旅游行业数字化转型服务合同

旅游行业数字化转型服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为旅游行业企业，拥有合法经营资格。1.1.2乙方为专业的旅游行业数字化转型服务提供商，具备丰富的行业经验和专业技能。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供旅游行业数字化转型服务，以提升甲方业务运营效率、优化客户体验。1.2.2乙方根据甲方的需求，提供专业、高效的数字化转型服务。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。1.3.2合同期满前，双方如需续约，应提前____个月协商一致，并签订书面续约协议。第二章服务内容2.1乙方服务范围2.1.1为甲方提供旅游行业数字化转型战略规划。2.1.2为甲方提供旅游行业数字化转型技术支持。2.1.3为甲方提供旅游行业数字化转型运营指导。2.1.4为甲方提供旅游行业数字化转型培训服务。2.2服务质量标准2.2.1乙方应保证提供的服务符合甲方的需求，达到甲方预期的效果。2.2.2乙方应按照行业标准和乙方内部质量控制体系，提供高质量的服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评价。3.1.2甲方应按照约定时间、方式向乙方支付服务费用。3.1.3甲方应协助乙方完成数字化转型服务，提供必要的资料和数据。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照约定收取服务费用。3.2.2乙方应按照合同约定，按时、按质完成服务内容。3.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.1.2乙方服务费用包含但不限于：人员成本、差旅费用、技术支持费用等。4.2支付方式4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付服务费用的____%作为预付款。4.2.2乙方完成合同约定的服务内容后，甲方应在____个工作日内支付剩余的服务费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的____%。5.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息造成乙方损失的____倍。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务部分的____%。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息造成甲方损失的____倍。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后，保密义务仍应持续____年。6.2保密范围6.2.1保密范围包括但不限于：技术方案、业务数据、客户信息、市场策略、财务状况等。6.2.2任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。6.3保密措施6.3.1双方应采取合理的保密措施，包括但不限于签订保密协议、限制资料接触范围、使用密码保护电子文档等。6.3.2双方应对可能接触保密信息的员工进行保密教育，保证他们了解并遵守保密义务。第七章运行维护7.1运维服务7.1.1乙方应提供数字化转型系统的运行维护服务，保证系统稳定、安全、高效运行。7.1.2运维服务内容包括系统监控、故障排除、功能优化、数据备份与恢复等。7.2运维响应7.2.1乙方应对系统故障或问题提供快速响应，响应时间不超过____小时。7.2.2乙方应提供7×24小时的运维支持，保证甲方在任何时间都能得到及时的技术支持。7.3运维报告7.3.1乙方应定期向甲方提供运维报告，内容包括系统运行状况、故障处理情况、功能改进措施等。7.3.2运维报告应每月提供一次，由乙方在次月的前____个工作日内提交给甲方。第八章培训与支持8.1培训服务8.1.1乙方应为甲方员工提供数字化转型相关培训，包括系统操作、数据管理、业务流程优化等。8.1.2培训服务应按照甲方的实际需求定制，乙方应提供培训大纲和课程安排。8.2培训效果8.2.1乙方应保证培训效果达到甲方的预期目标，甲方有权对培训效果进行评估。8.2.2若甲方对培训效果不满意，乙方应根据甲方的反馈进行改进，直至达到预期目标。8.3持续支持8.3.1乙方应在培训结束后提供持续的技术支持和咨询服务，帮助甲方解决实际操作中的问题。8.3.2乙方应提供至少____个月的免费技术支持服务，自培训结束之日起计算。第九章项目管理9.1项目计划9.1.1乙方应根据甲方的需求制定详细的项目计划，包括项目目标、进度安排、资源分配等。9.1.2项目计划应得到甲方的书面认可，并在项目实施过程中进行必要的调整和更新。9.2项目监控9.2.1双方应共同监控项目进度和质量，保证项目按计划顺利进行。9.2.2乙方应定期向甲方报告项目进度，包括已完成的工作、遇到的问题、下一步计划等。9.3项目变更9.3.1若甲方提出项目变更，乙方应根据变更内容提供新的项目计划和预算。9.3.2项目变更应得到甲乙双方的书面同意，并按照新的计划执行。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在合同履行过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。10.2仲裁程序10.2.1仲裁应按照____仲裁委员会的仲裁规则进行。10.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3争议期间服务10.3.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他部分。10.3.2乙方应提供合同约定的服务，保证甲方业务的正常运行。第十一章合同变更与终止11.1合同变更11.1.1任何一方提出的合同变更，均应以书面形式提出，并经双方协商一致后签署书面变更协议。11.1.2合同变更不得影响双方已发生的权利义务，且变更内容应符合法律法规的规定。11.2合同终止11.2.1合同履行期间，如发生不可抗力导致合同无法继续履行，经双方协商一致，可以终止合同。11.2.2任何一方违反合同且无法纠正或在合理期限内未纠正，另一方有权书面通知对方终止合同。11.3终止后果11.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同义务，并办理合同终止的相关手续。11.3.2乙方应按照甲方的要求，将已完成的成果交付甲方，并协助甲方进行后续的过渡工作。第十二章违约赔偿12.1赔偿责任12.1.1任何一方因违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。12.1.2赔偿范围应包括直接损失和可得利益损失，但不得超过合同总金额的____%。12.2赔偿限额12.2.1除非法律法规有强制性规定，否则乙方对因服务缺陷导致的损失赔偿总额不超过合同服务费用的____%。12.2.2甲方对因乙方服务导致的第三方索赔，应采取措施减轻损失，乙方对此不承担连带责任。第十三章法律适用与管辖13.1法律适用13.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2本合同项下的任何争议，均应按照中华人民共和国的法律进行解释和处理。13.2管辖法院13.2.1双方因本合同发生的争议，如仲裁不成，可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。13.2.2双方同意，乙方所在地人民法院对本合同争议具有管辖权。第十四章其他条款14.1合同副本14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.1.2合同副本应包含所有附件和补充协议，副本内容应与正本一致。14.2通知与送达14.2.1双方之间的任何通知或文件，应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2.2通知或文件送达后，视为对方已收悉。14.3合同的完整性14.3.1本合同构成甲乙双方就数字化转型服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.3.2除非双方另有书面协议，本合同不得被修改或补充。第十五章附件15.1附件内容15.1.1本合同附件包括但不限于：项目计划书、技术规范书、保密协议等。15.1.2附件是本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。15.2附件管理