创你所向微信公众号运营方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1创你所向微信公众号简介............................................1

2创你所向微信公众号运营背景分析....................................1

2.1行业现状分析..................................................1

2.2同类型账号分析................................................1

2.2.1创业家微信公众号分析....................................1

2.2.2王叔创业日记微信公众号分析..............................2

3创你所向微信公众号定位分析........................................3

3.1目标用户分析..................................................3

3.2功能与服务分析................................................3

4创你所向微信公众号运营方案设计....................................4

4.1创你所向微信公众号账号的设置与装修............................4

4.1.1创你所向微信公众号资料设计..............................4

4.1.2创你所向微信公众号装修设计..............................4

4.1.3创你所向微信公众号菜单设计..............................6

4.2创你所向微信公众号内容规划....................................7

4.2.1政策解读................................................7

4.2.2行业解读................................................7

4.2.3创业技巧................................................8

4.2.4激励故事汇..............................................8

4.2.5困难投稿................................................8

5创你所向微信公众号运营活动设计....................................9

5.1微信社群交流..................................................9

5.2线上投稿征集..................................................9

5.3抽奖活动.....................................................10

5.5消息的回复...................................................10

6创你所向微信公众号推广方案设计...................................10

6.1线上推广.....................................................10

6.2线下推广.....................................................11

I

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7创你所向微信公众号运营时间进度安排...............................11

8创你所向微信公众号运营人员与职责安排.............................11

9创你所向微信公众号运营预算.......................................12

10小结............................................................12

参考资料...........................................................14

II

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创你所向微信公众号运营方案设计

1创你所向微信公众号简介

在这个被互联网充斥的时代，越来越多的人群因为互联网找到了价值所在，

越来越多的大学生们想要通过创业实现自己的价值，却又在创业道路上遇到很多

陷阱与迷茫。为了让创业大学生们更好的实现自己的创业梦想，“创你所向”微

信公众号应运而生，其存在的目的是让新时代的大学生创业者能够找到和自己一

路同行的人，共同见证成长，此公众号主要是为毕业大学生或在校大学生提供创

业信息资料，减少大学生创业者因为创业项目，以及因为政策的不了解，而浪费

宝贵的时间和精力。

2创你所向微信公众号运营背景分析

2.1行业现状分析

随着国家、社会不断推进“大众创新，万众创业”口号，中国创业情况整体

蓬勃发展，不仅创业数量大，创投活跃，而且创业质量，创业生态也逐步向好。

根据中国青年创业就业基金会与泽平宏观联合开展青年创业专题研究报告得知，

中国的创业青年创业人群也是不断增加，创业趋势不容小觑。在这种创业趋势不

断增长的环境下增长了很多创业指导型的微行公众号，账号内容主要是与经济产

业、最近网络热门话题、热门创业人物分析等有关，账号提供的服务会有创业课

程、资源对接、产业服务等涵盖初级创业者到资深创业者，账号覆盖面广，主要

推广方式为线上投流，总体来说，以企业为主体的账号，为创业者提供的服务基

满足用户需求，受到创业人士的广泛关注，用户粘性强。在疫情后时代，作为新

时代大学生，创业项目主要与新媒体行业相关，基本上是网络上热门的新兴行业，

注册的公司较多的偏向文化传媒公司，电商公司等。

2.2同类型账号分析

2.2.1创业家微信公众号分析

“创业家”微信公众号是一个以企业为主体的公众号，拥有1165篇原创内

容，文章内容非常充实，主要分析优秀的成功人士思想、行为、做法，以及最近

比较热门的话题，内容贴合网络的发展、跟进社会主流现象；“创业家”公众号

开通了视频号，视频内容是讲解企业家的一些思想，以及对一件事情的看法（如

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图1所示）；“创业家”公众号提供的服务有黑马课程、资源对接以及产业服务

