辽宁省第一届职业技能大赛技术工作文件-电子商务

辽宁省第一届职业技能大赛

电子商务项目技术工作文件

辽宁省第一届职业技能大赛电子商务项目执委会技术工作组

2022年7月

目录

一、技术描述.........................................1

（一）项目概要...................................1

（二）基本知识及能力要求.........................1

二、试题及评判标准...................................2

（一）试题（样题）...............................3

（二）比赛时间及试题具体内容....................16

（三）评判标准..................................16

三、竞赛细则........................................27

（一）比赛时间安排..............................27

（二）工作要求..................................28

（三）裁判组分工................................30

四、竞赛场地、设施设备等安排........................31

（一）赛场规格要求..............................31

（二）场地布局图................................31

（三）基础设施清单..............................31

五、安全、健康要求..................................33

（一）赛场安全..................................33

（二）安全操作规程..............................34

（三）开放现场要求..............................36

（四）防疫要求..................................36

一、技术描述

（一）项目概要

电子商务项目是指在互联网及现代信息技术平台上，从

事商务活动的人员。电子商务要具有良好的互联网思维、创

新与服务意识和良好的专业能力，能够面向电子商务相关领

域进行整体规划网店设计、网店营销活动、客户服务、网上

交易和管理等全过程的服务。

（二）基本知识及能力要求

权重比例

相关要求

(%)

1网商赛道

—网店装修与设计，信息采集与编辑，

网站内容维护；

—自然排名优化（标题优化）和竞价

推广（直通车、钻石展位），包括推

基本知广策略的制定、实施与优化、推广效

50

识果数据分析;

—客户接待与沟通（包括售前、售中

和售后）、有效订单的处理（包括确

认订单、下单发货和礼貌告别），交

易纠纷处理。

工作能—网店视觉营销能力，商品信息编辑

1

力能力，商品信息发布能力；

—商品分析、关键词分析、标题优化、

直通车创意标题优化、关键词添加与

出价、人群溢价、钻展推广等技能；

—促成客户成交、提高客单价、引导

客户及时收货及好评、维护店铺权益、

激发客户再次购买等服务处理能力。

2跨境电商赛道

—跨境电商平台店铺设置与维护;

—熟练掌握跨境电商产品分析、产品

基本知上架；

识—跨境电商平台的客户服务与管理;

—跨境电商活动方案策划、执行、站

内推广执行、站外推广执行。50

—跨境电商网店信息编辑与发布能

力；

工作能—视觉营销能力，跨境电商选品及运

力营分析能力;

—跨境电商客户服务能力;

