品质管理Q七大手法Q知识试题

最新卓越管理方案您识试题2．质量与人们的 量是企业的；质。 4．广义的质量是指质量和质量的总和，质量是保证质量的手段。的综合反映。7．工作质量就是与及表现出来。9．对现场生产工人来说，工作质量通常直接表现为。10．产品质量特性概括起来，主要有：、 性。11．任何产品都要经历设计、制造和使用过过程，产品质量也有个、和 的过程。12．使产品具有一定适用性而进行的全部活动，称为13．工业企业实行经济责任制，必须首先实行环节。 的及时性和完整性。 说话；④实行三全管理：全管理、全管理、全面质量管理。18．全面质量管理，就是企业全体职工 等活动全过程的体系，从而用最段，生产出满意的产品。 满意的产品的全部活动。 ,降低，达到全面提高企业和社会的目的。为主；从管“结果”转变为管“”，找出影响产发动全员，各部门参加，运用科学管理程序和方法，使生产经营所有活动均处于受控状态；在工作中把以分工为主,转变为以为主使企业联系成为一个紧密的整体.量管理；所运用的方法可以是多种多样的，因地制宜。 的思想。 26．搞好全面质量管理的五项主要基础工作是、、 分层法、图法和图法。28．质量管理的常用方法中平均值用符号用符号表示，标准偏差用符号表示。（x¯x~Rs）30．极差和标准偏差相似，都是描述数据程度的统计特征值。31．样本数据的特征值：通过对样本的测定、检验，我们可组数据进行统计处理我们就可得到这组数据的一系列特征值，常见的有：（平均值 ，商的有效数字多取一位，样本的均值用X上面加一5对于总体的均值，则用来表示，读作“米右”。 值和_________值之差。一般用_________表示。本例中：极差＝ 。 就得到样本的标准偏差，用_________表示。本例中：36．计数值数据：不能取值的数据。如：检测尘埃粒子数时：（据。如：随着使用托盘天平到使用精密分析天平，同一个药片的重量可以读出：0.3g、 位数，采用的原则对数据进行修约。但不能连续修约，在要求修约成整数时，如下修约是错误的：们要考察一批（含有10,000粒）胶囊剂的灌装装量，它是总体；而要考察所有这种胶囊剂（包括以后生产的）的灌装装量，它就是总体。产品。抽取样本的目的是通过收集样本提供的来推测的情况。以是一个，也可以是几个。 44．质量管理小组活动的三个特点，一是具 性，三是具有广泛的性。Commented[yin1]:页：5 转变；分散管理向转变；生产第一向转变。检查等情况逐项打分，以分数高低决定名次。和（A）四个阶段的顺序不断循环进行质量管理的一种方式。 阶段，包括步骤：⑦,⑧。（找出存在的主要质量问题分析产生质量问题的原因找出影响质量的主要原因针 界限的图。 。54．控制图到基本原理是3σ(σ是总体的标准偏差，读为“西格马”，难以得到时可以用S代替）原理：正常情况下，正态分布的数据应有%落在（Xˉ-3σ)到（Xˉ+3σ)的范围内。以此为界，可以把两种误判（判为和异常判为正常）造成的损失降到最小。 ”——界限内点子呈缺陷性排列。 ”：点子靠近控制线（把中心线与控制线之间分成3等份，点子在两个58．现场质量管理一项重要任务是把59．在现场质量控制中急性的质量故障称为性故障；慢性的质量故障称为 性故障。通过“治疗”使其。 据此画出因果图。做因果图时原因分析表要展开到能为止。一种方法。 。（平均值x¯)（标准偏差S） 。72．工序能力用符号的充分依据。 75．标准通常包括标准和标准两 职能。77．质量检验就是借助某种手段和方法，在的情况下还要作出适用或不适用的判断。 量第一”的员和生产技术的员。“三满意”是指：为生产服务态度让 满意。 ,,以及主导因素等采取特殊的管理措施和方法，实行强化管理，使工序处于良好的状态，保证达到规定的质量要求，这就是质量管理点的基本含义。84．设置建立质量管理点，加强工序管理，是企业建立生产现场节。85．质量保证体系的作用在于能够从上、上保证企业长期稳定地生产 的产品。量的。88．抽样检验就是根据确定的方案，从一批产品中抽取一部分进行检验，并通过检验结果对该批产品的质量进行估计和的过程。89．质量保持就是利用科学的管理和技术措施去及时发现并消除下降和不稳定的趋势，把性质量控制在的水平上。90．生产现场的质量改进是要经常不断地去发现可以改进的主 率从已达到的水平向更高的水平。的产生，为质量保持和质量改进提供有用的.(质量的合格与否)（质量等级）(预防质量缺陷)(数据信息)息反馈系统。 