《老年群体使用新媒体获取健康信息情况的调查探究报告》9800字（论文）

第第页老年群体使用新媒体获取健康信息情况的调研分析报告目录TOC\o"1-2"\h\u23652摘要 113160关键词：新媒体老年群体健康老龄化健康信息 222052绪论 3298341.1研究背景 3193801.2研究意义 473131.2.1提高老年人健康素养 478351.2.2提高老年人的生活质量 450021.2.3创造新的相关产业机遇 4309211.3基础概念 475091.4研究思路 54490第一章研究设计 6131381.1对象 699711.2方法 611701.3数据处理 614305第二章调查结果分析 862432.1老年群体使用新媒体获取健康信息情况分析 8109422.2老年群体使用新媒体获取健康信息的满足情况分析 10118922.3老年群体使用新媒体获取健康信息使用与满足的相关性分析 12122052.4老年群体新媒体健康信息使用与基本情况的差异性分析 134324第三章影响老年群体新媒体健康信息使用行为的因素 20247763.1个人因素 20286623.2新媒体因素 2131120第四章研究启示 22236204.1建立新媒体智能化老年医疗系统 2217434.2建立智能学习系统 22234614.3构建智慧养老社区 2214958结语 2313857参考文献 23摘要目的：了解老年人对新媒体的了解与使用新媒体获取健康信息情况，即其对于健康老龄化的影响程度与因素。方法：将调查对象设置为年龄大于等于60岁的老年人，发放线上问卷——老年群体新媒体健康信息使用状况表，从而得到调查数据并进行处理分析。本文总结了填写调查问卷的老年群体所具有的特征，对该群体获得健康信息的情况进行说明，进而根据分析，获取该群体对通过新媒体手段所学习到的健康信息的满意程度，从而总结出部分造成老年人能及不能良好使用新媒体以获取健康信息的原因，并根据这些原因获得相应的启发，对如何提高我国新媒体便利老年群体获得健康信息的效率起促进作用。结果：文化程度、月收入以及职业均对老年人使用新媒体获取健康信息具有明显影响作用。结论：丰富老年人业余时间学习新媒体使用技巧、完善老年人健康教育、提高新媒体技术可用性与方便性，以便老年人对新媒体的使用和健康信息的接纳，从而促进健康老龄化。关键词：新媒体老年群体健康老龄化健康信息绪论1.1研究背景伴随我国老龄化稳步发展的趋势，养老问题在当今的社会问题中更加凸显；同时，人类社会在新媒体时代不断前行，智能手机、互联网等智慧化工具在日常生活中得到了广泛的应用，新媒体工具的普及也逐渐改变着人们的生活和工作。其中，老年群体与新媒体的联系也变得更加紧密。我国互联网发展状况统计报告显示[1]，1999年6月我国51~60岁的上网人数约为4.8万人，60岁以上约1.6万人；2005年底51~60岁的上网人数达299.6万人，60岁以上为98.4万人；到2007年底，我国50岁以上网民已达875万人，仅2008年上半年此群体人数就新增到1000万人。虽然中国老年网民数量所占的比例较其余各年龄组相对更少，但以其现如今的增长速度，不久的将来就会与其他年龄组持平也未可知。据第37次中国互联网发展状况统计报告[2]，截至2015年12月底，我国网民总数达到6.88亿，网民年龄分布继续向低龄、中高龄偏移，60岁及以上网民数量占比3.9%，比2015年增长1.5个百分点。根据中国互联网络信息中心第43次《中国互联网络发展状况统计报告》[3]的统计，截至2018年年底，我国网民数量已达8.29亿，其中50-59岁年龄的网民占比为5.9%，60岁及以上年龄的网民占比6.6%，均远低于中青年群体网民比例。中国将要步入深度老龄化社会，老年群体数量正逐步增加，其维护促进健康等的知识与技能需求也逐渐变多，有研究表明[4],能够熟练使用新媒体获取健康信息的老年人通常能够拥有更积极的心态面对自身的老龄化,和普通老年人相比，他们的社会联系也更加多样化，较其他老年人而言，他们所能感知到的社会支持也更多,互联网便利了他们寻求健康独立生活的过程，同时为他们提供了各种健康信息支持,因此，新媒体也成为老年人积极健康老龄化的重要促进工具。但在如今日新月异的新媒体时代下，老年人对新媒体的了解与使用往往不如传统媒体，而传统媒介方式发展较为落后[5]，一些重要信息与技术在老年人群体中不能得到有效普及，无法满足老年人的需要。而如何帮助他们适应如今的技术改变、更好地掌握新媒体使用过程中的技巧、帮助他们表达自我需求时更加顺利，从而良好融入现代生活，缓解部分老龄化所带来的社会问题、促进健康老龄化，是需要当今社会共同思考出有效解决策略的问题。