—跨境电商营销和推广能力。

合计100

二、试题及评判标准

2

本竞赛考核形式为双人赛，电子商务项目比赛试题参照

国家职业标准《电子商务师国家职业技能标准》中规定的国

家职业资格三级(高级工)技术要求设计。裁判长在赛前60

天公布竞赛技术方向、竞赛流程及样题。赛前由大赛裁判组

依据技术工作文件和公布的样题，按照保密工作要求命制和

公布试题。

（一）试题（样题）

1.网商赛道

背景资料：

辽宁XX商贸有限公司，成立于2014年，位于辽宁省沈

阳市和平区三好街136号。公司主营产品为进口零食。包括

了目前市面上畅销的韩国进口海苔、韩国进口蜂蜜黄油杏仁、

泰国进口鲜虾片等等。

促销活动目前店铺为了吸引客户，针对新老用户推出了

以下活动：

满包邮：除内蒙古、新疆、西藏地区外，其余省份，在

店铺内消费满66元免运费。

买就送：在店铺内消费满88元，赠送16g韩国进口海

牌海苔5包。

物流合作：商品均从沈阳市发货。目前，公司合作的物

流公司是中通快递，普通地区首重（2kg）邮费：6元，续重

需加邮费：4元/kg。内蒙古、新疆、西藏地区首重（2kg）

3

邮费：8元，续重需加邮费：6元/kg。海外及港澳台目前暂

不支持发货。

公司目前主打一款进口零食，现在就这款零食进行介绍。

产品名称：韩国进口汤姆农场蜂蜜黄油杏仁35g；

价格:7.5元；

规格：35g/包；

净重：35g；

食用方法：打开即食；

产地:韩国；

配料：扁桃仁、腰果、核桃、黄油、夏威夷果、食用盐、

白砂糖、蜂蜜、乳糖、果葡萄糖、植物油等；

产品标准号:8809022200175；

保质期：365天；

生产日期：该批次均在2022年3月1日生产；

贮存方法：阴凉干燥处，避免阳光直射。

产品特点：

源自1982年品牌，是韩国社交网络的人气爆款零食；

韩国本土蜂蜜，营养丰富，富含多种维生素和矿物质；

美国扁桃仁杏仁，口味独特，营养价值高；

可作为营养早餐、活力午餐、下午茶和加班伴侣；

包装精致，携带方便；

黄油加蜂蜜，香味浓郁；

4

口感酥脆；

可以搭配苹果奶酪、爆米花，口味独特；

产品食用警示：

本产品不适合18个月以下儿童食用；

已过期请勿食用；

本产品破损时，请停止食用，以避免食品变质对人体造

成伤害。

（1）网店建设

根据提供的素材，完成PC端店铺的“网店命名、店标

设计、店铺介绍、经营地址、支付方式、客服咨询”的设置；

完成PC端店铺、移动端店铺首页的“店铺招牌、商品分类、

装修整体效果”的设计与制作；完成PC端店铺、移动端店

铺商品详情页的“商品主图、商品细节展示、整体效果”的

设计与制作，通过图片、程序模板等装饰让店铺丰富美观，

提高转化率。比赛当日抽取一类商品作为赛题，按照下面要

求完成网店设置及装修。

店铺信息设置

按照系统流程先设置店铺信息，包括网店命名、店标设

计、店铺介绍、经营地址、支付方式、客服咨询、配送方式。

店标(logo)、店招设计

设计要求：店标（Logo）、店招大小适宜、比例精准、

没有压缩变形，能体现店铺所销售的商品，设计独特，具有

5

一定的创新性。

PC端店铺要求：制作1张尺寸为80*80像素、大小不超

过80K的图片作为店标；制作一张尺寸为950*120像素、大

小不超过80K的图片作为店招。

移动端店铺要求：制作1张尺寸为642*200像素、大小

不超过200K的图片做为店招。

商品主图

设计要求：图片必须能较好地反映出该商品的功能特点、

对顾客有很好的吸引力，保证图片有较好的清晰度，图文结

合的图片，文字不能影响图片的整体美观、不能本末倒置；

图片素材由项目执委会提供。

PC店铺要求：制作4张尺寸为750*750像素、大小不超

过200K的图片；

移动店铺要求：制作4张尺寸为600*600像素、大小不

超过200K的图片；

商品详情页

设计要求：商品详情需要包含商品介绍、商品属性、商

品特点、卖点、适用人群、质检、品牌实力等的介绍及商品

细节图展示；图片素材由赛项执委会提供。商品信息中可以

允许以促销为目的宣传用语，但不允许过分夸张。

PC端店铺要求：运用HTML+CSS和图片配合对商品描述

进行排版；要求使用Dreamweaver处理成HTML代码或者用

6

Photoshop设计成图片后放入商品描述里添加。

移动端店铺要求：商品详情页所有图片总大小不能超过

1536K；图片建议宽度为480～620像素、高度不超过960像

素；当在图片上添加文字时，建议中文字体大于等于30号

字，英文和阿拉伯数字大于等于20号字；若添加文字内容

较多，可使用纯文本的方式进行编辑。

商品发布

价格制定：

商品价格=商品零售价+物流运费（卖家承担运费时为0）。

商品定价完成后会得到一个商品定价分，价格定价不宜

太高或者太低。

计算公式为：（最低价/商品定价）*100%*20。

物流运费：

发布商品时卖家可以选择卖家承担运费或买家承担运

费。买家承担运费时，卖家可以创建运费模板，买家会将商

品零售价和物流运费一同支付给卖家，配送完成后由卖家支

付物流公司的实际运费。卖家承担运费时，买家只需将商品

零售价支付给卖家，配送完成后由卖家支付物流公司的实际

运费。

（2）客户服务

你们店铺那个满66元包邮的活动，新用户可以参加么？

亲，可以的呦。

7

内蒙古参加这个满包邮活动么？

亲，内蒙古没有参加满包邮活动哦！

这款杏仁是韩国进口的么?

