小区门卫管理制度及岗位职责模版（2篇）

小区门卫管理制度及岗位职责模版一、岗位责任1.执行小区门卫任务，确保小区安全与秩序的维持；2.对进出小区的人员进行身份验证，防止未经授权的人员进入；3.对出入车辆进行登记检查，禁止非法车辆驶入；4.协助小区管理层进行安全巡逻，及时发现并处理潜在的安全问题；5.保持小区公共设施的完好和环境卫生，及时清理垃圾和杂物；6.协助处理小区内的纠纷，应对紧急情况，保障居民的合法权益；7.支持社区秩序的维护，组织和安排小区活动；8.协调小区内部各部门的工作，与外部单位进行有效沟通与协作；9.执行上级指派的其他临时性任务。二、工作规定1.出勤管理（1）遵守工作时间，按时到岗工作；（2）不得迟到、早退，未经许可不得擅自缺勤；（3）工作期间需保持在岗状态，离岗需完成交接班手续。2.巡视规定（1）每日按计划进行小区巡视，确保覆盖所有区域；（2）重点关注可能存在的安全隐患，如楼道、楼顶、车库等；（3）发现安全隐患应立即报告并采取相应措施；（4）在巡视过程中与居民保持友好沟通。3.管理规定（1）居民和访客需登记身份信息并佩戴有效证件；（2）对身份不明的人员进行严格审查，不得放行；（3）对进出车辆进行登记，禁止非法车辆进入；（4）禁止私自允许人员进出小区。4.纠纷处理（1）耐心处理小区内的纠纷，倾听居民的诉求；（2）对无法解决的纠纷应及时上报管理层；（3）对居民的合理建议及时转达给相关部门。5.安全管理（1）确保小区安全设施如视频监控、门禁系统等正常运行；（2）发现可疑人员或行为，立即报警；（3）加强夜间巡逻，提高安全防范水平。6.培训要求（1）定期组织门卫进行安全培训，提升应急处理能力；（2）学习和掌握安全管理知识，了解并执行安全规定；（3）通过培训考核，提升个人业务素质。三、考核标准1.考勤评估（1）严格遵守上下班时间，使用指定考勤机签到签退；（2）禁止迟到、早退，违规者将受到相应处罚。2.业务评估（1）监督门卫执行工作流程，确保制度的严格执行；（2）对门卫的巡查记录、纠纷处理、安全防范等进行考核；（3）发现问题及时提出改进措施，并跟踪改进效果。3.案件处理（1）评估门卫在处理纠纷、报警等事件中的实际操作；（2）考核门卫在处理案件中的沟通技巧、应变能力；（3）对门卫在处理案件中遵守法律法规的情况进行评价。四、违规处理1.迟到早退（1）初次违规，给予口头警告；（2）第二次违规，扣除当日奖金；（3）连续三次违规，扣除当月奖金。2.不穿工作制服（1）首次违规，给予警告；（2）第二次违规，扣除当日奖金；（3）第三次违规，扣除当月奖金。3.私自使用社区设备或玩手机（1）首次违规，给予警告；（2）第二次违规，扣除当日奖金；（3）第三次违规，扣除当月奖金。4.不按规定处理纠纷或案件，导致严重后果（1）首次违规，扣除当日奖金；（2）第二次违规，扣除当月奖金；（3）连续三次违规，扣除当月奖金，并考虑解除劳动合同。五、总结本规定详细阐述了小区门卫的职责和工作制度，旨在确保门卫能够有效地维护小区安全与秩序。通过实施工作制度和考核制度，可以提升门卫的工作效率和质量，以保障小区居民的生活安全。对门卫的职责和违规行为设定了明确的处罚措施，以保证门卫的工作纪律和专业素质。小区门卫管理制度及岗位职责模版（二）一、制度概述1.1目的与基础本制度旨在规范小区门卫管理工作，确保小区的安全与秩序；本制度依据《国家安全生产法》、《城市管理条例》等相关法律法规进行制定，以便于实施与监督。1.2适用范围本制度适用于小区的门卫管理人员，包括但不限于小区门卫员、巡逻员等相关岗位人员。1.3职责划分根据小区的具体特点与实际情况，门卫管理人员的职责主要包括：出入口管控、安全检查、巡逻防范、接待指引等方面。二、门卫管理职责细则2.1出入口管控2.1.1维护小区出入口的交通秩序，负责对进出小区的车辆和行人进行合法性及安全性的检查。2.1.2登记进出小区的车辆和行人的相关信息，包括但不限于车牌号码、姓名、联系方式等。2.1.3配合公共安全机构进行小区入侵报警设备的操作与通行证核查工作。2.2安全检查2.2.1定期对小区内的公共设施、物品、设备进行巡视检查，发现问题及时向上级报告并协助解决。2.2.2提醒业主与租户保持小区环境的整洁，防止垃圾、杂物等对安全产生不良影响。2.2.3定期检查并维护小区围墙、门禁系统及消防设备的正常运行。2.3巡逻防范2.3.1定期巡逻小区内外的重点区域，特别是在夜间及节假日期间。2.3.2加强对小区周边环境的监控，及时发现并报告可疑人员、车辆等异常情况。2.3.3在巡逻过程中，积极与业主、居民沟通，了解并解决他们的安全问题与需求。2.3.4配合公安机关进行治安巡逻，维护社会治安秩序。2.4接待指引2.4.1对小区内外的来访人员进行接待，询问其来意并核对身份。2.4.2根据来访人员的需求，引导其到达目的地。2.4.3协助公共安全机构处理小区内发生的突发事件，并提供相关信息协助调查。总结：为确保小区的安全与秩序，门卫管理人员承担着重要的职责。他们需严格把控出入口，对进出车辆和行人进行检查与登记。进行定期巡逻与安