《上海S科技有限公司企业文化建设问题及完善对策研究（数据图表论文）》8100字

上海S科技有限公司企业文化建设问题及完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u12195摘要 I11257一、相关理论概述 17894（一）企业文化的相关涵义 1143391.企业文化基本概念 126582.企业文化的内涵 281923.企业文化的特征 217829（二）企业文化的结构 2151491.物质文化 264952.制度文化 2112233.精神文化 328919（三）企业文化的功能 324814二、上海S科技有限公司企业文化建设现状 329750（一）企业概况 3279771.上海S科技有限公司介绍 351192.上海S科技有限公司人力资源概况 410750（二）企业文化建设的组织体系 618892（三）企业文化建设的内容 61142（四）企业文化建设的成效 72026三、上海S科技有限公司企业文化建设存在的问题 87719（一）物质文化建设方式过于单一 82258（二）忽略企业行为文化 921275（三）企业文化建设急于求成 924082四、上海S科技有限公司企业文化建设的策略 109641（一）企业文化建设方式要灵活多样 1025499（二）加强企业行为文化建设 1116659（三）夯实企业文化建设工作 118821结论 124574参考文献 13摘要企业文化是公司长期实践的结果，是当前专注思维和传统经营方式的体现，体现了公司的社会价值观和责任感。企业文化增强了企业员工对企业的认同感，并在一定程度上影响着企业的凝聚力与创造力。如何建立合适的企业文化，使员工具备各种特征，并在公司内部形成不同的价值观念，对公司来说非常重要。在此基础上，论文以上海S科技有限公司为例，首先从企业文化的概念出发进行研究，阐述了企业文化的特征及功能。随后，具体分析案例公司企业文化中出现的问题，具体包括企业物质文化建设过于单一、企业文化只做表面文章、培训绩效考核文化不完善、企业文化建设急于求成等问题。最好，文章从加强企业物质文化建设、加强企业精神文化建设、加强企业激励考核制度建设、加强企业行为文化建设等四个方面，提出了上海S科技有限公司文化建设对策。关键词：企业文化建设；企业行政管理；中小企业企业文化是一种虚拟的存在，它是一种与企业整体发展相适应的一种重要手段。80年代左右，西方国家开始意识到企业文化的重要作用，并以《组织文化与领导力》、《企业文化生存指南》为指导，为企业赢得市场竞争，实现企业核心能力的提高。现代企业越来越注重企业的发展，企业的文化不仅是一种沟通的手段，更重要的是，企业的领导者、员工之间的交流与认同。随着经济一体化的深入和发展，以及市场经济的发展迅速，各大公司之间的竞争也越来越激烈。在企业的竞争中，企业文化是一个非常重要的因素，与企业的生存和未来的长远发展息息相关[1]。随着全球化趋势加强，信息的传播越来越迅速和便利，疫情造成的影响深入全国乃至世界各个行业。后疫情时代，生产供给加快恢复，市场需求逐渐复苏，市场信心也越来越强。优秀的企业文化在全国经济复苏态势下将发挥着越来越重要的作用，能使企业弯道超车，实现优势突围。与此同时，随着企业越来越集约化、科技化，其对于旗下招聘的员工素质要求也越来越高，相应的员工的自我价值实现及个性化需求也越来越突出，需要企业文化在企业发展中充分发挥“推进器”、团队合作黏合剂的作用。而随着企业规模的扩大，其愈来愈复杂的人员结构也会带来一些突出问题，需要优秀的企业文化发挥其润滑剂作用，根据企业实际情况及需求，统一员工的思想，使其更加积极主动，提升创造力，与企业休戚与共，方便企业内部管理[2]。一、相关理论概述（一）企业文化的相关涵义1.