深圳物业服务合同

深圳物业服务合同合同编号：__________甲方（物业服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（业主）：姓名：_______________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1本合同由甲方和乙方签订，甲方为物业服务提供方，乙方为业主。1.1.2甲方应按照本合同约定，提供优质的物业服务，保证乙方享有舒适的居住环境。1.1.3乙方应按照本合同约定，履行相关义务，维护小区的正常秩序。1.2合同目的1.2.1本合同旨在规范甲乙双方的权利和义务，明确双方的责任，保证小区的和谐稳定。1.2.2甲乙双方应本着诚实守信、公平公正的原则，履行本合同各项条款。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约，续约期限为____年。第二章物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1甲方负责小区内的物业服务，包括但不限于以下内容：a)小区内的环境卫生、绿化养护、公共设施维护等；b)小区内的安全防范、秩序维护等；c)小区内的公共部位及共用设施设备的维护、保养、更新等；d)小区内的文化活动组织、业主投诉处理等。2.2物业服务标准2.2.1甲方应按照国家和地方相关法律法规，提供符合标准的物业服务。2.2.2甲方应定期对物业服务进行自我评估，及时改进服务质量，保证乙方的满意度。第三章物业服务费用3.1物业服务费用3.1.1乙方应按照本合同约定的物业服务费用标准，按时向甲方支付物业服务费用。3.1.2物业服务费用包括以下内容：a)小区内的环境卫生、绿化养护、公共设施维护等费用；b)小区内的安全防范、秩序维护等费用；c)小区内的公共部位及共用设施设备的维护、保养、更新等费用；d)小区内的文化活动组织、业主投诉处理等费用。3.2物业服务费用调整3.2.1如遇政策调整、物价上涨等原因，甲方有权根据实际情况调整物业服务费用标准。3.2.2甲方应在调整物业服务费用前，提前一个月通知乙方，并征求乙方意见。第四章乙方权利与义务4.1乙方权利4.1.1乙方享有小区内公共部位及共用设施设备的使用权。4.1.2乙方有权对甲方提供的物业服务提出建议和意见，要求甲方改进服务质量。4.2乙方义务4.2.1乙方应按时支付物业服务费用，不得拖欠。4.2.2乙方应遵守小区内的管理制度，维护小区的正常秩序。第五章违约责任5.1违约责任5.1.1如甲方未按照本合同约定提供物业服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.1.2如乙方未按照本合同约定支付物业服务费用，甲方有权依法追讨欠费，并有权按照相关规定收取滞纳金。5.2不可抗力5.2.1如因不可抗力因素导致甲乙双方无法履行本合同，双方互不承担违约责任。5.2.2不可抗力包括自然灾害、政策调整、战争等不可预见、不可避免、不可克服的情况。第六章甲方权利与义务6.1甲方权利6.1.1甲方有权按照本合同约定收取乙方支付的物业服务费用。6.1.2甲方有权对小区内的公共部位及共用设施设备进行维护、管理。6.1.3甲方有权制定和修改小区的管理制度，保证小区的正常秩序。6.2甲方义务6.2.1甲方应按照本合同约定，提供优质的物业服务，保证小区环境整洁、设施完好。6.2.2甲方应定期公布物业服务费用收支情况，接受乙方的监督。6.2.3甲方应积极配合乙方处理各类投诉和纠纷，保证小区的和谐稳定。第七章小区管理7.1小区管理制度7.1.1甲方应制定小区管理制度，明确乙方应遵守的各项规定。7.1.2甲方应定期对小区管理制度进行修订，以适应小区发展的需要。7.2小区安全管理7.2.1甲方应负责小区内的安全防范工作，保证乙方的人身和财产安全。7.2.2甲方应定期进行安全检查，排除安全隐患，保障小区安全。第八章维修与养护8.1维修与养护责任8.1.1甲方应负责小区内公共部位及共用设施设备的维修与养护。8.1.2乙方应负责自有部分的维修与养护，但不得影响小区的整体美观和正常使用。8.2维修与养护费用8.2.1公共部位及共用设施设备的维修与养护费用，由甲方承担。8.2.2自有部分的维修与养护费用，由乙方承担。第九章业主大会与业主委员会9.1业主大会9.1.1业主大会是小区的最高权力机构，负责决定小区的重大事项。9.1.2业主大会应定期召开，由甲方组织并主持。9.2业主委员会9.2.1业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决议。9.2.2业主委员会由乙方选举产生，对乙方负责。第十章其他条款10.1争议解决10.1.1本合同的解释和执行，适用中华人民共和国法律法规。10.1.2如甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2合同修改10.2.1本合同一经签订，非经甲乙双方协商一致，不得修改。10.2.2如甲乙双方同意修改本合同，应签订书面协议，并由双方代表签字盖章。10.3合同备案10.3.1本合同签订后，甲乙双方应向当地房地产管理部门备案。10.3.2备案手续由甲方负责办理。10.4合同副本10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4.2本合同副本具有同等法律效力。第十一章小区环境卫生与绿化11.1环境卫生11.1.1甲方负责小区内的环境卫生工作，包括道路清扫、垃圾清运等。11.1.2甲方应保证小区内的环境卫生符合国家和地方的相关标准。11.2绿化养护11.2.1甲方负责小区内绿化的养护工作，包括修剪、浇水、施肥等。11.2.2甲方应保证小区内绿化美观、植物生长良好。第十二章小区公共设施使用12.1公共设施使用12.1.1乙方有权按照甲方制定的规章制度使用小区内的公共设施。12.1.2甲方应保障小区内公共设施的完好，及时维修损坏的公共设施。12.2公共设施维护12.2.1甲方负责小区内公共设施的维护保养工作。12.2.2乙方应合理使用公共设施，不得故意损坏。第十三章业主投诉与建议13.1投诉处理13.1.1乙方有权就甲方提供的物业服务提出投诉。13.1.2甲方应在接到投诉后及时处理，并在规定时间内给予回复。13.2建议采纳13.2.1乙方有权向甲方提出关于小区管理的建议。13.2.2甲方应对乙方的合理建议给予采纳，并适时进行调整。第十四章保险与赔偿14.1保险责任14.1.1甲方应为小区内公共部位及共用设施设备投保相应保险。14.1.2乙方应自行承担自有部分的保险责任。14.2赔偿责任14.2.1如因甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。14.2.2如因乙方原因导致小区内其他业主遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十五章合同的终止与解除15.1合同终止15.1.1本合同在以下情况下终止：a)合同期满；b)甲乙双方协商一致解除合同；c)法律法规规定的其他终止情形。15.2合同解除15.2.1本合同在以下情况下解除：a)甲乙双方协商一致解除合同；b)一方严重违约，另一方无法继续履行合同；c)法律法规规定的其他解除情形。甲方（物