调调度大屏软件技术规范书 -有工程量清单

发包人要求概述电力调度组织作为电力系统调度运行的控制指挥中心，承担着组织、指挥、指导和协调电力系统运行的重要任务，对保证电网安全稳定运行具有十分重要的意义。由于现代的电力系统已逐步发展成为具有多层次结构、多控制参量以及具有广域性、开放性、不确定性和非自治性等特征的复杂大系统，其安全水平很难用单一的指标进行表征。而常规安全分析通常只能就电力系统安全的某一方面进行分析，不足以对电力系统安全进行整体的描述。在满足调度、监控业务的基础上，提升展示控制手段，向图形化控制方向转变，采用全触摸控制方式，实景模拟显示墙状况，与大屏显示内容同步，所见即所得的进行监视画面的切换和调整，直观、快速响应调控处理操作。为实现上述目的，有必要充分挖掘主要设备运行信息，作为评判电网运行水平的指标，建立单一指标模型和区域综合评价模型，以综合评价方式展示电网状态水平和安全水平，实现主动告警、事故预判，为调度员和监控员提供辅助决策手段，进一步提高电网安全稳定运行能力。省调大屏展示图形工作站、控制器等设备更换，原有大屏控制器经常出现画面数据丢失现象，大屏不具备画中画和视频回显功能，不能支持更高分辨率显示画面。大屏展示、控制功能以及分辨率需要提升，更换高性能控制器，并配置高分显卡、工作台触摸屏以及平板电脑。为提高CUP性能和内存，更换图形工作站。此外，原有展示界面上的变电站、铁塔监控视频是由程序实现，为能够使视频解码不占用图形工作站CUP资源，增加综合视频接入服务器。显示单元组成的显示墙体和工业控制结构的处理器均通过了权威部门的安全认证，不会对环境和其他设备造成任何的安全影响。内置信号处理器和外置的多屏处理器相结合的分布式信号处理技术，最大程度的提升了整体DLP大屏幕显示系统的可靠性和安全性，并具备良好的显示信号数量的扩展能力。目标调度大屏系统利用计算机技术、通信技术、视频技术，完成综合、高速的信息处理，可实现高清晰度、高亮度、多画面、多功能的显示能力，并且有编辑、抓拍、存储画面等功能，满足远程图像及信息传送、显示、处理等需求。利用现有的系统分析技术、超高分大屏幕显示技术、可视化控制技术、业务系统信息集成技术等，构建电网调度综合智能监控平台，充分利用图形展示手段表达电力设备运行信息，直观展示电网运行状态的相关数据和评价指标，实现提升电网运行综合智能告警水平、事故定位速度、应急指挥能力，从被动、分散获知故障变为主动、集中推送告警信息，提前、高效发现和处理电网运行隐患，从而达到提高系统运行人员的工作效率，降低电网运行故障发生率的目的。.工作范围硬件集成工作：包括省调调度大屏展示系统所有硬件设备进行系统级的测试、调试，硬件设备的安装方案、安装规范。安装调试过程的协调、配合工作。系统集成工作：包括省调调度大屏展示系统所有软件、硬件系统的工厂验收、设备包装、发运、运输交货、安装调试和现场验收。对由其他供应商提供的应用功能进行系统集成。根据实际情况，调整平台系统配置，必要时进行必要的软件开发配合实现其它供应商应用功能的集成。与其他应用系统的接口。完成与系统建设有关的设计联络、技术培训、技术服务以及其他相关软、硬件供应商之间的协调。提供系统备品备件、专用工具和仪器、配套图纸和资料。项目技术标准服务方应所提供的软硬件系统配置符合的有关标准(包括国际、国内标准和专用标准)，国家已颁发的相关技术要求和文件，并附上相应的说明和技术资料。对每个单项产品，服务方必须提供原厂商的正式技术指标说明材料。服务方认为需特殊说明的部分应附有详细的技术资料。若服务方的软硬件包含自己的专用标准，应在服务方案中具体说明，并附上相应的详细技术资料；本技术规范书提出的要求只是需求方的基本要求，服务方的方案不应仅局限在本技术规范书提出的要求，服务方还应该根据目前世界范围内的建设以及江苏的自身特点，从集成商的角度提供全面解决方案。服务方提供的软硬件设备的功能、性能应完全符合需求方指明的标准，或高于需求方提出的要求。对于本技术规范书未规定的有关功能，服务方应提出建议，并陈述其理由。所有软硬件设备能满足省调调度大屏系统的展示要求。