专业美发师服务满意度保证协议

专业美发师服务满意度保证协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：甲方姓名：__________甲方联系方式：__________甲方地址：__________乙方（服务接受方）：乙方姓名：__________乙方联系方式：__________乙方地址：__________一、合同主体1.甲方（服务提供方）甲方作为专业美发服务的提供者，拥有合法的经营资质和相关许可证，具备提供高质量美发服务的能力和条件。甲方应保证其员工，包括美发师，具备相应的专业技能和知识，能够按照行业标准和规范为乙方提供服务。2.乙方（服务接受方）乙方有权享受甲方提供的专业美发服务，并对服务质量进行评价和反馈。乙方应按照本协议的约定，按时支付服务费用，并遵守甲方的服务场所规定和要求。二、服务内容1.美发服务项目甲方为乙方提供的美发服务项目包括但不限于剪发、染发、烫发、护发等。具体的服务项目将根据乙方的需求和甲方的专业建议进行确定。2.服务详细描述剪发服务：甲方的美发师将根据乙方的面部特征、发型需求和个人风格，为乙方设计并实施合适的剪发方案，保证发型整洁、时尚且符合乙方的期望。染发服务：甲方将使用高质量的染发产品，根据乙方选择的颜色和染发效果，为乙方进行染发操作。在染发过程中，甲方将采取适当的防护措施，保证乙方的头发和头皮健康。烫发服务：甲方将根据乙方的发质和发型需求，选择合适的烫发方式和药水，为乙方进行烫发操作。在烫发过程中，甲方将严格控制时间和温度，保证烫发效果理想且对乙方的头发损伤最小。护发服务：甲方将为乙方提供专业的护发建议和护理方案，包括头发清洁、营养护理、头皮按摩等，帮助乙方保持头发的健康和光泽。三、服务时间与地点1.服务时间安排甲方将根据乙方的预约时间，为乙方安排合适的服务时间。乙方应提前[X]天进行预约，以便甲方做好服务准备。甲方的服务时间为[具体营业时间]，如乙方需要在非营业时间内享受服务，应提前与甲方协商并获得甲方的同意。2.服务地点甲方的服务场所位于[详细地址]，乙方应在约定的时间内前往该地点接受服务。如乙方需要甲方提供上门服务，应提前与甲方协商并确定相关费用和服务条件。四、服务价格与支付方式1.服务价格明细甲方的服务价格将根据不同的服务项目和服务内容进行定价，具体价格明细如下：剪发：[X]元染发：[X]元（根据不同的染发产品和颜色需求进行定价）烫发：[X]元（根据不同的烫发方式和药水进行定价）护发：[X]元（根据不同的护发方案和产品进行定价）以上价格仅供参考，实际价格可能会根据乙方的具体需求和头发情况进行调整。甲方将在服务前与乙方进行沟通和确认。2.支付方式及时间乙方可以选择以下支付方式：现金支付银行转账第三方支付平台（如支付、等）乙方应在服务结束后当场支付服务费用，如乙方选择银行转账或第三方支付平台支付，应在服务结束后的[X]天内完成支付。五、服务满意度保证1.满意度标准甲方将努力为乙方提供优质、满意的美发服务。乙方对服务的满意度将根据以下标准进行评估：发型效果：发型符合乙方的需求和期望，时尚、整洁、美观。服务态度：甲方的美发师和工作人员应热情、友好、专业，为乙方提供周到的服务。环境卫生：甲方的服务场所应整洁、卫生、舒适，为乙方提供良好的服务环境。服务时间：甲方应按照约定的时间为乙方提供服务，保证服务的及时性和高效性。2.不满意处理流程如乙方对服务不满意，应在服务结束后的[X]天内提出书面反馈，说明不满意的原因和具体情况。甲方将在收到乙方的反馈后，及时与乙方进行沟通和协商，了解乙方的需求和意见，并采取相应的改进措施。如乙方对甲方的改进措施仍不满意，甲方将根据乙方的要求，为乙方提供免费的重新服务或退还相应的服务费用。六、美发师资质与培训1.美发师资质要求甲方的美发师应具备以下资质和证书：美发师职业资格证书相关的培训证书和进修证明甲方将定期对美发师的资质进行审核和更新，保证美发师具备持续提供高质量服务的能力。2.持续培训计划甲方将为美发师制定持续培训计划，包括但不限于：定期组织内部培训，提高美发师的专业技能和服务水平。安排美发师参加外部培训课程和研讨会，了解行业最新动态和技术发展。鼓励美发师进行自我学习和提升，不断提高自身的综合素质和能力。七、服务环境与设备1.服务场所环境要求甲方的服务场所应保持整洁、卫生、通风良好，为乙方提供舒适的服务环境。服务场所内应配备必要的消防设施和安全设备，保证乙方的人身安全和财产安全。2.美发设备与工具甲方应使用符合行业标准和安全要求的美发设备和工具，定期对设备和工具进行维护和保养，保证其正常运行和使用安全。甲方将根据服务需求和技术发展，及时更新和升级美发设备和工具，提高服务质量和效率。