企业文化基本概念公司文化是经过长期的经营、生产、管理的实践而逐渐发展和发展起来的，它是从政治思想、道德行为、价值观、思维方式、工作作风等各方面逐渐发展形成的，并融入到生产经营和企业管理的方方面面。这是中国企业家精神、制度、经典和物质文化的结合体。这是一家公司特有的风格与性格。企业精神文化创新是企业的文化灵魂，它为企业的持续发展注入了一股创新的生命力，推动着企业的健康、稳定和可持续发展。总之，企业文化是经过长期的经营和发展而形成的，包括精神文化、制度文化、物质文化和行为文化的，由企业全体员工共同遵守的价值标准与行为规范的外在体现。2.企业文化的内涵从外在层面看，企业文化是面向社会的一面旗帜，它的质量直接关系到一个公司在民众心目中的形象；在企业的内在层面上，企业文化是企业精神、使命和愿景的综合反映，是企业员工普遍认同、接受和践行的价值准则。3.企业文化的特征从以下几个方面可以看出，企业文化主要具有特殊性、功利性和共识性等特点。第一是特殊性。不同企业文化都一定程度上反映了这个社会与这个时代的特征，这些特征也恰恰反映了企业文化的特殊性。第二是功利性，企业文化是专属于企业的文化，而企业以营利为目的，追求利益最大化。故企业在建设企业文化时会首先考虑企业的收益。第三是共识性，企业文化是由企业全体员工共同遵守的价值标准与行为规范的外在体现，这是由企业文化的概念决定的。（二）企业文化的结构1.物质文化物质文化是公司文化的基石。物质文化是指企业的基本结构和物质的产物。企业的商标、产品、市场服务、内部办公环境等，都是企业在发展的过程中所产生的物质和文化的结果。2.制度文化公司的制度文化是公司的精神文化的保证。制度文化是人类为了保障精神文化可以发挥其应有的正面作用而主动创造出的规范体系，是企业规范员工行动的保障。3.精神文化企业文化中的精神文化是核心。在企业文化的四个层面中，制度行为和物质层面的形成和发展都离不开精神文化。而精神文化的建设则是最困难的，这是公司的经营思想，也是大多数员工乃至所有人的价值观念，是经过长期的经营实践而逐渐形成和发展起来的。（三）企业文化的功能第一，一般来说，公司文化是公司的核心价值体现。公司通过这一固有的价值观念，在很长一段时间内都会影响到公司内的员工对公司的认识。在此基础上，激励员工以公司文化为基础，将其个人价值转化为公司发展，与公司共患难，荣辱与共，共同发展。第二，公司文化还能指导公司制定其发展的目标与方向。第三，良好的企业文化可以让员工建立一种归属感，让他们在工作中充分发挥自己的潜能，从而激发他们的积极性，从而让他们在工作中获得快乐和成就感，从而实现自己的价值，与公司荣辱与共，同甘共苦。二、上海S科技有限公司企业文化建设现状（一）企业概况1.上海S科技有限公司介绍上海S科技有限公司成立于2011年03月09日，注册地位于上海市闵行区沪松公路450号2层，法定代表人为陈安坤。上海S科技有限公司专注于宝宝出行安全，打造中国宝宝自己的安全座椅。企业集儿童安全座椅的生产、销售、服务于一体，致力于为中国宝宝打造安全、舒适的乘车环境，是国内儿童安全座椅领先品牌。在图2-1中显示了组织图表:图2-1上海S科技有限公司组织结构图2.上海S科技有限公司人力资源概况截至2021年11月，上海S科技有限公司现有员工114名，包括56名90后、24名80后、22名70后、10名60名、2名00名。上海S科技有限公司的所有工作人员都是按照工作类型来划分的，分别是管理、技术、生产类岗位，每一个部门都有基层员工。图2-2-2-5对上海S科技有限公司基层职工的组成进行了不同视角的分析。2.1年龄构成图2-2上海S科技有限公司基层员工年龄构成分布图从上表2-2可以看出，上海S科技有限公司的主要基层员工是90后，占了42.19%,80后和70后分别是21.05%和19.30%，而60后和00后分别是8.77%和1.75%，相对来说比例最低。