亲，是的，您可以放心购买。

这款鲜虾片要放冰箱保存么？

亲，不需要的，只要放在干燥处就行哦。

那个进口海苔，一大包里面有多少小包海苔呢？

亲，一大包里面有32小包哦。

我收到快递了，但是包装都破了。

亲，麻烦您拍照和我们确认哦。

（3）网店运营与营销推广

参赛选手以卖家角色，分析数据魔方，做好区域、商品、

人群定位；建立配送中心，装修网店，采购商品；根据数据

魔方进行搜索引擎优化（SEO）操作、获取尽可能多的自然

流量，进行关键词竞价（SEM）推广和钻展推广、获取尽可

能多的付费流量，引导买家进店消费；针对不同消费人群采

取不同策略，制定商品价格，促成交易，提升转化率；处理

订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分

析店铺财务，调整策略，创造最大利润。

数据魔方

系统内置动态的市场模型--“数据魔方”，提供市场需

求数据和关键词数据。

8

市场需求数据包括期初商品在5个城市中4种人群的需

求量和市场零售价格。卖家根据市场需求数据，分析热销商

品，以尽可能数量准确的采购商品；分析买家区域分布，就

近建立配送中心；确定目标人群，推出店铺优惠券、店铺宝、

单品宝、新搭配宝等优惠活动，促成交易。

关键词数据提供买家搜索的关键词展现指数、点击量、

点击率、转化量、转化率、点击花费、平均点击单价、搜索

相关度等信息。根据关键词数据，判断“买家怎么来”。买

家通过搜索关键词来寻找所需要的商品，一方面卖家通过优

化标题的关键词尽可能匹配买家搜索的关键词，即SEO，属

于自然流量；另一方面卖家通过设置与推广商品相关的关键

词和点击价格，在买家搜索相应关键词时获得推广商品展现

与点击，卖家按照所获流量（点击数）付费，进行商品精准

推广，即SEM，属于付费流量。卖家通过SEO和SEM引导买

家进店消费。

配送中心设立

包括租赁、扩仓两个功能，每个城市只能建立一个配送

中心。

租赁：根据商品体积、租赁价格选择合适的配送中心；

扩仓：若租赁时选择的配送中心不能满足实际需求，则

可以进行扩仓；扩仓时，若是将体积小的改为体积大的，则

补充租金差价，扩仓价格比建仓时贵；

9

特别说明：商品进出仓库运输途中会出现部分货损，会

产生退单情况。

商品采购

每个参赛选手只有一次采购机会，根据前期数据分析，

计算自己要采购的商品数量；合理的进货，既要保证资金不

浪费又能保证商品足够销售，保证最大利润率。

SEO优化

每种商品最多可以选择5个标题关键词，通过优化标题

关键词尽可能匹配买家搜索的关键词，在买家搜索某个关键

词时，展示与该关键词相关的商品，并取得靠前的自然排名，

商品标题不超过30个字。

SEO关键词匹配方式分为：完全匹配、中等匹配、部分

匹配。

只有当买家搜索的词与卖家设置的标题关键词完全相

同时称为完全匹配，SEO关键词匹配方式得分为1；当买家

搜索的词是卖家设置的标题关键词的子集时称为中等匹配，

SEO关键词匹配方式得分为0.5；当买家搜索的词与卖家设

置的标题关键词文字部分匹配时称为部分匹配，SEO关键词

匹配方式得分为0.2。

商品展现量：该商品被展现的次数。

商品点击量：该商品被点击的次数。

商品点击率：商品点击量/商品展现量。

10

商品转化量：该商品最终达成的成交单数。

商品转化率：商品转化量/商品点击量。

关键词匹配得分越高，商品展现量、商品点击量、商品

点击率、商品转化量、商品转化率也越高，订单量也就越高。

关键词匹配度-举例：

卖家商品词：女式短款棉衣；

女式短款棉衣——得分1分；

买家搜索：棉衣、棉、女式短款——得分0.5；

女式短款棉衣、男士短款棉衣、男士棉衣——得分0.2；

SEM推广：

通过对自己所销售商品相关的关键词出具一定的竞价

价格，在买家搜索其中某个关键词时，展示与该关键词相关

的商品，并取得靠前的搜索排名。

关键词得分=质量分*竞价价格。

质量分=基础分+创意效果+相关性。

基础分、创意效果、相关性与数据魔方数据相关。

竞价价格：为取得靠前的排名为某关键词所出的一次点

击的价格。

直通车扣费公式：实际扣费=下一名出价*下一名质量得

分/您的质量得分+0.01元;

