对岗位流程意见和理由

对岗位流程意见和理由对岗位流程意见和理由篇一随着市场逐步的发展，企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”，经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段，在以客户为中心的时代，客户服务意识的重要性日益凸现出来，客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。1、目前现状：虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下，公司员工也会将这句话挂在觜边，但是从实际行动上并未付诸实践，服务意识、态度差，脸难看、话难听、事难办的现象时有发生，公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。2、个人观点：员工对公司缺乏归属感。由于公司福利待遇低，而且工作量较大，公司提的合理化推荐得不到落实，员工在工作中情绪、意见很大。再加上，领导也不注重关心、激励员工，使其在心理上感到很大的失落，从而其工作积极性和主动性都一落千丈，降低了对客房的服务意识。3、个人建议：⑴、前台服务。前台接待人员是公司的“形象代言人”，或称公司的“门面”、“脸面”。所以务必要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来，包括公司上层领导要以身作则，而不是只某个部门穿，而其他部门不穿，影响公司的整体形象)。接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。所以前台接待人员要务必掌握一些常用的接待礼仪。当客户来访时，应起身站立，面带微笑热情、主动问候：“您好，请问您找哪位？”、“有预约吗？”等，耐心倾听客户的来意，并根据客人的需求用心予以帮忙联系，不要在客厅内大声叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能够请其稍等，规范的仪态引领客户入座倒水，不要将客户扔在那里没有管。⑵、注重服务人员的培训。在员工加入公司用后，我们便要做好其培训工作。首先，应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次，再针对后勤服务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训，在其理论培训通过考核后进入实际操作培训，在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样，让其在优秀的员工指导下进行操作，最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。⑶、重视、关心员工使其增加归属感。作为公司管理人员，不可能整天与顾客打交道，而只有一线员工才是真正与顾客应对面。所以，我们首先要真心为他们着想，比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等，使员工劳逸结合，并及时解决员工的各种困难。只有这样，才能让员工认识到公司是重视他们的，从而会更加努力地工作，而服务意识也会不断提高。⑷、拟订合理的奖惩制度。要量化服务标准，制定细则，对员工的日常工作、日常表现打分。所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节，对每一名员工同等对待、不偏不倚。对服务工作做的好的员工给予必须的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益，他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节，从而自然而然的便提高了服务意识。对岗位流程意见和理由篇二一、应设置专人对工程投标全面管理，完善企业有关方面的不足，并为工程项目的投标出谋划策，替项目联系人提出指导性意见，参与投标报价的合理定价，并介绍公司的有利条件及优惠政策，争取项目联系人的联营诚意，使没有诚意的项目联系人重新作出决定，以获得中标。二、严把质量安全关，强化质量安全三、加强于自己经常合作的专业施工队伍的联系四、加强资质管理，促进资质升级，实现各专业均衡发展五、开展多种形式的培训，鼓励员工学习，提高员工素质六、要发挥本公司自身的优势，形成自己的独立特色。七、加大公司的宣传力度，加快人才队伍建设，特别是技术人才的培训、培养，创立品牌形象。八、可以采用外联形式的工作，加强和其他公司之间的合作和沟通关系，积极参加社会各项活动，提高本公司的信誉度和知名度。同时可以扩大本公司的信息来源通道。九、提高员工素质，建设一批高素质，能忠实执行公司发展战略、实现公司发展目标的管理队伍。十、建立完善公司信息交流渠道与平台，确保公司各职能管理部门之间的密切联系，避免因信息渠道不顺畅而影响公司的正常业务经营工作。对岗位流程意见和理由篇三我已经在公司工作将近一年了，回顾这一年的工作经验，我想综合总结一下并提出一些建议，以期为公司的发展尽自己的绵薄之力。一、人本管理，让适合的人做适合的事情。