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文档简介

心理咨询和支持制度第一章总则第一条为了供应全面、专业的心理咨询和支持服务，促进患者的心理健康，本医院正式建立心理咨询和支持制度。第二条本制度适用于本医院全部科室、病区和门诊部，包含医生、护士、病患以及其他相关人员。第三条心理咨询和支持工作应当符合相关法律法规以及医院的规章制度，重视保护患者隐私和个人信息安全，保证咨询内容的保密性。第二章心理咨询和支持的范围及目的第四条心理咨询和支持的范围包含但不限于以下情况：患者在治疗过程中产生的负面情绪或焦虑；患者面对疾病诊断、治疗和病愈过程中的压力；患者和家属面对疾病带来的心理困扰；医护人员面对工作压力及心理疲乏等。第五条心理咨询和支持的目的是：帮忙患者及其家属了解和处理可能产生的心理问题；缓解患者和家属的心理压力，供应相应的心理支持；帮助医护人员管理工作压力，提高自身心理素养。第三章心理咨询和支持的组织与实施第六条本医院设立专业心理咨询和支持团队，由经过专业培训、持有相应执业资格的心理咨询师构成。第七条心理咨询师负责对需要咨询和支持的患者进行评估、辅导和干涉，并供应相应的心理辅导计划。第八条心理咨询和支持可以通过以下方式进行：个人咨询：患者可以预约时间进行个人咨询，咨询师会依据情况订立咨询计划；家庭咨询：当患者的疾病对整个家庭产生影响时，可以供应家庭咨询服务；群体咨询：适用于具有仿佛问题或情境的患者，通过组织小组活动进行心理支持。第九条患者可以通过以下途径获得心理咨询和支持信息：医院官方网站上发布咨询师的信息，包含名字、职称、专业资质等；医院公示栏上张贴心理咨询和支持团队的介绍和联系方式；由医生或护士向患者介绍并布置合适的心理咨询和支持服务。第十条医护人员可以自己乐意向心理咨询和支持团队寻求帮忙，也可以由上级主管部门或同事提出建议或要求。第四章心理咨询和支持的保密和责任第十一条心理咨询和支持团队成员应当遵守医院规定的保密制度，严格保护患者的隐私和个人信息，禁止将咨询内容泄露给他人。第十二条心理咨询师在工作中应当坚持职业道德和操守，不得与患者产生过多接触，以免产生不适当的关系。第十三条心理咨询师应当认真履行职责，确保咨询过程的质量和效果。第十四条医院将为心理咨询和支持工作供应必需的资源和支持，保证相关人员能够顺利开展工作。第十五条医院将定期评估和总结心理咨询和支持工作的成效，进行必需的改进和优化。第五章附则第十六条对于有明显病情恶化、威逼他人安全的患者，心理咨询师应乐观与医生和护士进行沟通，帮助采取必需的措施。第十七条心理咨询和支持团队成员应不绝学习和提高专业技能，参加相关培训和学术沟通，保持专业知识的更新。第十八条本制度解释权归本医院全部，如有需要，医院有权依据实际情

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