德胜洋楼公司及德胜员工手册-员工守则

德胜洋楼公司及德胜员工手册-员工守则德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公司）成立于1997年，是美国联邦德胜公司（FEDERAL

TECSUN,INC.）在中国苏州工业园区设立的全资子公司。德胜洋楼，它的前身是美国联邦德胜公司在中国上海设立的代表处。德胜公司从事美制现代木（钢）结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止中华人民共和国境内唯一具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业，经过数年的发展，德胜公司现已成为拥有固定资产超过2亿元的企业，中国苏州总部占地约52.5亩；在昆山购地236亩建设“德胜昆山工业园”，作为公司的工业生产基地。现公司年生产加工能力可以满足1000栋以上的木结构别墅工程所需全部材料（按平均每幢300平米计）。截至2005年12月31日，公司拥有员工1260名。其中接受过轻型木结构住宅培训的工程及技术人员830名；专业管理人员56名；轻型木结构专家4名；轻型木结构设计人员19名；高级工程师28人；博士生导师2名；独立质量监督人员10名；全面质量服务神秘访客6名；现场施工总监12名；资料员8名。德胜公司的企业文化核心是：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。德胜的高层深信：“制度只能对君子有效，对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣，或者是无效的。”德胜公司呼吁人们做一个合格的员工，应努力使自己变成君子。同时，德胜公司也首先以君子示人。比如：不实行打卡制；可以随时调休；可以请长假去另外的公司闯荡，最长可达3年，保留工职和工龄；对于试用期的职工作出特别提示——您正从一个农民转变为一名产业化工人，但转变的过程是痛苦的；费用报销不必经过领导审批，签上自己的名字即可，涉及证人的需加上证人的签字；公司不能接受员工因办公事而自己垫钱（支付）的事情发生；工人发现劳保用品、劳保设备欠缺或质量太差无法使用，可以拒绝工作，此间仍享受正常的上班待遇；带病工作不仅不受表扬，而且可能受到相应处罚；公司不认同职工冒着生命危险去抢救国家财产、集体和他人财产的价值观，奉行“生命第一”的原则；公司对包括执行长在内的施工现场工作人员实行强制休息法，强制休息期间享受休息补助，但不允许逛街或娱乐。在德胜考察过程中，有三种类似于宣誓、申明之类的做法，使我深受启发并进一步理解了文化与制度的关系：（1）所有的员工都能够并且必须领取一本《德胜公司员工读本》，此手册的封二有一段话：“我将认真阅读这本手册内容，努力使自己成为德胜公司的合格员工，靠近君子，远离小人。”下方要慎重签上自己的姓名。（2）公司开工前所有施工人员必须参加时长不短于一小时的会议，会议重申职工守则、施工责任书、施工安全及劳动保护措施和奖惩条例。（3）员工财务报销前必须认真聆听财务人员宣读一份《严肃提示——报销前的声明》，任何时候任何人的每一次报销都有这个程序。《声明》内容如下：“您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。”聂圣哲及其德胜公司则以20余名管理者带领500余名产业工人（大多从农村的木工转化而成的美式洋楼的建造者）在实践着细节管理，并且已经取得使人眩目的成绩。聂圣哲，男，1965年出生于安徽休宁，1985年参加工作，毕业于四川大学化学系。1985年考取南京大学硕士研究生但放弃攻读硕士学位的机会，并任教于安徽大学和中国科学技术大学。

1988年在任教期间，因表现尤为突出，于23岁之际被破格晋升为副研究员，后赴美国求学攻读博士课程，但最终未获得学位。1997年出任美国联邦德胜公司（FEDERAL

TECSUN,INC.）在中国苏州工业园区设立的全资子公司德胜（苏州）洋楼总监一职，并创建了著名的德胜管理体系。2004年出任长江平民教育基金会主席。2007年-2010年

