市场调查策划书

市场调查策划书市场调查策划书1一、主题确定：经过搜集到的市场资料，并对资料的分析和讨论，我们了解到手机的使用者的数量，每年呈上升趋势，手机卖场如雨后春笋，使手机卖场的竞争压力逐年增加，我们针对此现象，对##市的手机市场的消费者做详细的调查，并对通讯起了宣传的作用。二、研究目的：1、提高通讯手机卖场的知名度2、提高通讯手机的销售量3、减轻通讯在手机卖场的销售压力4、提高通讯服务人员的服务质量三、研究内容：1、消费者(老年人、中年人、中学生)(1)消费者购买手机的价位很多消费者购买手机是看重的是价格，所以价格是我们调查的重点之一(2)消费者对手机功能的要求处于不同年龄段、身份地位的不同对手机功能有不同的需求(3)消费者对手机卖场服务人员态度的要求由于卖手机的店面很多竞争激烈，因此留住消费者的往往是服务人员的态度(4)消费者对手机售后服务的要求及满意程度为了提高企业形象和提高企业知名度手机售后服务占有很大的份额(5)消费者对手机品牌的要求消费者认为好品牌手机，其质量、功能往往是比较高的2、手机市场(1)调查影响手机销售的的因素①手机价格由于市场上的企业或者店面所销售的手机在质量功能等各方面都相差无几，因此采取价格上的变动会吸引更多消费者②手机质量许多消费者买手机都很注重其核心价值，但影响其核心价值的往往是手机的质量③手机外观在手机价格、功能、质量完全一样的情况下，手机外观往往会更吸引消费者④卖场的内、外部环境店内外部环境如何保证冬暖夏凉、有桌凳等等，往往会决定一位消费者购买心情和购买欲望，致使顾客流量减少(2)调查通讯在同类商家手机卖场中所占的份额，以及在##市区手机卖场中所占的份额(3)调查市区通讯的竞争者的优势、劣势3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人3、调查通讯手机卖场的服务人员(1)服务人员对业务的熟练程度对业务足够熟练是服务人员的一项基本功，基本功扎实销售会变得容易一些(2)服务人员的综合素质①职业素质②道德素质③文化素质(3)服务人员的销售技巧①语言服务人员如何能够熟练的并带有技巧性的把手机的各功能介绍给消费者，同时礼貌用语拿捏准确，能增加该企业的消费者②神态服务人员再向消费者介绍手机时，一个眼神的交流、一个微笑、一个手势可能会对消费者留下好的印象，其结果是客户会增多注：调查通讯手机卖场服务人员10—20人四、样本情况样本区域分布：xx市消费者样本：从全市通讯多家手机卖场中随机抽出10家通讯商场周围的消费者方案一：桥东10家手机商场周围的消费者方案二：桥西10家手机商场周围的消费者(2)消费者样本：手机使用者200—250人五、调查方式：1、询问法：(1)利用传统问卷成本比较低(2)利用传统问卷所得到的信息比较准确(3)利用传统问卷容易操作，容易控制2、面谈法：(1)面谈法的对象、时间、人数、形式可以有调查人员掌握(2)利用面谈法了解到的信息较为全面深刻、真实并富有启发性(3)利用面谈法对问题的回收率较高可以收集有关被调查者的附加信息，提高调查结果的可信水平六、研究日程：3月10日—3月17日：调查前准备：①确定主题②设计问卷③人员分配3月18日—4月1日：实施填写问卷4月2日—4月8日：分析、整理数据4月9日—4月10日：报告写作4月11日—4月16日：市场预测4月17日—4月24日：撰写决策七、人员安排：1、设计问卷：一组2、问卷调查：全体人员3、数据分析：二组4、市场预测：全体人员5、撰写决策：全体人员6、撰写报告：三组八、研究经费：1、调查前准备费用：①确定主题费用____元②设计问卷费用____元③问卷印刷费用____元2、实施填写问卷费用：____元3、分析整理数据费用：____元4、报告写作费用：____元5、市场预测费用：____元6、撰写决策费用：____元本次调研总费用为：____元市场调查策划书2一、前言快速餐桌食品市场是近几年新兴起来的消费品市场之一，而牛肉食品从休闲食品向餐桌食品发展更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升之势。为配合成都“溜洋狗”连锁经营进军成都市场，评估溜洋狗行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行成都地区快速餐桌食品市场调查大有必要。本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。二、调查目的1、为溜洋狗连锁经营进入成都市场进行广告运动策划提供客观依据。2、为溜洋狗连锁经营的销售提供客观依据。具体为：(1)了解成都地区快速餐桌食品市场状况。(2)了解成都地区消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。(3)了解成都地区消费者对快速餐桌食品消费的观点、习惯、偏好等。(4)了解成都地区常购快速餐桌食品的消费者情况。(5)了解竞争对手广告策略、销售策略。