核心价值观落地与传播制度

核心价值观落地与传播制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了将企业的核心价值观落地和传播，对企业员工的行为和工作进行引导，提高企业整体素养和文化建设。本制度的订立依据是《中华人民共和国劳动法》《公司章程》和企业的实际情况。第二条适用范围本制度适用于全体企业员工，无论其职位和层级。第三条核心价值观的定义本企业的核心价值观是指团队合作、客户至上、创新进取、诚信共赢的价值观。第四条核心价值观的意义核心价值观是企业文化的灵魂和精神指引，是企业连续发展的宝贵财富，对于凝集员工力气、树立企业形象、提高企业竞争力具有紧要的意义。第二章核心价值观的具体内容第五条团队合作团队合作是指员工之间相互协作、共享资源、共同努力探求目标的行为准则。具体包含：1.敬重团队成员，不做任何有损团队合作的行为；2.乐观参加团队活动，自动供应帮忙和支持；3.充分发挥个人优势，为团队达成目标贡献力气；4.擅长沟通、合作和共享，共同解决问题；5.接受团队决策并为其付诸行动。第六条客户至上客户至上是指员工在工作中始终以客户需求和满意度为核心，在服务中不绝提升客户体验。具体包含：1.理解和敬重客户的需求，亲自为客户供应优质、高效的服务；2.建立良好的客户关系，自动关注客户反馈和建议；3.不努力探求一时利益，重视长期合作和客户满意度；4.保护客户的隐私和商业秘密，维护客户利益；5.不合理的埋怨和投诉应尽快向上级汇报并乐观解决。第七条创新进取创新进取是指员工在工作中勇于试验新思路、新方法，不绝努力探求杰出，提高工作效率和质量。具体包含：1.乐观学习和取得新知识，关注行业最新趋势；2.提出创新建议和改进建议，勇于挑战近况；3.充分利用现有资源，找寻更有效率的工作方式；4.鼓舞团队成员的创新和进取精神，共同推动企业发展；5.对失误和失败持开放的态度，及时总结并吸取教训，不绝改进。第八条诚信共赢诚信共赢是指员工在工作中始终保持诚实守信、公正公平的原则，与合作伙伴共同成长。具体包含：1.遵守职业道德和国家法律法规，不参加违法违规活动；2.不以损害他人利益为目的，与供应商、合作伙伴建立诚信互利的关系；3.保守企业商业秘密和客户信息，不泄露给他人；4.建立公平竞争的环境，敬重竞争对手；5.诚实守信，言行全都，做到承诺必兑现。第三章核心价值观的落地与传播第九条培训与教育为了促使核心价值观落地，公司将定期开展核心价值观相关的培训和教育活动，包含但不限于：1.新员工入职培训中加强核心价值观的宣传和介绍；2.组织公司内部的核心价值观培训课程和讲座；3.邀请行业专家进行核心价值观的授课和经验共享；4.通过员工手册、内部刊物等形式宣传核心价值观；5.鼓舞员工参加外部相关培训和学习。第十条岗位要求与考核核心价值观将纳入岗位职责和工作要求中，作为员工绩效考核的紧要依据。具体包含：1.依据不同岗位和职责，明确核心价值观所对应的工作行为要求；2.将核心价值观作为定期绩效考核的指标之一，与个人工作业绩挂钩；3.在评价中对符合核心价值观要求的员工予以确定和嘉奖，对不符合要求的员工进行相应的培训和督促。第十一条激励与表扬公司将通过激励和表扬的方式来推动核心价值观的传播和落地。具体包含：1.设立核心价值观激励基金，用于嘉奖在工作中乐观践行核心价值观的员工；2.评比年度核心价值观先进个人和优秀团队，进行集中表扬；3.鼓舞员工提出符合核心价值观的创新建议和改进建议，在接受后予以嘉奖；4.将符合核心价值观的经典案例在内部共享和宣传，树立典型模范。第十二条监督与惩罚对于违反核心价值观的行为，公司将进行监督和惩罚。具体包含：1.建立相应的举报制度，鼓舞员工乐观举报违反核心价值观的行为；2.经过调审核实，对严重违反核心价值观的员工进行纪律处分，包含警告、记过、记大过等；3.对于影响较小的违反行为，进行口头警告和及时矫正。第四章附则第十三条修改和解