服务方应提供所集成的相应软硬件产品（包括第三方产品）的技术文档。凡采用“详见”、“参见”等方式说明的，应指明参见相关文档中具体的章节和页码。项目技术要求功能性要求展示系统利用计算机技术、通信技术、视频技术，完成综合、高速的信息处理，可实现高清晰度、高亮度、多画面、多功能的显示能力，并且有编辑、抓拍、存储画面等功能，满足远程图像及信息传送、显示、处理等需求。结合省供电公司要求，本期调度大屏显示系统改造后，调度大屏幕可将本期主调智能电网调度技术支持系统信息（含系统地理潮流图、AVC信息、调度员潮流、状态分析、电压云图、频率曲线图、负荷曲线图、发用电情况）和展示信息（如PPT、生产标语等信息）以实时、直观、灵活多样的方式显示，便于调度员远程调阅生产控制大区信息。展示系统主要功能要求如下支持多套演示方案：平台通过简单灵活的配置，针对参观对象的行业、职务及关注重点，通过大屏展示平台定制出不同类型场景的演示版本，真正实现了一套系统多套演示方案。支持屏幕自由切分：平台可以针对不同屏幕尺寸，根据场景需要和展示重点，对屏幕尺寸进行自定义自由切分，将大屏画面切分为多个单元画面展出、可独立、结合、任意组合，可实现图文的迭加、视频播放或合成同一画面显示，全面实现功能区域元素灵活定义和展示元素的重组，切分区域可自动适应大小，满足同一演示方案在不同尺寸屏幕的自适应演示。支持多种展现形式：平台可以集成flash、网页、三维动画、影视等元素，按照矢量化设计将各种组件有机地集成起来，增强大屏的演示效果，实现同屏多内容展示。通过图表展示的系统内容，建立数据源和图表的定义关系，确定各种视觉元素之间的关系和秩序，适应参观者的视觉流向。实现参数化配置，并根据配置参数展示出丰富的图表元素，使受众对被传达的信息更感兴趣，更易于理解和接受。组件化自定义配置：通过组件化自定义坐标新增或调整配置，将各应用系统、数据资源、或其他资源以独立模块的方式展现出来，并通过应用框架的聚合将组合的组件模块生成标准页面，直观体现业务模型和动态数据刷新。也可以通过简单配置，以Flash图表形式展现动态业务数据，直观反映数据或趋势情况，包括表格、柱状图、饼图、折线图等。欢迎界面灵活定制：欢迎界面美观大方，可以根据用户需求进行灵活定制，根据不同场景与参观对象分别配置背景图片及欢迎辞。欢迎界面提供多模板选择，文字的字体、颜色、字号、字间距、行间距、分行等均可配置，不但操作简洁、方便，还可以给参观者留下良好的第一印象。演示控制：使用移动控制终端对屏幕组合方式和场景切换进行控制，可在移动控制终端中保存各种演示方案和演示场景，根据现场情况及时进行切换。讲解员在系统展示介绍过程中，通过控制终端实现场景间的切换及动态效果的控制，使其不受控制设备固定位置的限制，自由选择讲解地点和控制讲解进程，近距离随时解答参观人员的提问，为面对面的畅通交流提供便利条件。展示内容主要要求如下：日常监控：原有调度生产综合支撑平台基础之上，充分利用超高分变率大屏幕的显示和控制技术，发挥图形化展示优势，结合前期与调度相关业务系统的集成成果，可视化显示全网各类实时信息、告警信息、事故信息、检修信息、越限信息、系统运行信息，以EMS数据为主体，有效整合调度检修系统、变电站视频、气象信息系统的关键信息，采取画面推送、声光告警、分区域轮巡等方式，主动提醒值班人员采取措施，以辅助事故判断处置和日常监视操作，提升调控中心的智能化水平。交接班：将交接班时段所需查看信息（交接班日志、操作票、检修单、发用电平衡等）投大屏展示，通过对大屏的操作进行交接班工作，更清晰直观，相对与围绕一个小显示器进行交接班工作而言，极高的提升了交班效率。台风预警：针对特定的自然灾害，如台风等，将气象、电网运行情况、相关视频信号、风险预警以及地区调度会商等信息统一集成，提高应对突发事件和自然灾害的处理能力。首页：展示江苏省500kV电网潮流图相关信息，并对全省当日统调用电、发电、受电及全省风电出力情况进行实时监控。