《高科技企业的公共关系目标定位研究-以拼多多为例》开题报告文献综述4100字

开题报告文献综述论文题目：高科技企业的公共关系目标定位研究—以拼多多为例姓名：学号：选题意义与立论根据在激烈的市场竞争中，公司之间的竞争不仅仅是来自市场，也来自公司品牌的竞争。品牌作为公司最重要的是无形资源，它们不仅是公司运营的核心，还拥有着不可忽视的地位，对企业的发展有着很大的益处。同时随着互联网的出现，公共关系网成为了品牌交流中不可忽视的一个因素。与经典广告相比，在新时代，公共信息传播更快、更为广泛。公司的目标定位必须在公共事务中进行。通过相互连接构建品牌是维护品牌长期发展和维护的手段之一。它不仅只是“宣传工作”，而且还要通过教育广大公众或消费者来营造一个更广泛的品牌背景，或由消费者做出自己的决定来购买。同时要更加稳健的树立公司形象及口碑，继续改善和实施宣传,但品牌建设的一些观点,特别是在发展建设质量和公司形象时，新闻必须具备其文化和形象,保留加强品牌的内涵和价值，以及如何在实现目的基础上加强公共信息。定位方法的设计对于任何公司来说都是紧迫的问题。随着我国经济的高速发展，高科技企业也得到了较快的发展，目前国内已经形成了几家比较有知名度的高科技企业。高科技企业的发展过程中，对其企业的公共关系目标定位是十分重要的，它直接关系到高科技企业的发展和应对消费者的措施，不同的企业也有不同的公共关系目标定位，好的目标定位能对公司的发展起到决定性的作用，为公司带来较好的发展机遇。拼多多是一家最近几年才成长起来的电商公司，虽说成立时间不长，但是凭借着独特的商业模式而迅速成长，在其成长的同时，也出现了很多问题，公共关系目标定位出现了较大的问题，导致其在公共心目中树立了一个相对负面的形象，这对于高科技企业的发展是极为不利的。本文将以拼多多公司的公共关系目标定位作为研究对象，针对其在公共关系目标定位中存在的问题进行分析，并给出相应的解决对策，以此来丰富企业公关关系目标定位研究。当前，电子商务从根本上改变了商业秩序，打破了时间和空间的限制，缩小了生产与消费之间的距离，电商平台集聚的爆炸式增长导致商家之间的竞争日逐渐激烈。新兴电商公司的比例逐渐扩大，对抢占市场份额构成了威胁。另一方面，随着企业持续获得社会财富，他们所需要承担的社会责任也在不断丰富和提高。如何在获得经济利益的同时实现社会责任的双赢局面，以及如何长期赢得和保持竞争优势已成为许多企业亟待解决的重要问题。在这种情况下，公共关系营销传播能够很好地帮助企业脱颖而出，拉近与消费者的距离。电商企业关心社会公共事务并参与公共关系活动，是以低成本，高频率的方式增强其知名度和声誉。拼多多作为电子商务的市场的一匹黑马,与其自身移动社交的属性密不可分。本文将评估从公众利益管理的角度怎麽定位目标。用拼多多作为案例,基于分析其战略的前提下，明确在公共关系中该公司所产生的阻碍——该公司忽略了其在公共关系下的作用。同时该公司对于自身品牌地位的认识不足,使得公众舆论成为这次危机的导火索，但同时这又可以弥补科研不足。文献综述1.国外研究现状利丁汉姆(2010)认为公关管理作为民间社会组织发展战略的重要部分，是企业组织能力的重要表现，也是实现长期发展的重要手段。鉴于全球经济一体化的趋势，公司必须能够准确分析、定位和包装自己的完美形象，开发和运营自己的品牌，并为公司创造更好的生活环境和公共信息。费舍尔(2016)认为品牌形象反映了消费者记忆中的基本要素之间的关系。品牌价值链是通过品牌价值和其他要素的协调来组成的，并与消费者形象，形象和其他的环节紧密相连。介绍品牌的心理卖点，使买主能够了解，以及让他明白心中的感受。在调查顾客依赖程度的同时，卖家的形象也可能会直接影响买主对他们的感受。Greve,Goetz（2018）他和同事将消费者记忆中对品牌的所感想认知品牌形象，并以门店为探索目标，进一步分组了解门店品牌的四个方面：门店设施、便利性、服务和活动性。研究表明，导致影响客户对品牌形象的满意度和信心的就是上面这4个点。史蒂文·d·布鲁宁(2017年)研究了品牌个性在社交媒体环境的网络危机中所扮演的角色。在Facebook危机爆发的七个月之前和这之后，用帖子测试了两种诚实的品牌关系维持策略。根据调查结果，产品的品牌性(危机前后)，国民对危机的了解存在差异。基于完整性的品牌可以通过削减网络战略和热情战略更积极地应对危机，更好地应对公关危机。2.国内研究现状赖俊明(2017年)认为社会经济和现代企业的社会经济危机或问题已经越来越多，这就导致了更需要更迫切的社会关系来支持企业和个人发展、同时保护公司品牌，在上升空间，形象的提升与关系社会的发展被赋予了新社会价值，条件也上升到了一定的难度，正面的公共关系处理在品牌建设中起着积极的作用，有利于品牌建设的发展。钱平在2017年分析国内的肉类加工行业已成为当下市场竞争最重要的行业，目前已奠定了“世界一流肉类加工企业”的坚实基础。食品安全问题催生了金融业和某些行业的迅速发展。“3.15”中央电视台的科勒团队在讲述了双汇火腿肠瘦肉精公关危机时，特别报道了在土地治理公司生存的猪中存在“瘦肉精”的事实。受到了“瘦肉精”事故的影响，中国肉类制造业受到了巨大的损失，市场份额受到了巨大的损失，而双汇集团的声誉也受到了严重的损失。