例如，一个卖家甲与卖家乙都选取了“秋冬连衣裙”这

个关键词做SEM推广，且在该关键词的搜索排名中卖家甲排

11

名第一，卖家乙排名第二。卖家甲竞价价格为1.3，卖家乙

竞价价格为1.1。卖家甲该词质量分9分，卖家乙该词质量

分7分。则卖家甲实际为该关键词一次点击支付的费用=1.1*

（7分/9分）+0.01=0.87元。

关键词展现量：该关键词被展现的次数（多个关键词相

加）。

关键词点击量：该关键词被点击的次数（多个关键词相

加）。

关键词点击率：关键词点击量/关键词展现量。

关键词转化量：该关键词最终达成的商品成交单数。

关键词转化率：关键词转化量/关键词点击量。

综合分=竞价价格*质量分。

综合评价分=商品定价得分+装修得分+活动分+推广得

分+客服得分。

关键词展现量与综合分、综合评价分有关，综合分、综

合评价分越高，关键词展现量就越多，订单量也就越多。

广告花费：关键词点击量*单次点击扣费（多个关键词

相加）。

钻展：

通过对自己所销售商品广告图出具一定的竞价价格，计

费单位为CPM(每千次浏览单价)，按照出价从高到低进行展

现，钻石展位依靠图片创意吸引买家点击，获取巨大流量。

12

钻展总展现量公式：预算/CPM价*1000=购买的总展现量。

展现指数=该团队展现量/第一名展现量。

展现指数越高，点击量相应就越高，从而订单量也越多。

聚划算：

选择一款商品参加聚划算团购活动，设置好参与的库

存和活动价格；库存设定只能一次，销量大于库存量的情况

下按照库存量成交，销量小于库存量时，未销售库存被锁定，

无法销售；活动价格不能低于进货价，不能高于零售价。聚

划算流量和综合评价分、活动价格有关，综合评价分越高，

流量越大，活动价格越低，流量越大，相应的订单量也越多。

淘抢购：

选择一款商品参加淘抢购活动，设置好参与的库存和活

动价格；库存设定只能一次，销量大于库存量的情况下按照

库存量成交，销量小于库存量时，未销售库存被锁定，无法

销售；活动价格不能低于进货价，不能高于零售价。淘抢购

流量和综合评价分、活动价格有关，综合评价分越高，流量

越大，活动价格越低，流量越大，相应的订单量也越多。

店铺活动：

商品优惠券、店铺优惠券、店铺宝、单品宝根据提供的

素材设置活动，每个活动设置完都有相应得分，也就是活动

分。

2.跨境电商赛道

13

背景资料：

辽宁XX科技有限公司是中国一家专门从事家电产品生

产和研发的国际公司，并在中国等多个国家申请了发明和实

用新型等专利。成立于1993年，一直专注于电吹风及个人

护理电器研发、制造及销售。现已成为一家以“自主研发”、

“精工制造”和“品牌运营”为三大核心竞争力的高科研制

造企业。拥有强大技术开发实力，吸收国际前沿高科技术，

招揽行业顶尖人才，以市场为导向，以满足顾客的需求为已

任，锐意创新、匠心工艺、理性经营。

辽宁XX科技有限公司开设的店铺即将要销售电吹风、

直发器、电热卷发筒三款商品，现需设计三款商品的图片，

每款商品均提供素材图片，包括商品电吹风、直发器、电热

卷发筒。现公司决定先在amazon平台上发布健康与美容分

类下的产品。

（1）网店开设运营

按照系统流程先进行amazon卖家账号注册。背景材料

信息包含：企业名称、营业执照号、法定代表人姓名、联系

电话、公司地址、邮编、持卡人姓名、收款账号、存款账号、

法人身份证信息、发货、退货信息及物流配送信息。

（2）产品刊登：进行指定产品刊登，商品介绍如下：

直发器：创新柔性弹板，精准造型，减少头发50%的损

伤，无绳模式，随时造型热量、拉力和控制是塑造发型的三

14

