健康咨询服务免责条款和协议书模板

健康咨询服务免责条款和协议书模板合同编号：__________甲方（咨询服务提供者）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（客户）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在规范甲方为乙方提供健康咨询服务的相关事宜，保证双方的权益得到充分保障。甲方拥有专业的健康咨询知识和技能，愿意为乙方提供相关服务，以帮助乙方改善健康状况和获取健康知识。2.定义和解释在本协议中，以下术语具有如下含义：“健康咨询服务”指甲方根据乙方的需求，提供的有关健康方面的咨询、建议和信息服务。“服务时间”指甲方为乙方提供健康咨询服务的具体时间安排。“保密信息”指双方在履行本协议过程中所涉及的不为公众所知悉的信息，包括但不限于乙方的个人健康信息、咨询内容等。二、服务内容1.健康咨询服务的范围甲方将为乙方提供以下健康咨询服务：营养咨询，包括饮食建议、营养搭配等方面的咨询。运动咨询，提供适合乙方的运动方案、运动注意事项等方面的建议。心理健康咨询，帮助乙方缓解压力、调整心态、解决心理问题。疾病预防咨询，提供常见疾病的预防知识和方法。2.服务的方式和时间服务方式：甲方将通过以下方式为乙方提供健康咨询服务：面对面咨询、电话咨询、邮件咨询等。服务时间：甲方的服务时间为[具体时间范围]，乙方可在该时间范围内根据自己的需求选择合适的咨询方式进行咨询。三、服务费用1.费用的标准和支付方式费用标准：甲方为乙方提供的健康咨询服务费用为[具体金额]元/次。乙方如需购买多次咨询服务，可享受相应的优惠政策，具体优惠内容以甲方的规定为准。支付方式：乙方可以通过以下方式支付服务费用：现金支付、银行转账、支付、支付等。乙方应在每次咨询服务结束后的[具体时间]内支付相应的费用。2.费用的调整和退款政策费用调整：甲方有权根据市场情况、服务成本等因素对服务费用进行调整，但应提前[具体时间]通知乙方。乙方如对费用调整有异议，有权在通知发出后的[具体时间]内提出书面异议，双方应协商解决。如协商不成，乙方有权终止本协议。退款政策：如乙方因个人原因需要终止咨询服务，乙方应提前[具体时间]通知甲方。甲方将根据乙方已接受的咨询服务次数和费用标准，扣除相应的费用后，将剩余费用退还乙方。如因甲方原因导致无法为乙方提供咨询服务，甲方应将乙方已支付的费用全额退还乙方。四、双方的权利和义务1.咨询服务提供者的权利和义务权利：甲方有权要求乙方如实提供个人健康信息和咨询需求，以便为乙方提供更加准确和有效的咨询服务。甲方有权根据乙方的健康状况和咨询需求，制定相应的咨询方案和建议。甲方有权按照本协议的约定收取服务费用。义务：甲方应具备相应的专业知识和技能，为乙方提供优质、专业的健康咨询服务。甲方应严格遵守保密义务，不得泄露乙方的个人健康信息和咨询内容。甲方应按照双方约定的服务方式和时间，为乙方提供及时、有效的咨询服务。甲方应根据乙方的反馈和需求，不断改进和完善咨询服务质量。2.客户的权利和义务权利：乙方有权要求甲方为其提供专业、优质的健康咨询服务。乙方有权了解甲方的咨询服务流程和收费标准。乙方有权对甲方的咨询服务提出意见和建议。义务：乙方应如实向甲方提供个人健康信息和咨询需求，不得隐瞒或虚报。乙方应遵守甲方的咨询建议，积极配合甲方的咨询服务。乙方应按照本协议的约定支付服务费用。乙方应尊重甲方的知识产权和劳动成果，不得擅自复制、传播甲方提供的咨询内容。五、免责声明1.一般免责条款甲方在为乙方提供健康咨询服务过程中，将尽最大努力提供准确、可靠的信息和建议，但不保证所提供的信息和建议完全适用于乙方的具体情况。乙方应根据自己的实际情况，谨慎参考甲方的咨询建议，并自行承担相应的风险和后果。甲方对因不可抗力、第三方原因等导致无法为乙方提供咨询服务的情况，不承担任何责任，但应及时通知乙方，并采取相应的措施减少损失。2.特定情况下的免责如乙方未按照甲方的咨询建议进行操作，导致自身健康状况恶化或出现其他不良后果，甲方不承担任何责任。如乙方在咨询过程中故意隐瞒或虚报个人健康信息，导致甲方提供的咨询建议不准确或无效，甲方不承担任何责任。六、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指双方在履行本协议过程中所涉及的不为公众所知悉的信息，包括但不限于乙方的个人健康信息、咨询内容、甲方的咨询方案和建议等。2.双方的保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息已为公众所知悉或经对方书面同意解除保密义务。七、知识产权1.服务过程中产生的知识产权归属甲方在为乙方提供健康咨询服务过程中所产生的知识产权，包括但不限于咨询方案、建议、报告等，归甲方所有。乙方仅有权在本协议约定的范围内使用上述知识产权，不得擅自复制、传播或用于其他商业目的。2.对第三方知识产权的尊重双方在履行本协议过程中，应尊重第三方的知识产权，不得侵犯第三方的专利权、商标权、著作权等知识产权。如因一方的侵权行为导致另一方遭受损失，侵权方应承担相应的赔偿责任。八、协议的变更和终止1.协议的变更方式本协议的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行，双方应协商修改相关条款，以保证本协议的继续履行。2.协议的终止条件双方协商一致，可以终止本协议。乙方未按照本协议的约定支付服务费用，经甲方催告后仍未支付的，甲方有权终止本协议。甲方未按照本协议的约定为乙方提供健康咨询服务，经乙方催告后仍未提供的，乙方有权终止本协议。如乙方违反本协议的保密义务、知识产权义务或其他义务，甲方有权终止本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。如本协议的履行期限届满，双方未另行签订协议的，本协议自动终止。九、违约责任1.违约的定义和情形本协议所称违约，是指双方在履行本协议过程中，违反本协议的约定，给对方造成损失的行为。违约情形包括但不限于：未按照本协议的约定支付服务费用、未按照本协议的约定提供健康咨询服务、违反本协议的保密义务、知识产权义务或其他义务等。2.违约责任的承担方式如一方违约，应向对方支付违约金，违约金的数额为[具体金额]元。如违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于对方的直接损失、间接损失、可得利益损失等。如双方均违约，应各自承担相应的违约责任。十、争议解决1.争议的解决方式（如仲裁或诉讼）本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.管辖法律和法院本协议的签订、履行、变更和终止等事宜，均适用[具体法律]法律。双方同意，如因本协议发生诉讼，应由[具体法院]管辖。十一、通知和送达1.通知的方式和要求本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方的以下地址：甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]如一方变更通知地址，应提前[具体时间]书面通知对方，否则，通知仍应送达原地址。2.送达的确认通知以信函方式送达的，以邮戳日期为送达日期；以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十二、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于健康咨询服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读而设，不具有法律约束力。十三、协议的生效1.生效的条件和时间本协议自双方签字（或盖