原有场景内容升级前为纯定制开发，升级改造后使用可视化平台配置工具2.0，通过应用单元、场景、主题的配置实现，提高实施效率，且极大的方便了调色、取数、样式、内容等方面的修改。配置工具的实施使用详见可视化平台升级改造项目软件需求规格说明书。有序用电：有序用电场景对江苏省各地区负荷情况进行实时监控。电力概况：电力概况展示负荷情况，500kV地理接线图，江苏电力资源、负荷分布情况，变电、线路发展历程。较升级前场景内容有些微变动。原有场景内容升级前为纯定制开发，升级改造后使用可视化平台配置工具2.0，通过应用单元、场景、主题的配置实现，提高实施效率，且极大的方便了调色、取数、样式、内容等方面的修改。配置工具的实施使用详见可视化平台升级改造项目软件需求规格说明书。清洁能源：清洁能源场景展示各类型清洁能源出力、分布、装机容量等情况。较升级前场景内容有较大变动。原有场景内容升级前为纯定制开发，升级改造后使用可视化平台配置工具2.0，通过应用单元、场景、主题的配置实现，提高实施效率，且极大的方便了调色、取数、样式、内容等方面的修改。配置工具的实施使用详见可视化平台升级改造项目软件需求规格说明书。全省装机：全省装机展示江苏省装机分布情况、装机容量、统调电厂情况、节能减排等情况。未沿用升级前场景内容，除江苏省统调电厂分布情况地图外，其他都是新定需求。原有场景内容升级前为纯定制开发，升级改造后使用可视化平台配置工具2.0，通过应用单元、场景、主题的配置实现，提高实施效率，且极大的方便了调色、取数、样式、内容等方面的修改。配置工具的实施使用详见可视化平台升级改造项目软件需求规格说明书。迎峰度夏：展示今夏电网运行情况及迎峰度夏措施等信息。三维：三维场景采取画中画方式，在中间7列大屏上展示三维模型。拉幕、开幕、结束：原有场景内容升级前为纯定制开发，升级改造后使用可视化平台配置工具2.0，通过应用单元、场景、主题的配置实现，提高实施效率，且极大的方便了调色、取数、样式、内容等方面的修改。配置工具的实施使用详见可视化平台升级改造项目软件需求规格说明书。控制器技术要求：正式环境要求支持3行×13列1400×1050分辨率的DLP拼接墙，测试环境要求支持4行×15列1400×1050分辨率的液晶拼接墙。正式环境要求支持接入18200×3150分辨率1：1桌面（双链DVI），测试环境要求支持接入21000×4200分辨率1：1桌面，展示超高分辨率电力应用，要求图像实时刷新，各通道画面同步显示。除支持1：1分辨率以外，信号处理器要求支持以下信号直接输入：正式环境至少8路双链DVI信号（支持2560*1600、2800*2100，色彩32位能力），36路单链DVI信号以及12路Video信号。测试环境至少8路双链DVI信号（支持2560*1600、2800*2100，色彩32位能力），12路单链DVI信号以及18路Video信号。支持画中画叠加和全墙缩放漫游，每屏至少支持2路图像画中画+桌面叠加，要求图像实时刷新，各通道画面同步显示。要求具有良好的信号扩展性能，可实现最大64路以上双链DVI、或64路以上单链DVI、或64路以上复合视频信号的接入，要求信号刷新性能不受窗口数目影响，保持60帧/秒实时输出显示。要求兼容其它主流信号类型，包括S-video、YCrCb/YPrPb、HDMI、SDI和DisplayPort信号，HDMI和SDI最高支持1080p分辨率输入（HDMI支持HDCP标准保护协议），双链DVI和DisplayPort最高支持3840×2400分辨率输入。要求双链DVI信号可压缩分辨率网络回显显示，每秒不小于1帧，编码格式为标准H.264。正式环境要求20路单链DVI信号（在所有输入信号中任选）回显显示，测试环境要求8路回显，每秒不小于25帧，编码格式为标准H.264。各种应用场景布局预案的切换要求不高于1秒，画面无撕裂感，整屏画面同步显示。要求信号模式切换速度小于1秒，窗口操作和模式切换过程无闪烁/蓝屏/图像静止或撕裂等不良现象。安全可靠性：具备7×24小时的连续工作能力，要求所有信号处理板卡支持热插拔和业务自动恢复功能，业务自动恢复时间不超过30秒；配备N+1热冗余电源、双网络热冗余，保证系统工作的稳定与安全。