信息系统项目管理师案例分析题答题技巧及主要公式详解

案例分析题答题技巧计算题专题讲解案例分析题答题技巧有效的解题步骤抽出问题的要点以问题的要点为纲,作上标记；构思答案。写出答案。篇幅大小要符合规定。当然内容应该准确、充实，没有废话。不过，也不要为了勉强凑够字数而离题发挥。表达局部要注意文字通顺，不能有错别字。3案例分析题.根据提供的信息进行分析，对问题正确把握优劣、长短，揭示问题原因提出改进对策和建议；41、析题的标准性：严密审视问题的设置，把握设问的中心，明确答复的方向。切忌“牛头对不上马嘴〞。2、组织的标准性注重迎合设问组织答案，学会知识迁移和方法的迁移。切忌“字多却不能表意〞。3、表述的标准性要求多角度、条理性表述，学会分点，不能泛泛而谈，切忌“前言不答后语〞。主观题标准性答题要求评分定性标准〔以总分为例〕观点正确切题：能按照试题要求，针对材料进行答题；学科语言运用完整；表述清晰；说理正确。10分观点根本正确；能按照试题要求。结合所给材料答题；学科语言运用一般；表述一般。8分观点根本正确；学科语言运用一般；表述一般。有的问题没有给予答复。6分分析错误；答非所问；不作答复1分分析错误；答非所问；用自己的话乱说.0分观点根本正确；能按照试题要求答复以下问题。5分思维混乱,不能按照试题要求答复以下问题。4分观点正确：能按照试题要求，针对材料进行答题；学科语言运用恰当；9分答题方法实例说明案例背景8一、工程知识模块理论考查题：如：请用400字以内的文字，描述小丁在合同生效后进行的工程方案编制的工作。解答要领：从时间〔这一管理活动的根本步骤〕、空间〔工作成果与内容构成〕两种维度解答。9实例参考答案工程方案过程包括：(1)工程方案的定义，确定工程的工作范围。(2)确定为执行工程而需要的工作范围内的特定活动，明确每项活动的职责。……(5)制订工程方案及其辅助方案。一般而言，工程方案可以包含如下要素。(1)工程范围方案：阐述工程的根本内容和结构(2)工程进度方案：进度方案是说明工程中各项工作的开展顺序、开始时间、完成时间及相互依赖衔接关系的方案。……(8)变更控制、配置管理方案：确定工程的配置项和基线，控制配置项的变更，维护基线的完整性。10二、揭示问题与方案、策略设计题请用400字以内的文字，描述小丁在处理监理工程师提出的问题是否正确？如果你作为工程经理，该如何处理？解题要领先揭示问题相关工程管理法那么、法规的知识点再根据当前知识点，形成此问题的处理策略11实例参考答案12再如：在工程执行过程中，由于程序员老张单独修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。请用200字以内文字评论，小丁的处理方式是否正确，如果你是工程经理，你将如何处理上述的事情。解题要领仍然是先揭示问题相关工程管理法那么、法规的知识点再根据当前知识点，形成此问题的处理策略13实例参考答案14三、工程管理过程改进题假设你被任命为本工程的工程经理，请问你对本工程的管理有何想法，本工程有哪些地方需要改进？解题要领：讲解正规工程管理，应该关注的九大主题和维护好范围、进度、质量、本钱之间相互关系〔一般可作为此类题目的套话〕。揭示此题目的相关管理活动的弱项〔重点给分局部，检验问题识别能力〕从每个管理活动弱项，给出合理的改进措施〔重点给分局部，检验问题处理能力〕15实例参考答案作为工程经理，可以考虑首先从工程管理的9大知识点出发简单阐述对本工程的一般性理解。此外，从本案例中，你可以发现工程中的合同与招投标管理、配置与变更管理方面均发生了问题。因此，可从本工程管理较弱的局部进行重点的阐述，如对法律法规的理解(招投标管理)，工程进度管理、工程变更的控制。配置管理，以及进度方案的变更将导致质量和本钱的变化，此外，还可从进度、质量、本钱三要素之间关系进行阐述。因为，基线的变更往往会带来本钱、进度方面的变更161717问题？AnyQuestion?信息系统工程管理师系统集成工程管理工程师——计算题专题讲解时间管理：

关键路径法〔重点〕、完工概率〔难点〕关键路径法：上下午都可能考核，涉及到：ES、EF、LS、LF计算；关键路径计算、总时差、自由时差。

完工概率：考核根底是三点估算法，标准差，在此根底上进行延伸，考核活动完成的概率，要求掌握标注差的公式以及对应的概率。应对的关键方法是“面积法〞，通过“面积法〞解百题。关键路径法〔CMP〕关键路径法〔CMP〕关键路径法〔CMP〕解答：选AB关键路径法〔CMP〕解答：选D关键路径法〔CMP〕16:42以下图中活动“G〞可以拖延〔36〕周而不会延长工程的最终结束日期。〔08上〕〔36〕A．0 B．1A：31B：53C：3C．3H：0D．4SD：92E：2FF：5G：3