[7]出任四川大学苏州研究院执行院长。德胜员工手册一、员工守则1、员工必须遵守公司的各项规章制度。2、坚决服从上级(包括执行长、值班长、领班)的管理，杜绝与上级顶撞。3、制度督察官及质量督察长在履行督察职责时具有崇高的权力，任何员工都必须服从，不得抵抗。4、禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面的方式向公司反映，也可以要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。5、员工必须做到笔记本不离身。上级安排的任务、客户的要求、同事的委托，均需记录，并在规定的时间内落实、答复或回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。6、公司实行“委托责任人与请求协助”的管理制度。各委托责任人可以委托其他人员去独立完成或协助完成委托责任人交给的工作。当委托责任人请求协助时，员工必须表明以下两种工作态度：(1)可以协助，请问什么时候开始。(2)不可以协助，申明自己的理由。7、公司永远不实行打卡制。员工应自觉做到不迟到、不早退。员工可以随心所欲地调休，但上班时间必须满负荷地工作。8、员工有事必须请假，未获批准，不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚丧嫁娶等急事需请假时，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开。9、员工正常调休者，须在15天前做好计划。因应急事件不能在规定时间内返回，必须先向相关上级汇报解释，否则，公司将对此做出处罚。10、工作之外的时间由员工自由支配。但从事高空作业、驾驶交通工具及起重机械或第二天须比正常上班时间提早工作的人(如厨师须在凌晨4点起床),如头天晚上9点钟以后才能休息的，无论因公因私，均须提出申请，经批准后方可推迟休息，否则，按未经请假擅离岗位处理。如连续三天因头天晚上过度娱乐，不能保证正常的睡眠时间而导致第二天工作精神欠佳者，公司将劝其立即停止工作，等体力及精神恢复正常后方可允许工作。如屡次发生以上情况时，公司将对该员工进行复训或做出相应的处罚。11、员工工作时必须衣冠整齐。除特殊工作外，不得穿拖鞋。12、员工不得一边工作，一边聊天；不得唱歌、吹口哨；不得打闹；不得影响别人工作。13、员工工作期间，早餐及中餐(如晚上需要加班或值班则晚餐也包括在内)严禁饮酒(包括含酒精的饮料)。如被动或无法克制饮酒，则在饮酒后8小时内禁止工作。隐瞒饮酒并在酒后工作的，第一次扣除20%当月工资，扣发6个月的奖金；第二次解聘。饮酒后因公会客视同酒后工作。14、施工过程中，在没有确认执行长的情况下，员工有权拒绝工作并及时报告值班长或主管。15、员工不得在施工现场、仓库、工作场所及其他禁烟区吸烟。违犯者第一次扣除当月工资，扣发6个月的奖金；第二次解聘。16、在施工地，任何员工从客户或有关单位或个人借款均属违规行为。17、员工家属到工地探亲，可在工地入住、就餐，但时间不能超过5天(6夜)。超过规定时间，必须在工地以外自行解决住宿。公司绝不允许家属长期住在工地。18、做错任何事情都应立即向领班级主管汇报，否则，一经查出，将加倍处罚。19、员工须与客户保持一定的距离。未经上级批准，不得宴请客户，不得给客户送礼(包括敬烟)。公司只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。20、员工不得接受客户的礼品和宴请。具体规定为：不得接受20支香烟以上、100克酒以上的礼品，20元以上的工作餐。21、公司倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得探听其他员工的报酬及隐私。22、禁止赌博。除春节前后三天外，其他任何时间都不得打麻将、玩纸牌及游戏机，无论是赌博还是单纯娱乐性质的。23、不得故意损坏或滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时，应立即主动承认并诚恳道歉，以求得物主的原谅。