货物需求一览表表1：展示系统设备材料一览表序号设备名称主要型号规格单位数量备注1大屏图形控制终端E5-2690*2、128GBDDR3-1600（16GB×8）2CPURAM、128GB固态硬盘、600GB*215KRPMSAS、DVD-ROM、Windows7Pro64bit台92大屏高分显卡显存容量：12GBGDDR5块13显存位宽：384-bit显存带宽：288GBps并行处理器核心数量：2880显示器接口：DVI-I、DVI-D、DP、DP，支持DirectX113日常监控场景项24台风场景套15首页场景套16地市用电场景个17电力概况场景个28清洁能源场景个29全省装机场景个210迎峰度夏场景个111迎峰度冬场景个112节日汇报场景个11314有序用电场景个115工作台投大屏个416交接班场景个117三维场景个1218拉幕场景个119开幕场景个120结束场景个121取数平台迁移改造次1注：报价需含厂家服务、运输等费用。包装运输和贮存服务方负责供货范围内所有软硬件的包装运输，运输费用计入总价。所有设备均应适当保护以避免运送期间由于时间延误造成损坏，直至安装完成和设备可以运行为止。服务方还应该与厂家联系安排设备的运送时间以使设备达到现场后能予以尽快的安装而尽可能地减少在现场的存放时间。运送期间，设备和部件应包装完好以免损坏或泄露。包装箱外面应标明净重、内容，装箱及卸载的正常步骤。应该使送至现场、检查损坏程度、卸载和存放的工作尽可能地简单。服务方应迅速更换被损坏和有缺陷的部件。在包装箱外应标明买方的订货号、发货号。各种包装等应确保各类设备部件在运输过程中不致遭到损坏、丢失、变形、受潮和腐蚀。包装箱上应有明显的包装储运图示标志。整体产品或分别运输的部件都要适合运输和装载的要求。随产品提供的技术资料应完整无缺。安装服务服务方负责供货范围内所有软硬件的安装工作，安装费用计入总价。为了有条理的便于合同软硬件的安装和调试，服务方应派出熟练的、身体健康和能胜任的技术人员到合同现场，对合同设备的安装、调试和现场试验等工作进行技术指导和监督。服务方应派出足够人员履行如下的现场服务：现场设备开箱验收。指导、监督、检验和评价服务方所提供的软硬件的安装。现场调试服务方所提供的设备。参与验收试验、设备厂验、设备安装。服务方的现场技术人员应对所有安装工作的正确性负责，除非买方的现场安装人员的工作未按照服务方指导人员的意见执行，并且服务方的现场技术人员应立即以书面的形式将此情况通知买方项目负责人。服务方应提交现场安装、调试方案供买方确认。买卖双方据此共同确认一份详尽的安装顺序和时间表，作为服务方指导安装的依据，并列出买方应提供的安装人员和工具的类型、数量。买卖双方可根据现场施工的实际进度，协商决定服务方技术人员的专业、人员数量、到达和离开安装现场的时间。在安装拟定日期开始前2周，服务方应提供现场技术人员的资料供买方确认。当不能得到买方对其的认可时，服务方应及时提供替代的技术人员供服务方认可，并承担由此引起的费用。在现场安装调试期间，服务方应保证至少有一名技术人员留在现场。服务方技术人员除了解答和解决由买方在合同范围内所提的问题外，还应详细地解释技术合同、软件、设备功能、性能参数以及注意事项。为了保证安装调试工作的正确实施，买方安排适当时间由服务方技术人员对设备的正确安装和试验给予技术培训，服务方技术人员应给买方完整的和正确的技术说明书和进行必要的演示。服务方的现场技术人员应在合同范围内全面与买方的工地代表合作与协商，解决合同有关的技术问题和现场安装工作问题。双方的工地代表未经授权无权变更合同。如因服务方现场技术人员的错误指导而引起设备的损坏，服务方应负责修复、更换或补充，修复期间内发生的所有费用由服务方承担。如因服务方原因造成安装或现场试验工作的拖期，买方有权要求服务方的安装监督人员或试验工程师继续留在现场服务，且费用由服务方自理。如因买方的原因造成安装或试验的拖期，买方根据需要有权要求服务方的安装监督人员或试验技术人员继续留在现场服务，并承担有关费用。