银行部岗位职责规章制度

银行部岗位职责规章制度第一章总则第一条为规范银行部的工作流程、明确各岗位职责，提高工作效率，建立本制度。第二条本制度适用于银行部全体员工，包含岗位职责、工作流程、工作规范等内容。第二章岗位职责第三条部门主管负责组织、协调银行部的日常工作，并对部门的目标、计划、业绩负责。订立银行部的发展战略和年度工作计划，并进行有效的实施。负责人员招聘、培训、考核以及绩效评估工作。协调各岗位之间的协作与沟通，促进团队合作与高效管理。第四条客户经理负责银行部客户的日常管理工作，包含开发新客户、维护老客户以及处理客户投诉等。负责与客户进行业务洽谈，了解客户需求，供应专业的金融产品咨询和解决方案。跟进客户的业务办理过程，确保业务落实并定时完成。定期探望客户，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度。第五条风险掌控员负责银行部的风险掌控工作，包含对客户的信用风险、市场风险、操作风险等进行评估和监控。订立并实施风险管理制度，订立合理的风险防范措施，确保银行部的风险水平在可控范围内。开展风险培训，提高员工对风险的认得和防范意识。及时报告和处理可能引发重点风险的事件，帮助上级领导做出决策。第六条财务会计负责银行部的财务管理工作，认真执行财务制度法规，确保财务数据的准确性和及时性。编制与银行部经营活动相关的财务报表和内部绩效报表，并报送上级部门。参加订立银行部年度预算，帮助掌控本钱，提高利润。并对经营成绩进行财务分析和猜测。帮助应对财务审计工作，做好相关的准备工作，并供应必需的帮助和搭配。第七条人力资源专员负责银行部人力资源管理工作，包含招聘、培训、考核、绩效评估和员工关系管理等。订立并完善人力资源管理制度，确保人力资源的有效配置和管理。负责员工入职、离职、转岗等相关手续的办理。组织开展员工培训和职业发展规划，提高员工的专业素养和职业本领。处理员工的日常问题和困难，维护员工的合法权益和公平待遇。第三章工作流程第八条日常工作布置部门主管依据业务情况和工作计划，对各岗位员工进行工作布置和任务调配。员工依照工作布置和任务要求，高效执行，确保任务定时完成。若要调整工作布置，需提前与部门主管沟通，并得到确认。第九条信息共享与沟通部门各岗位之间要保持良好的信息共享和沟通，定期开展工作会议和讨论。部门主管要及时向员工转达有关业务、政策、制度等方面的信息，确保信息的有效传递。部门主管和员工之间要建立互信和沟通的渠道，及时解决工作中的问题和困难。第十条工作记录与报告各岗位员工要认真填写工作日志和工作报告，记录和总结工作中的紧要事项和成绩。工作报告定期呈交给上级领导，供领导了解和评估部门的工作情况。第四章工作规范第十一条诚信和保密各岗位员工要遵守职业道德和行业规范，保持诚信和正直的工作态度。员工需严格遵守保密法律法规，保护客户信息和银行机密，不得私自泄露或滥用。第十二条工作纪律各岗位员工要遵守工作时间和工作纪律，不得迟到早退、旷工和请假不报备等。员工需依照规定的程序和要求完成工作任务，不得有意拖延或擅自转变工作内容和方法。第十三条岗位责任各岗位员工要充分理解并履行本身岗位的责任和职责，勤勉尽责，努力提高工作效率和质量。岗位职责有更改或需要调整时，需及时与部门主管沟通，并依照新的职责进行工作。第五章附则第十四条本制度的解释权归公司全部，并由银行部负责解释和修订。本制度自颁布之日起执行。第十五条对于违反本制度的员工，将依照公司相关制度和规定进行惩罚，并与其工作绩效