三、市场调查内容(一)消费者1、消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)2、消费者对快速餐桌食品的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等)3、消费者对快速餐桌食品的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、等)4、消费者理想的快速餐桌食品店描述5、消费者对快速食品类产品广告、促销的反映(二)市场1、成都地区快速餐桌食品店数量，品牌，销售状况2、成都地区消费者需求及购买力状况3、成都地区市场潜力测评4、成都地区快速餐桌食品销售通路状况(三)竞争者1、成都市场上现有哪几类快速餐桌食品店，食品店的品牌、定位、档次等2、市场上现有快速餐桌食品的销售状况3、各品牌、各类型快速餐桌食品的主要购买者描述4、竞争对手的广告策略及销售策略四、调查对象及抽样因为牛肉食品从休闲转为餐桌的新兴食品，目前成都市场上大多以某某鸡、兔、鸭、排骨、等为主产品作品牌;所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。调查对象组成及抽样如下：消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%;3000元以下占30%;其它20%竞争对手：20家其中大型商场6家连锁经营店4家小区单店4家菜市小店6家消费者样本要求：1、家庭成员中没有人在快速餐桌食品店或相关岗位工作。2、家庭成员中没有人在市场调查公司工作。3、家庭成员中没有人在广告公司工作。4、家庭成员中没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。市场调查策划书3一、调查名称XX公司的新产品——XXXX即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。二、调查目的1、分析本产品的市场容量及市场发展状况;2、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌;3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情况;4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况;5、比较分析主要竞争产品的情况，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在;6、为XX公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。三、调查内容1、调查范围(1)调查区域：(2)南方地区：2～3个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取;(3)北方地区：2～3个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取;抽样控制条件：A，产品用量大，市场发展较具潜力;B，所在城市、地区对周边城市、地区的`影响力较大;(2)目标产品：XXXX(3)调查对象：(略)2、主要内容(1)目标地区及城市的确定：参考经济发展水平、消费意识等;(2)目标城市的基本情况：经济、人口、购买力、销费状况;(3)市场容量估计：(4)产品分析：(5)竞争对手的确定：(6)竞争对手情况比较分析：基本情况、宣传等;(7)主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能;(8)销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与接受程度;(9)消费者评价：观念、态度、评价、行为等;(10)目标消费群的确定：特征四、调查方式1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理;2、与经销商访谈;3、消费者问卷调查。五、调查流程与调查时间1、调查流程明确调查目的与内容→制定调查计划→XX公司确认→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表→向XX公司提交调查报告。2、调查时间共XX个工作日具体时间安排如下(略)六、调查主要预期结果1、市场容量估计;2、确定主要竞争对手与竞争产品;3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析;4、各城市基本情况分析、城市间特征比较分析;5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析;6、发现市场机会点、切入点;7、分析流通渠道，本产品模式探讨;8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。七、调查费用(略)市场调查策划书4一、前言中国牙膏市场经过十余年的激烈竞争与反复较量，目前，明显区分出三大对决阵营：第一阵营是由佳洁士、高露洁组成的“外资军团”，该军团目前占据55%左右的市场份额，实力最为强劲。第二阵营是由两面针、冷酸灵、田七、黑妹、蓝天六必治等本土领军品牌组成的“本土联军”。这些企业都是传统的牙膏企业，该军团目前占据25%左右的市场份额。第三阵营是近年来崛起的中华、黑人、纳爱斯、云南白药、LG等组成的“第三方阵”。该方阵有外资、合资(中华品牌经营权被联合利华收购，黑人为高露洁旗下，目前两品牌市场排名分列第三、第四位);也有本土企业，之所以将之归为第三方阵，是因为它们都通过细分市场、差异化营销FromEMKT、com、cn成功走出了第三条发展道路。