服务方在安装调试中，如需停用或可能影响设备运行时，必须事先请买方现场工作人员办理设备停役手续，待批准后方可进行设备安装调试。调试前须制定调试方案，经有关部门审查同意后实施。为确保人身、设备和系统安全，服务方工作人员进入现场时必须办理有关手续，严格遵守各单位的安全规定和制度。买方将派员随工，负责现场协调和配合工作。买方将为服务方现场技术人员提供在现场必要的工作条件。验收概述卖方所提供的智能电网调度技术支持系统所有软、硬件设备的质量、功能、性能等均应经过试验，并经买方认可才能交货。工程验收分为工厂验收(FAT)、现场验收（SAT1）、最终验收（SAT2）等三个阶段，卖方应提供所有验收试验的大纲，大纲中应明确规定试验项目以及所达到的性能要求,并经买方认可。买方人员对试验的认可签字并不解除卖方对合同规定的保证责任。试验和验收计划卖方应提供一份详细的工厂试验和现场验收的计划(包括系统性能、功能及系统稳定运行的测试方法)，买方对卖方提供的试验和验收计划具有修改的权力，并在设计联络会上经买方确认后生效。在FAT、SAT1和SAT2期间，卖方应根据技术规范书的要求，提供检验、维护、测量、试验和记录的设备。买方将尽可能提供必要的方便以确保现场验收在规定的条件下进行。卖方应提供四份试验报告的拷贝，每份报告均应有编号、日期。试验报告至少要包括如下内容：试验项目的说明试验项目的项目编号，数量以及顺序号完成试验的时间、地点及方法试验环境(包括温度、湿度、电源、电压)和条件试验合格的标准试验数据，包括表计型号和读数，测试点的位置，数据打印输出的结果，示波图等。双方试验人员名单双方负责人签字最终验收（SAT2）系统通过SAT1后即进入六个月的试运行，在试运行期间由于卖方的原因，本系统所涉及到的所有软件有一条或多条达不到规定的技术性能时，卖方应在附加的1个月内采取有效措施，使其完全达到规定的技术要求，并且试运行期将重新开始计算直到试运行期满，在此期间的一切费用由卖方承担，如在此期间内仍达不到规定的技术性能要求时，将按商务条款对卖方进行罚款。试运行期满，即可进行系统的最终验收。验收的内容为系统所有设备功能/性能以及稳定性的测试，并按验收大纲要求测试合同设备的所有功能和技术性能并达到合格。如现场验收开始后一周内合同设备仍不能正常运行，则现场验收不能通过。卖方应采取必要的措施予以纠正，费用由卖方自行负责。最终验收开始前至少2周，卖方负责提供验收细则和《调度大屏展示系统最终验收大纲》，经双方确认后作为验收的依据。买方参加SAT2的人数为4人，不超过5天，卖方需提出SAT2每人日的单价报价。现场验收的所有仪表、专用工具和仪器由卖方提供。现场验收将进行软件介质及其有关技术资料图纸的清点交接。现场验收测试结束签署验收文件，包括如下内容：验收测试范围验收数据验收结论遗留问题及解决方案技术资料技术资料和图纸卖方应按下述进度要求提供有关的资料和图纸。合同生效后4个星期内提供下列初步的图纸和资料：按合同订出的设计、材料供货、制造、培训和设备交货各阶段的详细计划和现场试验的建议计划。全部设备的初步配置和构成图，包括系统设计，方框图，设备尺寸和基础图。全部订购设备的型号、技术特点和性能参数清单。所有主要部件和连接电缆的材料规格。电气设备和机柜的布置和联线图。端子图以及与买方设备连接的详细端子图。全部订购设备手册及随机资料。培训的建议日期、时间表和课程表。合同生效后10个星期内应提供下列资料：提供本节(1)条中2)～6)经买方确认并修改后的图纸和资料。提供本节的说明手册。提供最终设计中按合同中所描述的保证性能的设计文件，并提供合同所要求的全部功能。合同生效后32个星期内应提供下列图纸和资料：易损或需定期更换的全部部件的最终详细图纸。为了设备的运行和维护以及识别零件，卖方须提供最终配置的零部件的详细图纸和全套图纸最终版的完整清单。运输尺寸、重量及每个包中的设备名称。运输设备的安装图和最终说明手册。说明手册说明手册应包括所有设备的装配、运行、检验、维护、零件清单、推荐的备件以及设备型号等方面的说明，说明手册由制造厂提供并注明就近服务的授权机构。