外贸主管的工作职责范文（2篇）

外贸主管的工作职责范文外贸主管在公司进出口业务中扮演着至关重要的角色，其职责范围广泛，涉及客户关系管理、销售策略制定、产品市场推广、订单处理、物流协调、价格谈判、数据分析、客户投诉处理、合规监控以及团队领导与培训等多个方面。以下是外贸主管职责的详细描述：1.客户关系开发与维护外贸主管需积极开拓新的客户资源，深入挖掘潜力市场，同时与客户建立并保持稳固的合作关系，充分理解客户需求，提供专业支持与服务。他们还需致力于现有客户关系的维护，确保客户满意度与忠诚度。2.销售策略规划与目标设定负责制定销售计划和目标，依据市场需求及公司战略，拟定销售策略。需对市场趋势和竞争状况进行深入分析，提供市场分析报告，助力公司在国际市场中获得竞争优势。3.产品市场推广与开拓负责将公司产品推广至国际市场，研究目标市场的需求与竞争状况，制定并执行市场推广计划，如参与展览会、举办产品演示和培训等。积极寻找新的市场机会，拓展新的国际市场。4.订单跟进与合同管理负责与客户沟通，确保订单进展顺利。协调内部各部门工作，保证生产与交货的及时性。还需负责合同的签订与执行，确保合同条款得到妥善履行。5.物流与运输协调负责安排物流与运输事宜，包括货物包装、装运及运输方式的选择。与货代和物流公司合作，确保货物准时到达，并解决运输过程中的相关问题。6.价格谈判与支付监控负责与客户进行价格谈判，达成双方认可的价格协议。监控客户付款情况，确保款项及时收取，并处理支付过程中的问题。7.销售数据报表与分析负责整理和分析销售数据，编制销售报表和分析报告。了解公司销售状况和市场反馈，为决策提供支持和改进建议。8.客户投诉与纠纷处理负责处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时解决和满意的解决方案。与客户沟通协商，维护公司声誉和形象。9.国际贸易合规与法规遵守负责监控和确保公司进出口业务符合国际贸易合规和法规要求，如海关法规、贸易协定等。了解国际贸易相关政策和法规，确保业务合法合规。10.团队领导与员工培训负责领导和管理外贸团队，协调团队成员工作，确保团队高效运作。负责团队成员的培训与发展，提升团队的专业素质和能力。外贸主管在公司国际贸易活动中承担着举足轻重的职责。他们必须具备国际贸易的专业知识和技能，灵活应对市场变化和客户需求。通过有效的管理和团队协作，外贸主管能够为公司开拓更多商机，增加利润，推动公司国际业务的发展。外贸主管的工作职责范文（二）一、市场拓展与业务发展1.引导团队开展市场调研，深入理解目标市场需求及竞争格局；2.制订市场拓展策略，明确目标市场定位及推广方案；3.规划并执行国内外展会及商务活动参与事宜，发掘潜在客户以拓展业务范围；4.持续维护并拓展与现有客户的业务联系，积极开发新客户以达成销售目标。二、供应链与供应商合作1.管理并优化与供应商的合作关系，执行供应商评估与筛选程序；2.确保供应链高效运作，预防物料供应中断及延迟现象；3.跨部门协作，与采购、生产、物流团队紧密配合，保障供应链顺畅运行。三、订单处理与物流管理1.负责订单处理与管理，确保订单的及时、准确交付；2.管理国内外物流网络，确保货物安全、准时抵达目的地；3.协调解决物流问题，与客户及物流公司保持及时沟通，维护良好合作关系。四、质量控制与售后服务1.确保供应商提供的产品达到既定质量标准与要求；2.跟踪并处理客户投诉与问题，提供及时有效的售后服务；3.建立并维护客户档案，分析客户需求与反馈，持续改进产品与服务质量。五、团队管理与培训1.领导并管理团队，设定目标与任务，确保团队按时完成既定工作；2.分配资源，制定工作流程与标准，提升团队工作效率；3.为团队成员提供培训与指导，增强其专业技能与综合素质。六、业绩评估与报告撰写1.定期对团队业绩进行评估与分析，发现不足并制定改进方案；2.撰写工作报告，向上级汇报工作进展与业绩情况。七、风险控制与合规监督1.研究国际贸易法律法规与政策，确保公司合规经营；2.识别并评估市场风险，制定相应风险管理措施；3.强化数据安全与知识产权保护，降低公司法律与商业风险。综述：作为外贸主管，需具备全面的市场拓展能力与业务发展经验，能够高效管理供应链与物流，确保订单准确交付与质量控制。应具备卓越的团队管理与协调能力，激励并培训团队成员，助力他们实现个人与公司目标