最后10%左右的市场，被众多杂牌牙膏组成的“诸侯小国”所瓜分，随着市场的日益成熟，这些杂牌牙膏的生存空间已大幅萎缩。然而早在20xx年，中国牙膏市场的半壁江山还掌握在本土品牌手中，而今天，以佳洁士、高露洁为代表的外资品牌已占据2/3以上的市场份额。数载间，山河易帜，这是本土牙膏品牌不得不面对的严酷现实。近年来，以高露洁、宝洁、LG日化为代表的三大牙膏巨头开始了新一轮的驰骋。这一次，它们竞争的焦点聚集到了高端牙膏市场。合资品牌高价上市三大牙膏巨头几乎是同时“剑走高端”。最先推出高价竹盐牙膏的LG日化有关负责人表示，在韩国LG日化的产品链中，竹盐系列产品意在以高端市场价位取胜，这一产品的推出将大大改善LG品牌在中国市场的地位。对于LG的重拳出击，中国牙膏市场第一梯队的高露洁亦不示弱。借助“全国口腔健康之旅”的活动，高露洁推出顶级牙膏产品。广州高露洁棕榄有限公司副总裁兼总经理林金星向记者表示，高露洁希望这款高端新品会进一步提升其在牙膏市场的地位，随着中国市场的进一步扩大，高露洁也有意将更多的国外市场热销产品在中国投放。国产品牌仍走低端与洋牙膏的高价相比，国产牙膏走着中低档路线。除了一些在药店销售的中药牙膏价位超过10元外，其余的国产牙膏价位均在3元左右。一位牙科高级专家曾说，中国目前的刷牙率为98%，但有效刷牙率仅为8%。这样一组数字不仅给人们的牙齿健康意识再次敲响了警钟，同时也点出了中国牙膏市场升级的巨大空间。如何从高端市场中分一杯羹，正是本土牙膏企业必须正视的现实。在这场牙膏市场多方力量的对决中，外资品牌因何而崛起?本土品牌又为何没能很好分享数亿中国人嘴边挤出来的巨大财富呢?牙膏市场的风云变幻到底给了我们怎样的借鉴与启示呢?这些问题都值得我们探究。本次市场调查主要围绕以下问题进行调查：1、消费者目前的牙膏消费和使用状况2、消费者的需求3、消费者对激烈竞争下的牙膏市场的看法二、调查目的1、了解消费者的购买取向和对产品的潜在需求。2、了解消费者对高价牙膏的看法。3、了解消费者对牙膏功效广告的信任程度。4、了解消费者心中国内品牌的缺陷，为国内牙膏生产企业寻求提高市场份额的方法和依据。三、调查对象及内容(一)在校大学生了解大学生的购买情况和潜在需求。了解大学生的购买习惯，对市场的看法了解大学生对高价牙膏的态度了解大学生对国内厂商的期待(二)卖场消费者了解普通消费者的购买情况和潜在需求。了解普通消费者的购买习惯，对市场的看法了解普通消费者对高价牙膏的态度了解普通消费者对国内厂商的期待四、抽样方法样本容量为：500份有效问卷其中在校大学生占50%，即250份有效问卷卖场调查占50%，即250份有效问卷(一)在校大学生部分校区：合肥工业大学新区：寝室楼：2号寝室楼、4号寝室楼、5号寝室楼、7号寝室楼、9号寝室楼房间号：北楼：房间号尾数为1、3、5、7、9、0的寝室南楼：房间号尾数为2、4、6、8、0、的寝室床位：北楼：1、3号床位南楼：2、4号床位(二)卖场调查选取合肥5个大型综合卖场：0501合肥沃尔玛卖场：合肥市劳动职业介绍中心(金寨路与庐江路交叉口，乘1路、115路、124路至三孝口下)0502家乐福合肥环球广场店安徽省合肥市马鞍山南路100号0503家乐福合肥元一店长江西路199号0504家乐福国购广场店合肥市蜀山区长江西路200号家乐福国购广场0505易初莲花明珠广场店合肥经济技术开发区明珠广场在卖场出口和入口进行简单随机抽样。五、调查方法以调查问卷为主访员要求：1、仪表端正、大方。2、举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。3、有认真负责、积极的工作精神及职业热情。4、带齐两证一信：学生证、身份证、介绍信。六、查程序及安排第一阶段：初步市场调查2天オ第二阶段：计划阶段1天オ第三阶段：问卷阶段问卷设计1天问卷调整、确认1天第四阶段：实施阶段5天オ第五阶段：研究分析数据输入处理1天数据研究、分析1天オ第六阶段：报告阶段2天七、调查经费预算策划书及调查报告制作费：25元问卷复印：50元工作餐：15元/人交通费：10元/人总计：200元八、附调查问卷问卷编号：□□□调查地点编号：□□□□调查员编号：□□□审核员编号：□□□一、消费及使用状况：1、请选择您当前使用的牙膏品牌：□佳洁士□高露洁□两面针□中华□黑人□安利□圣峰□LG□冷酸灵□黑妹□田七□云南白药□纳爱斯□三笑□隆力奇□立白□芳草□其他2、您是否曾一度一度固定使用一种品牌牙膏：□一直以来都固定使用一种牙膏□有过一段时间□一般不会固定使用一种□不会固定使用一种3、请选择您正在使用的是具有什么功效的牙膏：□盐白型□含钙无氟□纯天然中草药□冰爽型□其他4、您一般多久用完一盒牙膏：□半个月□一个月□一个半月□一个半月以上5、您当前使用的牙膏的价位是：□1-3元□3-5元□5-10元□10元以上二：对于牙膏产品的需求状况及购买习惯：6、您在购买牙膏时，功效、价格及款式哪一种属于您的消费心理：□功效和款式都无所谓，能用就行□功效要独特，款式无所谓，价格要适中□功效一般就行，款式漂亮，价格要适中□功效款式都要出众，价格高点无所谓7、您在购买牙膏时，会优先选择哪种厂商生产的牙膏：□中国厂商□外国厂商□无所谓8、牙膏产业科技不断进步，产品不断升级换代，您对牙膏更新的态度是：□当然越新越好□够用就可以□考虑实际情况□其他9、您是否看过牙膏