要素，通过加强控制，使拉力更均匀，从而减少对热量的依

赖。包裹式力学，造型时，柔性弹板可根据头发形状，包裹

贴合并控制发束，减少毛躁及飞翘。每秒100次精准调控，

造型温度持久稳定。

订单处理：根据背景资料要求，完成订单发货处理。

（3）客服服务：

店铺开启后，买家在下单前及下单后会咨询产品和售后

问题，作为本公司的客服人员需要及时去回复客户的邮件，

邮件回复要求：

使用文明礼貌用语回复；

不出现引导买家私下交易的内容；

清晰准确地解答买家的疑问；

回复时不能出现促销活动等营销内容。

FBA发货

根据背景资料要求，将指定的产品使用亚马逊物流进行

发货。

（4）站内营销

根据背景资料要求，将指定的产品进行自动广告投放设

置和手动广告投放设置。

（5）站外营销推广

在公司注册的Facebook账号，撰写一篇推广文案，放

在Facebook上进行推广，以便吸引更多的流量。

15

（二）比赛时间及试题具体内容

1.比赛时间安排

本赛项竞赛总时长360分钟，其中网商赛道竞赛时长180

分钟，跨境电商赛道竞赛时长180分钟。

2.试题

网商赛道：根据背景资料完成网店建设、网店运营与营

销推广、网络客户客服三个模块的任务。

跨境电商赛道：根据背景资料完成跨境电商店铺开设、

产品刊登、订单处理、客服服务、FBA发货设置、站内营销

推广及站外营销推广七个模块的任务。

（三）评判标准

1.网商赛道评分细则（共计50分）

（1）网店建设（20分）

考核

项目评分标准分值评分方式

内容

网店命网店名称通俗生动，贴切

0.5客观

名行业，有吸引力。

店标设计新颖，有一定的

店铺基

店标设创新性，视觉效果好，并

本设置1主观

计且能够反映出店铺所销售

的商品。

店铺介根据提供的素材正确介绍1客观

16

绍网店类别、主营商品信息，

语句简洁通顺。

经营地根据素材提供的正确信

1客观

址息，填写网店的经营地址。

根据素材提供的信息正确

配置支付信息，包括：支

支付设

付宝账号、交易安全校验1客观

置

码、合作者身份、接口类

型，错误一处扣1分。

根据素材提供的信息正确

配置客服信息，包括：上

客服设

班时间、联系电话、联系1客观

置

QQ、阿里旺旺，错误一处

扣1分。

网店Banner图片主题统

一，主题与店铺所经营的

店铺招

商品具有相关性，设计具

店铺首牌/网店1.5主观

有吸引力并具有营销导

页装修Banner

向，设计规格可以提升店

（PC）

铺整体风格。

商品分根据本次比赛提供的商

1客观

类品，有做商品自定义分类，

17

且分类合理准确。

PC端，店铺布局合理、颜

色协调，视觉效果好，图

片主题统一，能够反映出

装修整店铺所销售的商品。手机

4主观

体效果端，能够按照要求把PC店

铺的内容准确无误的移植

到移动店铺，不存在缺项

漏项，移动店铺完整独立。

发布商品，上传商品主图，

商品主要求背景能衬托主体，设

2主观

图计美观，主题突出，图片

具有视觉冲击力。

商品详情需要包含商品介

商品详绍、商品属性、商品特点、

商品细

情页装卖点、适用人群、质检、2主观

节展示

修（PC）品牌实力等的介绍及商品

细节图展示。

整体效果：布局合理，颜

整体效色协调，排版美观，视觉

4主观

果效果好；

手机端，能够按照要求把

18

PC端商品主图准确无误的

移植到手机端，图片不能

存在模糊失真或者压缩变

形的情况。

合计20-

（2）网店运营与营销推广（20分）

考核评分方

项目评分标准分值

内容式