以及产品使用过程中反映出来的各种。95．对来自各方面的质量信息，要做到、、、 。质量。97．现场质量管理的“三分析”活动是指出了质量问题时，要召开质量分析会，分析 运用的方法和技术。99．要使质量保证体系活动能够方向明确、目标具体，措施落实，必须要有明确的质量 1．全面质量管理是现代科学管理，与传统的质量管理没有什么关系。()×2．全面质量管理是企业管理的中心环节。()√3．全面质量管理的对象是质量。()√4．全面质量管理是以严格把关为主的科学管理。()×5．全面质量管理是要抓好生产过程的质量管理。()×6．全面质量管理主要靠数理统计方法，不需要传统的管理经验。()×7．全面质量管理强调预防为主，所以检验把关就不那么重要了。()×8．全面质量管理就是灵活运用统计方法。()×9．全面质量管理要求“用数据说话”，尽管有些数据不可靠，但总比没有数据好。()×10．全面质量管理就是灵活运用数理统计方法。()×11．全面质量管理应该灵活运用数理统计方法。()√12．广义质量，除了产品质量之外，还包括形状、色泽、气味、包装等等。()×13．朱兰质量螺旋规律说明，提高产品质量工作是永远不会完结的。()√14．产品技术标准标志着产品质量特性应达到的要求。()√15．现场质量管理的目标，是要生产符合设计要求的产品。()×16．控制图只要没有超出界限的点，就表示生产处于控制状态。()×17．用于表示两个变量之间关系的图叫做因果图。()×()×19．偶发性事故是比较容易被人发现与解决的。()√就完成了质量检验的职能。()×21．产品质量就是产品的适用性。()√查阶段。()×23．工序控制应该是标准偏差越小越好。()×24．符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意。()×25．无论质量控制怎样严格，产品质量总是会有波动的。()√26．标准偏差与极差都是表示离散程度的特征值。()√27．质量检验是全面质量管理的重要组成部分。()√28．质量管理小组就是行政生产班组。()×29．控制图中，控制界限制定的原则是3σ原则。()√31．生产出来的产品百分之百合格，不一定是高水平的优质产品。()√32．开展全面质量管理的目的在于减少废次品。()×33．产品质量保证，主要是依靠检验员的严格把关。()×34．只要在工序中使用了控制图，产品质量就提高了。()×35．控制图的上下控制界限，就是工艺要求的规格线。()×36．为了重视质量，我们应该对产品的每一项质量要求设置质量管理点进行控制。()×38．广义质量是指产品质量要全部符合标准。()×39．大部分的产品质量特性难于直接定量反映。()√40．质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。()√41．只要严格把关，精心挑选，就能创出优质产品。()×42．当工序能力指数在1.33≥Cp≥1v之间时，表示工作状态尚可。()√43．为了控制工序质量，必须有效控制工序的主导性因素。()√45．评价质量管理小组活动成果，应以会场发表为主。()×46．广义的质量，除了产品的内在质量外，还包括产品外观质量。()×47．符合标准的产品都能满足用户的要求。()×48．质量数据基本上可分为计量值和计数值两大类。()√49．工序是指操作者、机器、材料、工艺方法和环境等在特定的条件下的结合。()√50．当工序处于受控状态时，产品质量是没有波动的。()×51．对策表也可以称为措施计划表。()√52．工序能力指数越大越好。()×53．经常性故障时容易发现并解决的。()×54．百分比抽样，在判明批产品质量时，不受批量大小的影响合理的抽样方案。()×()×56．全员参加质量管理，就是要求企业从厂长到工人，人人关心产品质量，做好本职工作。()√57．产品质量是在设计和生产制造全过程中形成的。()√58．建立质量保证体系的目的在于解决当前的产品质量问题。()×59．达到技术标准的产品就是合格品，但不一定是优质品。()√61．质量改进是从原水平到新的水平的突破过程。()√说该工人的工作质量是好的。()×64．在生产现场抓工作质量，就是要分别不同情况，采取有效措施控制五大因素。()√66．异常波动是不可避免的质量波动，因此在质量管理中是允许的。()×67．X¯表示近似的数据分布中心。()√68．