一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。该任务〔40〕。〔08上〕〔40〕A．在关键路径上B．有滞后C．进展情况良好D．不在关键路径上

关键路径法〔CMP〕4解答：D解答：假设在关键路径上，那么ES=LS且EF=LF选D解答：选B关键路径法〔CMP〕关键路径法〔CMP〕ES、EF、LS、LF的概念：1〕最早开始时间〔ES〕:某项活动能够开始的最早时间。2〕最早结束时间〔EF〕:某项活动能够完成的最早时间。EF=ES+工期估算3〕最迟结束时间〔LF〕:为了使工程按时完成，某项工作必须完成的最迟时间4〕最迟开始时间〔LS〕:为了使工程按时完成，某项工作必须开始的最迟时间LS=LF---工期估算需要注意的几点：1、关键路径上工作的最早开始时间等于最晚开始时间、最早结束时间等于最晚结束时间2、总时差=本活动的最迟开始时间一本活动的最早开始时间3、白由时差＝紧后活动的最早开始时间一本活动的最早结束时间(如果有多个紧后活动，那么紧后活动的最早开始时间是这些活动的最早开始时间的最早者)物理含义:某个工作(活动)的总时差是该工作的开工允许延误的时间，在该进时间内，不影响工程的工期。某个工作(活动)的白由时差是该工作的完工允许延误的时间，在该时间内不影响工程的工期关键路径法〔CMP〕关键路径法〔CMP〕使用正推法计算最早开始日期(ES)，最早结束日期(EF)，使用逆推法计算最迟开始日期(LS)，最迟结束日期(LF)，开始节点ES为0时：总时差=

LS

–ES

或LF

‐EF；工期=EF-ES或LF-LS;

自由时差=紧后工作的ES

‐此活动的EF开始节点ES为1时：总时差=

LS

–ES或LF

‐EF;工期=EF-ES+1或LF-LS+1自由时差=紧后工作的ES

‐此活动的EF‐1方法：关键路径法〔CMP〕●在工程网络方案中，工作M的最早开始时间为第16天，其持续时间为5天。该工作有三项紧后工作，他们的最早开始时间分别为第25天、第27天和第30天，最迟开始时间分别为第28天、第29天和第30天。那么工作M的总时差为〔37〕天。

〔37〕A．5

B．6

C．7

D．9

解析:工作M的最早开始时间为第16天，其持续时间为5天。因此，工作M的最早结束时间为第16+5=21天。工作M有三项紧后工作，他们的最迟开始时间分别为第28天、第29天和第30天。因此工作M的最迟结束时间为三者之中最小的第28天。工作M的总时差=工作M的最迟结束时间-工作M的最早结束时间=28-21=7天。该题的选项为“C〞

白由时差＝紧后活动的最早开始时间一本活动的最早结束时间(如果有多个紧后活动，那么紧后活动的最早开始时间是这些活动的最早开始时间的最早者)关键路径法〔CMP〕关键路径法〔CMP〕关键路径法〔CMP〕关键路径法〔CMP〕关键路径法〔CMP〕μ

例1：公司的某工程即将开始，工程经理估计该工程10天即可完成，如果出现问题耽误了也不会超过20天完成，最快6天即可完成。根据工程历时估计中的三点估算法，你认为该工程的历时为

〔37〕该工程历时的估算标准差为〔38〕。〔37〕A．10天B．11天C．12天D．13天〔38〕A．2.1天B．2.2天C．2.3天D．2.4天解答:(37)B

T=(6+4x10+20)/6=11(38)C

σ=(20-6)/6=2.3

例2：A任务持续时间悲观估计为36天，最大可能估计为21天，乐观估计为6天。那么A行为在16到26天之间完成的概率有多大？A.55.70%B.68.26%C.95.46%D.99.73%解答：〔1〕求出σσ=〔36-6〕/6=5〔2〕由σ可知21+5=2621-5=16，因此16—26天落在1σ分布内。〔3〕由1σ的概率P为68.26可得答案为B.68.26%注意：必须记住三个数字是1σ68.3%2σ95.5%3σ99.7%例3：解答：活动排序网络图〔还有一种是条件网络图〕活动排序网络图虚活动【问题1】〔13分〕〔1〕请按照事件1的要求，帮助张某完成此工程的单代号网络图。〔2〕指出工程的关键路径和工期。【问题2】〔6分〕在事件2中，请简要分析张某应如何调整工作方案，才能满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。【问题3】〔6分〕请指出事件3中，财务部估算的工程利润因工期提前变化了多少，为什么？解答：1、关键路径为ACDGH工期44天2、应该将C压缩1天，D压缩1天3、利润增加5W，因为缩短CD工期各1天，会增加5W的费用，但是节约了间接费用2W元，且额外支付8W元，因此工程利润增加了5W元〔8+2-5=5〕