商品优根据素材提供的信息，正

1客观

惠券确设置店铺活动

店铺优根据素材提供的信息，正

1客观

店铺活惠券确设置店铺活动

动设置根据素材提供的信息，正

店铺宝1客观

确设置店铺活动

根据素材提供的信息，正

单品宝1客观

确设置店铺活动

商品只能采购一次，根据

商品采店铺经营决策进行合理采

客观

网店运购购，采购数量的多少会影

16

营推广响后续的网店运营

SEO关键根据数据魔方提供的数

客观

词优化据，商品的命名尽可能匹

19

配买方的搜索习惯，在买

方搜索某个关键词时，系

统将展示与该关键词相关

的商品

根据店铺运营决策决定是

否有必要做直通车推广，

直通车直通车推广会带来更多的

客观

推广店铺流量，同时该推广属

于付费推广，需要支付一

定的推广费用

根据店铺运营决策决定是

否有必要做钻石展位推

钻石展广，钻石展位推广会带来

客观

位推广更多的店铺流量，同时该

推广属于付费推广，需要

支付一定的推广费用

平台会定时组织一些活

动，卖家可以根据店铺经

聚划算营决策决定是否报名参加

客观

活动活动，报名参加活动将会

吸引更多的买家来购买，

同时也需要支付一定的费

20

用

平台会定时组织一些活

动，卖家可以根据店铺经

营决策决定是否报名参加

淘抢购

活动，报名参加活动将会客观

活动

吸引更多的买家来购买，

同时也需要支付一定的费

用

计算方式：根据最终运营的利润计算得分，以第1名

的利润金额作为16分，接下来的每个团队利润除以

利润第1名的团队，再乘以16。

合计20-

（3）网络客户客服（10分）

该部分由平均响应速度5分+关键字匹配度5分构成。

平均响应速度（客观评分）

按照每道题的回答时间累加之后取平均值，再根据评分

标准得分比例进行计算；

评分标准如下：

时间（秒）得分

0<平均响应时间<=155分

15<平均响应时间<=304分

30<平均响应时间<=403分

21

40<平均响应时间<=452分

45<平均响应时间<=501分

等于大于50秒不得分

关键字匹配度（客观评分）

若每道题有2个关键词，则每个关键词的占比得分是0.5

分，假设学生答对10个关键词，则参赛选手的关键词得分

为10*0.5=5分。

2.跨境电商赛道评分细则（共计50分）

评分

模块评分项评分标准分值

方式

根据提供的素材完成商

店铺入系统评

家店铺入驻流程，填写错4

驻分

误不得分。

发货设根据素材正确填写配送系统评

1

店铺开置地址，填写错误不得分。分

设根据素材正确填写退换

退换货系统评

货地址，填写错误不得1

设置分

分。

物流设根据素材提供的物流信系统评

2.5

置息创建物流模板。分

22

1.标题每个单词首字母

大写（介词、连词等除

外），单词、语法正确；

2.标题包含商品品牌、核

心关键词；

产品标3.标题有包含产品特点、主观评

3

题用途、使用场景等描述；分

4.商品主关键词及商品

品牌词位置需靠前；

5.只能使用英文填写，字

产品刊符数在100-180之间，不

登能超出限制字符。

根据素材提供的产品信

基本信系统评

息，正确设置产品的属性2

息设置分

信息。

1.五点描述都要填写；

2.只能使用英文描述，语

句要求通顺简洁，单词拼

产品信主观评

写、语法正确；5

息描述分

3.五点描述中的每一点

都要求完整描述产品的

主要特点及功能，包含产

23

品使用方法/应用场景

等；

4.每一点前要求有小标

题，便于阅读。

1.每件商品至少上传5

图片上张图片；系统评