类的黑马大赛和城市产业加速器；文章阅读量平均5000，平均点赞量为5，点赞

数量较少；“创业家”公众号的受众主要是拥有较多资本的成熟创业者，以及想

要开拓副产业的企业；该公众号联合了多家企业公众号，创建了黑马创播矩阵，

为受众提供了更多更全面的服务。

图1创业家微信公众号视频号

2.2.2王叔创业日记微信公众号分析

“王叔创业日记”微信公众号是一个以个人为主体的公众号，拥有529篇原

创内容，内容主要是分享真实的副业经验、经历、项目、技术、方法、为阅读者

提供内容干货等，近期平均阅读量为150次，平均点赞数为2；该公众号在众多

个人公众号中更新频次处于上等，每天都会更新一篇文章，相比几个月才更新一

段时间的公众号而言是属于优等公众号。“王叔创业日记”公众号的受众可以遍

及各个年龄阶段，不管是在校大学生、自由职业者、宝妈、还是在职场中工作有

空余时间的人群，都能够在此公众号中有所收获，因为该公众号的内容主要以副

业为主，且起点低，成本要求不高，近期该账号发布的内容主要以轻创业为主。

（如图2）

2

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图2王叔创业日记

3创你所向微信公众号定位分析

3.1目标用户分析

“创你所向”公众号存在的意义是为了帮助创业大学生包括在读以及刚毕业

的学生了解更多的创业知识，因此公众号选择大学生群体为主要受众人群，“创

你所向”公众号的目标客户是对创业缺乏经验，对政策不够了解，创业支持不全

面，希望找到共同前进的伙伴，希望有一个创业之路陪伴者的的大学生人群；大

学生创业者需要的不仅是相关创业课程的教学，更需要创业相关方面信息的普及、

相关操作流程的介绍、以及新兴行业等的相关信息、相关技术的支持、足够吸引

注意力的内容等。

3.2功能与服务分析

“创你所向”公众号是为大学生创业群体服务的，为了更好了帮助大学生创

业群体，“创你所向”公众号为阅读者拥有产品资料分析、政策解读、寻找合作

伙伴等功能与服务。“创你所向”公众号为大学生创业者提供的行业产品资料分

析，是为了让大学生创业者更深层了解行业产品，不盲目，不从众，选择适合自

己的项目，尽量减少创业者因不了解行情的时候盲目凭着自己的一腔热血而选择

错误的道路，从而减少了创业的成功率；由于很多地区的政策可能会因为各种原

因无法让创业者全面了解，所以“创你所向”公众号会云集国家出台的政策，并

且会进行讲解，可以为有需要者提供帮助，依据政策出台的时间顺序安排解读的

3

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文章发布，为创业者提供寻找政策便利提供帮助；通过对大学生创业者的分析，

