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文档简介
置业顾问主管岗位职责中高层管理岗位,主要负责团队管理与指导,确保团队高效完成任务。以下是主要职责:1.团队管理:负责培训和发展团队,提升团队业绩和能力,制定团队目标和计划,监督工作进度。2.销售业绩:制定销售目标,分析市场需求,定期评估团队成员业绩,奖励优秀成员,提供辅导,与其他部门合作提升销售业绩。3.客户管理:建立和维护客户关系,进行客户拜访和洽谈,提供专业咨询和服务,及时跟进客户需求,建立长期合作关系。4.市场调研:进行市场调研,收集整理市场数据,分析市场供求和价格走势,为公司决策提供参考,研究竞争对手策略,提出改进建议。5.合同管理:负责合同起草和审核,协商合同条款,解决纠纷,与法务、财务部门合作确保合同执行。6.团队培训:制定培训计划,开展培训活动,提高团队成员业务素养,与培训部门合作提供学习机会,评估培训效果。7.绩效考核:制定评估标准,评价团队成员绩效,提供反馈和改进建议,向管理层报告团队绩效。8.团队建设:营造良好工作氛围,促进团队合作,组织团队活动,培养团队精神和职业道德。置业顾问主管需具备良好沟通能力、管理能力、销售技巧和行业知识,保持市场敏感性,不断学习和更新知识,带领团队实现销售目标,提供优质服务。置业顾问主管岗位职责(二)一、岗位职责简介:本职位为置业顾问主管,承担着指导与领导团队成员的关键任务,要求具备卓越的沟通能力、协调能力以及团队管理技巧。主要工作职责包括制定销售目标与策略,对团队成员进行培训与激励,确保团队业绩符合预期目标,并提供卓越的客户服务。二、详细岗位职责:1.销售目标与策略的制定协同公司领导层制定部门销售目标和策略,根据公司销售目标进行细化。依据市场动态和竞争对手的情况,拟定销售计划和策略,并与团队成员进行分享和解读。分析销售数据和市场信息,为销售目标和策略的及时调整提供依据。2.团队成员的招聘与培训负责招募具备相应资质的置业顾问,选拔优秀人才加入团队。策划并执行包括销售技巧、产品知识、客户服务等方面的培训计划。监控新成员的培训进程,确保他们能迅速融入工作并实现预定的绩效目标。3.团队绩效管理设定并实施个人及团队的绩效目标,进行定期的绩效评估。通过激励、培训和反馈提升团队成员的销售技巧和业绩。分析销售数据和绩效指标,为团队成员提供指导,帮助其达成并超越销售目标。4.客户服务提供积极与潜在客户沟通,了解客户需求,提供定制化解决方案。协助团队成员建立与客户的良性关系,提供专业的咨询服务。妥善处理客户投诉和疑虑,确保客户满意度。5.团队协作与沟通促进团队成员间的合作与凝聚力,组织团队会议,传递重要信息。协调与其他部门的合作,保证销售工作与公司整体战略相吻合。6.市场调研与竞争分析跟踪市场趋势,分析竞争对手策略,为销售策略的制定提供支持。搜集市场数据和反馈,为公司销售策略和服务改进提供建议。7.销售资料与报告管理确保团队成员提交的销售报告和数据准确及时。分析销售数据,编制销售报告,向上级领导汇报。8.持续学习与专业成长关注行业动态,不断提升个人销售技能和相关知识。参与行业培训和研讨会,交流经验,为更新市场信息和竞争策略贡献力量。三、任职资格:1.学历背景:本科及以上学历,市场营销、经济学、房地产或相关领域专业。2.工作经验:至少____年销售或置业顾问经验,其中至少____年团队管理经验。3.技能要求:优秀的沟通和表达能力,能与不同层级的人员有效沟通。出色的团队管理和协调技能,能激励团队达成销售目标。熟练使用MSOffice等常用办公软件。熟悉市场调研和竞争分析的方法和工具。4.个人素质:良好的组织能力和时间管理技巧,能有效分配和安排工作。善于思考和解决问题,具备较强的分析和决策能力。强烈的责任心和团队精神,积极主动,乐观进取。良好的抗压和应变能力,在紧张工作中保持效率和质量。四、职业晋升路径:在置业顾问主管职位上表现出色且经验积累到一定程度后,可望晋升为销
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