耳鼻喉科病人管理制度_第1页
耳鼻喉科病人管理制度_第2页
耳鼻喉科病人管理制度_第3页
耳鼻喉科病人管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

耳鼻喉科病人管理制度1.诊疗范围耳鼻喉科重要负责耳鼻喉疾病的诊断、治疗和病愈工作，包含但不限于以下疾病：耳部疾病：耳疾、聋、耳鸣、耳聋、耳痛等；鼻部疾病：鼻炎、鼻塞、鼻窦炎、鼻息肉、鼻出血等；喉部疾病：咽炎、扁桃体炎、声带炎、声音嘶哑等。2.预约挂号2.1病人可以通过以下方式进行预约挂号：电话挂号：致电医院预约挂号中心，供应个人基本信息和就诊需求；网上预约：登录医院官方网站或指定预约平台，填写预约信息并选择合适的就诊时间。2.2预约挂号次序依照先到先得的原则，若无合适的号源，病人可选择其他时间或医生。2.3如需取消预约挂号，病人应提前24小时通知医院，否则可能会对其预约资格产生影响。3.接待服务3.1等待区设有分诊台，请病人前往分诊台，工作人员会对病情进行初步了解，并布置合适的就诊流程。3.2为了确保病人的隐私权和医疗用房的使用效率，陪伴人员请尽量掌控在1人以内。3.3病人到达医院后请自动出示有效证件，以便核验个人信息。如遗失或更改证件，请供应相关证明文件。3.4到达就诊科室后，请在前台报到并领取候诊号码牌。4.就诊流程4.1医生会依照病人的候诊号码和预约情况进行就诊。请在电子显示屏或公告牌上留意个人号码信息。4.2就诊时请将个人病历和问诊表交给医生。关于病情的描述应尽量准确、认真，搭配医生进行检查和诊断。4.3医生将依据病情决议是否需要进行一些常规检查，例如：血液检查、影像学检查、内窥镜检查等。4.4医生会针对病情给出治疗方案，包含药物治疗、手术治疗等。请病人搭配医生的治疗计划，定时服药或手术。4.5如有需要，医生可能会进行随访或病愈引导，请乐观搭配医生的要求，并定期复诊。5.医患沟通5.1医生会向病人解释病情、治疗方案和预后情况，病人应认真倾听，并提出有关疑问和看法。5.2病人和家属有权了解病情和治疗方案的认真信息，请向医生提出要求，医生应尽量满足合理的需求。5.3建议病人在治疗期间遵从医嘱，如有疑问或需要调整，请及时与医生沟通。5.4医生和医院工作人员应保护病人隐私，并遵守相关的法律法规，不得将病人信息泄露给第三方。6.医疗质量管理6.1医院将及时更新医疗设备，提高医疗技术水平，并组织定期的医疗质量评估和科研工作。6.2病人对医疗过程和服务有任何看法或建议，可通过投诉渠道进行投诉和反馈，医院将乐观处理并予以回复。6.3医院将建立疾病防备与掌控制度，加强医务人员的职业道德教育，确保医疗质量和病人安全。6.4医院将开展医患沟通培训，提高医务人员的服务意识和沟通本领，为病人供应更好的医疗服务。7.病人权益保障7.1病人有权选择就诊医生，如有特殊需求，请提前告知医院工作人员。7.2病人有权了解自身病情和治疗方案，医生应供应认真和准确的疾病解释和治疗方案。7.3病人有权知情同意是否参加临床教学或科研项目，如有异议请及时提出。7.4病人有权选择药品和医疗器械，医院应供应合理、安全、有效的医疗产品。7.5医院将依法保护病人的合法权益，如有侵权行为，病人可以依法维权

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论