质量检验与监控管理制度

质量检验与监控管理制度一、目的和范围1.1目的本制度的目的是确保企业产品质量实现标准要求，提升客户满意度、加强竞争力和保障企业可连续发展。1.2范围本制度适用于公司全部生产环节，包含原材料子采购、生产制造、产品质量检验和监控。二、质量责任与权利2.1质量责任公司的质量部门负责建立和维护质量管理体系，协调各部门之间的质量工作。各部门负责相应的质量掌控和质量监督工作。产品质量检验员负责执行质量检验和记录。2.2质量权利公司负有对产品质量进行监督和掌控的权利。质量部门有权要求相关部门供应质量相关的文件和数据。质量部门有权对产品质量进行抽查和检验。三、质量检验与监控流程3.1原材料子采购质量掌控质量部门负责建立原材料子采购质量掌控标准，并与供应商进行沟通。采购部门负责依照质量标准选择供应商，并对采购的原材料子进行验收。验收合格的原材料子负责入库，验收不合格的原材料子应及时退回供应商。3.2生产制造质量掌控生产部门负责订立产品生产工艺，并依照工艺要求进行生产。质量部门负责抽查生产环节，确保生产过程符合质量要求。生产部门应配备相应的检验设备，进行产前、产中、产后的质量检验。3.3产品质量检验和监控产品质量检验员负责对生产的产品进行抽样检验，并记录检验结果。质量部门负责对抽样检验结果进行汇总和分析，及时发现问题并提出改进看法。质量部门有权对不合格产品进行追溯，找出问题原因并进行处理。四、质量问题处理4.1内部质量问题处理一旦发现产品质量问题，生产部门应立刻停止生产，并通知质量部门进行分析和处理。质量部门负责召集相关部门进行讨论，订立解决方案，并落实矫正措施。质量部门应及时通知采购部门、供应商和客户进行问题解决和相关部分的退换货。4.2外部质量问题处理如客户对产品质量提出投诉，质量部门应及时收集相关信息，并启动投诉处理流程。质量部门负责召集相关部门进行调查和分析，并与客户进行沟通，解决问题。对于严重质量问题，质量部门应立刻组织批量召回和处理，以确保客户权益。五、质量管理评审5.1定期管理评审质量部门负责组织定期质量管理评审会议，审查和评估质量管理制度的有效性和适应性。质量部门应依据评审结果提出改进看法和建议，并跟踪整改情况。5.2内部质量审核质量部门应依照内部质量审核计划，对各部门进行定期质量审核。质量部门负责审核结果的评估和整改建议，并跟踪整改情况。六、培训和连续改进6.1培训公司质量部门负责订立培训计划，包含新员工入职培训、定期培训和应急培训等。各部门应依据培训计划布置培训内容和培训人员，并定时完成培训任务。6.2连续改进公司质量部门负责组织质量管理体系的连续改进工作。相关部门应乐观参加改进活动，并不绝提出改进建议。七、违章惩罚7.1违反规定的处理对于违反质量管理规定的个人，将依照公司相关规定进行纪律处分。对于违反质量管理规定的部门，将由质量部门依照程序进行调查和处理。7.2违章记录质量部门应建立违章记录制度，对违反质量管理规定的行为进行记录，并及时通报相关部门。八、附则8.1本制度的解释权归公司质量部门全部。8.2如有需要对本制度进行修订和增补，应征得高层管理层的批准。8.3本制度自发布之日起生效，并废止以前全部相关规章制度。以上制度经公司领导