在线教育课程退费免责声明

在线教育课程退费免责声明合同编号：__________甲方（教育机构名称）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（学员姓名）：____________________身份证号：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同标题及基本信息1.合同在线教育课程退费免责声明2.合同编号：由教育机构统一制定3.签订日期：[具体签订日期]4.甲方（教育机构名称）信息：如上述填写5.乙方（学员姓名）信息：如上述填写二、课程信息1.课程名称：[具体课程名称]2.课程内容概述：本课程涵盖了[具体学科领域]的知识和技能，通过[教学方法和形式]进行授课，旨在帮助学员提升[具体能力或达到的目标]。3.课程开始时间：[开始日期]4.课程结束时间：[结束日期]5.课程费用：[具体金额]三、退费政策1.退费条件3.1因教育机构原因导致课程无法正常进行，包括但不限于教师缺席、教学平台故障、课程内容与宣传严重不符等情况，学员有权要求退费。3.2学员因重大疾病或不可抗力因素无法继续学习，如提供相关证明材料，可申请退费。不可抗力因素包括自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。3.3其他双方协商一致的退费情况，需以书面形式确认。2.退费流程3.2.1学员提出退费申请：学员应在规定时间内以书面形式向教育机构提出退费申请，并说明退费原因。3.2.2教育机构审核退费申请：教育机构在收到学员的退费申请后，将在[具体工作日]内进行审核。审核内容包括学员的退费条件是否符合本合同约定，以及相关证明材料的真实性和有效性。3.2.3退费金额计算与确认：根据学员的学习进度和退费政策，计算应退金额。如学员已参加部分课程，将按照未完成课程的比例退还相应费用；如因教育机构原因导致退费，将全额退还学员已缴纳的课程费用。3.2.4退费时间安排：经审核通过后，教育机构将在[具体工作日]内将退费金额退还至学员指定的账户。四、免责声明1.教育机构的免责范围4.1因不可抗力因素导致的课程中断或无法进行，教育机构不承担违约责任，但应及时通知学员并采取相应的补救措施，如调整课程安排、提供替代学习资源等。4.2学员自身原因导致的学习效果不佳或课程，教育机构不承担责任。例如，学员未按时参加课程、未完成作业、未积极参与学习讨论等。4.3第三方原因对课程产生的影响，如网络运营商故障、电力供应中断等，教育机构不承担责任，但应积极协助学员解决问题或提供相应的补偿措施。2.学员的免责范围4.2.1违反课程规定导致的后果，由学员自行承担。课程规定包括但不限于按时上课、遵守课堂纪律、完成作业等。如学员因违反规定被教育机构警告或处分，教育机构有权根据情节轻重采取相应的措施，包括但不限于限制学习权限、取消考试资格等。4.2.2提供虚假信息或材料的责任，学员应保证所提供的个人信息和学习资料真实、准确、完整。如发觉学员提供虚假信息或材料，教育机构有权解除本合同，并要求学员承担相应的法律责任。五、知识产权1.课程内容的知识产权归属5.1本课程的教学内容、教材、课件、视频等知识产权归教育机构所有。未经教育机构书面授权，学员不得擅自复制、传播、销售或以其他方式侵犯教育机构的知识产权。5.2学员在学习过程中所产生的作业、论文、作品等知识产权归学员本人所有，但学员同意授权教育机构在一定范围内使用，如用于教学展示、学术交流等。2.学员在学习过程中的知识产权注意事项5.2.1学员应尊重他人的知识产权，不得抄袭、剽窃他人的作品。如发觉学员存在侵权行为，教育机构将按照相关规定进行处理，并保留追究法律责任的权利。5.2.2学员在使用教育机构提供的学习资源时，应遵守相关的知识产权法律法规，不得将其用于商业用途或非法目的。六、保密条款1.双方对合同内容的保密义务6.1双方应严格遵守本合同的各项条款，对合同内容予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露本合同的内容，包括但不限于课程信息、退费政策、知识产权等。6.2如因一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.对学员个人信息的保护6.2.1教育机构将严格遵守相关法律法规，对学员的个人信息进行保护。学员的个人信息包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、学习情况等。6.2.2教育机构仅在为学员提供教学服务、管理学员信息、进行市场调研等必要的情况下使用学员的个人信息，不会将其用于其他任何目的。6.2.3教育机构将采取合理的安全措施，防止学员的个人信息被泄露、篡改或丢失。如发生个人信息泄露等安全事件，教育机构将及时通知学员，并采取相应的补救措施。七、违约责任1.教育机构的违约责任7.1未按合同约定提供课程服务的责任：如教育机构未按照本合同约定的课程内容、教学时间、教学质量等要求为学员提供课程服务，应承担相应的违约责任。学员有权要求教育机构采取补救措施，如重新安排课程、更换教师等；如造成学员损失的，教育机构应予以赔偿。7.2违反退费政策的责任：如教育机构未按照本合同约定的退费政策为学员办理退费手续，应承担相应的违约责任。学员有权要求教育机构按照约定退还费用，并支付相应的利息；如造成学员损失的，教育机构应予以赔偿。2.学员的违约责任7.2.1未按时缴纳课程费用的责任：学员应按照本合同约定的时间和金额缴纳课程费用。如学员未按时缴纳费用，教育机构有权暂停为学员提供课程服务，并按照每日[具体比例]收取滞纳金；如逾期[具体天数]仍未缴纳费用，教育机构有权解除本合同，并要求学员承担相应的违约责任。7.2.2违反课程规定的责任：如学员违反本合同约定的课程规定，教育机构有权根据情节轻重采取相应的措施，包括但不限于警告、限制学习权限、取消考试资格等；如造成教育机构损失的，学员应予以赔偿。八、争议解决1.协商解决：双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择：本合同的解释和执行均适用[具体法律法规]。如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可选择向[仲裁机构名称]申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.仲裁机构或管辖法院的约定：如双方选择仲裁，仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]；如双方选择诉讼，管辖法院为[具体法院名称]，诉讼地点为[诉讼地点]。九、其他条款1.通知与送达9.1双方在本合同中填写的联系地址、联系电话、电子邮箱等信息为双方的有效联系方式。一方变更联系方式的，应在变更后[具体工作日]内书面通知对方，否则视为未变更。9.2本合同项下的通知、文件等材料可以通过邮寄、邮件、传真等方式送达对方。通知、文件等材料自送达之日起生效，如通过邮寄方式送达，以邮件签收之日为送达日期；如通过邮件方式送达，以邮件发送成功之日为送达日期；如通过传真方式送达，以传真发送成功之日为送达日期。2.合同变更与补充9.2.1本合同的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2.2如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。双方应根据本合同的宗旨和目的，协商制定新的条款来替代被认定为无效或不可执行的条款。3.合同的生效与终止9.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至课程结束之日止。9.3.2本合同期满后，如双方未提出异议，则本合同自动延续[具体期限]。在延续期间，双方的权利和义务仍按照本合同的约定执行。9.3.3如一方违反本合同的约定，另一方有权提前解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。4.法律适用9.4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。9.4.2如本合同中的任何条款与法律