2.2入职年限构成图2-3上海S科技有限公司基层员工入职年限构成从上面2-3可以看出，上海S科技有限公司的基层员工中，57名入职不满2年，34名入职2-5年，23名入职5年以上，分别占总人数的50.00%,29.82%,20.18%，可见，上海S科技有限公司基层员工入职年限2年以内者占绝大多数，总体来说，员工忠诚度较低。2.3性别构成图2-4上海S科技有限公司基层员工性别构成如上图2-4所示，上海S科技有限公司基层员工中女性25人，男性89人，分别占据基层员工总数量的21.93%和78.07%，从男女比例可以看出，上海S科技有限公司基层员工绝大多数为男性，女性相对较少。综上所述，通过分析上海S科技有限公司基层员工构成现状，可以得出以下结论:从年龄分析来看，上海S科技有限公司基层员工大多数集中在90后，他们的普遍特点是具有较强的冲劲，接受新鲜事物相对来说比较容易，工作热情也比较高。（二）企业文化建设的组织体系目前，上海S科技有限公司没有专门的企业文化建设的部门，企业文化建设工作的执行者分散在人力资源部门，而且分工不明确，更没有相应的执行与落实的情况的考察指标，企业文化建设工作散乱，工作人员没有专业的技能、缺乏相应的工作经验。（三）企业文化建设的内容上海S科技有限公司的企业文化建设包括物质、制度和精神三个层面：第一，物质层面。随着公司的不断发展，公司的总部在2013年由原来的住宅区迁到了200多平方米的地方。又添了20多个桌椅，四个台球桌，一台新的电暖器，一天一杯的免费咖啡，并为难以租房的员工提供住宿。公司职工工资一直处于行业前列，并设有病假、送礼、慰问家属等多种福利。第二，制度层面。在创业初期，除了公司考勤和工作制度外，公司制度并不健全性。但随着企业的发展，企业在组织架构、企业文化、人员管理、岗位职责等方面都在不断地完善。比如工资福利制度、差旅费报销等。在内部销售和服务方面，建立了绩效管理制度，为团队奠定了坚实的基础，提升了员工的斗志和动力，更易于与团队交流，营造出更和谐的氛围，让员工更乐于帮助他人和遵守纪律。第三，精神层面。2015年，上海S科技有限公司确立了“朴实、诚信、胜利、创新”的企业文化，“以人为本”是S科技有限公司的精神文化。在日常运作中，引进了“以人为本”的思想，真正做到了对员工的责任，把公司的发展规划与公司的生活与需要相结合，将员工的事业与发展的观念结合起来。第四，行为层面。上海S科技有限公司的物质文化、制度文化和理念文化都将通过员工的具体行为表现展现出来，又以行为文化的方式传播。在有关招聘、培训和绩效考核的公司管理体系中融入，在新得到强化。上海S科技有限公司在每个月都会举办一次精英会，演讲的嘉宾都是企业内部的高层和销售冠军，他们都有一个共同点，那就是他们都是从基层做起，一步一步往上爬才能得到现在的成就。企业文化的作用在他们身上展露无遗，他们没有将领导神化，甚至没有崇拜领导，他们只是认可企业文化。而举办精英会的目的就是为了让员工从心里把这些精英当成是榜样和目标，激发员工的动力，从而推动企业的发展（四）企业文化建设的成效对上海S科技有限公司企业文化建设的成效的调查具体如下：表2-1员工对上海S科技有限公司核心文化的看法调查结果题目答案频数百分比您认为公司的核心文化建设是否具有特色?A.与其他企业极具相似性25479.37%B.独具一格，有特色6620.63%您认为核心文化，是否贴合企业商品特色?A.明显脱离9931.00%B.稍有脱离8727.12%C.有所结合10231.88%D.完美结合3210%您所在的公司管理制度健全吗A.比较健全8727.19%B.还可以17053.12%C.不健全6319.69%您所在的公司对待员工公平吗?A.十分公平237.2%B.比较公平16752.18%C.比较不公平13040.62%您所在的公司员工行为规范管理明确吗？A.