技术服务支持与技术实施协议

技术服务支持与技术实施协议合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：公司名称：地址：联系方式：地址：乙方（以下简称“服务商”）：公司名称：地址：联系方式：地址：第一章：定义与术语1.1“本协议”是指本技术服务支持与技术实施协议。1.2“客户”是指第一章中指定的甲方。1.3“服务商”是指第一章中指定的乙方。1.4“服务”是指本协议项下，服务商为客户提供的所有技术服务支持和技术实施工作。第二章：服务内容2.1服务商同意根据本协议的规定，向客户提供以下服务：2.1.1技术服务支持，包括但不限于系统维护、故障排除、技术咨询等；2.1.2技术实施，包括但不限于系统部署、系统集成、系统优化等。第三章：服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自本协议生效之日起计算。3.2服务商应在服务期限内，按照本协议的规定，提供约定的服务。第四章：服务费用与支付4.1客户应按照本协议约定的服务费用支付方式，向服务商支付服务费用。4.2服务费用包括但不限于技术服务支持费用、技术实施费用等。第五章：保密条款5.1双方同意对在履行本协议过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场秘密等进行保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2保密义务在本协议终止后仍然有效，直至保密信息成为公开信息。5.3双方应采取一切合理措施，保证其员工、代理人、顾问等遵守本协议的保密义务。第六章：服务标准与质量保证6.1服务商承诺提供符合行业标准的服务，并保证其服务质量。6.1.1服务商应保证其提供的技术服务支持和技术实施符合国家的相关法律法规、行业标准以及本协议的要求。6.1.2服务商应定期对服务进行质量评估，保证服务的连续性和稳定性。6.2客户有权要求服务商对不符合本协议约定的服务进行补救，直至达到约定的服务质量标准。第七章：知识产权与所有权7.1服务的知识产权归服务商所有，除非本协议另有约定。7.2客户对由服务商提供的软件、文档、工具等拥有使用权，但不得进行复制、传播、修改或用于其他商业目的，除非得到服务商的书面同意。7.3客户提供的资料、数据等的所有权归客户所有，服务商不得用于本协议以外的其他目的。第八章：责任与赔偿8.1服务商应对由于其提供的服务的缺陷或不符合约定而导致的直接损失承担赔偿责任。8.2客户应保证其提供的资料、数据等的真实性、准确性和合法性，因资料、数据等问题导致的损失由客户自行承担。8.3任何一方因违约导致对方损失，应承担相应的违约责任，赔偿对方的直接损失。第九章：变更、终止与解除9.1双方同意，本协议的任何变更、终止或解除必须以书面形式进行，并由双方签署。9.2如果一方违反本协议的实质性条款，对方有权书面通知违约方要求其在合理期限内纠正，逾期不纠正的，守约方有权终止本协议。9.3在服务期限届满前，双方协商一致，可以提前解除本协议。第十章：争议解决10.1双方因本协议的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2如果协商无果，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会仲裁解决。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方应无条件执行仲裁裁决。10.4争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十一章：保险11.1服务商应为其提供的服务投保适当的职业责任保险，以保障由于服务瑕疵造成的客户损失。11.2保险的最低赔偿限额应不少于______元，具体金额双方可根据实际情况协商确定。11.3服务商应在保险有效期内，向客户提供保险单的复印件，以证明保险的有效性。第十二章：不可抗力12.1如果发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工、疫情等。12.3因不可抗力事件导致无法履行义务的，受影响一方不承担违约责任，但双方应尽力减少不可抗力事件对履行本协议的影响。第十三章：适用法律与司法管辖13.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用______法律。13.2双方因本协议产生的任何争议，如无法通过协商解决，应提交______法院管辖。第十四章：其他条款14.1本协议构成双方关于技术服务支持与技术实施的全部协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充本协议。14.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十五章：附件15.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于服务清单、服务标准、费用明细等。甲方（客户）签字：______________________