黄玉良（2018）提出，品牌连锁店具有一定的弱点，在品牌竞争中会惨遭“两败俱伤”，因此，要重视品牌形象维护与发展，警防连锁经营裂开，新媒体必须被充分利用于创造、建立和宣传市场资源，以便这个品牌能够深深地植根于人们的心中。李润(2015)对长沙历史餐饮企业进行了分析和研究，通过分析数据，确定了其中的原因。创立送餐行业品牌对产品质量的影响相关的最大的信息——市场基础,构筑与顾客的接触,基本商品的供应链管理,创立送餐公司所在的环境条件,创立送餐公司开发的基本情况等7个因素。所以，当我们建立品牌的时候，我们必须先建立好良好的质量。李莉、姚航鹏（2018）知道，知乎微博平台为网友最为关注的领域，强有力的信息传播为品牌推广和市场营销提供了强有力的工具，促进了企业品牌推广战略的变革，在实现企业与网络公民的交流方面发挥了重要作用。宋子叶、张学兵（2019）以海底捞来说，从外包装、企业和员工关联三个方面研究了公司商业模式的独特性，并对国内餐饮业品牌形象塑造的改进提出了建议。拟解决的关键性问题及研究创新之处随着电商企业的不断发展，电商企业的公共关系的问题也逐渐暴露出来，由于电商企业是依赖于互联网，所以当电商企业出现公关危机的时候，往往波及的范围比较广，而且传播速度快，影响力度大。所以电商企业要注重自身的公共关系管理，而其中最为重要的便是公共关系的目标定位。目标定位是直接影响到电商企业在公共关系管理时选择的应对方法和处理方式，因此对于电商企业公关关系目标定位的研究是十分有必要的。本文选取最近几年崛起的电商企业拼多多为例子，分析其在公共关系目标定位中存在的一些问题，并针对这些问题给出相应的建议，希望以此来给我国电商企业在公共关系中目标定位带来一些帮助。研究内容（呈现为含有三级标题的论文提纲）本文从公共关系管理的角度，研究目标定位的方式，并以拼多多为例，将公共关系相关知识应用于目标定位的塑造，首先分析选题的背景及意义，对公共关系目标定位相关理论进行概述，然后分析公共关系下拼多多目标定位的现状，分析公共关系下拼多多的品牌策略，拼多多目标定位的作用，随后重点分析公共关系下拼多多目标定位存在的问题，最后提出公共关系下改善拼多多目标定位的建议，并得出以下结论：拼多多为了提高公共关系下目标定位的塑造，管理层需要重视公共关系中目标定位的作用，进行合理的定位，发展高性价比品牌，及时化解舆论危机，树立正面品牌形象，希望本文的研究可以为公共关系下目标定位提供切实可靠的方法，推动企业更快地发展。参考文献[1]李华君.品牌场域视角下企业非伦理公关的产生机理及治理对策[J].现代传播(中国传媒大学学报),2019,39(05):75-79.[2]牛艳莉.基于公共关系视角下的民办高校品牌传播策略研究[J].中国成人教育,2019(20):31-33.[3]蒋小军,窦强.高校品牌塑造的公共关系传播模式[J].中国成人教育,2018(09):30-32.[4]罗光利,郝然.从整合营销的视角探析大众体育作为体育营销资源的运用[J].北京体育大学学报,2017(11):25-30.[5]王朋进.品牌体检:品牌健康维护的必修课[J].青年记者,2017(25):60-61.[6]冯增田.企业软实力的评价法[J].企业管理,2018(02):58-59.[7]严向东.美国图书馆协会公共关系初探[J].国家图书馆学刊,2019(01):80-84.[8]齐心.出版企业的品牌塑造——以公共关系理论为视阈的考察[J].科技与出版,2018(09):15-18.[9]倪德钰,林江云,李琨,缪军.开展图书馆网络品牌建设的思考[J].图书馆工作与研究,2012(02):41-43.[10]史文彬,秦玉苗.网络公关的品牌化趋势[J].销售与市场(管理版),2018(11):71-73.拟采用的研究方法、步骤、技术路线本文采用文献分析法以及案例分析法，首选通过对相关概念的介绍，阐述了公关关系目标定位的相关知识，然后通过拼多多的具体案例进行分析了电商企业公关关系目标定位，发现拼多多在企业公关关系目标定位管理中存在着目标定位不清晰、目标定位不一致、公共关系目标等位意识不强等方面的问题，并针对这些问题提出了明确公司的公共关系目标定位、成立公共关系管理部门、提升公共关系目标定位意识等解决方法，希望给电商企业的公共关系目标定位以启示。可行性论证1、在学校图书馆中有良好的资料库，并通过网络能够根据研究需要便捷地搜索和下载与本课题相关的资料，为课题研究提供了充分详尽的理论资源。2、在学校学习了与课题相关的各项专业课程，已经具备了完成课题研究所需要的相关专业知识。3、在指导老师的悉心指导下，运用专业知识及相关的科学研究方法，通过自身努力，严格按照论文写作阶段计划执行，不断修改和完善文章的内容，确保文章的写作顺利地开展和完成。研究工作总体安排及具体进度2022年10月24日--11月11日，充分利用丰富的馆藏图书和中西文电子期刊、数据库资源，及时了解到本领域国内外研究动态，保证文献的阅读量。2022年11月12日--12月20日，在对国内外研究动态及论文相关资料整理分析的基础上，撰写开题报告。2022年12月21日--2023年3月