云计算数据安全服务协议

云计算数据安全服务协议合同编号：__________甲方（服务接受方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、总则1.协议背景本协议旨在规范甲乙双方在云计算数据安全服务方面的合作关系。信息技术的迅速发展，云计算数据安全已成为企业运营的重要组成部分。为了保证甲方的数据在云计算环境中的安全性和保密性，乙方将为甲方提供专业的云计算数据安全服务。2.协议目的本协议的目的是明确双方在云计算数据安全服务方面的权利和义务，保证服务的质量和安全性，保护甲方的数据资产，防止数据泄露和滥用。3.定义与解释（1）“云计算”指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的计算资源（包括硬件、平台、软件）的模式。（2）“数据安全”指采取技术和管理措施，保护数据的保密性、完整性和可用性。（3）“服务”指乙方按照本协议的约定，为甲方提供的云计算数据安全服务。二、服务内容与要求1.云计算数据安全服务范围（1）乙方将为甲方提供包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份与恢复、安全审计等方面的服务，以保证甲方在云计算环境中的数据安全。（2）具体的服务内容将根据甲方的需求和实际情况进行定制，并在双方签订的服务级别协议（SLA）中详细规定。2.服务标准与规范（1）乙方将按照行业内的最佳实践和相关标准，为甲方提供高质量的云计算数据安全服务。（2）乙方应保证其服务符合国家法律法规和相关政策的要求，以及甲方的内部安全政策和规定。（3）乙方将定期对其服务进行评估和改进，以不断提高服务的质量和安全性。3.服务级别协议（SLA）（1）双方将签订详细的服务级别协议，明确服务的功能指标、可用性、响应时间等方面的要求。（2）乙方将努力达到服务级别协议中规定的各项指标，如未能达到，将按照协议中的约定承担相应的责任。（3）服务级别协议将根据甲方的业务需求和实际情况进行定期评估和调整。三、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务（1）权利甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供云计算数据安全服务。甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。甲方有权根据服务级别协议的规定，要求乙方对未能达到的服务指标进行赔偿。（2）义务甲方应按照本协议的约定，按时向乙方支付服务费用。甲方应向乙方提供必要的信息和协助，以便乙方能够顺利地开展服务工作。甲方应遵守国家法律法规和相关政策的要求，以及乙方的服务规定和流程。甲方应负责其自身系统和数据的安全性，采取必要的安全措施，防止数据泄露和滥用。2.乙方的权利和义务（1）权利乙方有权按照本协议的约定，向甲方收取服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的信息和协助，以便乙方能够顺利地开展服务工作。乙方有权根据甲方的需求和实际情况，对服务内容和价格进行调整，但需提前通知甲方并经甲方同意。（2）义务乙方应按照本协议的约定，为甲方提供高质量的云计算数据安全服务。乙方应建立健全的安全管理制度和流程，保证服务的安全性和可靠性。乙方应定期对其服务进行安全评估和审计，及时发觉和解决安全问题。乙方应保守甲方的商业秘密和数据隐私，不得泄露甲方的数据信息。四、服务费用与支付方式1.服务费用构成（1）服务费用包括基础服务费用和增值服务费用。基础服务费用根据服务的范围和规模进行计算，增值服务费用根据甲方实际使用的增值服务项目进行计算。（2）服务费用的具体构成和计算方式将在双方签订的服务合同中详细规定。2.收费标准与计费方式（1）乙方将根据市场行情和自身的成本情况，制定合理的收费标准，并向甲方进行公示。（2）计费方式将根据服务的类型和使用情况进行选择，如按时间计费、按流量计费、按项目计费等。（3）乙方有权根据市场变化和成本变动情况，对收费标准进行调整，但需提前通知甲方并经甲方同意。3.支付方式与时间（1）甲方应按照本协议的约定，通过银行转账、支票或其他双方认可的支付方式向乙方支付服务费用。（2）甲方应在收到乙方的发票后[X]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。（3）如甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照每日[X]%的比例向甲方收取滞纳金。五、服务期限与终止1.服务期限（1）本协议的服务期限为自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。（2）服务期限届满前，双方如需续签协议，应在服务期限届满前[X]个月内进行协商，并签订新的服务协议。2.服务的提前终止（1）若一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方应协商解决，如协商不成，任何一方均可提前终止本协议。3.服务期满的处理（1）服务期满后，如双方不再续签协议，乙方应按照甲方的要求，将甲方的数据进行妥善处理，如删除、返还或转移等。（2）乙方应向甲方提供服务期满的报告，说明服务的执行情况和数据的处理情况。六、数据安全与保密1.数据安全责任（1）乙方应承担保障甲方数据安全的主要责任，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改、丢失等安全事件的发生。（2）甲方应配合乙方实施数据安全措施，如提供必要的访问权限、配合安全审计等。（3）如因乙方原因导致甲方数据发生安全事件，乙方应及时采取补救措施，通知甲方，并按照相关法律法规和本协议的约定承担相应的法律责任和赔偿责任。2.数据保密措施（1）双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密和数据信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）乙方应建立严格的数据保密制度，对甲方数据的访问、使用、存储等进行严格的管理和控制，保证数据的保密性。