说明手册包括：系统总体描述系统的技术参数(包括设备的总体和每个组件)硬件设计文件包括：硬件参考手册和整套简图(主设备的电气示意图和逻辑图)软件设计文件包括：应用程序设计文件、系统软件文件、接口文件、API详细文档和使用说明。运行手册硬件维护手册包括：操作说明、预防维护使用说明书、校正维护使用说明书、安全使用说明书、部件信息等。包括：运行描述。维修说明(含诊断说明)调试说明(含试验项目和数值、调整的项目和数值)装配图、方框图、原理图、示意图、布置图、端子排图软件维护及开发手册包括：操作系统手册、高级语言编译器手册、编译器/汇编程序手册、软件系统生成手册、编程工具手册、软件工具手册、诊断软件手册、数据库生成和修改手册、数据库访问手册、画面生成和修改手册、报表生成手册、应用程序维护手册、应用程序开发手册、应用软件的用户手册。系统管理员手册包括：软件生成和配置、硬件配置和设置、系统性能调整监视、故障诊断和故障定位工具的应用、系统冗余和故障切换方案的说明、备用和故障切换参数调整的说明、系统按最终规模扩充增加新设备时对故障切换方案扩充的使用说明。装配、安装、布置说明合同中全部设备之间的联接说明及合同设备同买方设备之间的连接说明。备品清单和说明及存放要求包装、运输、存放要求全部软件的详细说明(包括流程图和源码)，应以光盘方式提供两套全部软件。完整的程序员指南和手册验收说明除上述5)、6)、7)、11)、14)项卖方向买方提供两套最终版本外，其余各项按双方约定数量提供。试验报告其它有关资料和说明图纸规格和质量图幅和标准所有图纸应符合ISO标准的A或B系列图纸标准，尽可能采用A1规格，图例说明使用中文或英文，所有尺寸和参数单位用SI制。图框图纸的图框应采用标准框，框内表示出制造厂的名称、图名、签字日期、工程代号、项目号、图号(每次修改版应加注相应符号如R1、R2等)。主要图纸清单卖方提供的主要图纸清单包括：图纸的序号根据本规范书的分项和子项进行图纸分类，在每一分类中，从总图到详细图按顺序编号。修改版的图纸编号质量各种版本的图纸均应包括蓝图，所有的图纸要求完整、清晰。质量保证与技术服务技术服务总要求卖方应提供设备安装调试时所需的工程资料，卖方有责任在保证安全和质量的前提下提供技术服务，包括：技术咨询、技术资料、设备技术说明书、使用说明书、维护说明书等。在现场安装和系统联调期间，买方有权派出技术人员参加，卖方有义务对其进行指导。卖方应根据合同规定将安装和调试资料提前一个月单独发往安装现场，资料应一式两份。对于目前为止尚未形成最终建议的规范，卖方应在标准化组织发表一定时期内免费修改及更新软件版本和必要的系统设备硬件。在系统设备试运行期间，根据需要卖方有责任派技术人员到现场指导维护工作。卖方在中国国内应设有用户服务中心或维修点，配有专职维修人员，备有充足备品备件，并有完善的用户档案，能根据需要通过计算机网络查询用户及产品使用情况，能及时准确解决所提供设备的故障。卖方应提供硬件质保一年，软件第一年免费维护更新，质保期从SAT完成后开始计算。对采购的硬件，在提供1年质保和应当同提供原厂的7×24小时服务，质保时间应从相应硬件安装到现场后开始计算。对买方提出的本技术规范书之外的新系统集成、新功能开发和第三方软件接入，卖方应提供积极的响应，为主协调接入的技术方案并完成相应的配合工作，不得拒绝。卖方应对说能提供的售后服务及售后服务的组织情况。保证期内的技术服务提出在正常条件下保证系统正常稳定运行的维护计划，包括系统维护、故障诊断、模件更换、故障处理等。在安装、调试及质保期内因质量问题引起的设备部件损坏，由卖方免费更换。系统试运行期间，卖方应提供至少2人7×24小时场服务，系统投入正式运行后至保证期内，卖方应提供至少1人7×24小时现场服务，现场服务人员需至少具备一年运行调试工作经验。如果系统出现故障，卖方应提供服务，负责查找故障原因并将系统恢复到正常运行。在系统或设备本身发生故障的情况下，一切费用由卖方负担。系统发生异常情况，在接到买方的通