

原始师徒帮带•

解决问题•

技能培训普及•

培训对组织带

来实际效果快速增长期

稳健增长期•

培养项目帮助

战略落实•

营造转型氛围

•

学习型组织

•

全员学习与组

织发展相辅相•

体系建立

成•

关键岗位人才

•

管理能力高要

培养

求•

开始重视管理

能力企业不同发展阶段对培训的要求不同《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》企业现状培训重点•

一切工作内容都再围绕着如何生存下来•

团队可以快速扩大也可能会快速缩减•

最考验创始人团队的价值观、使命和愿景•

不需要太多培训•

原始师徒帮带

企业不同发展阶段对培训的要求不同企业初创期

初创期：活着是一切的目标《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》企业快速增长期

快速增长期：快递发展的同时也在暴露问题企业现状培训重点•

度过了第一阶段，市场盈利/规模、人员规模快速增长•

核心技能尚掌握在少数骨干人员中，依赖少数骨干人员•

流程、制度尚未建立，开始出现管理问题•

解决问题•

技能培训普及•

培训对组织带来实际效果企业不同发展阶段对培训的要求不同《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》

企业不同发展阶段对培训的要求不同企业稳健增长期

稳健增长期：逐渐走向秩序

•

市场规模、业务稳健增长

企业现状

•

组织架构逐渐完善

•

管理能力制约着企业的进一步发展

•

培训体系开始建立

培训重点

•

关键岗位人才培养

•

逐渐重视管理能力《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》培训重点•

需要建立规范的组织、制定业务流程和管理规范•

学习型组织•

全员学习与组织发展相辅相成——知识萃取、内训师传承；各个维

度的人员学习•

管理能力高要求——管理规范要求；中层及储备干部培养项目

企业不同发展阶段对培训的要求不同企业成熟期

成熟期：全面规范时期

•

企业已具备足够的规模

企业现状

•

员工队伍相对稳定《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》培训重点•

重新激发组织和人员的活力，改善工作的效率。•

培养项目帮助战略落实•

营造转型氛围•

行动学习、团队共创群策群力是非常好的学习方式

企业不同发展阶段对培训的要求不同企业转型期

转型期：一场危险的游戏

•

出现大企业病

企业现状

•

业务发展乏力，员工人浮于事《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》

企业不同发展阶段对培训的要求不同企业衰退期

衰退期：英雄末路

•

市场份额逐渐下降

企业现状

•

管理阶层官僚主义、本位主义严重

•

部门之间相互推诿责任、士气低落

•

很可能开始大幅度削减培训预算

培训现状Part

03敏捷式培训体系的搭建《微信1.0版本微信2.0版本坐拥12亿用户的微信1.0版本是什么样子的？培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》思考：搭建培训体系搭建，是从0到1，还是从0到100？问题思考《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》敏捷

“敏捷”概念的引入最先是从软件开发领域引入，指在复杂多变的环

境下，快速应对，不断迭代敏捷培训体系

相比传统的培训体系，耗时少、快速出成效，不断迭代，能匹配企业

当下发展阶段与战略需求。什么是敏捷培训体系《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》123VUCA时代，要求人力资源响应变化快的环境企业环境发生变化，不能依照传统的培训流程培训本身的特性，大而全的方式不适合出成果为什么要搭建敏捷培训体系《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》敏捷培训体系运用场景没有搭建过培训体系，培训管理基础薄弱的企业中小型企业新兴创新企业、新兴互联网企业集团企业新事业部、集团业务某事业部（BP推进）敏捷培训体系运用场景《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》132敏捷课程体系敏捷讲师体系敏捷学习项目如何搭建敏捷培训体系《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》敏捷课程体系

课程体系应该如何搭建？

从哪方面入手，是关注人还是关注业务？如何搭建敏捷培训体系-课程体系《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》•

企业处于快速增长期•

企业之前没有任何培

训体系，或培训管理

基础薄弱课程体系从业务出发；关注技能复制；学习地图也都是围绕业务达成注意：此阶段不追求岗位学习地图的完善性

公司当下不会投入大精力去提升员工的长期能力，

做业务培训更实际

如何搭建敏捷培训体系-课程体系敏捷课程体系《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》

稳定•

瓶颈是人员的综合能体系的出发点仍然是业务达成；适当增加通用能力、中高层领导力内容力跟不上业务的增长速度

建设培训体系升级为建设人才梯队

敏捷课程体系•

业务稳定、核心人员如何搭建敏捷培训体系-课程体系《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》敏捷讲师体系

我们公司之前没有讲师，最近领导让我

们制定内训师选拨制度、内训师激励方

案、内训师考核制度……

靠制度，无法建立没有基础的讲师体系如何搭建敏捷培训体系-讲师体系《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》最有效的推动是高层示范最快速出课的是降低授课难度最轻便的是建立初步激励机制创造场景让高层示范缩短授课时长；多形式授课基本课酬+节日祝福+荣誉称号

如何搭建敏捷培训体系-讲师体系敏捷讲师体系《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》

删选出培

养维度

课程开发/匹配课程基于素质模

型的测评

授课

考试or

课后作业工作任务分析+访谈→素质模型→测评开发→能力测评，太多的逻辑链条还能保证结果的准确吗？根据能力维度而匹配的系统化课程，是学员真正想要的吗？额外的学习任务，可能和工作实际无关，难道不是浪费学员的宝贵时间吗？传统项目设计基于学员素质模型或者工作任务分析，有太多的逻辑链条过度

如何搭建敏捷培训体系-学习项目传统学习项目流程《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》1个实际问题当鼓励、引导等传统的激励手段已经失效时，如何对下属进行激励？1个情境案例老王所在的FM公司最近遇到变化，其竞争对手公司突然宣布上市，老王的诸多下属被对方以高新、股权激励等手段纷纷挖走，现在留下的员工也蠢蠢欲动……1套解决方案激励的关键在于洞悉被激励者的需求：老王的下属真的都是因为收入或者物质方面的原因离开的吗？毕竟市场上还有不少高收入的企业，为什么一下去了FM公司…1个行动任务

从现在做起，留住你的关键员工……需求诊断：学员认可的，工作中真正会遇到的问题。教学设计：采用STAR，将问题转换为情境。注意，案例是为了引导学员更好地进行研讨，是为问题的加工，而不是改编成为知识点服务的引导案例。解决方案：不是干巴巴的知识点讲解，所有用到的知识点、工具、技巧和经验，都是为了解决问题。解决方案在授课前经过学员验证。行动任务：基于学员的本职工作，不额外添加学员的工作负担。设计任务手册，引导督促学员高标准地完成工作任务。如何搭建敏捷培训体系-学习项目实操运用实际运用情景判断题《培训体系全景图及敏捷式培训体系搭建》1.你是一名空降的培训经理，新进入的这家企业正处于快速增长期，但你认为管理层的团队管理能力有很大的提升空间，正想说服管理层采购一个管理版权课程？2.C公司