24、员工必须讲究卫生。勤洗澡(争取每天一次)、刷牙(每天至少一次)、理发(每月至少一次)。25、公司提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。26、讲文明，懂礼貌。员工不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维成性，不溜须拍马成习。27、员工与外界交往须不卑不亢，不得对外吹嘘、炫耀公司及有关的事情。28、员工对公司要忠实，不得谎报情况，不得散布流言蜚语，不允许报喜不报忧。29、员工不得向公司提供假证书、假体验报告、假证明信等一切假文件及假复印件或涂改过的文件。提供假文件在现代社会是极不道德与违法的行为。30、一个好的公司对某些人来说如鱼得水，对另外一些人则如喝毒药。公司的任何一位员工都有权利做出以下选择：(1)如果员工觉得公司的工作环境和要求不适合自己的工作，可以愉快地辞职或者选择请长假，公司允许其请1至3年的长假出去闯荡，并为其保留职位。(2)员工长假结束后想回公司，需先向公司书面申请。公司根据其是否完全认同公司的价值观、是否仍能胜任公司的工作及请长假后是否对公司造成伤害等表现，决定其可否会公司工作，并决定是否需要复训。经公司同意回来继续工作的，其重返公司后的实际工龄将按以下原则进行计算：原工作工龄扣除请假时间(请假时间按年计算，不满一年的按一年计算，3个月以内的不计)。如假期未满，要求回公司上班的，同样按以上规定处理。(3)如员工确因自己的身体状况或家庭原因请长假，公司将根据情况在允许的范围内特殊解决。31、除总经理外，任何人不得在公司接待私人来客。确实需要会客，须经过专门审批。32、管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者。高层管理人员每月至少要下基层顶岗一次。33、公司对员工的提拔要求是：(1)经过物业正式培训人员。没经过物业培训的，永远得不到提拔。(2)正式木工出师人员。(3)一定的年龄，证明其已经在别的单位或本单位做过巨大贡献的人。34、公司始终不认为员工是企业的主人。公司认为，企业主和员工之间永远是一种雇用和被雇用的关系，是一种健康文明的劳资关系，否则，企业就应该放弃对职工的解聘权。无论职工对企业是什么态度与打算，都应该希望自己所服务的企业强大，理由有三：(1)员工希望自己一辈子在企业工作，希望自己的子女将来也能在企业工作，当然希望企业强大，因为企业是他终生的依靠。(2)如果职工想跳槽，也要希望自己服务的企业强大，因为强大的企业能成为他与新企业谈判的资本——我以前在强大的企业工作过。(3)当职工和企业发生纠纷而向企业索赔时，只有企业强大才能付给他更多的赔款。35、凡接受公司价值观并准备进入公司的人员，在决定接受培训之前应阅读《德胜公司新员工再教育规则》,在对其各条款认同并发表申明后方可受训。受训人员在培训期间需从事清洁、帮厨及园林护理等工作。房间应达到国际五星级宾馆的保洁要求。培训合格的可转为试用员工。首次培训不合格的，公司在征得其同意后复训一次，复训期为3个月，如复训仍不合格，公司拒绝接收。员工培训合格后暂时留在公司管家中心工作，直至安排新的工作。德胜的产品和服务-节能和环保。高效节能的中央空调和通风系统保证室内温度和湿度的稳定，降低能耗约50%；-坚固耐用。采用先进的设计及专业材料，加上完全符合美国标准的施工质量，结构寿命可达100年；-抗震抗风。2*4的箱式结构，外加辛普森抗震、抗台风钢制坚固件，有卓越的抗震抗台风性能；-隔噪音。墙体内的绝缘材料和双层中空玻璃使得隔热隔音性能极佳；-防火、防蚁、防潮。采用特殊处理的木材及专业材料作为垫板，有效解决了木结构房屋防火、防蚁及防潮问题；-施工周期短。8个工人50个工作日可以完成一栋200-250平米的别墅从基础施工到装修完毕的全部过程；-配置齐全。房屋系统包括卫生间、厨房、带遥控的车库节能型中央空调和热水系统；-及时的售后服务。在中国设立的备品备件仓库和加工厂以及经过多年严格训练的中国施工队伍确保为客户提供有效快速的售后服务；-有竞争力的价格。相对同等装修水准的水泥结构的房屋，无论从质量还是价格上，都有超强的

