专业美甲师服务操作风险告知书

专业美甲师服务操作风险告知书合同编号：__________甲方（客户）：姓名：联系方式：地址：乙方（美甲师）：姓名：联系方式：地址：一、前言1.背景人们对美的追求不断提高，美甲服务越来越受到欢迎。为了保证美甲服务的质量和安全，保障客户的合法权益，特制定本风险告知书。2.目的本告知书的目的在于向客户详细说明美甲服务操作过程中可能存在的风险，以及双方的权利和义务，以便客户在充分了解的基础上做出明智的选择。二、服务内容1.美甲服务项目指甲修剪与塑形甲面清洁与护理指甲油涂抹（包括普通指甲油和甲油胶）指甲装饰（如贴钻、绘制图案等）2.服务流程客户咨询：客户向美甲师咨询美甲服务项目、价格、效果等信息。指甲评估：美甲师对客户的指甲状况进行评估，包括指甲的形状、长度、健康状况等，以确定适合的美甲方案。服务准备：美甲师准备所需的工具和材料，保证环境清洁卫生。美甲操作：美甲师按照预定的方案为客户进行美甲服务，操作过程中严格遵守操作规程，保证服务质量。效果确认：美甲服务完成后，客户对美甲效果进行确认，如有不满意之处，美甲师应及时进行调整。三、操作风险告知1.常见操作风险皮肤过敏：某些美甲产品可能会引起客户皮肤过敏反应，如红肿、瘙痒、皮疹等。指甲损伤：在美甲操作过程中，如修剪指甲、打磨甲面等环节，如果操作不当，可能会导致指甲变薄、断裂、分层等损伤。感染风险：如果美甲工具未经过严格消毒，或者操作环境不卫生，可能会引起指甲感染，如甲沟炎、灰指甲等。化学物质危害：某些美甲产品中含有化学成分，如甲醛、甲苯等，长期接触可能会对客户的身体健康造成一定的危害。2.风险防范措施皮肤过敏防范：美甲师在为客户进行美甲服务前，应详细询问客户的过敏史，并进行皮肤过敏测试。如发觉客户对某些美甲产品过敏，应及时更换产品或调整美甲方案。指甲损伤防范：美甲师应具备专业的操作技能，严格按照操作规程进行操作，避免对客户的指甲造成损伤。在修剪指甲、打磨甲面等环节，应注意掌握力度和角度，避免过度修剪或打磨。感染风险防范：美甲师应定期对美甲工具进行消毒，保证工具的卫生。操作环境应保持清洁卫生，定期进行消毒处理。在为客户进行美甲服务前，美甲师应先清洁双手，佩戴口罩和手套。化学物质危害防范：美甲师应选择质量合格、环保安全的美甲产品，尽量减少客户接触有害化学物质的机会。在使用美甲产品时，应注意通风换气，避免客户长时间暴露在化学物质中。四、客户权利与义务1.客户权利知情权：客户有权了解美甲服务的项目、价格、效果、操作风险等信息。选择权：客户有权根据自己的需求和喜好选择美甲服务项目和美甲师。安全保障权：客户有权要求美甲师提供安全、卫生的服务环境和操作过程，避免受到伤害。监督权：客户有权对美甲师的服务质量进行监督，如发觉问题，有权要求美甲师及时进行整改。投诉权：客户如对美甲服务不满意，有权向相关部门进行投诉，维护自己的合法权益。2.客户义务如实告知义务：客户应如实向美甲师告知自己的健康状况、过敏史等信息，以便美甲师为其提供合适的美甲方案。配合义务：客户应配合美甲师的工作，按照美甲师的要求进行操作，如保持手部清洁、避免乱动等。遵守规定义务：客户应遵守美甲店的各项规定，如按时预约、按时到达、遵守店内秩序等。支付费用义务：客户应按照约定的价格和支付方式及时支付美甲服务费用。五、美甲师权利与义务1.美甲师权利获得报酬权：美甲师有权按照约定的价格和支付方式获得相应的报酬。工作条件保障权：美甲师有权要求客户提供良好的工作条件，如合适的工作环境、充足的照明等。拒绝权：美甲师如发觉客户的要求不合理或存在安全风险，有权拒绝为其提供服务。建议权：美甲师有权根据客户的指甲状况和需求，为客户提供专业的美甲建议和方案。2.美甲师义务专业服务义务：美甲师应具备专业的美甲技能和知识，为客户提供高质量的美甲服务。安全保障义务：美甲师应保证操作过程的安全，采取有效的风险防范措施，避免对客户造成伤害。保密义务：美甲师应对客户的个人信息和隐私进行保密，不得泄露客户的信息。告知义务：美甲师应向客户详细告知美甲服务的项目、价格、效果、操作风险等信息，保证客户在充分了解的基础上做出选择。售后服务义务：美甲师应为客户提供售后服务，如解答客户的疑问、处理客户的投诉等。六、服务费用及支付方式1.收费标准指甲修剪与塑形：[具体价格]甲面清洁与护理：[具体价格]指甲油涂抹（普通指甲油）：[具体价格]指甲油涂抹（甲油胶）：[具体价格]指甲装饰（贴钻）：[按颗计价，具体价格]指甲装饰（绘制图案）：[根据图案复杂程度计价，具体价格]2.