大学生创业者容易面临创业伙伴选择困难，创业项目举棋不定的问题，而“创你

所向”公众号云集大量创业者，大家可以相互去选择，共同选择自己喜欢的创业

项目，共同进步，共同发展。在经过公众号推广之后，会有更多的创业者关注

“创你所向”公众号并在公众号的交流平台中找到志同道合的伙伴。

4创你所向微信公众号运营方案设计

4.1创你所向微信公众号账号的设置与装修

4.1.1创你所向微信公众号资料设计

公众号名称:创你所向。寓意是：创造你所向往的事业，每一个创业者心中

都有一个不灭的初心，都希望自己能够拥有一份属于自己的事业，为自己服务。

公众号头像：“创你所向”公众号头像以公众号名称为主体，用渐变的红色

为底色，象征着永不磨灭的初心（如图3）；

公众号的简介：帮助每一位有梦想的人，让我们都能不忘初心，坚定地向更

优秀迈进。以这句话为简介是为了体现“创你所向”公众号对大学生创业者的支

持。

图3“创你所向”公众号头像

4.1.2创你所向微信公众号装修设计

“创你所向”微信公众号为使公众号内容板块清晰明了，“创你所向”微信

公众号做了如下安排：公众号各文章类型的封面图保持一致，在解读这一大板块

下的政策解读文章封面如下图4所示；

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图4政策解读栏目封面图

行业解读文章封面图如下图5所示；

图5行业数据栏目封面图

创业技巧文章封面如下图6所示；

图6创业技巧栏目封面图

励志故事封面如下图7所示；

5

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图7励志故事栏目封面图

困难投稿文章封面如下图8所示；

图8困难投稿栏目封面图

创业故事投稿文章封面如下图9所示；

图9创业故事栏目封面图

4.1.3创你所向微信公众号菜单设计

“创你所向”公众号是以内容为主的公众号，因此包含了解读、投稿、交流

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入口三大模块的内容，分别有政策解读、行业解读、创业技巧；励志故事、困难

投稿、创业故事；投资者、创业者的小模块内容（如图10），每一个小模块点

击进去会跳转到相应的文章内容区，每一块的内容区是按照时间正序排列，自最

近发布时间向往期发布时间排列。

图10创你所向公众号底部菜单栏设计

4.2创你所向微信公众号内容规划

4.2.1政策解读

“创你所向”为创业大学生提供国家政策方面的文章，对于大学生而言，平

时对国家政策方面的内容关注度不够高、理解不够深入、想要找到有帮助的政策

就会比较困难，比较容易忽略有帮助的政策，为了让创业大学生更好的理解和运

用政策，公众号会将相关政策转载到文章内容中，并撰写成详细版本发布在公众

号中，内容会根据政策发布的时间以及重要性进行排序，包括创业帮扶资金的申

请等一系列的帮扶政策会优先解读，并且会在内容中加入图片申请流程，以帮助

大学生创业者更容易进行相关操作。此部分的内容自2023年6月20日起，每周

三早上8：00发布一次政策解读文章，只到有关政策全部转发完毕，后续内容根

据国家发布政策的时间持续跟进。

4.2.2行业解读

“创你所向”公众号会为创业大学生提供行业解读的内容，为了更好的让创

业大学生了解不同的行业，公众号会在每周一早上8：00推出一篇行业的深层次

的解读，此部分自2023年6月20日起，每周一发布一篇行业解读文章，公众号

会将热门行业的资料进行搜集以及整理，最大化将资料整合以及按照一定的模板

顺序将“研究背景，研究对象，研究方法，市场分析，企业案例，发展趋势”体

现在一篇报告中，让大学生创业者一目了然，对不同的行业进行更深层次的了解，

报告内容排版会用图文结合的方式，这样不会让文章显得太过呆板没有新意，以

现代大学生喜欢的排版方式去吸引大学生创业者去阅读，报告标题以研究的行业

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为题，让创业者在寻找自己所需要了解的行业时能够快速地找到。行业解读模块

