DB37T 4592 2023 检察机关辩护人和诉讼代理人接待服务要求　

37求Servicerequirmentofprocuratorialorgans'receptionfordefenderandagentadlitemI 2 2 2 2 2 4 5 6 6 8 8 9 9 参考文献.............................................................................14本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1检察机关辩护人和诉讼代理人接待服务要求GB/T2893.5图形符号安全色和安全标志第5部分：安全标志使用原则GB/T10001.1公共信息图形GB/T26189室内工作场所的GB/T32169.4政务服务中心运行规范第4部分：窗口服务评价材料（以下简称“阅卷”查询案件程序性信息以及申请收集、调取证4基本要求4.2公开辩护人、诉讼代理人接待部门、地址和联系方式等信息，接待服务信息发生变化的，应及时4.3辩护人、诉讼代理人接待一般由负责案件管理的部门审查资格、分流，其他部门按照业务分工具5.1接待场所25.1.1应设有符合要求的12305.1.3应在接待窗口或大厅显眼位置放置辩护人5.1.4单设案件管理实体大厅的，应在案件管理实体大厅设立辩护人、诉讼代理人接待专岗（以下简5.2.2应在明显位置张贴、悬挂或播放阅卷须知，明示阅卷规定。5.2.3宜配备饮水机、一次性纸杯、5.3会见场所5.3.1应有“会见室”等明显标识，辩护人、诉讼代理5.3.2配备桌椅、（电子）记录工具、饮水机、签5.3.3应在明显位置张贴、悬挂或播放会见须知，明示会见规定。5.3.4会见室可兼做阅卷室，但应有阅卷所需——申请许可会见、通信；——申请审查收集的证据；——要求听取意见；3——正在办理的审查起诉案件；——上诉、抗诉案件；7.1.2.2查阅、摘抄、复制的案件材料包括案件的全部诉讼文书和证据材料，不包括未作为证据使用7.1.3.1辩护人为律师的，接待窗口/岗——律师事务所证明；——授权委托书（委托人为犯罪嫌疑人的监护人、近亲属的，应查验委托人与犯罪嫌疑人关系的——法律援助公函（法律援助案件）。7.1.3.2辩护人为律师以外的人员，接待窗口/岗位应接收下列材料并转交负责捕诉的部门审查，3d——身份证明原件及复印件（包括身份证、户口簿、警官证、军官证、士兵证、护照及其他符合——授权委托书（被委托人非犯罪嫌疑人近亲属的，应有犯罪嫌疑人授权委托书或法定代理人授权委托书等；人民团体或犯罪嫌疑人所在单位推荐的人还应有犯罪嫌疑人所属该单位的证明——近亲属关系证明（与犯罪嫌疑人或被害人同户的户口簿、村委会或者居委会证明）。7.1.3.3诉讼代理人为律师的，接——授权委托书。——身份证明原件及复印件（包括身份证、户口簿、警官证、军官证、士兵证、护照及其他符合——授权委托书。7.1.3.6对法律法规规定不应担任辩护人或诉讼代理人的，应告知7.1.4.1辩护人、诉讼代理人可按照预约时间或直接到检察机关确认资格，办理阅卷。预约可采取以4a)电话预约：拨打对外公布的接待服务电话预约；b)窗口预约：通过12309检察服务中心实体大厅或案件管理大厅的辩护人、诉讼代理人接待窗7.1.4.2检察机关依法向辩护人、诉讼代理人提供纸质或电子卷宗，优先提供电子阅卷，辩护人、诉7.1.4.3免费向辩护人、诉讼代理人提供案卷复印、拍照、光盘刻录等7.1.4.4阅卷过程全程监督管理，必要时派员——查阅的案卷材料原则上应由本人领取，委托他人代领的，应查验委托手续，并与申请人本人7.1.4.6辩护律师查阅经立案复查的刑事申诉案件，可持执业证书、律师事务所证明和委托书或者法7.1.5.1预约办理的，一般应在收到申请后7.1.5.2现场办理的，无特殊情况应当日7.1.6.1异地阅卷的范围、对象、方式等应根据最高人民检察院的相关规定执行。