1.2研究意义1.2.1提高老年人健康素养新媒体可以发挥它资源库广泛和搜索引擎便捷的优势，为老年人提供海量的健康资讯，如养老保健知识与疾病情况了解等。特别是随着社交媒体不断发展，现如今健康资讯传播与分享的广度和深度与以往不可同日而语。资源库十分广泛是互联网的主要特征之一,随着网络技术逐渐发展,互联网所拥有的资讯的广度和深度比起以前改善了不少,针对健康需求,它除了能为人们提供丰富的健康知识、还可以帮助人们与健康专家进行网络一对一的健康服务,整体上有利于老年人的健康素养的提升。与此同时,健康素养也经互联网这一途径在更多的人中扩散。1.2.2提高老年人的生活质量调查表明，新媒体具有超过传统媒体的优势主要包括“家庭生活”、“休闲娱乐”、“表达自我并提升自我感受”等三个方面[6]。老年人良好使用现代社交网络能够帮助他们享受更加丰富的现代社交生活，它不仅能方便老年人购物、交流、娱乐，还能便捷老年人寻医问诊的方式。1.2.3创造新的相关产业机遇老年人使用新媒体将会带来巨大的市场需求，而且在他们的社会价值和整体购买力不容小觑的情况下，相关产业将会产生大量机遇[7]。现如今中青年市场已经接近饱和状态，提高老年人使用新媒体的能力与技术，将符合老年人身心特点的媒介信息服务作为创新点，吸引老年人产生积极健康的媒介消费，既能让老年人享受到数字红利，又能让新媒体产业的发展更上一层楼。1.3基础概念媒体是传播和交流信息的载体。新媒体是指当下万物皆媒的环境，简单说：新媒体是一种环境[8]。新媒体（NewMedia）区别于广播、电视、报纸杂志等旧的“传统媒体”，是一种新兴的信息传播交流的方式。健康老龄化主要包括老年人个体身心健康、老年人口群体的整体健康以及人文环境健康，是伴随世界人口老龄化稳步发展的步伐，在80年代后期衍生出的新概念[9]。1.4研究思路基础阶段笔者要收集和整理好相关文献，明确新媒体、健康信息以及新媒体健康信息的研究概念区分，选择合适的问卷，然后通过问卷调查，采用描述性分析、相关性分析、差异性分析等不同种类的方式分析调查结果，进一步分门别类地得到具体数据，以获得影响呈现结果的因素（包括老年群体自身及新媒体），以便下一步进行更详细的分析。最后综合各项分析的结果，得出研究发现，进而提出老年群体如何更好地获得新媒体健康信息的发展策略。第一章研究设计1.1对象1.1.1对象调查对象为60岁及以上老年人，这一部分老年人属于世界卫生组织划分的范围内，对这一部分老年人进行调查所获取的数据更科学可靠，富有研究意义。1.2方法1.2.1调查问卷老年群体新媒体健康信息使用状况调查问卷[10]。该问卷引用于郑州大学于艳美的硕士学位论文。1.2.2调查方法笔者在此次研究中采取了线上调查问卷的发放方式，通过问卷星在线上发放问卷。收集问卷的时间范围是从2021年2月1日至2021年3月1日。1.3数据处理数据处理分析方法包含描述性分析（包含多重响应分析描述多选题）、t检验及方差分析。第二章调查结果分析2.1老年群体使用新媒体获取健康信息情况分析表1老年群体使用新媒体获取健康信息统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效13029.429.429.427270.670.6100.0总计102100.0100.02.1.1使用类型表2老年群体关注新媒体健康信息的类型统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效12625.525.525.5254.94.930.4332.92.933.3411.01.034.3565.95.940.263029.429.469.671413.713.783.3876.96.990.2922.02.092.21087.87.8100.0总计102100.0100.02.1.2使用时长表3老年群体使用新媒体健康信息时长统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效13837.337.337.323938.238.275.531716.716.792.2443.93.996.1543.93.9100.0总计102100.0100.02.1.3使用途径表4老年群体关注新媒体健康信息途径统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效12019.619.619.622827.527.547.133534.334.381.441918.618.6100.0总计102100.0100.02.1.4使用行为（1）使用频率表5年群体使用新媒体健康信息的频率统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