不仅会包括热门行业还会包括市场中冷门行业，以及行业中新增加的行业，从而

让大学生更多的了解不同的行业，减少因了解不全面，或者选择了不适合自己

创业团队的项目，导致创业的失败。如果因搜寻的报告中创业者找不到自己想要

的行业报告还可以向公众号发出申请，这种报告可以为创业者带来很多好处，没

有思路的创业者可以根据报告来选择适合自己的创业之路，已经有目标的创业者

可以更具报告来择优选择，甚至是丰富自己的创业想法，完善创业计划，让创业

之路更好地进行下去。

4.2.3创业技巧

“创你所向”公众号为更好的为大学生创业者提供便利，公众号里会发布创

业技巧类内容，包括如注册，贷款，办理各种工商手续相关的法律常识，创业方

式和技巧，首次创业所需的条件及注意事项等，大学生创业者因为没有经验，身

边也没有相关人员的帮助，因此这些分享能够在很大程度上帮助第一次创业的大

学生创业者，能够帮助大学生创业者在一些创业程序上节约时间。此部分内容自

2023年6月20日起，每周二早上8：00发布一次。

4.2.4激励故事汇

“创你所向”公众号为激励创业者不断向前，公众号会每周四在早上8：00

准时推出励志故事，成功故事等，作为刚进入社会的大学生创业者，必然会遇到

很多困难，相比经验老陈的创业者而言，大学生创业者更需要鼓励。激励故事汇

能够激励那些在创业项目上遇到困难的大学生创业者，让他们能够受到启发，受

到激励，能够在遇到困难的时候，努力向前；在每篇文章的最后还会有留言区，

创业者可以留下自己创业中遇到的困难，甚至是自己的不好的心情，账号管理员

会每天去管理留言，处理恶意留言，为留下留言的创业者进行正向的反馈，鼓励，

支持他，让他能够重整旗鼓，要求管理人员在晚上9点之前将当天的留言处理完

毕，留言时间设置在早上6点到下午6点。

4.2.5困难投稿

“创你所向”公众号是一个非常人性化了公众号，为了体现公众号人性化的

特点，“创你所向”公众号设置了“困难投稿”部分，为在创业路上遇到困难，

或者心理承受不下去的人，提供一个倾诉通道，大学生创业者面临的各方面的压

力，会因为创业而变得更多，他们会遇到很多之前在生活学习中不曾遇到的问题，

需要承担创业未知的压力，因此非常需要一个倾诉与求助的地方。此部分的内容

会根据求助者的意愿，和困难类型来决定是否公开，如果投稿内容和大部分创业

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者都有关系，就会选择用匿名的形式公布内容，用来帮助其他有类似经历，但未