1.5

传2.像素在1000*1000px；分

3.最大不超过1MB。

1.主图纯白背景；

2.产品至少占图片85%以

上；

3.不能出现LOGO、水印、

商品主主观评

文字、边框、促销等；2

图分

4.不能出现除产品以外

的配件或其他商品；

5.主图能直观立体地展

现产品原本的外观。

1.副图图片颜色协调、视

觉效果好，布局合理，风

整体效主观评

格一致；4

果分

2.副图添加英文文字描

述,展示产品优势、卖点、

24

功能、包装等；

3.副图从不同角度对商

品进行展示，突出商品特

点；

4.使用英文填写商品描

述。

订单处发货设正确设置订单发货信息，系统评

2

理置完成订单发货操作。分

1.用词文明礼貌；

2.清晰准确地解答买家

的疑问；

3.售前问题，能尽量正确

客服服客服服引导买家下单；主观评

6

务务4.只能使用英文进行回分

复，单词、语法正确，语

句通顺；

5.不出现促销活动等营

销内容。

根据背景资料正确完成系统评

FBAFBA发货5

FBA操作。分

站内营广告设根据背景素材正确创建系统评

5

销推广置广告活动，进行营销推分

25

（广告广，包括自动广告创建和

营销）手动广告创建。

1.英文描述，语句通顺、

描述清晰；

2.文字控制在4行左右；

3.能准确描述产品特点，

推广文主观评

吸引用户；3

案分

4.文案结尾附带产品链

接；

站外营

5.没有明显语法错误，有

销推广

一定的创意。

（Face

1.配图能突出产品功能

book）

推文配和属性；主观评

2

图2.能将营销活动体现在分

配图中。

1.准确回复客户留言的

营销策内容；主观评

1

略2.尽量正确引导买家产分

生消费行为。

总分50

3．成绩并列：当参赛选手成绩并列后，以网商赛道中

参赛选手最终运营的利润排名顺序作为并列前后排序标准。

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三、竞赛细则

（一）比赛时间安排

日期时间事项地点

09:00-14:00报到酒店

住宿酒店门口集合，前往

14:30酒店

竞赛前竞赛赛场

一天15:00-16:00参赛选手领队会议举办校

16:10-16:50熟悉竞赛现场举办校

17:00检查、封闭竞赛现场举办校

9:30开幕式报告厅

参赛选手到达竞赛场地集竞赛场

8:00

合地门前

竞赛场

8:10-8:30检录地备赛

竞赛当区

天竞赛场

8:30-8:50抽签（工位号）地备赛

区

竞赛场

8:50-9:00参赛选手比赛就位

地

9:00-12:00网商赛道竞赛场

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地

竞赛场

12:00-13:00参赛选手午餐

地

竞赛场

13:00-16:00跨境电商赛道

地

竞赛后

9:30闭幕式及成绩公布报告厅

一天

（二）工作要求

1.赛前

根据实际需要，项目执委会于赛前5天对竞赛现场设备

设施等准备工作进行检查确认。

（2）赛前培训

技术专家或裁判长对裁判员于赛前1天进行集中培训、

技术对接和设备设施、材料、必备工具确认。按照项目执委

会统一的安排对参赛选手进行赛项培训，内容包括熟悉竞赛

现场设备设施和安全培训。

（3）赛前领队会议

报到完毕后，按照项目执委会统一安排的时间组织召开

赛前领队会议，对参赛注意事项、参赛日程进行说明。

（4）参观赛场

领队会议结束后，由项目执委会统一组织参观竞赛现场、