竞争力。适用范围生产并建造的房屋包括：独家住宅（别墅）、联体住宅（联体别墅）、公寓楼、商业办公楼和度假村。尤以别墅--独家住宅为主。风格包括现代式、传统美国式、维多利亚式、英国都铎式、欧陆式及佐治式等几十余种，房型1000余种。主要技术性能及参数●

地基挖掘：从地面至少挖掘800mm，浇筑250x800mm钢筋混凝土基础。●

地下室地面：泡沫板防潮层，80mm厚钢筋混凝土地面。●

地基墙和底木：防潮沥青铺至外侧，浇筑250mm厚钢筋混凝土地下室外墙，内侧铺防潮层。38x89mm地梁板，12mm地脚螺栓锚固定在混凝土墙内，螺栓最大间距1000mm。●

楼面板：用38x235mm规格材作搁栅，间距400mm，18mm厚多层胶合板封面。装饰面为实木地板或地毯。●

外墙构筑框架：38×90mm或38x140mm墙骨柱框架，400mm间距。柱顶双层顶板，转角交叉搭接。●

内部装饰：内墙面层及天花板为12.5mm厚防火石膏板，●

喷涂、环保油漆面层。●

外墙装饰：各种颜色的舒布罗克外墙砖及阻燃外墙板或粘贴外墙砖、真假石材面层。●

隔墙：39x89mm隔墙框，12.5厚石膏板。●

房顶和天花板构架：预制三角房顶桁架，预制房顶桁架。斜度延伸至三角墙端。●

房顶装饰：屋脊通风口，房顶瓦，金属房顶排水沟。●

封檐板：38x140mm木封檐板，屋檐通风口。●

通风排气和机械设备：带滤网的排气管罩、绝缘管直连中心排气系统或热回收通气装置，带滤网的新鲜空气通风管罩、绝缘通风管直连中心新鲜空气系统或热回收通气装置。有自洁功能和闭路空气循环装置的壁炉。设计施工选用要点●设计灵活，德胜CAD工作室从公司房型库里提取面积从六十平方米到数千平方米的十余种风格、数以千计的户型，供客户选择。并根据客户的喜好修改，将客户确认后的房型图纸交给工程部、采供部和仓贮部。●工程部收到图纸后，即按照CAD提供的技术资料及用材报告在工厂制作各种构、部件，然后将所有的材料及加工好的构、部件运至工地组装成房。●高质量的建材：从房架部件到整套建筑材料都是美国现代的造房技术及一流的美欧建筑材料。●在现场建造：从基础施工到房屋（架）主体安装、室内外装潢及设备安装完毕直到交钥匙。●施工周期短：

8个工人50个工作日可以完成一栋200～250

m2的别墅从地基到装修的全部工程。●室内设备：成品房中包括中央热水、中央空调、中央吸尘器、中央净水器、食物垃圾处理器、卫生洁具、淋浴房、浴缸、橱柜、炉灶、壁炉、摇控车库门、感应天窗、地毯、冰箱、洗衣机、干衣机及灯具等，客户只需购买床及沙发即可入住。●供水供电：点到点的供水和点到点的供电方式为房屋的主人节约了不小的开支，杜绝了火灾的火源，保证了消防的安全。●现代智能：现代高科技的智能装置能让“墙上君子”无法靠近外墙的所有门窗。家中无人的时候，可以用手机指控室内的空调机，夏天为你降温、冬天为你取暖。每个房间都装有网络终端接口，供主人上网。●室内环保：绿色的建筑材料建造的环保住宅，各项环保指标经权威检测站检测都高于国家标准。●售后服务：客户随叫随到的售后服务，对客户承诺70年的售后服务，3年内每年年检一次，5年内全免费服务。二、试用员工条例1、总则新来公司的试用员工，对公司的许多制度，特别是涉及价值观条款的认识需要一个过程，所以，新员工在试用期间不完全受公司其他有关制度的约束。2、道德条例及日常关系因受落后或不良价值观的影响而向公司隐瞒真相或提供过假文件者，应在试用期间向公司陈述清楚，以求得谅解。否则一旦转为正式员工，就必须接受有关条例的处罚。(1)服从上级管理，杜绝与上级顶撞。(2)工作时间埋头工作，不说闲话和废话。(3)在工作期间遇到不懂的事应及时向有关上级汇报。(4)工作上要虚心向上级及熟练的员工请教，请教完毕，不要忘记说谢谢。(5)工作时间要衣冠整齐，不得打闹，除特殊工作外，不得穿拖鞋。(6)不迟到、不早退，有事事先请假，不获批准，不得擅自离岗。(7)做错任何一件事，必须立即向上级汇报，不诚实的人是得不到信任和重用的。(8)不得打听公司其他成员的工资及奖金，同时，也不允许将自己的工资及奖金数目告诉别人。(9)礼貌待人。(10)提倡说普通话。说普通话是有文化、有教养的表现。(11)不可以与同事及他人在任何时间打麻将、纸牌或在游戏机上玩，无论是赌博还是娱乐性质的。(12)同事生病或受伤时，必须停止手头的工作或休息，立即向上级汇报并给予相应的帮助，因为你生病或受伤时也需要同事这么做。(13)不得经常与同事一起聚餐(原则上每月不得超过两次)。(14)不得探听同事的隐私，更不得将同事的隐私对外扩散。(15)不得从同事的表情及眼色或无意的话语中猜测同事的内心想法。实践证明，猜测99%是错误的(如你不信，可以做相应的实验)。(16)不可与同事及闲人议论其他同事或公司的事物，更不允许指责与讥讽同事。因为这样只能给同事带来不快，又损坏公司形象，对自己也无益处。(17)讲文明，懂礼貌，不说粗话、脏话。见面问声好，分手说再见。(18)在睡觉时间不得大声说笑，否则会直接影响其他同事的休息，从而影响工作。3、卫生条例(1)每天刷牙一次以上，并做好口腔保洁工作(如身上常备口香糖更好)