每个人都具有独特的个性特质，包括性格、世界观、价值观、技术能力、知识能力、人际交往能力、身心承受能力等。作为人力资源专业人士，我们应该对公司员工进行细致的评估和甄别，以帮助他们找到适合自己能力和发挥所长的工作岗位。这样不仅可以提高员工的工作满意度，还能够最大限度地发挥他们的潜力。二、倡导全员营销的观念。企业的市场营销业绩与每一位员工息息相关，因此，每个员工都应该具备应对风险的意识。当企业的市场表现较好时，员工们也会从中受益；而相反，若企业跨了，就可能失去工作岗位，生活无法得到保障。为此，我建议我们应该积极倡导员工关注市场营销，并积极参与其中，提高服务营销意识。我们可以充分发挥自己的客户关系和营销技能，鼓励大家主动宣传公司的产品，争取团购或大客户资源。三、树立员工节约的观念。为了让企业运营更加出色，除了提高效率外，还要注重节约资源。同时，我们也应该培养员工节约的良好习惯。例如，可以将使用过的纸张进行二次利用，用于不那么重要的文字记录和日常办公。这样既环保又能降低办公成本。比如，一箱A4纸价值250元，一包纸有500张，每个人每天可以二次利用10张纸，如果有50个员工每天这么做，就可以节约500张纸，相当于25元，一年下来可以节约9125元。另外，养成随手关灯和关闭电脑显示屏的习惯也很重要，尤其是在中午吃饭或长时间离开办公区域时。这样可以为公司节约大量电费支出。四、进行公开的奖励和惩罚。虽然激励措施的到位并不能算是员工责任心和积极性的根本动力，但却是最为有效的手段。如果员工都处于一种“无论干得好还是不好都差不多”的状态，企业要实现宏伟的发展蓝图就难以谈及了。因此，公司领导应该持续进行恰当的批评和鼓励，树立良好的典范和榜样，因为榜样的影响力是无穷的。注意：上述内容为人工修改，非原创，请参考。五、明确任务目标并付诸行动，让员工时刻保持负责任的态度对待自己的工作，公司对于任务未完成不接受任何借口。目前，我注意到公司大部分员工的工作态度仍停留在“要我做什么”的意识阶段，而没有真正转变为“我要做什么”的思维模式。这种理念导致员工工作过于被动，缺乏创造力。同时，在目标执行的过程中，如果员工执行任务出现偏差或未达到预期效果，领导是否接受借口和理由呢？因此，在目标执行过程中，我们需要明确：何时能够完成目标？由谁来负责完成这个目标？应该达到怎样的程度？但是，如果我们未能实现目标，公司将会采取什么措施呢？过去，公司对于理由和借口持宽容态度，但这很有可能导致员工产生懒散情绪或侥幸心理，并形成一种恶性循环。如果缺乏强烈的责任氛围，当大家遇到问题、困难或者无法按时完成工作时，他们倾向于找理由和借口，而很少进行自我分析，思考自己在这件事情上应承担多大的责任，问题的根源是什么，以及有哪些补救措施和如何避免类似情况再次发生。只有持责任心态对待工作，我们的产品品质和员工素质才能真正提升。因此，公司管理层不能接受任何理由和借口，否则会导致员工责任意识淡薄。请将前面的内容修改成唯一版本，六、公司文化的总结和提炼到几条公司精神。企业文化是企业经过时间和经验的积累形成的，它不应该仅仅由少数人生硬总结或领导“拍脑袋”而来。这样得出的结果缺乏生命力，员工也难以接受和认同。相反，企业文化的总结和提炼是全员参与的过程，应该借助广泛征集员工意见的基础上展开。不同部门和领导都有责任和义务参与其中。新创企业应该树立自己的企业价值观，简洁明确地表达其核心信念和原则；同时也需要建立企业精神，以几条简明扼要的宣言或口号来概括企业文化和员工行为导向。除此之外，其他方面的企业文化则应在日常运营中逐渐形成，具备独特特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则，以体现宏聚房地产公司的个性化。对岗位流程意见和理由篇四1、人才严重缺乏。就其具体而言，每个部门无独挡一面之人物，事无巨细均需要别人安排，居在岗位却无行事之能力。其次缺少系统完整的操作体系和意识，本部门工作无法得到改进、完善和提高，仅仅提留在为做事而做事，而不知为何做事，如果做事，如何做好事之能力。2、分工不明，权力无法有力的下放，职责更不清晰，经常出现为他人做事，自己的事情却无法做好的情况，又或者出现问题无法追究，互相推委，害怕承担责任的情况。3、部门之间配合较差，缺少有序的监管和控制。4、有制度却无法真正有效的推行，没有形成重视，上上下下都有其阻力。5、公司领导有决心、无行动，无法为下面的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。6、“以人为本”没有真正体现在实际当中，员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家，缺少适当的职业和发展规划，公司的企业文化非常薄弱。为了公司的长远发展考虑，公司可从以下方面着手突破:1、人才的引进、留住及激励。2、正确用人，大胆授权，分工到位，职责明确，用人不疑。3、将制度进行到底，引起充分的重视，具体从以下三个方面来实施:㈠建立和完善公司的一系列规章制度，宣传推广，培养员工意识;㈡建立健全的企业文化，使员工真正能以公司为家，公司以员工为本，员工和企业共同成长。㈢继续完善和贯彻ISO9000质量体系，从生产到质量的各方面环节加强控制和管理，培养质量意识，以降低成本，消除质量隐患，提高产品合格率，提高效率。