内外联络及对外交往管理制度

内外联络及对外交往管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业的内外联络及对外交往行为，确保企业与内外部的良好沟通与合作，提高企业形象和知名度，订立本制度。本制度的订立依据为国家相关法律法规、企业章程以及企业的发展需要。第二条适用范围本制度适用于本企业内部各个部门及其所属人员，包含全体员工、管理人员以及外部与企业有业务往来的合作伙伴。第二章内部联络管理第三条内部联络渠道为促进企业内部信息的流动和协调，企业建立以下内部联络渠道：日常工作沟通：员工可以通过口头沟通、书面通信、电话、电子邮件、企业内部通讯等方式进行日常工作的内部联络。部门会议：各部门可定期召开会议，讨论工作进展、问题解决、决策等事项。跨部门协作：在需要跨部门协作的情况下，各部门应加强沟通与协调，确保工作的顺利推动。内部网络平台：企业将建立内部网络平台，供员工发布信息、沟通经验、共享资源等。第四条内部联络的责任部门负责人应确保本部门内部联络的有效性和高效性，及时转达上级下达的指示，并落实到每个员工。全体员工应乐观参加内部联络活动，遵守内部联络渠道的规定，及时进行信息的传递和反馈。第三章外部联络管理第五条外部联络的范围客户沟通：企业与客户之间的信息沟通、需求了解、问题解决等活动。合作伙伴互动：企业与合作伙伴之间的合作沟通、项目推动、资源共享等活动。政府部门沟通：企业与政府部门之间的政策咨询、合规沟通、项目审批等沟通活动。行业沟通：企业参加行业协会、学术会议、展览等活动，与同行业企业建立联系、沟通经验。第六条外部联络的管理外部联络需经过相关部门的批准，并依照授权范围进行。外部联络时，应遵守以下原则：敬重对方：礼貌、诚信、友善地与对方沟通，注意形象和言行举止。保护企业利益：切实维护企业的合法权益，不能泄露机密和敏感信息。遵守法律法规：遵守国家法律法规，不从事违法违纪的行为。保护个人隐私：在联络过程中，不得侵害他人的个人隐私权。提高效率：合理布置时间，高效处理联络事务，避开延误工作进度。第七条外部联络的授权和报备外部联络需经过授权方可进行，授权方式包含书面授权、口头授权等。未经授权不得进行外部联络。外部联络事项应及时向相关部门进行报备，报备内容包含联络对象、联络目的、预期效果等。第四章对外交往管理第八条对外交往的范围媒体沟通：企业与媒体之间的新闻发布、采访沟通、形象塑造等活动。社会公益：企业与社会组织、公益机构之间的合作沟通、社会责任履行等活动。学术沟通：企业与高校、科研机构之间的学术合作、人才培养、技术沟通等活动。第九条对外交往的管理对外交往需经过相关部门的批准，并依照授权范围进行。对外交往时，应遵守以下原则：真实准确：对外发布的信息应真实、准确，不得有意歪曲、夸大事实。重视形象：举止稳重、言谈得体，树立良好的企业形象。合法合规：遵守国家相关法律法规，不从事违法违规的行为。社会责任：乐观履行企业社会责任，促进社会公益事业的发展。第十条对外交往的授权和报备对外交往需经过授权方可进行，授权方式包含书面授权、口头授权等。未经授权不得进行对外交往。对外交往事项应及时向相关部门进行报备，报备内容包含交往对象、交往目的、预期效果等。第五章惩罚与嘉奖第十一条惩罚对违反本制度的行为，将依照企业相关管理制度进行相应惩罚，包含但不限于口头警告、书面警告、降薪、停职、解聘等。第十二条嘉奖对乐观遵守本制度、在内外联络及对外交往方面表现优秀的个人或团队，将予以相应嘉奖，包含但不限于表扬、奖金、晋升等。第六章附则第十三条相关解释权本制度的解释权归企业管理