效22120.620.625.533635.335.360.844039.239.2100.0总计102100.0100.0（2）浏览时长表6老年群体使用新媒体健康信息的时长统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效14624039.239.284.331615.715.7100.0总计102100.0100.0接触时段表7老年群体使用新媒体健康信息的时段统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效11312.712.712.722726.526.539.2398.88.848.042524.524.572.551211.811.884.361615.715.7100.0总计102100.0100.02.2老年群体使用新媒体获取健康信息的满足情况分析2.2.1可信度表8新媒体提供健康信息的可信度统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效12019.619.619.6254.94.924.5354.94.929.441211.811.841.2543.93.945.162726.526.571.671615.715.787.3854.94.992.2987.87.8100.0总计102100.0100.02.2.2满意度表9新媒体提供健康信息满意度统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效22120.620.629.432625.525.554.943029.429.484.351615.715.7100.0总计102100.0100.02.2.3依赖度表10新媒体提供健康信息的依赖度统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效21413.713.720.632827.527.548.043736.336.384.351615.715.7100.0总计102100.0100.02.2.4未来期待表11老年群体对新媒体健康信息的期待统计表频率百分比有效百分比累积百分比有效13130.430.430.423332.432.462.732423.523.586.3498.88.895.1554.94.9100.0总计102100.0100.02.3老年群体使用新媒体获取健康信息使用与满足的相关性分析2.3.1使用行为与满足程度的相关性分析相关性@15、您通常每次花多长时间利用“新媒体”浏览查询健康信息？@16、您使用新媒体浏览查询健康信息的频率是？@18、您认为新媒体提供的健康信息的可信度是？（非常不可信、比较不@19、您认为使用新媒体获取健康信息的满意度是？@20、您认为对新媒体获取健康信息的依赖度是？@15、您通常每次花多长时间利用“新媒体”浏览查询健康信息？Pearson相关性1.025.057.179.147显著性（双尾）.801.566.072.140N102102102102102@16、您使用新媒体浏览查询健康信息的频率是？Pearson相关性.0251.074-.130-.076显著性（双尾）.801.461.194.450N102102102102102@18、您认为新媒体提供的健康信息的可信度是？（非常不可信、比较不Pearson相关性.057.0741-.131-.255**显著性（双尾）.566.461.191.010N102102102102102@19、您认为使用新媒体获取健康信息的满意度是？Pearson相关性.179-.130-.1311.587**显著性（双尾）.000N102102102102102@20、您认为对新媒体获取健康信息的依赖度是？Pearson相关性.147-.076-.255**.587**1显著性（双尾）.140.450.010.000N1021021021021022.4老年群体新媒体健康信息使用与基本情况的差异性分析2.4.1性别组统计@1、您的性别？数字平均值(E)标准偏差标准误差平均值@15、您通常每次花多长时间利用“新媒体”浏览查询健康信息？1531.68.701.0962491.73.758.108@16、您使用新媒体浏览查询健康信息的频率是？1533.09.904.1242493.08.886.127独立样本检验列文方差相等性检验平均值相等性的t检验F显著性t自由度显著性（双尾）平均差标准误差差值差值的95%置信区间下限上限@15、您通常每次花多长时间利用“新媒体”浏览查询健康信息？