支付方式现金支付：客户可以在美甲服务完成后，以现金的方式支付服务费用。支付：客户可以通过扫描美甲店的收款二维码，进行支付。支付：客户可以通过扫描美甲店的收款二维码，进行支付。银行卡支付：客户可以使用银行卡在美甲店的POS机上进行支付。七、预约与取消1.预约流程客户可以通过电话、等方式向美甲店进行预约。预约时，客户应提供姓名、联系方式、预约时间、美甲服务项目等信息。美甲店应在收到预约信息后，及时与客户确认预约时间和服务项目，并为客户安排美甲师。2.取消政策客户如需要取消预约，应提前[具体时间]通知美甲店。如在预约时间前[具体时间]内取消预约，客户无需支付任何费用；如在预约时间前[具体时间]内取消预约，客户应支付预约费用的[具体比例]作为违约金。如因不可抗力等原因导致客户无法按时到达美甲店，客户应及时通知美甲店，并提供相关证明。美甲店应根据实际情况为客户重新安排预约时间，或协商解决相关问题。八、服务时间与地点1.服务时间安排美甲店的营业时间为[具体时间]至[具体时间]，客户可以在营业时间内选择合适的时间进行预约。美甲师应在预约时间内为客户提供服务，如因特殊原因无法按时为客户提供服务，美甲师应提前通知客户，并协商解决相关问题。2.服务地点说明美甲店的地址为[具体地址]，客户可以前往美甲店享受美甲服务。如客户需要上门服务，应提前与美甲店协商，并支付相应的上门服务费用。九、服务质量保证1.质量标准指甲修剪与塑形应符合客户的需求和审美标准，指甲边缘应光滑整齐，无毛刺。甲面清洁与护理应彻底去除甲面上的污垢和角质，使甲面光滑亮丽。指甲油涂抹应均匀、饱满，无气泡、无流挂，颜色应符合客户的要求。指甲装饰应牢固、美观，无脱落、无损坏，图案应清晰、精致。2.售后服务美甲服务完成后，客户如发觉美甲质量问题，应在[具体时间]内通知美甲师。美甲师应根据实际情况为客户进行免费修补或调整。如因客户自身原因导致美甲损坏，美甲师可以为客户提供有偿修补服务，费用根据实际情况进行协商。十、保密条款1.客户信息保密美甲师应对客户的个人信息（包括姓名、联系方式、地址等）进行严格保密，不得向任何第三方泄露。美甲师应妥善保管客户的个人信息，防止信息丢失或被盗用。2.美甲师保密义务客户应对美甲师的技术和商业秘密进行保密，不得向任何第三方泄露。客户不得擅自使用或复制美甲师的技术和商业秘密，否则应承担相应的法律责任。十一、违约责任1.客户违约责任客户如未按照约定的时间支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向美甲师支付违约金。客户如未按照约定的时间到达美甲店，且未提前通知美甲店，视为客户违约。客户应支付预约费用的[具体比例]作为违约金，并承担由此给美甲师造成的损失。客户如违反保密条款，泄露美甲师的技术和商业秘密，应向美甲师支付违约金[具体金额]，并承担由此给美甲师造成的损失。2.美甲师违约责任美甲师如未按照约定的时间为客户提供服务，每逾期一天，应按照服务费用的[具体比例]向客户支付违约金。美甲师如未按照约定的质量标准为客户提供服务，应免费为客户进行修补或调整，直至达到质量标准。如客户不同意修补或调整，美甲师应退还客户相应的服务费用，并向客户支付违约金[具体金额]。美甲师如违反保密条款，泄露客户的个人信息，应向客户支付违约金[具体金额]，并承担由此给客户造成的损失。十二、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向美甲店所在地的消费者协会或相关行业协会申请调解。2.仲裁或诉讼如经协商或调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交至美甲店所在地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。如双方未达成仲裁协议，任何一方均可向美甲店所在地的人民法院提起诉讼。十三、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.不可抗力的处理如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但应及时通知对方，并在不可抗力结束后[具体时间]内提供相关证明。如不可抗力导致合同终止，双方应按照实际履行的情况进行结算，各自承担相应的损失。十四、其他条款1.合同的变更与终止本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如一方违反本合同的约