八、客户隐私保护1.客户信息保密责任甲方将对乙方的个人信息和隐私进行严格保密，不得将乙方的信息泄露给任何第三方。甲方将采取必要的技术和管理措施，保证乙方的信息安全和保护乙方的隐私权。2.隐私政策甲方将制定详细的隐私政策，明确甲方对客户信息的收集、使用、存储和保护等方面的规定和要求。甲方将在服务场所显著位置公示隐私政策，供乙方查阅和了解。九、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于为乙方提供免费的重新服务、退还相应的服务费用、赔偿乙方的损失等。如甲方违反客户隐私保护条款，泄露乙方的个人信息和隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议的约定按时支付服务费用，应按照逾期金额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方违反甲方的服务场所规定和要求，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十、合同变更与解除1.合同变更条件本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更协议或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据实际情况进行协商和调整。2.合同解除情形如甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务，且经乙方书面通知后仍未改正的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的服务费用。如乙方未按照本协议的约定按时支付服务费用，经甲方书面通知后仍未支付的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。如双方协商一致，可以解除本协议。十一、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。协商解决的期限为[X]天，自一方提出协商请求之日起计算。如在协商期限内双方无法达成一致意见，则视为协商不成。2.仲裁或诉讼选择如双方协商不成，任何一方均可选择向仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。如选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁规则为[具体仲裁规则]。如选择诉讼，管辖法院为[具体管辖法院名称]，诉讼程序应按照中华人民共和国相关法律法规的规定进行。十二、法律适用与管辖1.适用法律本协议的签订、履行、变更和解除等事宜均适用中华人民共和国法律。如本协议的部分条款与中华人民共和国法律相抵触，则该部分条款无效，但不影响本协议其他条款的效力。2.管辖法院如双方在本协议的履行过程中发生争议，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。如双方选择仲裁，则仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。十三、其他条款1.通知与送达本协议项下的任何通知、文件或资料应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于专人送达、邮寄送达、邮件送达等。如以邮寄送达，送达日期以邮件寄出之日起第[X]天为准；如以邮件送达，送达日期以邮件发送成功之日为准。双方的通讯地址和联系方式如下：甲方通讯地址：[甲方联系地址]甲方电子邮箱：[甲方联系邮箱]甲方联系方式：[甲方联系电话]乙方通讯地址：[乙方联系地址]乙方电子邮箱：[乙方联系邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话]2.合同生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。本协议期满后，如双方无异议，则本协议自动延续[X]年。3.附件说明本协议的附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件内容包括但不限于服务价格明细、隐私政策、美发师资质证书等。本协议的附件应由双方共同签署确认，并作为本协议的附件存档。十四、附则1.术语定义本协议中使用的术语和定义如下：“美发服务”：指甲方为乙方提供的剪发、染发、烫发、护发等相关服务。“服务费用”：指乙方为享受甲方提供的美发服务而支付的费用