制定了明确的行为规范，全体员工都可以自觉按照行为规范要求自己7724.06%B.有较为明确的行为规范，多数员工可以按照行为规范要求自己6620.62%C.行为规范不明确，员工无法有效约束自己17755.32%关于企业文化特色，与其他企业相似，占总数的79.37%；66人认为企业文化独特、有特点，对应20.63%。从这个数据可以看出，S科技有限公司的企业文化缺乏特殊性，问题在于这些特征不够清晰。从表2-1中可以看出，99人认为企业文化建设是理论与实践的明显分离，30%的受访者认为87人认为企业文化建设程度较低。科学与实践学院，占总数的27.12%；102人认为理论与实践相关，占总数的31.88%；只有32人认为二者完美结合，占总数的10%。由此可见，公司文化建设的理论与实际相结合的情况仍有很大的改善空间。根据表2-1统计显示，样本中有87人认为企业文化的发展比较健康，约占总数的27.19%，认为不够健康的有63人，约占总数的27.19%。但其中占大多数的170，认为还可以态度模糊。根据表2-1统计显示，77人认为有明确的道德规范，所有员工都可以根据道德规范主动起诉，约占总数的24.06%；66人表示，有比较明确的道德规范，大部分员工可以根据道德规范做事，约占总数的20.62%，177人认为公司道德规范不明确，员工无法有效约束自己，这部分员工占到55.32%。总的来说，企业的员工行为规范管理还有待进一步明确。三、上海S科技有限公司企业文化建设存在的问题（一）物质文化建设方式过于单一上海S科技有限公司的物质文化建设还存在着许多问题，表现在其物质文化建设方法上的单一。公司的墙壁都是白色的，没有一丝的装饰，看起来很简单，但是并不能体现出公司的文化和风格，久而久之，就会影响到员工的价值观。近几年来，上海S科技有限公司都是通过电话销售和网络营销来获得订单，但是由于没有把公司营销人员的福利放在心上，这也导致很多客服人员会选择离职。（二）忽略企业行为文化行为文化是企业文化的外层，是企业精神文化、制度文化和物质文化的动态体现，体现在企业的经营管理、市场服务、质量管控、员工行为等行为中。企业重组以后，企业员工必然因为文化背景的不同而在行为模式上表现出较大的差异，这些差异也会助推员工产生心理焦虑和对抗情绪，从而导致行为文化的冲突。从人员结构上看，企业行为文化又主要包含企业家（领导者）行为、先进人物事迹行为、员工行为等。尤其是企业家行为，企业家是企业文化的人格化代表，企业家在企业文化建设中起着导向性作用，他可以根据自身的权力，把明确的经营管理理念、管理方式、工作态度等，贯穿到全部运营管理中去。重组后，上海S科技有限公司委任了新的领导班子成员，他们的行为表现工作方式，与以前上海S科技有限公司产生的一致性的文化有一定的矛盾，这类矛盾关键反映在企业运营管理风格和采取措施等各个领域，包含职工调整、员工绩效考评方式、人才的培养、规章制度调整等。此外，不可忽视的是，因为新的领导干部针对上海S科技有限公司的历史欠缺多方面及理性的了解及员工对上海S科技有限公司的历史存有一般性、浅表层的了解，领导干部与员工中间还存有间距，领导干部与员工中间的纵向与人相处、有效的沟通不足，一些明确提出的领先的宗旨和注重用规章制度鼓励奖罚的方法也与先前的上海S科技有限公司的方式文化还会继续造成矛盾，一定水平上提升了员工的埋怨、迷惑和精神压力，导致行为上的冲突。（三）企业文化建设急于求成目前，上海S科技有限公司的文化建设还处于表层，许多内容都是在空谈口号，实际操作并不多。而员工们也很难有机会去学习公司的企业文化，也没有关于企业文化的专门培训。而公司的人员流动也是多元化的，这就造成了很多人在没有掌握自己的技术之前就被调走到其他部门做“技术支持”，但长此以往，公司就会缺少技术好的人才，各部门的企业文化也难以形成，员工只身难以形成凝聚力，企业文化建设也只能浮于表面。