已假设方差齐性.432.513-.384100.702-.055.144-.342.231未假设方差齐性-.38397.606.703-.055.145-.343.232@16、您使用新媒体浏览查询健康信息的频率是？已假设方差齐性.543.463.072100.943.013.177-.339.365未假设方差齐性.07299.657.943.013.177-.339.365由上述数据可知，性别在每次利用新媒体浏览/查询健康信息的时间花费、使用新媒体浏览/查询健康信息地频率的检验中，p值大于0.05，所以性别对于使用新媒体获取健康信息情况不具有显著性差异性。2.4.2年龄报告@2、您的年龄？@15、您通常每次花多长时间利用“新媒体”浏览查询健康信息？@16、您使用新媒体浏览查询健康信息的频率是？1平均值1.503.35数字2020标准偏差.688.7452平均值1.842.92数字2525标准偏差.688.8123平均值1.653.09数字3434标准偏差.812.9334平均值1.833.04数字2323标准偏差.6501.022总计平均值1.713.09数字102102标准偏差.726.891ANOVA平方和df均方F显著性@15、您通常每次花多长时间利用“新媒体”浏览查询健康信息？组之间1.7473.5821.110.349组内51.42998.525总计53.176101@16、您使用新媒体浏览查询健康信息的频率是？组之间2.1243.708.889.450组内78.08298.797总计80.206101由上表可知：年龄在每次利用新媒体浏览/查询健康信息的时间花费中F=1.110，P>0.05，年龄在使用新媒体浏览/查询健康信息的频率中F=0.889，P>0.05，由此可得：年龄在老年群体通过新媒体获取健康信息的过程中不存在显著差异。2.4.3文化程度表老年群体新媒体健康信息的使用行为与文化程度的差异性分析文化程度浏览时长浏览频率初中及以下平均值1.0211.235N4646标准偏差.743.866高中/中专平均值1.431.724N3232标准偏差.660.982大专平均值1.7122.586N1616标准偏差.806.632本科及以上平均值2.0433.493N88标准偏差.756.916F3.6585.592P0.0070.001多重比较浏览时长浏览频率文化程度（I）文化程度（J）均值差（I-J）显著性均值差（I-J）显著性初中及以下高中/中专-.492.005-.568.004大专-.549.005-.596.004本科及以上-.946.000-.959.000高中/中专初中及以下.492.005.568.004大专-.517.006-.521.006本科及以上-.867.004-.879.004大专初中及以下.549.005.568.004高中/中专.517.006.521.006本科及以上-.538.003-.518.004本科及以上初中及以下.946.000.959.000高中/中专.867.004.879.003大专.538.003.518.004由表可知，文化程度在每次花多长时间利用新媒体浏览/查询健康信息上显示结果为F=3.658，P<0.05，文化程度在使用新媒体浏览/查询健康信息的频率上显示结果为F=5.592，P<0.05，则文化程度在使用行为上均存在显著差异。进行多重比较，由表可知，在每次利用新媒体浏览/查询健康信息花费时长上，初中及以下学历的均值显著小于高中、中专,大专和本科及以上学历的人，表明在0.05的显著性水平下，初中及以下学历每次利用新媒体浏览/查询健康信息的时间显著低于高中、中专、大专和本科及以上学历的人,也就是说，学历高的老年人使用新媒体获取健康信息时，相对于学历较低者会花费更多的精力斟酌思考所得信息的真实有效程度；在使用新媒体浏览/查询健康信息的频率上，初中及以下、大专学历的均值较高中、中专、本科及以上学历的人更高，由此可得在0.05的显著性水平下，初中及以下、大专学历使用新媒体浏览/查询健康信息的频率显著高于高中、中专、和本科及以上学历的人。