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文档简介

消息推送使用教程一、功能介绍可在“消息推送”页设置系统发送给用户的消息，用户或系统某些行为触发条件后，会通过微信公众号的模版消息通知用户，以提高用户活跃和提升服务质量。可根据实际情况，分别设置不同场景的推送方式。如：课程/专栏在更新后，系统可发送微信模板消息通知用户，用户点击消息可直接进入课程详情查看。用户接收消息前提需关注公众号并使用微信登录，对于使用小程序或短信登录的用户则无法触达。二、操作方式1、公众号设置（1）类目设置进入公众号管理平台，在【设置与开发-公众号设置-账号详情】中点击【添加类目】。可选择【教育服务】与【电商】相关的类目，不同类目下可选择的消息模版不一致，部分类目在添加时需要上传资质，可根据自身条件设置，对于资质缺失的朋友可选择其他不需要资质的类目进行设置，需注意，类目设置次数有限制(每月5次)，请谨慎选择。推荐选择：教育服务>在线教育工具>办公工具>预约/报名（2）模板消息进入公众号管理平台，进入【广告与服务-末班消息-模板库】。搜索寻找与兔知后台消息推送场景相关的模板，选择合适的模板后，点击【详情】进入设置页面。点击选择适合的关键词，拖送可以调整顺序，场景说明可随意填写，设置完成后点击【添加】即可。需注意，因为微信规则限制，并非每一个场景都有对应的模板，如未找到场景对应的模板，可以使用其他相关度较高的模板代替。如【商品购买成功通知】场景，可以使用【充值成功通知、收款成功通知、购买成功提醒】代替。设置完成后可在【我的模板】中查看已添加的模板。2、场景设置进入兔知管理后台，进入【首页-消息推送-推送场景】。点击对应场景的【设置】按钮。在【消息设置】弹窗中，可填写消息对应配置，其中【关键词配置】最少设置两项，部分关键词若无对应的模板可留空。在公众号后台【我的模板】中点击已添加的模板右侧【详情】即可查看模板详情

将关键词填入配置中，最少填写两项

3、推送配置进入兔知管理后台，进入【首页-消息推送-推送配置】。（1）跳转详情可根据需要设置点击模板消息跳转的方式。需注意，设置H5(公众号)或微信小程序需启用对应的平台。（2）推送监控地址该步骤必须设置，否则推送功能无法生效，设置方式请查看：订单超时自动关闭设

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