投稿的创业人群，当然，会寻求投稿者的意见，若投稿者不愿意公开，则公众号

会另外的方式，如运用励志故事的内容进行加以编辑，成为能够帮助到创业者的

内容。此部分的后台会每天都有运营者整理内容，反馈投稿者，及时的帮助到投

稿者，帮助投稿者缓解一部分的心理压力。该部分内容每月15日晚上8点进行

发布。

表1“创你所向”内容发布时间表

内容模块发布时间

政策解读每周三早上8：00

行业解读每周一早上8：00

创业技巧每周二早上8：00

励志故事每周四早上8：00

困难投稿每月15日晚上8：00

5创你所向微信公众号运营活动设计

5.1微信社群交流

为了更好的收集大学生创业者的需求，为了更好的服务创业者，针对公众号

的受众人群交流热度高这一特点，“创你所向”公众号会建立微信社群，进入群

聊的小伙伴可以在群聊提问自己在创业过程中遇到了问题，群聊中的小伙伴可以

一起解决，对与公众号本身来说，可以在群聊中提取相关信息数据，找到创业者

们现阶段遇到的困难，以此来发布相关内容，能更好的帮助创业者。微信社群加

入是根据每篇文章最后的加入群聊二维码加入的，每篇文章最后都会贴上加入群

聊的二维码，为想要与创业小伙伴们交流的创业者提供便利。

5.2线上投稿征集

针对“创你所向”微信公众号受众人群对现代社交平台的热衷程度，“创你

所向”微信公众号设计了线上投稿活动，为了提供创业者需要的内容，“创你所

向”公众号通过微博的话题讨论，进行账号内容拟定的主题征集活动，如：“你

未来想要进军的行业”，“对于创业，你有什么样的迷茫”等，通过分析话题的

留言，有针对性地编写公众号的相应内容，会获得更高的点赞量，此线上话题一

周发布一次，在下一周话题发布之前总结话题留言，找出留言中呼声最高的话题，

并以此为依据编写公众号文章内容，发布在相应的公众号内容模块，如“对于创

业，你有什么样的迷茫”，这个话题发布在困难投稿模块下。

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5.3抽奖活动

为了增加“创你所向”公众号的用户活跃度与忠诚度，“创你所向”公众号

每月10日发布一次抽奖活动，参与方式是在发布的抽奖活动中点击报名按钮，

在弹出的页面中填写姓名与电话号码以及最近所从事的创业项目的基本动态，即

可参与抽奖活动，每次抽奖活动的参与时间为每月的10日-15日，开奖时间为每

月的17日，活动奖品为某一产品的数据分析报告，加小额红包。

5.5消息的回复

为了体现“创你所向”公众号的人性化设置，提高粉丝对公众号的信任以及

用户忠诚度，公众号的消息回复是极其关键的步骤，需要投入更多的人力去维护

好，整理好每天的评论和投稿，及时做好反馈，由于公众号设置了投稿菜单，所

以需要客服人员每天及时回复阅读者的留言，及时处理阅读者的投稿，“创你所

向”公众号还设置了关注自动回复功能（如图11）采用简单的文字形式，体现

我们对关注者的欢迎。

图11“创你所向自”自动回复

6创你所向微信公众号推广方案设计

6.1线上推广

为了让“创你所向”公众号被更多的大学生创业者所了解，为了吸引更多的

目标客户，“创你所向”公众号运用新媒体时代的各大社交平台进行线上推广。

1.将微信公众号内容放置在推广文案之中，将推广文章发布在各大娱乐社

交平台，如：小红书，知乎等平台，此部分的推广内容会以创业故事为主的内容，

以及创业成功之路等的话题进行潜在的宣传，引导目标群体去关注账号，该部分

内容由运营人员根据不同平台的流量时间趋势自行进行发布，以小红书为例，如：

“《2023年，有一起创业的吗？》《一个小职员如何逆袭成为大老板》等故事

内容，与微信公众号内容同步发送，尽量在平台流量高峰期发布内容，希望能够

触达更多的目标用户增加更多的粉丝”；微博转发推广创业社区论坛，创业超话，

创业项目，互联网创业等，推广内容范例：“关于梦想，你永远不能认输！架起

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梦想与现实的桥梁，当你踏出这一步，路就出现在脚下，无论哪个方向，成功与

否至少已经踏出这一步，无怨无悔！快来关注“创你所向”微信公众号，为你的

梦想勇敢一步”。

2.公众号互推，邀请同类型的个人公众号进行互推，如：“宝儿姐创业记”

“王叔创业日记”“小歪的创业日记”“创业项目资源库”等，需要找账号活跃

度高的个人账号进行互推。

6.2线下推广

“创你所向”公众号正处在初级阶段，为更好的吸引目标用户，除了线上推

广，更需要线下的地推。

将“创你所向”公众号的二维码设计为宣传海报，贴在各社区宣传栏中，

在各校周边可贴广告的位置大量贴宣传海报，海报图如下图12所示。

图12创你所向公众号宣传海报

7创你所向微信公众号运营时间进度安排

“创你所向”微信公众号运营时间京都安排表如下表2所示。

表2创你所向微信公众号运营时间进度安排表

序号项目时间进度安排

1账号的装修6月20日-6月15日

2内容运营6月20日-12月15日

3微信社群交流6月20日-12月15日

4线上征稿活动6月20日12月15日

5抽奖活动6月20日-12月15日

6线上推广7月20日-8月20日

8创你所向微信公众号运营人员与职责安排

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“创你所向”微信公众号运营人员与职责的安排如下表3所示。

表3创你所向微信公众号运营人员与职责安排表

部门人员职责

负责维护公众号评论区，并给出相应

的回复；为投稿者作出答复，帮助投

客服一名

稿者解决问题，将投稿者愿意公开的

内容情况传递给文案人员。

负责制作相应平台的推广文章，根据

不同平台的推广性质，制作不同的文

运营一名章与视频，根据各平台的投流规则制

作出相应的计划，对推广广告进行投

放

转发国家下发的政策并制作相应的政

策解读文章；搜集行业中可能出现的

创业项目，并根据模板分析制作行业

文案两名

分析文章；搜集励志故事，整理用户

投稿中可以运用的内容，并制作相应

文章

负责公众号的装修以及文案排版的审

设计师一名查与调整，合理安排内容的位置，对

整个公众号的美化负责。

9创你所向微信公众号运营预算

“创你所向”微信公众号运营预算具体表现如下表4所示。

表4创你所向微型公众号运营预算表

序号项目