2.4.4月收入老年群体新媒体健康信息的使用行为与月收入的差异性分析月收入浏览时长浏览频率1000元以下平均值1.0711.241N2121标准偏差.676.9131000~2000平均值1.1631.354N2323标准偏差.656.9022001~3000平均值1.6141.987N2121标准偏差.768.8653001~4000平均值1.9942.562N1111标准偏差.831.8204001以上平均值2.3873.245N2626标准偏差.765.871F4.0316.418P.003.000多重比较浏览时长浏览频率月收入（I）月收入（J）均值差（I-J）显著性均值差（I-J）显著性1000元以下1000~2000-.118.057-.107.0602001~3000-.394.008-.382.0063001~4000-.718.005-.751.0034001以上-.943.000-.943.0001000~20001000元以下.118.057.107.0602001~3000-.497.007-.491.0073001~4000-.792.003-.781.0034001以上-.908.000-.937.0002001~30001000元以下.394.008.382.0061000~2000.497.004.491.0073001~4000-.549.005-.552.0074001以上-.948.000-.926.0003001~40001000元以下.718.002.751.0031000~2000.792.003.781.0032001~3000.549.005.552.0074001以上-.571.004-.562.0064001以上1000元以下.943.000.961.0001000~2000.908.000.937.0002001~3000.948.000.926.0003001~4000.571.004.562.006由表可知，个人月收入在每次花多长时间利用新媒体浏览/查询健康信息上显示结果为F=4.031，P＜0.05，个人月收入在使用新媒体浏览/查询健康信息的频率上显示结果为F=6.418，P<0.05，则个人月收入在使用新媒体浏览/查询健康信息的频率上存在显著差异。进行多重比较可得，在使用新媒体浏览/查询健康信息的频率方面，个人月收入在2001~3000元、3001~4000和4000元以上的均值显著高于个人月收入1000元以下、1000~2000的人。2.4.5职业老年群体新媒体健康信息的使用行为与职业的差异性分析职业类型浏览时长浏览频率机关事业单位平均值2.6793.874N1414标准偏差.825.770企业平均值2.2483.254N5252标准偏差.734.934私营企业平均值1.9732.813N99标准偏差.7071.054农民平均值1.4282.347N1616标准偏差.512.873其他平均值1.3282.218N1111标准偏差.874.775F3.9437.295P.004.000多重比较浏览时长浏览频率职业类型（I）职业类型（J）均值差（I-J）显著性均值差（I-J）显著性机关事业单位企业.591.005.601.004私营企业.724.004.821.002农民.984.000.991.000其他.997.000.986.000企业机关事业单位-.591.005-.601.004私营企业.486.006.495.005农民.792.003.784.004其他.801.003.826.001私营企业机关事业单位-.724.004-.821.002企业-.486.006-.495.005农民.551.005.572.006其他.557.005.563.006农民机关事业单位-.984.000-.991.000企业-.792.003-.784.004私营企业-.551.016-.572.006其他.107.062.113.071其他机关事业单位-.997.000-.987.000企业-.801.002-.826.001私营企业-.557.006-.563.006农民-.107.062-.113.071由表可以看出，职业在每次花多长时间利用新媒体浏览/查询健康信息上显示结果为F=0.3.943、P＜0.05，职业在使用新媒体浏览/查询健康信息的频率上显示结果为F=7.295、P＜0.05，则可知职业在使用行为上存在显著差异。综上可知，学历较高、月收入较高的老年人能够更广泛地通过新媒体获取健康信息，而年龄、性别则不是影响老年人通过新媒体获取健康信息的主要原因。学历较高的老年人由于受到更为广泛的文化教育，对新媒体健康信息的关注度也就更高，他们渴望汲取更多的知识。收入丰富的老年人则是在保证生活质量的基础上，在使用新媒体的途径上拥有更多的经济能力。文化程度和经济程度较低的人往往疲于生计的奔波，为了维持自己及家人的生活需求，很少考虑健康问题，想通过使用先进的方式去获取健康信息更是不必提。“数字鸿沟”[11]在新媒体的普及过程中逐渐显露，所受到的教育水平相对较低者也缺乏主动获取搜集信息的能力，较高学历的老年人能够更好地通过新媒体获取健康信息，学历相对较低的老年人反之，由此恶性循环，“数字鸿沟”进一步加深，这也正是“数字鸿沟”这一现象的问题根源所在。