本钱管理：挣值分析、完工预测

挣值分析：早期只需要记住三个参数，4个指标以及公式即可。PV、EV、AC、CV、SV、CPI、SPI。但现在没这么廉价了，深入考核PV、EV、AC的理解，从一段文字描述中计算出PV、EV、AC，对于概念没有掌握者，很难拿全分。完工预测：难点。关键在于掌握典型偏差和非典型偏差，早期记公式，能够判断典型或非典型偏差即可解题，现在考核对公式的理解，因此，要求能够推到出典型偏差的公式，并能够充分理解。变量： —EV、PV、AC、BAC —CV、SV、EAC、ETC

—CPI、SPI挣值分析挣值分析应该干多少干了多少花了多少总预算全部工作本钱未完成本钱挣值分析阅读以下说明，针对工程的本钱管理，答复以下问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。[说明]

某信息系统开发工程由系统集成商A公司承建，工期1年，工程总预算20万元。目前工程实施已进行到第8个月末。在工程例会上，工程经理就当前的工程进展情况进行了分析和汇报。截止第8个月末工程执行情况分析表如下：[问题1]〔8分〕请计算截止到第8个月末该工程的本钱偏差〔CV〕、进度偏差〔SV〕、本钱执行指数〔CPI〕和进度执行指数〔SPI〕；判断工程当前在本钱和进度方面的执行情况。[问题2]〔7分〕请简要表达本钱控制的主要工作内容。挣值分析解答：求出SPI=100000–(18000+45000+30000)/100000=

7%

选C

挣值分析解答：选CB挣值分析解答：选DC挣值分析某工程经理将其负责的系统集成工程进行了工作分解，并对每个工作单元进行了本钱估算，得到其方案本钱：第四个月底时，各任务的方案本钱、实际本钱及完成百分比方下表：问题1、请分别计算该工程在第四个月底的PV、EV、AC值，并写出计算过程=请从进度和本钱两方而评价此工程的执行绩效如何，并说明依据。问题2、有人认为：工程某一阶段实际花费的本钱(AC)如果小于方案支出本钱(PV)，说明此时工程本钱是节约的，你认为这种说法对吗?请结合此题说明为什么。问题3、(1)如果从第五月开始，工程不再出现本钱偏差，那么此工程的预计完工本钱(EAC)是多少？(2)如果工程仍按目前状况继续开展，那么此工程的预计完工本钱(EAC)是多少？(3)针对工程目前的状况，工程经理可以采取什么措施？挣值分析挣值分析计算并答复：〔1〕PV、AC、EV〔2〕EAC〔偏差具有代表性〕〔3〕当前费用情况〔超支/节余〕〔4〕进度情况〔提前/滞后〕解答：BACPVACEVA20202020B20202520C60606060D60605045E100505040F80000TOTAL340210205185(3)CPI=185/205=0.90<1超支(4)SPI=185/210=0.88<1滞后(1)(2)EAC=AC+(BAC-EV)X(AC/EV)=378假设偏差不具代表性：EAC=205+(340-185)=360〔1〕财务净现值NPV

=

n∑

t=0(CI−

CO)

(1+i)CI:现金流入量co:现金流出量净现值的计算〔NPV〕-tt公式：NPV指今后某年的Y元相当于今年的X元简化：+[上年累计净现金流量现值的绝对值/当年净现金流量现值]净现值的计算〔NPV〕净现值的计算〔NPV〕解答：1139000/〔1+10%〕=9413222选C●某工程各期的现金流量如表所示：设贴现率为10%，那么工程的净现值约为__(70)__。

〔70〕A.140

B.70

C.34

D.6净现值的计算〔NPV〕净现值的计算〔NPV〕|〔-925.93+428.67+396.92)|〔3-1〕+367.51=2.271232.270-925.93选

C管理科学根底考核内容：线性规划、决策论、资源分配等图论：掌握“破圈法〞即可应付所有题型线性规划：列方程解题。识别决策变量。决策论：最简单，能够看懂，能够画决策树，知道悲观乐观主义准那么的公式。资源利用：难。考核形式比较多。比方，和关键路径结合起来考人员的分派问题。(高项11下)●某公司从甲地向丁地远送物资，运送过程中先后需要经过乙、丙两个中转站，其中乙中转站可以选择乙1和乙2两个可选地点，病中转站可以选择丙1、丙2和丙3三个可选地点，各相邻两地之间的距离如表所示，那么甲地到丁地之间的最短距离为〔66〕。〔66〕A、64B、74C、76D、68参考答案：B最短路径最大收益的问题●某公司打算经销一种商品，进价为450元/件，售价500元/件。假设进货商品一周内售不完，那么每件损失50元。假定根据已往统计资料估计，每周最多销售4件，并且每周需求量分别为0,1,2,3和4件的统计概率与统计概率之间的关系如下表所示：

那么公司每周进货__(66)__件可使利润最高。

〔66〕A.1

B.2

C.3

D.4最大收益的问题●某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：那么公司可以获得的最大利润是__(66)__万元。取得最大利润时，原材料__(67)__尚有剩余。〔66〕