游戏点卡销售及售后服务协议

游戏点卡销售及售后服务协议合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（购买方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中的“游戏点卡”指甲方销售的游戏充值卡，用于乙方在甲方提供的游戏中进行充值和消费。1.1.2“售后服务”指甲方为乙方提供的关于游戏点卡使用的咨询、解答和解决相关问题的服务。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方与乙方之间关于游戏点卡的销售及售后服务事宜。1.2.2乙方在购买甲方游戏点卡时，视为已详细阅读、理解并同意本协议的全部内容。1.3协议的有效期1.3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。1.3.2如双方同意续签，应在本协议有效期届满前____天书面通知对方。第二章销售及交付2.1销售价格2.1.1甲方应按照双方协商一致的价格销售游戏点卡。2.1.2甲方有权根据市场行情调整游戏点卡的销售价格，但应提前通知乙方。2.2交付方式2.2.1甲方应在收到乙方订单后____小时内发货，保证乙方在____小时内收到游戏点卡。2.2.2甲方应保证游戏点卡在交付过程中不破损、不丢失。第三章售后服务3.1咨询解答3.1.1甲方应在收到乙方咨询后____小时内给予回复，解答乙方关于游戏点卡使用的问题。3.1.2甲方应提供电话、邮件等多种咨询方式，保证乙方能够及时得到解答。3.2解决问题3.2.1甲方应在收到乙方关于游戏点卡使用问题的反馈后____小时内进行处理。3.2.2甲方应保证在____小时内解决乙方提出的问题，并告知乙方处理结果。第四章责任与义务4.1甲方的责任与义务4.1.1甲方应保证游戏点卡的质量，保证乙方能够正常使用。4.1.2甲方应提供优质的售后服务，保证乙方在使用游戏点卡过程中遇到的问题能够得到及时解决。4.2乙方的责任与义务4.2.1乙方应按照甲方提供的指引正确使用游戏点卡。4.2.2乙方应在使用游戏点卡过程中遵守相关法律法规，不得进行违法活动。第五章争议解决5.1争议解决方式5.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.1.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议期间5.2.1在争议期间，双方应继续履行本协议项下的义务，除非争议涉及本协议的实质性变更。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等一切非公开信息（以下简称“保密信息”），应予以严格保密。6.1.2双方应对保密信息采取必要的保密措施，保证保密信息不被泄露、不当使用或未经授权披露。6.2保密期限6.2.1本协议的保密义务自协议签署之日起生效，对双方具有长期约束力。6.2.2即使本协议终止或解除，双方的保密义务仍应继续履行，直至保密信息成为公开信息。6.3保密例外6.3.1以下信息不视为保密信息：a)已经或通过其他途径公开的信息；b)在接收方获得之前，已经为接收方所知的信息；c)由第三方合法提供的信息；d)接收方独立开发的信息。第七章违约责任7.1甲方违约责任7.1.1甲方未能按照约定提供游戏点卡或售后服务，乙方有权要求甲方履行协议或支付违约金。7.1.2若甲方违反保密义务，应向乙方支付相当于损失金额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。7.2乙方违约责任7.2.1乙方未按约定支付游戏点卡款项，甲方有权暂停提供售后服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。7.2.2若乙方违反保密义务，应向甲方支付相当于损失金额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。第八章不履行义务的处理8.1甲方不履行义务8.1.1若甲方未能履行本协议项下的义务，乙方有权书面通知甲方，要求甲方在____个工作日内履行义务。8.1.2若甲方在规定时间内仍未履行义务，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此产生的一切损失。8.2乙方不履行义务8.2.1若乙方未能履行本协议项下的义务，甲方有权书面通知乙方，要求乙方在____个工作日内履行义务。8.2.2若乙方在规定时间内仍未履行义务，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此产生的一切损失。第九章协议的变更、终止和解除9.1协议变更9.1.1任何一方提出对本协议进行修改或补充的，应书面通知对方。9.1.2协议变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。9.2协议终止9.2.1协议有效期内，双方均可因对方严重违约而书面通知对方终止本协议。9.2.2协议终止后，双方应按照本协议的约定处理尚未履行完毕的义务。9.3协议解除9.3.1在协议有效期内，如一方发生重大违约行为，对方有权书面通知解除本协议。9.3.2协议解除后，双方应按照本协议的约定处理尚未履行完毕的义务。第十章法律适用及管辖10.1法律适用10.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.1.2若本协议中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以中华人民共和国法律为准。10.2管辖10.2.1本协议的签订地、履行地均为中华人民共和国______省/市。10.2.2双方因本协议发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会事件等。11.1.2不可抗力事件发生时，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。11.2法律后果11.2.1由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方不承担违约责任。11.2.2双方应协商决定是否延期履行本协议，或部分或全部解除本协议。第十二章其他条款12.1完整协议12.1.1本协议构成双方关于游戏点卡销售及售后服务的完整协议，取代了之前双方就此事项的所有口头或书面协议。12.1.2本协议的任何附件和补充协议均为本协议不可分割的一部分。12.2语言12.2.1本协议以中文书写，如存在任何翻译版本，应以中文版本为准。12.3通知12.3.1双方之间的任何通知应以书面形式发出，并通过邮件、快递或亲自送达的方式进行。12.3.2通知在发出后视为已送达，除非有证据证明通知未能送达。第十三章权利和权力的不可转让性13.1甲方权利和权力的不可转让性13.1.1甲方未经乙方书面同意，不得将本协议项下的任何权利和权力转让给第三方。13.2乙方权利和权力的不可转让性13.2.1乙方未经甲方书面同意，不得将本协议项下的任何权利和权力转让给第三方。第十四章一般规定14.1任何条款的无效性14.1.1若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。14.1.2双方应协商以有效条款替代无效或不可执行的条款，以尽可能实现本协议的原意。14.2标题14.2.1本协议的章节标题仅供参考，不用于解释或界定条款的含义。第十五章附件15.1