影响老年群体新媒体健康信息使用行为的因素与年轻人通过新媒体获取健康信息过程中表现出的不同之处在于，老年群体因为各种原因，在使用新媒体获取健康信息的过程中展现出独特的特点，也就是说，我们需要从不同的角度进行更加深入地研究，并通过研究这些使用行为的特点，总结出老年群体通过新媒体获取健康信息过程中的主要影响因素，以在此过程中，老年人是被哪些因素影响、如何具体影响的。笔者将从老年人的职业、文化程度等个人因素、以及新媒体自身发展与供利用因素这两个方面展开深入探讨。3.1个人因素3.1.1客观因素经济状况相对较好的老年人对新媒体的接受程度和使用欲望以及购买力相对于经济实力较差的老年人的使用欲望要强，其中主要表现在对社会交往联系的欲望强烈。相比年轻人，老年人对新媒体的使用往往比较落伍，因此，老年人是否能良好使用新媒体，一定程度上取决于配偶、朋友日常生活中是否使用新媒体，以及子女是否鼓励老年人使用新媒体。3.1.2主观因素老年人对于新鲜事物的态度和自身的观念都是他们是否会较好使用新媒体的重要影响因素。部分老年人对于自身机体衰老持积极乐观的态度、或者对于新鲜事物持包容且乐于尝试的态度，这部分人群对新媒体的使用状况则属于较为良好的的一部分。总而言之，老龄化的过程复杂而多样，在这个过程中，老年人会面对的是包括生理的、心理的以及各种意义上的社会问题，新媒体使用受限并不仅仅发生于生理层面。总地来说,使用技能不熟练、病理生理状态的困扰、经济能力的影响、心理状况、网站功能不全面或不便利等都妨碍了当前老年人应用新媒体的脚步，不能熟练掌握使用技能的老年人或许面临着无从释放压力、无法获得完整的保健信息、无法对自身疾病有清晰认知的处境。因此帮助老年人熟练掌握使用新媒体的技能是我们力所能及而又十分必要的。3.2新媒体因素在新媒体对老年人的影响中，健康素养、休闲娱乐、社会联系这三个方面的影响最为突出，这与新媒体的媒介属性有密切联系[12]。在健康素养方面，新媒体可以发挥它资源库广泛和搜索引擎便捷的优势，为老年人提供海量的健康资讯，如养老保健知识与疾病情况了解等。特别是随着社交媒体不断发展，现如今健康资讯传播与分享的广度和深度与以往不可同日而语。资源库十分广泛是互联网的主要特征之一,随着网络技术日新月异的发展进步,其所涵盖的深度和广度比起以前改善了不少,针对健康需求,不仅能供人搜索广泛的健康知识，还可以为人们提供与健康专家连线的机会、在网络上进行一对一的健康服务,这些都十分有利于提升老年人的健康素养。与此同时,更多的人也因此提升了自身的健康素养。比如专门照料阿尔茨海默病患者的人,在照料患者的过程中可能会遇到各种突发状况，如家人的压力增加,这将会影响到照料者的身心健康，更有可能使患者病情恶化。近年来，伴随着互联网的发展，其为照料提供者们提供了与他人交流苦恼、舒缓压力的平台。相关网站还会为照料者提供建议，方便照料者更好地照顾患者，部分网站有专人对刚从事照料的人进行详细的指导；此外，在网站上还能搜寻到最新的专家信息。如果遇到照料者外出参加交流活动、无法照顾患者的情况，网上聊天室能够帮助他们避免需要找人代为照料病人的麻烦，是他们足不出户就可以顺利进行交流的场所。在休闲娱乐方面，互联网可以为老年人提供新闻资讯、娱乐游戏、电视剧电影、小说等各类资源；在社会联系中，即时通讯和社交软件的高使用率说明新媒体为老年人提供了便捷的与亲友联系的通道，减轻老年人的社会孤独感。不少老年人会在网络上表达自己的意见，对时事进行建议和舆论监督，这也说明新媒体的发展为老年人的社会参与提供了至关重要的帮助。尤其是高知老年人加入新媒体的使用行列后，老年人的新媒体使用素质大幅度提升，有利于互联网对民意的收集的广泛性和真实性。网络社会参与让老年人逐步实现健康老龄化的重要指标之一——“老有所为”[13]。研究启示根据如今新媒体的发展趋势，在简单了解了老年人对新媒体使用的情况后，充分发挥新媒体的作用、建立新媒体老年保健体系、优化老年人的生活方式对健康老龄化有着至关重要的作用。4.1建立新媒体智能化老年医疗系统针对老年群体的特点，开发适宜该群体的智能随身设备[14]，充分开发智能设备功能，使其能做到监测老年人日常身体健康状况主要指标，如血压、脉搏、体温、心跳等。日常监测中，一旦某项指标不正常，监测系统可及时将有关信息发送至社保中心，或者发送到亲友设备上，以便社保或其亲友及时发现状况并采取急救措施。此外，着重开发视频问诊的渠道也是一大关键，可以使老年人不用出门就能便捷地了解自己的身体功能是否发生异常，实现远程看诊、远程挂号与医疗。4.2建立智能学习系统开发老年人在线教育的功能、添加和完善老年在线教育资源也是途径之一[15]。老年人的网络教育与青少年教育的不同之处在于，老年人主要依赖学习兴趣和使用所学知识来接受网络教育，从而达到进一步融合到社会关系中的目的。针对老年人的学习动力特点，建立智能学习系统，让老年群体在利用新媒体时更加得心应