熟悉场地。

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5）封闭与解封赛场

参观完赛场后，由技术专家或裁判长检查赛场，确保赛

项无异常后封闭赛场；赛前2小时由技术专家或裁判长带领

裁判组解封赛场、启动并检查竞赛设备。

（6）检录抽签

赛前参赛选手前往检录抽签地点，完成检录后，抽取参

赛编号。

（7）入场

每位参赛选手按照编号到指定位置，等待比赛。

2.赛中

（1）比赛：由裁判长统一告知选手比赛规则、时间和

流程，宣布比赛正式开始并计时。

（2）纪律要求：竞赛过程中严禁交头接耳，不得干扰

其他参赛选手。严格遵守比赛规则、比赛纪律，尊重裁判和

赛场工作人员，服从比赛裁判及现场工作人员管理，自觉维

护赛场秩序，文明竞赛。

（3）竞赛期间，参赛选手若遇到设备问题应向现场裁

判举手示意，若为设备故障问题，由技术人员进行处理。

（4）评分：由评分裁判对评价评分项目进行打分；由

竞赛系统对测量评分项目进行自动评分。

（5）评分裁判相互间分差较大时，由裁判长对成绩进

行复核。

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（6）成绩汇总和公布：由裁判长和监督人员进行各参

赛选手成绩汇总在闭幕式上进行成绩公布。

3.赛后

（1）参赛选手欲提前结束比赛的，应向现场裁判员举

手示意。比赛终止后，参赛选手应立即停止操作，不得以任

何理由拖延。

（2）参赛选手离场时，不得带走任何资料和数据，不

得关闭设备。

4.违规情形

（1）参赛选手不得穿戴、携带有显示个人信息的衣物

等；

（2）在比赛操作过程中，出现任何透露个人信息的行

为，该参赛选手所做模块判定为0分。

5.申诉

本赛项在比赛过程中若出现有失公正或有关人员违规

等现象，参赛选手领队可在比赛结束后（参赛选手赛场比赛

内容全部完成）2小时之内向裁判长提出书面申诉。书面申

诉应对申诉事件的现象、发生时间、涉及人员、申诉依据等

进行充分、实事求是的叙述，并由参赛选手领队亲笔签名。

超过时效不予受理。

（三）裁判组分工

本赛项设立裁判组，1名裁判长、20名裁判员组成。技

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术专家解读竞赛内容，裁判长负责组织裁判员培训、安排裁

判员分工、开展技术点评；裁判员负责维持现场纪律、解决

现场问题、评判参赛选手成绩等工作。

四、竞赛场地、设施设备等安排

（一）赛场规格要求

赛场内设置独立裁判评分区、技术服务区、统分区、服

务器区，赛场共满足参赛选手2人/组，共计40个工位，其

中裁判评分区满足20名裁判同时评分。

（二）场地布局图

（三）基础设施清单

电子商务项目赛场提供设施设备清单表

设备应用

序号名称需求规格描述

类型区域

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配置要求：英特尔至强E5系列八核

竞赛服以上CPU；16GB以上内存；500G以

1赛场

务器上硬盘；千兆网卡。预装

WindowsServer2008R2操作系统。

竞赛设网商技能竞赛系统（uulianV2.0）

竞赛系

2备跨境电商技能竞赛系统赛场

统

（uulianV1.0）

千兆48口交换机。共4个（2个备赛场

3交换机

用）

配置要求：酷睿I3双核3.0以上

CPU；8G及以上内存；

100G及以上硬盘；1G显存及以上独

立显卡，千兆网卡。预装Windows7

及以上操作系统