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文档简介

“居家养老服务”工作交流报告“居家养老服务”是国家高度重视、大力扶持的事业。要想做好这项工作，最大的难题是：大部分老年人收入偏低，他们既需要服务，同时又承担不起过高的服务费用。为此，长春迪邦家政“居家养老服务”部，就如何做好“居家养老服务”工作做了一些尝试，现与同行们交流。也希望同行们能把各自的宝贵经验与我们交流，让我们都少花费一些时间，少浪费一些人力，多节省一些资金，共同把“居家养老服务”工作做好。首先建立移动大客户集团网——方便沟通交流我们把老年服务客户及客户的家人朋友统一加入迪邦家政“居家养老服务”部——移动大客户集团，实现了集团内大家互相打电话交流沟通无费用，方便了我们与客户之间、客户与亲朋之间的交流沟通。这既是为老年人提供了一项服务，也是我们做好“居家老年服务”工作的一个必不可少的有利条件。迪邦家政“居家养老服务”部服务项目实施介绍一、生活类服务（一）、必需品特价销售选择中、低档价位、销量大的生活必需产品，由厂家代理商直接供货（利润25%），以优惠市场价20%的价位，每月两次、每次两天，为老年人提供特价商品供应服务，深受老年人的欢迎。（二）、营养配餐派送服务聘请专业的营养师（兼职），根据需求老人的经济、身体情况，制定营养食谱，由快餐派送负责加工派送。（三）、特价理发服务我们与理发店联合，为老人提供“特价理发、特价上门理发”服务。得到了媒体的报道，同时也带动了多家理发店的响应。（四）、勤杂服务把从事各项专业技术的人员组织起来，组建了“迪邦家政勤杂服务队”，为老年人提供：低价、优质、及时的服务。（成本价提供配件；优惠价提供服务）。主要服务项目：水电维修、水暖维修、电脑维修、管道疏通、害虫消杀、家电维修。（五）、委托照料服务由于服务项目全面

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