保持质量的任务，就是使符合质量达到一个新水平。()×69．批产品是组成产品总体的基本单位。()×71．产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度。()√()×73．现场管理的目标，是要生产出符合设计要求的产品。()×74．用于研究两个变量之间关系的图叫做直方图。()×75．现场质量管理仅是质量管理部门和管理人员的事情。()×76．在全面质量管理中，质量检验的职能是严格把关。()×77．运用控制图就能提高制造过程的产品质量。()×78．工作质量也就是与产品质量有关的工作对于产品质量的保证程度。()√79．控制图中，控制界限制定的原则是“3σ”原则。()√80．散布图是研究两个确定性变量之间关系的方法。()×81．符合标准的产品，不一定是高质量的产品，也不一定适合用户的需要。()√82．极差R与标准差s在意义上是相似的，都是表示分散程度的。()√它具有强大的生命力。()√84．搞好质量检验，坚持严格把关，就能解决产品质量问题。()×85．控制图是在动态的生产过程中直接使用的主要统计方法之一。()√86．产品的合格率低、废次品多，就是符合型质量差。()√87．产品质量的好坏，最终要通过用户的使用来评价。()√88．用户对产品质量的满意程度取决于产品性能指标的高低。()×89．维护质量大堤是质量管理人员的责任。()×()√91．工序质量分析就是要分析造成工序质量异常波动的影响因素。()√92．散布图是通过分析计算来掌握质量数据的分布情况的一种方法。()×93．分析生产过程中某种因素与质量特性的关系的图为控制图。()×94．散布图法画的回归直线，可以向两头延伸使用。()×96．偶发性故障时不容易发现和解决的。()×97．既然质量是企业的生命，那么应该是产品质量的性能指标越高越好。()×99．散布图是研究两个变量之间关系的，而两个变量数据不一定一一对应。()×100．产品质量稳定的工序可以不必设立质量管理点。()×101．不合格品率高，就是符合性质量差。()√102．用以分析质量特性与原因关系的图为因果图。()√103．实行经济责任制，必须首先实行质量责任制。()√104．建立质量责任制时，必须是责、权、利三者明确、合理，便于核查。()√107．用户要求的产品质量特性，多数是难以直接定量反映的。()√108．为了提高工序能力指数，放宽公差范围是有力的措施。()×109．产品的性能好就是产品的质量高。()×110．经常性故障的特点是：原因明显，产品质量的影()×111．直方图可以直观地反映出产品质量的分布情况。()√112．检验人员的职责就是鉴别、把关。()×113．产品质量是工作质量的综合反映，因此质量管理的重点应放在搞好工作质量上。()√117．开展全面质量管理的目的就在于提高产品的合格率。()×118合格品不一定就是高质量的产品。()√119．某厂生产的产品废品率高，说明该厂出厂的产品质量差。()×120．排列图依据的是“关键的多数，次要的少数”的原理。()×121．产品质量是在生产制造过程中形成的。()√122．建立健全质量保证体系是实行全面质量管理的重要标志。()√123．保持工序处于受控状态，可预防废品的产生。()√124．工序的质量将最终决定产品的制造质量。()√126．合格品不一定能满足用户的要求。()√127．调查表是利用统计图表的形式进行数据收集和整理，并在此基础上进行粗略分析的一种方法。()√128．生产处于稳定状态时，工序能力指数就可以达到理想状态。()×129．工序质量表是供操作者自检用的。()×131．检验人员的职责，就是要搞好对产品质量的检验。()×133．符合性质量高就意味着产品质量高。()×135．现场质量管理仅是现场生产人员的工作范围。()×三．选择题（选择一个最佳答案，将其字母填在题目后面的括号内，选两个以上不给分）1．使产品具有一定适应性的全部活动称为2．的作用在于能够从组织上、制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品。3．的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。()5．分析影响产品质量原因的分布情况用图。()6．衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为8.