本文件与规定不一7.1.6.3建立异地阅卷协作机制的地区，应在符合最高人民检察院相关规定的前提下，按照双方协作7.1.6.4异地阅卷无具体协作机制的地区，由律师向就近的检察机关申请，受理的检察机关应联系办理地检察机关传递申请材料提出阅卷申请。资格确认由案件办理地检察机关通过“12309中国检察网”5诉决定书，逮捕决定书、不予逮捕决定书、批准逮捕决定书、不批准逮捕决定书，撤销案件到12309检察服务中心实体大厅或案件管理实体大厅负责案件查询的窗口/岗位登记获取密码后到按照7.1.3.2的规定进行，已经确认的无需重7.3.4.1未经辩护资格审查的，接待窗口/岗位接收申请人提交的资格审查和会见、通信7.3.4.2资格审查通过后，将材料及申请转交负责捕诉的部门许可67.3.4.3已通过资格审查再次办理业务7.4.2.1案件移送审查逮捕或者审查起诉后，辩护人认为在侦查期间公安机关收集的证明犯罪嫌疑人无罪或罪轻的证据材料未提交的，可申请检察机关向公安7.4.4.1未经辩护资格审查的，接待窗口/岗位接受申请人递交的资格材料和7.4.4.3已通过资格审查再次办理业务——决定不予调取的，告知申请人并说明理由。按照7.1.3.1的规定进行，已经确认的无需重7.5.4.1未经辩护资格审查的，接待窗口/岗位接受申请人递交的资格材料和7.5.4.3已通过资格审查再次办理业务77.6.2.1案件移送审查起诉后，辩护律师依据《中华人民共和国刑事诉讼法》第四十三条第一款的规7.6.4.1未经辩护与代理资格审查的，接待窗口/岗位接受申请人递交的资格材料和申请7.6.4.3已通过资格审查再次办理业务——决定收集、调取证据的，做出决定并制作笔录附卷；按照7.1.3.1的规定进行，已经确认的无需重7.7.4.1未经辩护资格审查的，接待窗口/岗位接受申请人递交的资格材料和7.7.4.3已通过资格审查再次办理业务8a)检察机关侦查阶段（检察机关直接受理侦查的案件7.8.4.3已通过资格审查再次办理业务的，申请人直接将申请材料递交负责捕诉7.8.4.4负责捕诉的部门及时安排听取意见，申请人提交书面意见的应进行接收7.8.4.5受新冠肺炎疫情等不可抗力影响的，申请人可采取材料邮寄、专柜交换等方式递交书面意见7.8.4.6检察官听取意见应在会7.8.4.7听取意见应制作笔录或记录，书面意7.8.4.8异地听取意见，可采取电话、视频等方式进行。视频方式应在检察机关远程接访系统等内网7.9.4.1辩护律师将举报事项通过当面、电话7.9.4.2接待窗口/岗位做好接收登记，并及时转交负责捕7.9.4.3负责捕诉的部门应及时将举报事项移送有关机关依法97.10.4.1未经辩护资格审查的，接待窗口/岗位接受申请人递交的资格材料和申7.10.4.3已通过资格审查再次办理业务的8.1.2现场接待应文明、礼貌、亲和、诚恳。做到主动问候，细心询问，耐心解释，接待用语应称谓8.1.3严守法定程序，依法保障辩护人、诉讼代理人的诉讼权利8.1.4严守国家秘密、工作秘密和办案纪律，依法保护辩护人、诉讼代理人及相关当事人隐私和商业评教育、责令整改、取消评优资格、调离工作岗位等处9服务评价与改进9.1服务评价9.1.1主动公示服务内容、服务依据、服务流程、服务要求、投诉渠道等信息，维护服务对象的知情9.1.2完善服务评价机制，实行动态评价。评价方9.1.3评价内容包括但不限于接待人员的服务态9.2服务监督9.2.1建立服务监督机制，通过视频巡查、业务抽查、电话回访等9.2.2自觉接受上级检察机关、司法行政机关、律师协会等部门的监督，加强沟通协调，听取意见建9.2.3建立举报投诉查处制度，对通过信函、电话、网络等方式举报投诉的问题进行核查，并向举报9.3服务改进9.3.1梳理归纳服务评价和监督意见，采取有效9.3.2注重服务对象的满意度和公共服务效能的提升，持续优化、改进服务形式、服务流程，总结创新服务模式，不断提高辩护人、诉讼代理人接待服自助设备查询工作人员查询自助设备查询工作