（3）如因一方违反保密义务导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。3.数据泄露的处理（1）如发生数据泄露事件，双方应立即启动应急预案，采取措施控制事态发展，减少损失。（2）乙方应在发觉数据泄露后的[X]小时内通知甲方，并向甲方提供数据泄露的详细情况，包括泄露的数据类型、数量、可能的影响等。（3）双方应共同配合有关部门进行调查和处理，查明数据泄露的原因和责任，并采取相应的整改措施，防止类似事件的再次发生。七、知识产权与数据归属1.知识产权的归属（1）乙方在提供服务过程中所使用的技术、软件、工具等的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其使用不会侵犯第三方的知识产权。（2）甲方在使用乙方服务过程中所产生的知识产权归甲方所有，但双方另有约定的除外。（3）双方在合作过程同开发的知识产权归双方共同所有，未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用或转让。2.数据的归属与使用限制（1）甲方的数据归甲方所有，乙方不得擅自使用或披露甲方的数据，除非得到甲方的书面授权。（2）乙方应按照甲方的要求对数据进行处理和存储，未经甲方书面同意，不得将数据转移至第三方或用于其他目的。（3）在服务期满或本协议终止后，乙方应按照甲方的要求将数据进行妥善处理，如删除、返还或转移等。八、服务的变更与调整1.服务内容的变更（1）如甲方需要变更服务内容，应提前[X]个工作日向乙方提出书面申请，乙方应在收到申请后的[X]个工作日内给予答复。（2）如乙方认为变更服务内容会对服务费用或服务期限产生影响，应在答复中说明，并与甲方协商解决。（3）双方应就服务内容的变更签订书面协议，作为本协议的补充协议。2.服务价格的调整（1）如乙方需要调整服务价格，应提前[X]个工作日向甲方发出书面通知，说明价格调整的原因和幅度。（2）甲方有权在收到通知后的[X]个工作日内提出异议，如双方无法达成一致，乙方有权暂停服务，直至双方协商一致或本协议终止。（3）如甲方在规定时间内未提出异议，视为甲方同意价格调整，双方应按照调整后的价格执行。九、违约责任与赔偿1.违约责任的认定（1）若一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。（2）违约行为包括但不限于未按照本协议的约定提供服务、未按时支付服务费用、泄露对方商业秘密和数据信息等。（3）如双方对违约责任的认定存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.赔偿责任的范围与限制（1）违约方应赔偿对方因违约行为而遭受的直接损失和间接损失，包括但不限于数据丢失、业务中断、声誉损害等。（2）赔偿责任的上限为本协议约定的服务费用总额，如双方另有约定的除外。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议的约定，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。十、不可抗力与免责1.不可抗力的定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。2.不可抗力的通知与证明（1）如一方因不可抗力事件无法履行本协议的约定，应在事件发生后的[X]个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。（2）通知应包括不可抗力事件的发生时间、地点、原因、影响范围等详细信息。3.不可抗力的后果与免责（1）如因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否解除本协议或部分免除履行本协议的责任。（2）如不可抗力事件持续时间超过[X]个工作日，双方应协商解决本协议的后续履行问题；如协商不成，任何一方均可解除本协议。十一、争议解决与法律适用1.争议的解决方式（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（3）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。2.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。十二、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知应发送至对方在本协议中指定的联系地址或电子邮箱。（3）通知自送达之日起生效，如通过邮件发送，以邮件进入对方电子邮箱系统之日为送达日期；如通过传真发送，以传真成功发送的报告为准；如通过信函发送，以信函寄出后的第[X]个工作日为送达日期。2.通知的送达确认（1）双方应在收到对方通知后及时予以确认，如未在合理时间内确认，视为通知已送达。（2）如因地址变更、联系方式变更等原因导致通知无法送达，变更方应承担相应的责任。十三、协议的修改与补充1.协议的修改程序（1）本协议的任何修改或补充应由双方书面协商一致，并签署相关的协议修改或补充文件。（2）协议修改或补充文件应作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.补充协议的效力（1）本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（2）如补充协议与本协议存在冲突，以补充协议为准。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于云计算数据安全服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议、承诺和陈述。2.协议的独立性本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可