上海S科技有限公司的企业文化建设过于仓促，而公司的领导者们往往期望公司的文化建设能快速发展。为了达到短期的经济效益，为了达到这个目标，公司管理部门往往会制定各种公司规章和规章，使员工们不堪重负，甚至有人因为工作压力而辞职。公司自创立之初，管理层就盲目地投入了大量的人力、物力去营造企业文化，但却没有太多的改变，也没有太大的影响力。它所使用的文化系统和它所表现出来的完全不同，许多地方并不具体，但是很容易就能看懂。总是觉得其他的文化更有利于企业的发展，从而使企业的文化系统不断地发生改变。尽管企业经营者已经认识到了企业文化的重要性，但是企业文化的发展并非一个循序渐进的、长期的学习过程。企业文化是一种迅速发展的文化，缺少长久的累积，管理者过分关注员工的工作业绩，忽视问题，忽视工作环境，盲目追求工作，忽视服务品质，从而使客户对公司的服务满意度下降，从而影响公司在木材行业的良好形象。四、上海S科技有限公司企业文化建设的策略（一）企业文化建设方式要灵活多样S科技有限公司也要进一步学习外国公司的文化观念，追寻自己的公司发展轨迹，从成功的生意人身上获取利益。将公司打造成一家具有吸引力的公司，做好为员工提供服务的准备，做好交流和发展的准备。另外，S科技有限公司还需要持续关注产业的发展，将正确的商业观念注入到公司的发展中。企业的经营规划可以通过细致的分析和创造性的思考来实现。加强对员工的认识，并保证在工作环境中遵守规章制度。在把发展目标与事业计划结合起来的过程中，企业领袖必须把“以人为中心”的思想转变成企业的文化、企业的宗旨。以顾客为中心，满足顾客的需要，达到以人为本的商业目的。要让员工意识到，企业的一切资源都能为顾客服务，必须仔细地考虑顾客的需要，并制订出相应的行为准则。为客户创造价值，以保证公司与顾客建立稳固的合作关系，并为顾客提供高品质的服务。（二）加强企业行为文化建设在行为文化层面上，应在克服阻碍文化变迁的同时，积极参与到企业文化的构建中来。上海S科技有限公司一方面要降低公司的经营活动对公司的影响。因为公司全体员工的经营观念落后，两任董事长兼总经理，公司文化太过浓厚、专制与非民主。这就需要公司的领导者适当地放权，相应地对职位和股份进行相应的调整，以及管理方式的变化。更好的理解和协助员工的实际情况，解决他们在家庭中遇到的问题。应该经常听取员工对公司新文化的看法，更应随时把公司合理化的想法或建议记录下来，以便不断改进企业文化，并最终找到符合公司特点的文化环境。上海S科技有限公司行为文化方面的改善，可以提高企业总体的精神面貌和企业文明行为的水平。通过各种行为或活动贯彻、执行和实施企业文化理念，将企业文化理念落实到行为中，这是一种长期的、持续的、动态的管理过程。需要全体员工在日常工作中以统一、规范的语言和行为向社会公众展示企业的良好形象。行为可以分为对内和对外两部分。对内行为规范、文明行为、礼仪规范、工作纪律、生产安全、工作环境等；对外包括市场营销、交叉培训、客户服务、品牌宣传、公共关系、公益行动、政府关系等。强化行为落地，需要进一步结合培训、宣传、考核等统筹实施，例如开展教育培训、宣讲、典型人物、风俗仪式、先进事迹等与已引导。只有每个员工都严格遵守相关行为要求，做到整齐划一、步调一致，才能实现企业文化的真融合。（三）夯实企业文化建设工作企业要想快速发展，就必须要提高员工的素质，而企业的教育系统还不够健全，所以要自觉地学习。这样，企业就能在公司内创造一个学习环境，依赖于员工的建议来寻求解决办法。与此同时，管理人员和员工们也要互相学习，互相交流。管理者应该通过与员工的交流来进行自我批判，这样才能产生不同的观点和看法，从而找到问题并改善它们。为此，S科技有限公司必须强化员工的训练，逐步提升员工的训练能力，如网上查询信息、与同事、顾客沟通、处理突发事件等。从长远来看，提高自己的能力就是提高