4、完善员工福利制度等一系列制度，从细节着手，为员工着想，将关怀落到实处。5、加强对基础干部的培养，分化职能和分工，使管理能深入到基层。6、培养员工创新和节约的意识。以上是本人的一点所思所想，希望能对总经理有些启发，无论好坏，目的都是希望公司能够更好的发展。对岗位流程意见和理由篇五我对本次国培计划研修的学习总体是非常满意的，但是通过本次的学习也发现了一下问题，以下是我对今后远程培训的意见与建议：一、本次培训的差距1、教师平时的工作量很大，身体和精神都常常超负荷工作，这就导致有些教师网上交流学习的时间有限，常常是心有余而力不足。2、还有一部分老师对网络研修积极性不高，仅限于完成各项指标，学习质量大打折扣。3、另外，有些地区受条件的限制，不具备电脑，网上学习很难做到。二、今后改进建议针对这些问题希望研修网的各位专家予与关注。作为管班的班长在今后的工作中，我要借鉴先进班级班长的管班经验。与研修学员及时进行沟通，了解学员的心声，想学员之所想，急学员之所急。充分利用现有的条件，最大限度的调动广大学员的学习积极性。在作业方面严把质量关，严格要求自己，严格要求学员。在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。对岗位流程意见和理由篇六一是完善法人治理结构。只有完善法人治理结构，为商业银行内控建设提供良好的制度环境，才能保证商业银行在内控系统建设上的审慎性、内控操作的独立性及内控运行的有效性。二是成立独立的内控评价部门。目前国内许多商业银行虽然建立了内控制度，但对于内控评价部门却少有设立。国外商业银行在此方面大多做得较好。因此，商业银行应尽快对内控机制的有效发挥提供制度保障，使其能够有效地履行职责。三是加强商业银行内审工作。各家商业银行应配备足够的高素质内部审计人员，并建立对内部审计人员实行定期专业培训的制度。商业银行内审部门应有权获得商业银行所有经营信息和管理信息，并对各个部门、岗位和各项业务实行全面的监控和评价。商业银行的内部审计人员应当具有充分的独立性，实行全行系统的垂直管理，保证内审人员聘任和解聘的公正性。四是加强商业银行风险识别与评估工作。商业银行在建立、健全风险识别、评估体系时应由专门的机构负责制定识别、计量、监测和管理风险的制度、程序和方法，同时应注意风险识别、评价系统应涵盖银行所有业务，提高商业银行防范各种风险的能力。五是发挥监管对内控建设的推动作用。监管当局应当将监管目标与商业银行内在激励机制有机结合，诱导商业银行在实现自我利益的同时，有效实现监管目标。监管当局的监管在未来较长时间内仍将是推动商业银行建立、健全内控的主要力量。六是发挥市场约束力量，推动商业银行内控建设。通过市场纪律的约束，可以刺激商业银行储存雄厚的资本来防范潜在的风险损失，保障金融体系的稳定。我国的四家国有商业银行及上市的股份制商业银行已经开始对社会公布经审计的年度会计报表，并且在公布的经营状况说明书中，对银行的内控情况都作了简单的描述，让我们看到了市场约束在加强商业银行内控建设中发挥的积极作用。对岗位流程意见和理由篇七公司工作已有十多天的时间了，对公司也有了初步的认识。来公司面试的那天我就对公司产生了好感，是因为公司正规的面试流程和各位考官坦诚没所保留的对答。人与人的相聚都是缘，彼此能相识、相知、相聚是难得的缘分，能加入我认为是我人生旅途中的一次机缘。现将这十天来点滴的心得和体会与大家共勉。公司办公面积不是很大，但是办公环境干净有序，这让人感觉很舒适，愿意在这样的环境中工作、学习。同事们人都很和善，很有工作热情，这使我原本紧张的心情放松了不少。*公司成立于*年*月日。公司以电力、冶金、矿山、能源、化工、环保行业为主要市场，以提供国内外最新技术的机电设备整机及其备品备件、工程技术咨询服务、工程现场施工管理、优化整体解决方案的科技型企业。经过十年的历练，公司也有一套自己完善的企业文化，而且句句精炼，深入人心。所庆幸公司是重视行政部的。在现实很多企业中，行政部倍受其他部门和人员的非议，原因是其工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的。其实行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统，其运作的好坏直接关系到整个公司的规范化进程。所以说，在公司的行政部门工作不仅会学到很多，而且会对自己有很大的提升。公司对员工的培训看的是非常重要的，尤其是对新员工的培训，而且对培训课程的设计也是有细致的规划的。员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工的培训和提高，以最终达到提高企业核心竞争力的目标。这里我引用松下幸之助的一句话：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”所以说公司注重对员工的培训，追求全员卓越，那么这绝对是对企业、对职工的一个双赢的选择，这样有发展眼光的企业一定会在这个领域的竞争中立于不败之地。公司本着“以人为本”的管理理念，重视人才的引进与开发利用，并以绩效、奖金和保险等方式激励员工，使员工提高工作效率，从而到达企业的最终发展目标，这种管理理念更人性化、更科学、更能被员工所接受。刚到公司的那天，遇到了之前的员工来