企业知识管理平台设计方案

企业知识管理平台设计方案目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、前期知识库1\o"CurrentDocument"1、公司及产品介绍彩页1\o"CurrentDocument"2、公司产品方案介绍库1\o"CurrentDocument"3、供应商产品方案介绍库1\o"CurrentDocument"4、合作伙伴背景资料介绍库1\o"CurrentDocument"5、目标客户背景资料介绍库1\o"CurrentDocument"6、项目立项可研资料模板库1二、中期知识库2\o"CurrentDocument"1、行业需求调研模板库2\o"CurrentDocument"2、公司典型项目案例表2\o"CurrentDocument"3、公司产品功能资料表2\o"CurrentDocument"4、公司产品价格体系表2\o"CurrentDocument"5、供应商产品价格体系表2\o"CurrentDocument"6、竞争对手产品资料库3\o"CurrentDocument"7、公司资质人员资料表3\o"CurrentDocument"8、水利等省部级资料库3\o"CurrentDocument"9、项目招标文件模板库3\o"CurrentDocument"三、后期知识库3\o"CurrentDocument"1、公司基本情况介绍3\o"CurrentDocument"2、公司典型项目案例库3\o"CurrentDocument"3、公司资质人员资料库3\o"CurrentDocument"4、投标框架资料库4\o"CurrentDocument"5、原型图设计资料库4\o"CurrentDocument"6、系统演示DEMO库4\o"CurrentDocument"7、投标讲标PPT库4前言通过搭建企业知识库管理平台，实现对知识从沉淀到共享、查找、复用、创新进行全周期管理，帮助企业将分散的知识资产分门别类地进行统一存储及管理，方便共享与利用，提高企业核心竞争力。随着数据信息化的快速发展，企业在日常办公中，产生的资料文档、知识资产、报表数据越来越多；极易堆积成山，信息量爆棚，使成员无法在短时间内快速获取想要的知识内容，也无法全面了解哪怕任何一个细分领域的所有信息，因此如何利用现代化的工具快速精准全面地获取这些信息，构建企业“知识库”随时取用，成了与企业成长与竞争力息息相关的关键技能。基于以上问题，可通过搭建企业知识库管理平台，对公司各个方面进行全方位的管理,包括全公司各个部门的业务知识领域、管理知识领域、办公流程领域、规章制度领域、协同办公领域、工作生活领域等模块；可以有效将人和知识充分结合，让公司内的标准与知识、技术经验等，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，实现个人知识组织化、组织知识个人化，人进知识进、人走知识留，巩固已有技术优势、培育新兴技术优势；加强企业的组织记忆、形成知识共享管理的企业文化、提升员工能力、优化知识协作、改进工作业绩，让组织与个人的知识成为企业智慧的循环，让知识不断回馈到知识库管理系统内，形成永不间断的累积，让知识在企业中成为管理与应用的智慧资本，并为组织可持续核心能力构建奠定基础，为企业未来的发展做出贡献。一、前期知识库前期说明：从初步接触-〉初步交流-＞初步意向1、初步接触：让客户了解公司实力；2、初步交流：让客户对产品有初步认识；3、初步意向：为客户启动项目提供可研方案或者用于客户初步选型阶段入围方案。1、公司及产品介绍彩页初步接触，让客户/中间人等初步了解公司实力及公司相关产品介绍。2、公司产品方案介绍库客户/中间人有特定的产品需求，此时提供他们公司相关产品介绍的方案。3、供应商产品方案介绍库为了丰富公司的产品线，引入的相关合作软系统和硬件OEM等供应商，搜集相关产品方案介绍整合成公司统一对外的方案介绍。4、合作伙伴背景资料介绍库搜集整理公司历来合作伙伴，按紧密程度整理成合作伙伴背景资料介绍，供新来的售前/销售快速熟悉合作伙伴。5、目标客户背景资料介绍库搜集整理公司历来项目，根据项目全生命周期整理成目标客户背景相关介绍，供售前/销售进行新需求新项目的挖掘提供基础。6、项目立项可研资料模板库搜集整理相关项目可研模板，供售前快速进行项目可研编制提供方便。中期知识,中期说明：现场调研-＞用户考察-＞落实招标1、现场调研：a、根据客户问题提供诊断和实施的系统建议b、解决方案介绍及公司的技术能力c、实施计划强调实施能力和服务能力等优势2、用户考察：a、影响客户制定有利自己的打分标准b、帮助客户对比不同供应商综合实力，技术能力和实施能力3、落实招标：a、帮助客户制作招标书b、充分说明公司各个方面综合实力以战胜对手c、提供建立战略合作关系建议1、行业需求调研模板库这里要根据客户行业调研形成行业调研模板（形成行业套餐式调研，让客户勾选即可完成大部分需求调研）2、公司典型项目案例表这里主要是公司所做的典型项目按行业分类填写（为客户考察参观、招标文件业务应用业绩评分标准等做准备）3、公司产品功能资料表提炼公司所有系统功能点，并按行业进行分类4、公司产品价格体系表统一售前对外报价体系：分不用开发类和定制开发类报价5、供应商产品价格体系表软件产品分类同上；硬件产品分类按OEM类和直接使用类。6、竞争对手产品资料库搜集主要竞争对手的企业资质、项目案例、产品功能及产品价格等并根据行业分类入库，为项目有多个竞争对手PK做准备7、公司资质人员资料表为落实招标文件评分标准和项目实施进度等提供参考8、水利等省部级资料库存放***针对行业的标准规范、指导意见、政策等9、项目招标文件模板库按省市县进行分类入库三、后期知识库后期说明：投标-＞设计交接-＞售前过程完成1、公司基本情况介绍公司标准投标介绍，涵盖公司介绍、资质、人员、案例等内容2、公司典型项目案例库这里主要是公司所做的典型项目按行业分类入库把典型案例的中标通知书、合同复印件、验收报告等整理成投标文件所需的word文件，并案例行业分类。3、公司资质人员资料库公司资质、人员资质复印件、人员介绍表格等4、投标框架资料库1、项目整体框架设计和可编辑的框架设计图2、项目网络拓扑设计和可编辑的拓扑图3、应用系