学院校园物业管理服务项目

学院校园物业管理服务项目合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：乙方（受托方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：一、合同主体1.甲方（委托方）甲方作为学院校园物业管理服务的委托方，有权对乙方的服务进行监督和管理。甲方应按照本合同的约定，及时向乙方支付服务费用。2.乙方（受托方）乙方具备提供校园物业管理服务的资质和能力，愿意按照本合同的约定为甲方提供服务。乙方应严格遵守国家及地方相关法律法规，以及本合同的各项约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。二、服务范围与内容1.校园区域范围本合同所涵盖的校园区域包括学院内的教学楼、办公楼、图书馆、体育馆、学生宿舍区、食堂等所有建筑物及周边附属区域。具体范围以学院提供的校园平面图为准。2.物业管理服务内容环境卫生管理负责校园内公共区域的日常清扫、保洁工作，包括道路、广场、楼梯、走廊、卫生间等。定期对垃圾桶、垃圾站进行清理和消毒，保持校园环境的清洁卫生。根据季节和实际需要，进行蚊虫、鼠害等防治工作。绿化养护管理负责校园内绿化区域的日常养护工作，包括浇水、施肥、修剪、除草、病虫害防治等。对校园内的花卉、树木进行定期养护和更新，保持校园绿化的美观和生态平衡。设施设备维护管理负责校园内各类设施设备的日常维护和管理工作，包括水电设施、消防设施、电梯、空调等。定期对设施设备进行检查和维修，保证其正常运行。建立设施设备维护档案，记录设施设备的维护情况和维修记录。安全保卫管理负责校园内的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查、消防安全等。制定安全保卫管理制度和应急预案，保证校园内的安全和秩序。对校园内的人员和车辆进行管理，维护校园内的交通秩序。客户服务管理设立客户服务中心，负责受理师生的投诉和建议，并及时进行处理和反馈。协助学院开展各类活动，提供必要的支持和服务。定期对师生进行满意度调查，不断提高服务质量。三、服务标准与要求1.各项服务的具体标准环境卫生管理公共区域每天清扫不少于两次，保持地面干净、无杂物。卫生间每天清洁不少于三次，保持清洁、无异味。垃圾桶、垃圾站每天清理不少于一次，定期进行消毒。绿化养护管理绿化区域内的植物生长良好，无病虫害。花卉、树木定期修剪，保持美观。浇水、施肥、除草等养护工作按照季节和植物生长需要进行。设施设备维护管理设施设备运行正常，无故障。水电设施定期检查，保证水电供应正常。消防设施定期维护，保证其完好有效。安全保卫管理门禁管理严格，外来人员和车辆登记规范。巡逻检查到位，及时发觉和处理安全隐患。消防安全措施落实，定期组织消防演练。客户服务管理客户服务中心工作时间内有人值班，受理师生投诉和建议后，及时反馈处理结果。对师生的满意度调查结果进行分析和改进，不断提高服务质量。2.服务质量考核与评估甲方将定期对乙方的服务质量进行考核与评估，考核内容包括但不限于服务标准的执行情况、师生的满意度等。考核结果将作为支付服务费用的依据之一，如乙方的服务质量未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，如整改后仍未达到标准，甲方有权扣除相应的服务费用。四、服务费用及支付方式1.服务费用的构成与计算方式服务费用由基本工资、社会保险费、管理费、利润等组成。服务费用的计算方式为：根据乙方提供的服务人员数量、服务内容和服务标准，按照一定的单价进行计算。具体服务费用构成和计算方式详见附件《服务费用构成明细》。2.支付方式与时间节点甲方将按照季度向乙方支付服务费用。乙方应在每季度结束后的10个工作日内，向甲方提交本季度的服务费用发票和服务报告，甲方在收到发票和服务报告后的15个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。五、双方权利与义务1.甲方的权利与义务权利有权对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。有权根据服务质量考核与评估结果，对乙方进行奖惩。有权要求乙方提供相关的服务资料和报告。义务按照本合同的约定，及时向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件和协助，如提供办公场所、水电等。尊重乙方的专业知识和经验，积极配合乙方的工作。2.乙方的权利与义务权利有权按照本合同的约定，收取服务费用。有权根据工作需要，合理调配服务人员和物资设备。有权对甲方提出的不合理要求进行拒绝。义务严格按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。遵守国家及地方相关法律法规，以及甲方的各项规章制度。定期向甲方报告服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查。对服务过程中发生的安全承担相应的责任。六、人员配备与管理1.乙方服务人员的配备要求乙方应根据校园物业管理的实际需要，配备足够的服务人员，包括保洁人员、绿化养护人员、设施设备维护人员、安全保卫人员等。服务人员应具备相应的专业知识和技能，身体健康，品行良好。