质量特性值是用来度量质量的。()9．优良的产品质量是10．是全面质量管理13．影响产品质量的原因进行分层就是()表，经判定质量最好者是。()ABCDS3.2(A)22.样本数据的离散程度,用表示。()23.直方图出现双峰时，可能是。()27检验准确率与错检率是用来考核的。()（）下表，经判定质量最好者是。()ABCDS44．质量管理小组活动成果评价方法应以为主。()45．传统质量管理的主要特征是：按照进行产品质量检验。() 62．在产品质量螺旋上升过程中的质量职能由执行。()?业领导、技术人员、工人相结合，解决日常问题和技术攻关相结合格产品66．计算工序能力指数时，当中心重合，应采用公式。上下67．因果图是用于寻找68．比较准确确定样本数据离散程度的特性值是A.极差B.标准偏差C.数据的最大值和最小值D.样本数据与均值的差69．品。()A.工作质量B.工序质量C.质量保证体系D.质量信息反馈体系A.把错综复杂的影响因素分析清楚B.找出影响质量的主要原因C.找出影响质量的诸因素D.分析问题的层次A.致命缺陷B.重大缺陷C.轻微缺陷D.可接受缺陷A.在制造过程的现场进行质量保持和改进B.对制造过程中需要重点控制的部位、项目等进行强化管理C.在制造过程中严格检验，把好质量关D.质量监督管理部门设在生产车间进行中A.计量值B.计件值C.计数值D.计算值A.点子的变化趋势B.两个变量之间的变化关系C.点子的分散程度D.各点的坐标75．为了从根本上保证产品质量，生产企业就应该做到A.加强对产品的出厂检验工作B.加强全面质量管理，建立质量保证体系C.切实实行包修、包退、包换D.及时反馈企业内外的各种质量信息76．从质量管理的角度看，偶然性因素和系统性因素相比A.二者都重要B.更重视偶然性因素C.更重视系统性因素D.二者都不重要A.致命缺陷B.重大缺陷C.轻微缺陷D.可接受缺陷A.工序质量B.公差范围C.废品产生D.个体差异79．在现场管理活动中，质量突破要消除A.经常性故障B.突发性故障C.偶发性故障D.所有异常故障A.不熟练工人临时替岗B.数据分组不当C.两个总体混在一起D.数据总量太大81．使产品具有一定适用性而进行的全部活动称为A.质量改进B.质量职能C.质量控制D.质量保证体系A.在工人群众中普及全面质量管理基本知识B.普及全面质量管理基本知识达到上级规定的教育面指标C.不断提高企业全体职工的质量意识，掌握运用质量管理方法和技术D.组织全面质量管理培训：备课、讲课、考试、阅卷84．偶发性故障原因的发现往往是比较85．对批量生产，必须进行破环性检验的产品，比较合适的检验方法是。()A.全数检验B.抽样检验C.首件、尾件检验D.检验一半A.生产工人自检合格率B.专检人员检验合格率C.专检合格数与自检合格数的比例D.车间化验室自己对中间体检验的正确率A.对使用、维修或保养产品的人有危险或不安全，以及对重要产品的基本功能有致命影响的缺陷B.不构成致命的缺陷，但能够造成故障或严重降低产品使用性能的缺陷C.对实用性没有影响，纯属制造不精细造成的缺陷D.这种缺陷虽列入检测项目，但重要程度不足以设立专88．抽检样品的抽样是指从中进行随A.指定一部分产品B.从总体C.从批产品D.由操作工标出的范围89．控制图主要用来控制A.正常B.异常C.随机D.所有A.两个变量变化关系B.产品质量与时间延续关系C.质量特性与原因关系D.一条原因能引起哪些结果92．异常波动是由A.系统因素B.随机因素C.不可避免因素D.完全可以事先预防的因素93．检验工作中错检是指。()?A.将合格品误判为不合格品B.将不合格品误判为合格品C.将不合格品误判为一等品D.将不合格品误判为优等品A.性能特性、寿命特性、外观特性B.关键特性、主要特性和一般特性C.真正质量特性和代用质量特性D.使用特性和适用特性A.小概率事件B.关键的少数，次要的多数C.“3σ”原理D.逐层分析原因A.性能B.可靠性C.适用性D.安全性98．在现场质量管理活动中，质量保持的重点任务是要通过质量控制，及时发现并消除 A.经常性故障B.慢性故障C.偶发性故障D.人为故障99．QC小组的活动目的在于A.追求物质文明建设成果B.追求精神文明建设成果C.追求物质文明建设成果和文明建设成果D.在活动中实现个人价值，完善自我。A.加工习惯和单项公差B.原料混杂和不熟练工人临时替岗C.生产过程有缓慢变化的因素D.A.完全确定的B.非确定的