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文档简介

(一)建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用(三)建立落实维修承诺制，零修急修及时率100%,返修率不(六)常规性公共服务(3)空调安装统一。应急发电机可随时起用。接地电阻每3年检测1次。(1)专业保安队伍，24小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语(6)联系群众，搞好群防群治。(2)实行标准化清扫保洁。(4)绿化完好率达到95%以上。(1)受理本小区二次装修咨询与审批。(2)所有装修人员到管理处办理出入证。(1)督促外来人员在三天内办理《暂住证》手(4)业主满意率95%以上。(七)针对性的专项服务(代理业务)(二)沟通服务至上(三)缔造亲善的社区文化(一)人员设置。职位人数负责内容管理入主任兼业主联络处主任1人负责总体工作安排、业主沟通工程人员1人负责设备、设施维修、保养保洁绿化人员1人负责保洁绿化保安人员6人负责岗亭、车辆出入、巡逻(二)综合效益简要分析管理费维修金2)、制定严谨、科学的管理文件(各项守则、管理规定，各级1)、产权资料(项目批准文件、用地批准文件、建筑执照)。2)、技术资料(竣工图、设备的检验合格证书等)措施，确保不遗留安全隐患。控系统，建立24小时不间断监控资料；结合公安110报警系统，对4、科学管理2.共用设备管理等)。对生活水泵、给水管网定期检修及防腐保养，确保供水设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染；每天22)供电设备管理户内型漏电保护自动开关、避雷针等)。建立24小时运行和维修值楼道等公共照明完好；建立配电室巡查制度(每班巡查一次，半年大检修一次),并做好运行记录；停电提前一天通知各3)弱电设备管理人员及清洁卫生责任制);垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀；楼道楼道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天无遗留物、臭味2扫地板及楼梯1次/天无杂物，无积水3冲洗楼梯1次/周无杂物，无积水4擦公寓口信报箱1次/天无灰尘，无手印5擦电梯2次/天无灰尘，无手印6擦公共防盗门1次/周无灰尘7擦楼梯扶手1次/周无灰尘8擦公共天花板1次/周无灰尘、蜘蛛丝9擦消火栓1次/月无灰尘10擦窗户2次/月无灰尘道路1路面循环清扫无杂物2路边绿地2次/天无杂物3水泵结合器1次/周无灰尘4路灯柱1次/周无灰尘D、绿化维护系统绿化浇水浇水(依气候变化)浇足浇透草皮修剪(按季节进行)草皮美观平整杂草清除(每周一次)确保基本无杂草养护

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