乙方应在服务人员上岗前，对其进行培训和考核，保证其能够胜任工作。2.人员培训与管理乙方应建立完善的人员培训制度，定期对服务人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。乙方应加强对服务人员的管理，建立人员档案，记录服务人员的基本信息、培训情况、工作表现等。乙方应严格遵守国家及地方相关劳动法律法规，保障服务人员的合法权益。七、物资与设备管理1.乙方提供的物资与设备清单乙方应根据校园物业管理的实际需要，提供必要的物资和设备，包括清洁工具、绿化工具、维修工具、安全保卫设备等。物资和设备的清单应详细列出名称、规格、数量、单价等信息。2.物资与设备的使用与维护乙方应合理使用物资和设备，避免浪费和损坏。乙方应定期对物资和设备进行维护和保养，保证其正常运行。物资和设备的使用和维护情况应记录在案，以备甲方检查。八、违约责任与赔偿1.违约行为的认定若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，视为甲方违约。若乙方未按照本合同约定的服务范围、内容、标准和要求提供服务，视为乙方违约。若双方违反本合同约定的其他条款，视为违约。2.违约责任的承担方式若甲方违约，应按照未支付服务费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并及时支付拖欠的服务费用。若乙方违约，应按照本合同约定的服务费用的[具体比例]向甲方支付违约金，并在甲方规定的时间内整改完毕。如乙方在规定时间内未整改完毕，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。若双方违约，应各自承担相应的违约责任。3.赔偿范围与金额因一方违约给对方造成的直接经济损失，违约方应予以赔偿。赔偿金额应根据实际损失情况进行确定，如双方对赔偿金额存在争议，可通过协商或法律途径解决。九、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的变更须经双方协商一致，并签订书面变更协议。如因法律法规的变更或不可抗力等原因，导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。2.合同解除的情形与处理方式若乙方未按照本合同约定的服务范围、内容、标准和要求提供服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍未达到合同要求的，甲方有权解除本合同。若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，经乙方书面通知后仍未支付的，乙方有权解除本合同。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任，本合同自行解除。本合同解除后，双方应按照本合同的约定进行结算和清理。十、争议解决1.争议的解决方式（如协商、仲裁、诉讼）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议解决的地点与适用法律本合同的签订地为[具体地点]，本合同的履行地为学院校园所在地。本合同的适用法律为中华人民共和国相关法律法规。十一、保密条款1.保密信息的范围本合同履行过程中，双方可能会接触到对方的商业秘密、技术秘密、管理秘密等保密信息，包括但不限于服务内容、服务标准、服务费用、人员配备、物资设备等。2.双方的保密义务双方应对对方的保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本合同终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，直至对方书面同意解除保密义务为止。十二、通知与送达1.通知的方式与要求本合同履行过程中，双方之间的通知应以书面形式为准，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同开头所列的双方地址为准，如一方地址发生变更，应及时书面通知对方。2.送达的认定通知以信函形式发出的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真形式发出的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件形式发出的，以邮件发送成功的日期为送达日期。十三、其他条款1.不可抗力的定义与处理不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。如不可抗力的影响持续超过[具体时间]，双方应协商解决本合同的履行问题。2.合同的生效与期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]。本合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[具体期限]；如有异议，应提前[具体时间]书面通知对方。3.合同的份数与保存本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同的原件应由双方妥善保存，以备查阅。十四、附件1.服务范围与内容详细清单2.