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文档简介

患者来访登记制度1.背景为了规范患者来访流程，加强患者信息管理，提高医院服务质量，特订立本患者来访登记制度。2.目的患者来访登记制度的目的是确保患者来访的合法性和有效性，并保护患者隐私，为医疗服务供应必需的基础信息。3.适用范围本制度适用于医院内全部门诊、住院等部门，全部来访患者均须遵守本制度。4.登记流程4.1来访登记4.1.1患者来访医院后，应前往来访登记处进行登记。4.1.2来访登记处工作人员应在系统中新建患者来访登记记录，包含但不限于以下信息：患者姓名患者性别年龄联系方式（移动电话号码等）身份证号码就诊目的来访时间患者关系（本身、亲属、伙伴等）患者住院号（如有）陪伴人员信息（如有）4.1.3工作人员应核实患者供应的相关身份信息和联系方式的准确性，并与患者确认登记信息无误。4.1.4工作人员应告知患者来访时的行为准则和注意事项。4.2来访证领取4.2.1来访证是患者来访医院的凭证，仅限患者本人或经其授权的陪伴人员使用。4.2.2来访登记处工作人员在完成登记后，应向患者领取来访证，并在来访证上注明来访时间和有效期。4.2.3患者携带来访证进入医院其他区域时，应自动呈现来访证并遵守医院的相关规定和指引。4.3信息保密4.3.1来访登记处工作人员应严格遵守医院的信息保密制度，保护患者登记信息的安全和私密性。4.3.2对于患者登记信息的查询和使用，应遵守相关法律法规和医院规定，确保信息的合法使用和保密性。4.3.3未经患者本人授权，工作人员不得将患者登记信息泄露给任何第三方。5.监管与惩罚5.1监管5.1.1医院将设立特地的监管部门负责患者来访登记制度的执行监督，对登记过程中的违规行为进行监管。5.1.2监管部门有权随时对登记处的工作人员进行检查，并对不符合要求或存在违规行为的工作人员进行相应处理和教育。5.2惩罚5.2.1对于违反患者来访登记制度的员工，监管部门将依据情节严重程度予以相应的纪律处分，包含但不限于口头警告、书面警告、记过、记大过等。5.2.2对于泄露患者登记信息的行为，假如情节严重，相关人员将被追究法律责任。6.宣传与培训6.1医院将通过多种途径向患者和员工宣传患者来访登记制度的紧要性和必需性，包含但不限于制度手册、宣传海报、官方网站等。6.2医院将定期组织患者来访登记制度的相关培训，并确保员工了解并遵守本制度。7.评估与改进7.1医院将定期对患者来访登记制度的实施效果进行评估，包含制度执行情况、患者满意度等指标。7.2依据评估结果，医院将及时采取改进措施，优化制度执行流程，提高医院服务质量。8.强制执行8.1对于拒不遵守患者来访登记制度的患者或员工，医院有权采取相应的强制措施，并保存追究其法律责任的权力。9.其他9.1本制度的解释权归医院管理负责人全部，并保存对本制度的最终修改和解

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